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ツアー旅行先で手荷物検査中に置き去りにされる 添乗員「んじゃお先に、頑張って帰ってきてね(笑)」

1 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2013/06/05(水) 12:16:38.68 ID:7EZP4i/40 ?PLT(12002) ポイント特典
添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の50代男性が4日までに、ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社(大阪市)に慰謝料など計40万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。

男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。

訴えによると、ツアーには男性ら26人が参加。ことし1月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計3人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。

添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。
男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。

添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、ホテルに1泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。

被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」といった連絡があったという。

男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を尽くすべきだった」と主張。
阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm


 
2 :
:2013/06/05(水) 12:18:17.82 ID:eSGt15Wj0
>添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。

ワロタ


3 :
:2013/06/05(水) 12:18:30.33 ID:HErtj5BG0
頑張って帰れるような奴なら、そもそも添乗員付きのツアー選ばん

20 :
:2013/06/05(水) 12:22:07.44 ID:9/vGr2uiO
>>3
まさしくこれ
この無能添乗員は業界から追放だろうな


4 :
:2013/06/05(水) 12:18:51.26 ID:srQSPcQPP
最後までちゃんと付き添えないなら
ツアーなんか売るんじゃねーよ


5 :
:2013/06/05(水) 12:19:13.31 ID:Kcl6LVDJ0
添乗員も人間だからな
よっぽど嫌なジジイだったんだろ


8 :
:2013/06/05(水) 12:20:09.06 ID:dIx87waVP
宿泊費は払ってやれよ

10 :
:2013/06/05(水) 12:20:28.34 ID:cCTa4jtV0
ツアー客に厳しい手荷物検査する必要あんのか
白豚土人の嫌がらせだろ


11 :
:2013/06/05(水) 12:20:38.16 ID:iUchNp1O0
酷すぎワロタ
1人でどうこう出来るならツアーなんか頼まねえよ


12 :
:2013/06/05(水) 12:20:40.67 ID:iXVPpVc0P
なんで旅行会社はカネ出さないの?
仮に約款で会社に責任無くても、こんな裁判
起こされるより10万20万払った方がいいだろ


15 :
:2013/06/05(水) 12:21:17.29 ID:L3GEIUgx0
この人はもうツアー必要ないな
がんばって帰って来れるし


17 :
:2013/06/05(水) 12:21:43.52 ID:773SYFlG0
すげー煽り口調でワロタ

18 :
:2013/06/05(水) 12:21:44.98 ID:MneFOrKD0
カス過ぎワロタ

19 :
:2013/06/05(水) 12:22:04.60 ID:Zmyxk8OzP
ヒースローの手荷物検査は意地悪だよ。

22 :
:2013/06/05(水) 12:22:17.88 ID:IqZJn6uGP
>男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
>ホテルに1泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
これはあんまりだ


28 :
:2013/06/05(水) 12:23:55.76 ID:m5NoQdF90
大阪発祥の企業はこれだから酷い

30 :
:2013/06/05(水) 12:24:33.91 ID:FpKrXRpP0
>男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに1泊し、別の航空機で帰国した。

経験値がすげえ上がったじゃねえか


32 :
:2013/06/05(水) 12:25:01.33 ID:O3SLBwuvP
飛び立つ飛行機の中から「頑張って帰って来てください」クソワロタ

34 :
:2013/06/05(水) 12:25:16.62 ID:uDs7jFtk0
もうツアーじゃねーよ・・・一人旅だよ

35 :
:2013/06/05(水) 12:25:17.33 ID:ESS065SQO
頑張らないと帰れないと分かってんだろ
ふざけんなだわ


36 :
:2013/06/05(水) 12:25:28.02 ID:YEq9y2iJO
阪急交通て業界中堅じゃないのか?

英語喋れない客置き去りにして「頑張ってw」→帰国に要した費用は客負担です(キリッ→裁判

どう考えて旅行会社に非があるのに謝罪も賠償も無しとかありえねーだろ


37 :
:2013/06/05(水) 12:25:37.37 ID:8xb8Uj4p0
原告が安全配慮義務違反を言ってるのに
無過失主張してるから,弁護士いれてないな。

弁護士代けちって余計に損するパターンだね。


38 :
:2013/06/05(水) 12:25:51.75 ID:o8px//xD0
旅行会社も添乗員もバカじゃねーか?

41 :
:2013/06/05(水) 12:26:08.30 ID:lY+1k1pR0
阪急とか関西の旅行会社は大体ゲロクソだからな
安いのは罠
と言うか、実際利用したら安いと思わなくなる


42 :
:2013/06/05(水) 12:26:15.05 ID:kPGgyPEZ0
法廷で見解を述べるって言えるのがすげぇな
置き去りにした事実は何も変わらないだろう
無事帰れたからいいものの仮にトラブルに巻き込まれてたらどうするつもりだったんだ


43 :
:2013/06/05(水) 12:26:33.45 ID:vkQ4clqK0
この添乗員が知らない言葉の言語圏で同じことやってみようぜ

47 :
:2013/06/05(水) 12:26:54.51 ID:8rTAZ7/E0
しかも過失はないとか言ってて凄い

48 :
:2013/06/05(水) 12:26:58.09 ID:8ngPMW8p0
残れば送った客たちから文句でるから、人数でおっさんを切り捨てたのだろうな
おっさん以外の客から一斉に訴えられてたら被害甚大
それよかましだという判断


52 :
:2013/06/05(水) 12:27:18.89 ID:aYvjc5GW0
阪急で海外ツアーは怖いな

容赦なさ過ぎる


54 :
:2013/06/05(水) 12:27:20.56 ID:mjcNO4Bt0
電波少年かよw

55 :
:2013/06/05(水) 12:27:25.51 ID:jXXAnoTbi
この人野宿でもして殺されて身ぐるみはがされてたらどうしてたんだよ?
裁判になる前に金払って黙らせれば良かったのに


57 :
:2013/06/05(水) 12:28:08.17 ID:e9nOIAdg0
全力で行くか?

60 :
:2013/06/05(水) 12:28:54.04 ID:bXZ30j5W0
再検査のせいで飛行機に乗れなくなったのは誰の責任なんだ?
再検査に時間取らせた航空会社のせいなのか
あるいは客が手荷物検査に行くのが遅くて元々時間が押してたのか

どっちだ?


62 :
:2013/06/05(水) 12:28:55.46 ID:mDuPPD220
せめて宿泊費とか諸経費は出すべきだろ

63 :
:2013/06/05(水) 12:29:04.68 ID:8ngPMW8p0
空港を訴えろよ
白人様の空港は怖くて無理ってか?


68 :
:2013/06/05(水) 12:29:39.01 ID:OoRA0A6W0
ひどすぎワロタ

69 :
:2013/06/05(水) 12:29:45.68 ID:TDxvwsaV0
添乗員は客を成長させてやったんだろう
「このぐらいのリスク、海外旅行じゃ当たり前よ!ヘイジャポネ!いい経験になったね!」ってもんだ
江戸っ子よ
まあそれが間違ってたんだけど


70 :
:2013/06/05(水) 12:29:54.81 ID:JDIXM7xm0
またブラック企業か

72 :
:2013/06/05(水) 12:30:24.72 ID:rarem55SP
この阪急交通社って会社は対応がクソだから絶対に利用しないようにとクチコミで広めればいいの?

74 :
:2013/06/05(水) 12:30:28.33 ID:2fUYwpSp0
すごいなw
置き去りって言うから、てっきり添乗員が点呼ミスかなんかで誤って置いてきちゃったとかなのかと思いきや

まさかの確信犯w
頑張って帰って来いマジワロタw


75 :
:2013/06/05(水) 12:30:43.14 ID:FsMq5/Oi0
これ本当に頑張って帰ったおっさんのバイタリティが凄い

94 :
:2013/06/05(水) 12:33:48.62 ID:xEycRlR1O
>>75
危機に直面すると凄い能力を発揮するのよ
海外の空港でイタズラでレーザービーム浴びせられるのはデフォ


77 :
:2013/06/05(水) 12:31:32.48 ID:yjVfPhLr0
すげーな
海外旅行しないから分からんのだけど、こういう時って空港は宿泊先提供したりしてくれないのか


80 :
:2013/06/05(水) 12:31:57.23 ID:inMM5SgMP
酷過ぎワロタ
この旅行会社では絶対いかん


81 :
:2013/06/05(水) 12:31:58.50 ID:Y8xkWfdo0
頑張って帰ってきてください

くっそわろた


84 :
:2013/06/05(水) 12:32:07.98 ID:RkrJArt7P
阪急交通社ヤバいな絶対に使わねぇわ

87 :
:2013/06/05(水) 12:32:30.18 ID:4mqbwo570
これはひどい
自費負担の費用分くらいは払ってやれよ


89 :
:2013/06/05(水) 12:32:35.35 ID:GhLvAJiGi
それなりの旅行代理店なら現地ホテルと航空チケットは日本からでも手配してくれるだろうけれど
ヤクザ紛いの連中がやってる格安旅行代理店とかだったんだろうな


120 :
:2013/06/05(水) 12:37:10.51 ID:zX14/riTP
>>89
阪急だろ?
ここは大手だけど昔から評判悪いね


90 :
:2013/06/05(水) 12:32:41.87 ID:rsvRaTqE0
添乗員ってタダで世界中旅行できていいなって思うけど
けっこう大変なのかな?


115 :
:2013/06/05(水) 12:36:23.54 ID:25ggXouGO
>>90
一緒にフランスイタリア行った添乗員さんは2日後イスタンブールって言ってたわ
38歳だけど結婚なんてできやしねえって愚痴ってた


91 :
:2013/06/05(水) 12:33:15.16 ID:DSJfikIpP
ほんとに馬鹿だなお前ら
この男以外の25人に付き添ったんだから正しい判断だろ


92 :
:2013/06/05(水) 12:33:25.28 ID:JRNzTE9y0
これはおっさんは悪くないわ

93 :
:2013/06/05(水) 12:33:38.99 ID:BhlL4rEt0
これはだめだろ
ツアーなんだから

阪急かよ…青学のバイトセフレにしてるあのグループか


96 :
:2013/06/05(水) 12:34:04.95 ID:Y8xkWfdo0
そのまま死んでくれれば大事件だったのに・・・

99 :
:2013/06/05(水) 12:34:22.85 ID:c2sWu+7rP
クズすぎワロタwww
宿泊費払うの拒否するのはありえねー


100 :
:2013/06/05(水) 12:34:43.06 ID:6fC2vf1C0
出てない話もあるんだろうけど、サポートもしない補償も受け入れられない、ってそこらの一従業員の判断でこんなことにはならんよ
よっぽど最悪な会社なんだろ


102 :
:2013/06/05(水) 12:34:48.64 ID:JhCvtNroO
阪急の対応がアホすぎるわ
宿泊費と諸経費に5万もつつみゃ一先ず収まりつくし、阪急の言い訳も立つだろうに


103 :
:2013/06/05(水) 12:35:02.92 ID:yuX1wvvb0
先に乗れたのを返すのは当然としても
添乗員は乗れなかった人らと残るべきだっただろうな
ツアーだから金もらってるわけだし
判断ミスだったね


104 :
:2013/06/05(水) 12:35:04.63 ID:BQJn+uQG0
阪急交通社はこんなもんだぞ
こういうのは払った金額に完全に比例すんだから
DIYできないお客はJTB以外の選択はねえよ


107 :
:2013/06/05(水) 12:35:44.75 ID:r1Aulth6O
仙台市若林区って震災で結構地獄だったとこじゃなかったっけ?

108 :
:2013/06/05(水) 12:35:44.94 ID:dh3DEKFW0
イギリスなら周りの客が抱えて搭乗口まで運んでくれたのにな。

121 :
:2013/06/05(水) 12:37:28.07 ID:iXVPpVc0P
>>108
ロイヤルファンネル優しすぎだろw


146 :
:2013/06/05(水) 12:40:41.36 ID:GjupCM43O
>>108
いや待てこれ舞台イギリスだろ舞台www

また化けの皮が剥がれたなロイ…ロイ…忘れた


110 :
:2013/06/05(水) 12:36:02.49 ID:AiCOKwfa0
これが当たり前の判断なんかな
ツアー侮れんな

しかしまぁ、少なくとも国内外問わず「阪急交通社」は避けるべきだな


111 :
:2013/06/05(水) 12:36:06.18 ID:BoZeipkpP
これは法律的に問題無くても
営業的に払うべきやろ。
社長何を考えてんのか。
こんなマイナスの宣伝されて
営業的に響くやろ。


125 :
:2013/06/05(水) 12:38:13.98 ID:jdP/cEsq0
>>111
響くどころか全国区で報道されて判決とその後の会見次第じゃかなり不利な局面に立たされとるだろ
そもそも示談で収めなかった社長が悪いんだがな


114 :
:2013/06/05(水) 12:36:23.29 ID:2qX90izZ0
これは会社持ちだろ・・・
旅費+慰謝料で40万請求は優し過ぎる。
賠償の基準分からんけど200万くらいは請求していい気がする。


116 :
:2013/06/05(水) 12:36:25.30 ID:Fhk8eD0yO
他の客に付き添うのも必要だが
ならばこのオッサンの面倒みる人も急いで手配すべきだった
もしくは成田には他の人が迎えに行き、この添乗員はオッサンを待つとか


134 :
:2013/06/05(水) 12:39:26.64 ID:yuX1wvvb0
>>116
乗り継ぎなしの帰国の便なら添乗員はいらんと思うよ
乗れば鶏小屋の鶏みたいに出されたもん食って寝て食って寝てれば
成田に着くわけで
添乗員が会社に電話して空港に社員派遣しとけば問題ない


515 :
:2013/06/05(水) 13:26:57.45 ID:kGhinf8A0
>>116
だよな
こういうトラブルはこれに限ったことじゃないだろうし
似たような事態が起きたときに代わりの人間も手配できんようでは
ちょっとこの会社は信用できんわ


117 :
:2013/06/05(水) 12:36:27.14 ID:7wNMPtoUP
これはひどい

122 :
:2013/06/05(水) 12:37:35.05 ID:yjVfPhLr0
安かろう悪かろう

124 :
:2013/06/05(水) 12:37:59.04 ID:MeC7lgF40
そもそもその国の日常会話も出来ない癖に行って楽しいか?
例えそれが英国だろうと無理ゲーじゃねぇかよ
宗教家じゃねーんだから、そんな敢えて茨の道など歩きたくねー(嫉妬)


129 :
:2013/06/05(水) 12:38:47.12 ID:Qgi+P8Qo0
無事帰ってこれたからよかったけど
おっさんが事件にでも巻き込まれてたらどうするつもりだったのかな


132 :
:2013/06/05(水) 12:39:12.92 ID:WuE3y7qDP
帰国まで面倒見れない訳だからツアー会社の存在理由無いわな。

139 :
:2013/06/05(水) 12:40:01.32 ID:jXXAnoTbi
よく大沢悠里のラジオに出てくるあの会社か
「阪急交通社、おすすめの旅ー!」とかって


142 :
:2013/06/05(水) 12:40:18.22 ID:3Lyah4S5O
つーか再検査で搭乗に間に合わないって元から時間に余裕がなさ過ぎ

144 :
:2013/06/05(水) 12:40:31.95 ID:dUozVnubP
ドン臭いおっさんだったんだろ。イメージ的に蛭子さん

145 :
:2013/06/05(水) 12:40:39.46 ID:35cF8QQAO
阪急交通社オーストラリアツアー利用したけど

いい添乗員ねえちゃんだったけどな
行きや旅行途中なら問題ないが
帰国だけなら楽なもんだろ


148 :
:2013/06/05(水) 12:40:51.81 ID:jvHo6Crk0
取り残されたのに関係ないって、さすが旅行会社やで

149 :
:2013/06/05(水) 12:40:53.21 ID:6oiNzUxh0
現地集合、現地解散のツアーだったんだろ

150 :
:2013/06/05(水) 12:41:05.74 ID:KliJpChZ0
日本に帰るだけなんだから添乗員いなくてもなんとかなるだろw
一緒に残ってやれよw


151 :
:2013/06/05(水) 12:41:16.98 ID:8Z2UEgFzP
頑張れってなんだよ
アホか


153 :
:2013/06/05(水) 12:41:36.47 ID:UQZPIiq7O
個人で海外旅行とかしたことないからわからんわ。
いついつからいついつまでどこそこ行くっつって相談したらチケットと宿とってくれるの?


155 :
:2013/06/05(水) 12:42:00.23 ID:bM4fJox90
この旅行会社のイメージ悪くなったな
素直に謝って金渡しときゃいいのに


157 :
:2013/06/05(水) 12:42:21.17 ID:BQJn+uQG0
ドイツW杯チケット詐欺事件で完全な被害補償をしたのはJTB1社だけだったろ
どこもカツカツなんだよ
阪急交通社なんて大手でいちばん安いとこだぞ
スーパーで買い物して百貨店の対応求めんじゃねぇよ


170 :
:2013/06/05(水) 12:44:16.01 ID:rarem55SP
>>157
食中毒被害出ても激安スーパーだったら無罪かよワロタw


196 :
:2013/06/05(水) 12:46:31.75 ID:bE6Rjhno0
>>157
40万の請求額で、数百万円以上の営業損失出ると思うぞ
だから、経営が駄目なんだろうけど


158 :
:2013/06/05(水) 12:42:34.81 ID:1QUoQHlfP
これはひどい

159 :
:2013/06/05(水) 12:42:50.99 ID:Ii3qR/8Y0
阪急の添乗員はおうちに帰るまでが旅行って習わなかったんだろうな

162 :
:2013/06/05(水) 12:43:12.40 ID:jvHo6Crk0
安心したいからとツアーに申し込んだのに
取り残された人の気になってみろ
どんすんだw


164 :
:2013/06/05(水) 12:43:23.42 ID:n+l6YlwB0
このおっさんは一人旅の楽しさに目覚めたんじゃないかな
しかし「頑張って帰ってきてください」は酷いなw


167 :
:2013/06/05(水) 12:43:49.69 ID:u5A8Wbgl0
「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を尽くすべきだった」

こんなことしたら、残りの25人から大顰蹙を買うことになるからな
で、英国だから代わりの誰かを送るにも時間が無さ過ぎる
がんばって帰れとしか言えないだろう
落ち度があるとしたら投げっぱなしで男性に対して協力を全くしなかったことだな
再検査時間も考慮に入れて余裕をもって行動してればこうはならなかったはず


221 :
:2013/06/05(水) 12:50:11.74 ID:bE6Rjhno0
>>167
ガイド付きなんだから、再検査の時間を考慮しなかったのはツアー会社側だろ
それに成田への飛行機なんだから、残り25名の対応は会社経由で成田空港に連絡するか別の担当者を派遣するなり対応すればいいだけ。


249 :
:2013/06/05(水) 12:53:28.48 ID:6fC2vf1C0
>>167
いや成田行きだぞ?1人が搭乗して25人が空港に置き去りだったとしても飛び立つべきか?半々だったら?
帰りの便に添乗員が居ないとしても空港へ代わりに人寄越すことも出来ない話じゃないだろう


168 :
:2013/06/05(水) 12:44:00.38 ID:Hze4TdTQ0!
面白いなw
裁判の内容と結果もどうなるか知りたい


169 :
:2013/06/05(水) 12:44:09.90 ID:Vk9+DTiU0
おじさんの手荷物に問題があったわけじゃないんだよな
だったら乗り遅れの手配はツアー会社が面倒みるもんじゃないの?


171 :
:2013/06/05(水) 12:44:47.81 ID:GVWXITwcP
たかが40万くらい払ってやればいいものの会社についたイメージは40万じゃ済まないな
ツアー参加者なんて海外で右も左もわからんようなのがほとんどなのに
「がんばって帰ってきてくださいね()」なんて対応するところなんて怖くて利用できないだろ


176 :
:2013/06/05(水) 12:45:17.90 ID:GjupCM43O
思い出しためいろまだ
イギリスならこんなこと許されないだろ
健常者は何されてもいいのか?!


178 :
:2013/06/05(水) 12:45:19.56 ID:7gcmcvm+0
ここって以前個人情報流出もやらかしてたしマトモなところじゃないだろうな

179 :
:2013/06/05(水) 12:45:20.08 ID:Q/bBWmwgO
ってこれ阪急かよw
旅行行くときは絶対ここ利用せんわ


180 :
:2013/06/05(水) 12:45:41.69 ID:WGU4a+Dz0
賠償する必要ないけど会社名晒せよ

181 :
:2013/06/05(水) 12:45:43.00 ID:ok6eWPSW0
頑張ってじゃねーよ
しねあほ


185 :
:2013/06/05(水) 12:45:55.62 ID:6exlF9uw0
空港の責任って言うけど明らかに添乗員の責務を果たしてないだろ

187 :
:2013/06/05(水) 12:46:07.73 ID:F/w8C63n0
なんてとこだよ
これは知っておく必要がある
なんて会社だ


194 :
:2013/06/05(水) 12:46:28.79 ID:hYaIG3wf0
阪急は利用客が貧困層が多くてやばい
JTBを利用したらスーツケースの紛失でお見舞い金で2万円出たり良かった


205 :
:2013/06/05(水) 12:48:09.65 ID:9IYLjCJH0
ヒースロー成田だから翌日で済んだけど、
一週間に一便しか日本行きがないような空港だったらどうなったんだろうなw


206 :
:2013/06/05(水) 12:48:23.89 ID:s7Gk3iLz0
添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。

なんだこれw
頑張って帰って来て下さいとかw


211 :
:2013/06/05(水) 12:49:01.50 ID:hYaIG3wf0
空港に2時間強前に着いてたらこんなことにならなかったのに
時間に余裕のないツアーを組んだ阪急が悪い


212 :
:2013/06/05(水) 12:49:09.74 ID:YEq9y2iJO
置き去りにされたおっちゃんは英語喋れないし一人ぼっちで心細いし必死だったはず
そんで空港内に噴水作ってアテンダントを恋人にして帰国するまでが映画化されるんだろうな


215 :
:2013/06/05(水) 12:49:28.67 ID:kNQ+lBMcO
頑張って帰ってきてくださいって
申し訳なさそうにいったのか淡々となんの感情もこめずに言ったのか気になる


220 :
:2013/06/05(水) 12:49:54.65 ID:jvHo6Crk0
旅行業界が腐っとるな
こいつらは何かあったら関係ないばっか


223 :
:2013/06/05(水) 12:50:14.18 ID:cdEbW+v/0
まぁ買うか分からん顰蹙と訴えられるかで後者はを取った訳だからな
結果が楽しみだわ


231 :
:2013/06/05(水) 12:51:32.32 ID:2d9iSSkw0
金はともかく、「頑張って帰って来い」はないわぁ

235 :
:2013/06/05(水) 12:52:28.82 ID:OoRA0A6W0
すくなくともここ見た連中はもう阪急で海外は行かないだろうなw

238 :
:2013/06/05(水) 12:52:43.08 ID:7Mpb42Nf0
俺貧乏だから余分なホテル代や飛行機代出せないわ
金ある人で良かったね


240 :
:2013/06/05(水) 12:52:51.69 ID:XuDUMdrU0
出発時間ギリギリで行動してた時点で添乗員の過失だし、搭乗ゲートで何と言われても自分の客を待つべきだったと思うけど、
飛行機のほうもチェックインした客を残して出発ってしちゃうものなんだな。預け荷物をどう処理したのか気になる


241 :
:2013/06/05(水) 12:52:52.07 ID:dS1ew3hj0
>阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

何様だよ


251 :
:2013/06/05(水) 12:53:34.33 ID:Qs4mJneP0
ツアー会社割とクズでワロタ

271 :
:2013/06/05(水) 12:55:43.24 ID:Bi6reTie0
せめて添乗員が残れよw

272 :
:2013/06/05(水) 12:55:45.03 ID:WGU4a+Dz0
これなら金だけ取って「頑張って行ってきてください」もアリだな
ボロ儲けやないか!


273 :
:2013/06/05(水) 12:55:48.24 ID:roIngiMy0
大阪の企業はやっぱ駄目だな
橋下を信奉するネトウヨの集合体・大阪には手を出さないほうが無難


276 :
:2013/06/05(水) 12:56:10.88 ID:tDPIxQHVP
これ航空会社もひどいな

306 :
:2013/06/05(水) 12:59:14.51 ID:6exlF9uw0
>>276
航空会社はひどくないよ
チェックインしてようがしてなかろうがフライト順番決まってるし滑走路混むから待てない
新幹線のグリーン席に客が乗ってないからって待つ新幹線もないだろ


307 :
:2013/06/05(水) 12:59:17.67 ID:y06B2bcK0
>>276
一番悪いのはヒースローの検査員だけどな
やつらにやる気のカケラさえ感じない

便が押してようとまったく意に介さない


277 :
:2013/06/05(水) 12:56:12.29 ID:ejGts19W0
多分会社は示談金払って解決しようとしたんだろうが余程腹立ったんだろうな
金と手間を犠牲にしてでも晒してやるって義憤を感じさせるくらいの態度をとったんだろうな 会社は


292 :
:2013/06/05(水) 12:57:24.75 ID:ZbAdMyxbP
いくらなんでも頑張って帰って来て下さいはねーわw

293 :
:2013/06/05(水) 12:57:26.61 ID:h/EEEkrk0
これひどいな
俺も訴えるわ


294 :
:2013/06/05(水) 12:57:41.96 ID:zX14/riTP
阪急交通社のツアー使ってる時点で、バックパッカーや個人旅行者の養分
法的どうの以前に、阪急交通社の評判落ちたなと思うけど、ここに落ちるような評判もないだろ?


295 :
:2013/06/05(水) 12:57:43.77 ID:in/KGNRX0
帰国なんだから25名を飛行機にのせて、成田に職員派遣すればよかったのに。
25名の人は日本に帰ってくるんだから言葉通じるしなんとでもなる
で、添乗員は置いてかれた男性についてって翌日帰国の流れ。

旅行ツアー代理店って人材不足なの?


313 :
:2013/06/05(水) 13:00:00.06 ID:Dz3mq365P
>>295
もし君がその25名の中の一人なら、無責任な添乗員の行為に怒り狂っただろう
怒り狂う25名と1名。 どっちを選ぶのが正義なのか


296 :
:2013/06/05(水) 12:57:51.82 ID:jvHo6Crk0
ツアー選んだのに、一人で取り残されて、金も戻ってこない
これはキレるわな


315 :
:2013/06/05(水) 13:00:19.79 ID:inMM5SgMP
>>296
キレるわ
もし裁判前に阪急が示談にしたり
責任がないと思ってるならせめて見舞金払うなりすれば
訴訟にまでならなかったろうな
しかも男性の請求額がいい人すぎて、より阪急がムカついてくる


297 :
:2013/06/05(水) 12:58:26.83 ID:F/w8C63n0
日本のスマホやタブもって言ってあっちで使えるの?
って無理だよねやっぱ
翻訳もできないじゃんね


299 :
:2013/06/05(水) 12:58:37.54 ID:GjupCM43O
まぁ、抜き打ちでやらないと意味ないのもわかるけどさ

300 :
:2013/06/05(水) 12:58:45.96 ID:vSLmWu7G0
そもそも英語があまり話せないのに、海外行こうとするからだろw

当たり前のリスク


303 :
:2013/06/05(水) 12:59:01.00 ID:jb0tTy6K0
ぶっちゃけ過失云々よりもこのニュースが広まる事自体が代理店的にヤバい
たとえ代理店側が勝訴してもな
おっさんもそれを狙ったんだろうけど成功しそうだね


309 :
:2013/06/05(水) 12:59:24.65 ID:2d9iSSkw0
添乗員はその場に残って、残された客の帰国の手配
成田には迎えの添乗員は派遣。
余計にかかった経費は要相談ってのが、おそらくベストだったんだろうけど。

今のツアー旅行って安くするためにかなりカツカツだって話だから、余計な金かけれんって判断だったんだろうな。


370 :
:2013/06/05(水) 13:07:03.59 ID:6fC2vf1C0
>>309
それで現地で一人ウロついてたところを拉致、失踪、殺害なんてなってたら会社終わりだからな


312 :
:2013/06/05(水) 12:59:48.00 ID:Hze4TdTQ0!
ヤフートップにも来てるね
悪行の報いは受けるべきだw


354 :
:2013/06/05(水) 13:05:01.55 ID:WGU4a+Dz0
>>312
来てる来てるw

なんというか、試合に勝って勝負に負けたって感じですかね
どう考えても謝って弁償した方が被害額は遥かに少ないよな
潜在的な客をどれだけ逃がすか想像しなかったんでしょうかねぇ


316 :
:2013/06/05(水) 13:00:20.77 ID:IFa8uIZT0
よくよく考えればこの添乗員は男性と残って
あとは成田行きなんだから成田に人派遣するよにすればよかったのにな
なんでそうしなかったんだろ頭が回らなかったのかな


334 :
:2013/06/05(水) 13:02:40.23 ID:9IYLjCJH0
>>316
添乗員の分の航空チケット代がもったいないんだろ
ブリティッシュエアウェイズなら正規片道運賃でもそんな高くないけど


323 :
:2013/06/05(水) 13:00:55.97 ID:aYvjc5GW0
つうかさ、百歩譲って添乗員が客置き去りにして飛行機で帰っちゃうのは仕方が無いとしても、
宿泊費を払うかは別として置き去りにされた客のホテルの確保ぐらいは旅行会社がやるべきじゃね?

ケータイあるなら連絡取れるでしょ、知らんぶりしてたのかね


327 :
:2013/06/05(水) 13:01:53.68 ID:F/w8C63n0
いやいやなんのための添乗員だよ
文字読めないのか?
添乗しろよ


332 :
:2013/06/05(水) 13:02:27.46 ID:8aVbg2qZ0
添乗員が残らなかったのは百歩譲って仕方ないとして
現地のスタッフなり協力業者に連絡してフォローすることはできただろう
最低限そのくらいの責任は果たすべき


337 :
:2013/06/05(水) 13:03:06.16 ID:fMpJDf5A0
コイツはヒデェ
旅行行かないけど
阪急関連全部ボイコットするわ


341 :
:2013/06/05(水) 13:03:29.72 ID:bVGaZZ200
50代のおっさん頑張ったなあ
よく次の日の飛行機乗れたな


342 :
:2013/06/05(水) 13:03:39.53 ID:l1CRYUgT0
なんで宿泊先とか帰りの別便とか用意するっていうのをやらなかったんか謎いね
相当同じような事例があって1個対応すると他もやらないといけないからやらないのかな


343 :
:2013/06/05(水) 13:03:39.81 ID:4mqbwo570
ツアー契約時の書類に航空機に乗り遅れた場合は自己責任で帰ってこいと明記されてたなら過失なしでいいんじゃね?
それがないなら最低でも客が負担した分の旅費補償は必須だわ


357 :
:2013/06/05(水) 13:05:32.76 ID:6exlF9uw0
さすがに置き去りには同情するわ

359 :
:2013/06/05(水) 13:05:40.90 ID:jvHo6Crk0
ツアーなのに添乗員が自分を待ってないで、先にのってる状況を考えてみろ
悲惨だw何のためのツアーだよw


374 :
:2013/06/05(水) 13:07:43.12 ID:fy9ruQBk0
よく考えたら、T&E系カード持ってりゃ電話するだけで助けてもらえるだろ
頑張る必要はないな


376 :
:2013/06/05(水) 13:08:00.15 ID:RI436yhH0
こういう善意の配慮があって当たり前みたいな考えかたしてると
サービス提供する側の苦しみが増すんだよ

客も会社も5分なら契約書の内容がその通りに履行されないといけない


393 :
:2013/06/05(水) 13:10:03.79 ID:l1CRYUgT0
>>376
善意の配慮というかツアーがこの荷物検査を想定していなかったのが問題じゃない?
ツアーの日程、時間どおりにいって最後飛行機に乗れないならツアー会社のミスといえるのでは


379 :
:2013/06/05(水) 13:08:19.17 ID:pHbIQYCxO
いくらなんでも頑張って帰ってきてくださいはないわw
大手なんだから現地にオフィスかなんかあるだろうから
そこのスタッフに引き継ぎさせないと。


380 :
:2013/06/05(水) 13:08:20.48 ID:P95z97mv0!
もっと早く空港に来い→ ツアーだから男性客側に早く行く権利義務無し。
もっと早く手荷物検査抜けろ→ 男性客側の責任ではない

これ、イギリスみたいな英語圏で、
治安がある程度いいから、ひとりでも耐えられるけど、
アフリカとかに一人置き去りにされたらどうするんだよwww


388 :
:2013/06/05(水) 13:09:25.97 ID:bwSq+PezP
>>380
それでも頑張って帰ってくるしかないんだろうな…


392 :
:2013/06/05(水) 13:10:01.41 ID:ravxriL30
糞ワロタ。さすが関西の会社だ。
異国でも笑いを忘れない。


394 :
:2013/06/05(水) 13:10:13.89 ID:y06B2bcK0
というか、間に合わないなりに本部に連絡して代わりの宿やフライトの手配の委託とかできるはずなんだけど、
そういうことさえやった気配ないよね。明らかにダメだと思う


396 :
:2013/06/05(水) 13:10:26.12 ID:ZbAdMyxbP
ホテル代と飛行機代にちょっと上乗せしたくらい払っとけば
ダメージなんてほとんどなかっただろうに
ちょっと金ケチっただけで会社のイメージダウンまで招いちゃって
ホントバカとしか言いようがない


403 :
:2013/06/05(水) 13:12:03.97 ID:GpEcIdsa0
これはひどいな、添乗員も少しは交渉しろよ
ホテル代と飛行機代くらい払ってやれ


411 :
:2013/06/05(水) 13:12:35.93 ID:9IYLjCJH0
添乗員はオッサンを乗せないまま飛行機が出発するとは思ってなかったんだろうなw
で、飛行機が出発しちゃったんでオッサンには電話したけど、会社には電話する時間もなく離陸…
オッサン取り残されたまま、阪急側は飛行機に乗ってる添乗員以外この緊急事態を把握もしてないというw


417 :
:2013/06/05(水) 13:13:08.67 ID:N0nDnNxdP
これで拉致られて殺されたりしたら会社潰れてたな

418 :
:2013/06/05(水) 13:13:09.48 ID:vO2FKMq60
荷物検査←仕方ない
男性だけ間に合わなかった←仕方ない
ガンバww←違うだろこれ

100歩譲って添乗員が先に乗ったのは譲るとしても
最後まで面倒みろよ


425 :
:2013/06/05(水) 13:14:36.12 ID:9ciC0SUXO
団体旅行で違うバスに乗って行った奴なら知ってる。
添乗員も数しか確認してないみたいであとで大変だったみたい


431 :
:2013/06/05(水) 13:15:18.05 ID:Bk9CRZKri
>>425
さすがに名前まで毎度確認しないだろ


426 :
:2013/06/05(水) 13:14:42.45 ID:/E9mptQd0
まあこれくらいのトラブルを自分で解決できないなら最初から海外なんか行くなよなと思う
どうせ手荷物検査も英語が分からずモゴモゴして余計に手間取ったんだろ


429 :
:2013/06/05(水) 13:15:08.04 ID:vKKHI8Yf0
お前ら偉そうに叩いてるけど、
実際空港でおいてけぼりにされたらちゃんと帰ってこれる自信あるの?
英語大丈夫なの?


445 :
:2013/06/05(水) 13:17:21.81 ID:cdEbW+v/0
>>429
この前フェリーだかに乗れなくて二日間飲まず食わずだった奴が
爺さん再起不能にして無罪になってたけどあんな感じになる


447 :
:2013/06/05(水) 13:17:39.08 ID:YusThAet0
>>429
アメリカだったらかなり片言でもどうにかなる
ジャップもうようよいるし
欧州は知らんけど英国だったらまだ大丈夫じゃない


454 :
:2013/06/05(水) 13:18:13.02 ID:jvHo6Crk0
>>429
とりあえず、外人のところに行って、ジェスチャー
すると日本語を話せる人を呼んでくれるか、繋いでくれる流れがくるぞ


460 :
:2013/06/05(水) 13:18:45.60 ID:y06B2bcK0
>>429
というか、そもそもツアー使ったことない
さすがに東欧で英語通じないところでバス移動繰り返したときは焦ったが


470 :
:2013/06/05(水) 13:19:33.23 ID:MJUp+/or0
>>429
中国語喋れないけど1ヶ月中国一人旅して帰ってこれた俺なら余裕すぎる


432 :
:2013/06/05(水) 13:16:05.22 ID:GjupCM43O
見る限りじゃ会社の非が100%過ぎてやっぱりおかしいよなこれ

なんかあったんだろ、なんか


443 :
:2013/06/05(水) 13:17:12.92 ID:+Uh96Ada0
「空港出発から機内含めて空港到着まで添乗員が付きます」ってツアーだったんだろうな。

444 :
:2013/06/05(水) 13:17:14.02 ID:F/w8C63n0
ヒースロー空港で 最悪って出てきて
なんかすごいことになってるなこれ
世界的にクソ空港なんだな


479 :
:2013/06/05(水) 13:21:03.07 ID:y06B2bcK0
>>444
ヒースローは荷物の紛失率も異常らしい
JALの社内でもヒースロー経由だけは避けろって通達が出てるらしいw


451 :
:2013/06/05(水) 13:17:57.48 ID:4mqbwo570
「過失はないので(補償は)もうできない。頑張って訴訟してください」

455 :
:2013/06/05(水) 13:18:13.24 ID:YhC52nht0
トチ狂って一人で言葉通じない国に旅行した時の事を思い出したわ
すげー検査されるし空港の搭乗口は急に変更になるし不安で死にそうになった


457 :
:2013/06/05(水) 13:18:22.93 ID:9N2zX0rt0
無責任すぎワロタwww

462 :
:2013/06/05(水) 13:18:56.66 ID:M+mnRDOY0
ありえない電話したのはアウトだなー
なんとか駆け込みでセーフ。あっ男性が居ない!ごめんなさい&今後とるべき行動をTEL
でもギリギリだろ


466 :
:2013/06/05(水) 13:19:17.97 ID:Hze4TdTQ0!
これは、トンボ鉛筆クラスの外道かもしらんのうw
しばらく語り継ぎたいw


469 :
:2013/06/05(水) 13:19:30.57 ID:FskofVp/O
俺なら帰れない自信あるわ
良く帰れたな


471 :
:2013/06/05(水) 13:19:35.57 ID:sK4527J+0
うけたw
英語が話せない年配者だとマジで地獄だったろうな


474 :
:2013/06/05(水) 13:20:26.18 ID:j3+wv6khP
これが日本の空港で相手が韓国人だと思うと恐ろしいな。

476 :
:2013/06/05(水) 13:20:53.05 ID:pQFiohpdP
おっさんがブチ切れたのは帰国後の会社の対応だろう

482 :
:2013/06/05(水) 13:21:37.52 ID:yStWcQXY0
少なくともまともな企業ならホテル代とチケ代くらいは出すだろう
っていうか訴訟額満額支払われることなんて滅多にないしそれ見積もって3~4割増で通常請求するから
実際、裁判で勝ったとしても滞在費とチケット代分として20万くらいになるんじゃないの
何百万って請求する基地外に比べて実損害分だけ請求するあたりまだ紳士的だわ


499 :
:2013/06/05(水) 13:24:10.17 ID:BQJn+uQG0
>>482
トラブルになった時に実損を上回る補償をする旅行会社を、俺はJTB以外には知らない


484 :
:2013/06/05(水) 13:22:05.85 ID:bowPbcB/0
おっさんがトロかったんじゃねえの?

486 :
:2013/06/05(水) 13:22:26.48 ID:/dAbgAB30
以前ツアーで行った時一人で来てたジジイの単独行動がすごくてエライ添乗員は
やきもきしてバスとかも先出発してたんだが、度胸が座ってて普通に追いついてきてた。語学はダメでもできる人はできる

しかしアフリカとかじゃなくて良かったね


489 :
:2013/06/05(水) 13:22:51.85 ID:VNwCWSNL0
俺もゴールデンウィークに同窓会があったんだけど、
一次会の会場でトイレに入ってるうちに、みんなに二次会に行かれてたわ。
トイレから出てみると誰もいないから電話してみたら、
二次会の場所も知らされていないのに、頑張って来いよって言われたから
ヒントをもとに頑張ってついたら二次会終わってた。
俺はこの人の気持ちがよく分かるぞ。


493 :
:2013/06/05(水) 13:23:31.34 ID:QpAzVQHb0
会社から見たリスクマネジメントでも
おいてけぼりになったおっさんが
事故・犯罪に巻き込まれた場合が一番ヤバイ
よっておっさんにつくのが正解


498 :
:2013/06/05(水) 13:24:00.87 ID:fNh5holEP
阪急って高級イメージあったのに、なんだかガッカリだ

502 :
:2013/06/05(水) 13:24:48.63 ID:6fC2vf1C0
この対応だと帰国時に誰も迎え行かせてなさそうだし帰国や生死の確認を会社から取ってるかすら謎
検査ではぐれた辺りから全てのやりとりを公開して欲しいわ


503 :
:2013/06/05(水) 13:24:50.57 ID:nfefqMik0
ウルトラクイズとかガチでやってるんだと思ってた添乗員なんだろう

504 :
:2013/06/05(水) 13:25:08.66 ID:trcUEil60
イギリスでよかったよな
英語も通じなかったらどうするよ


513 :
:2013/06/05(水) 13:26:28.13 ID:K0LTmUSXi
判決がどうなろうと旅行会社としての信用ガタ落ちだよなこれ
謝罪して金払ってれば内々で済んだかもしれないのになにをゴネてんだ?


518 :
:2013/06/05(水) 13:27:26.41 ID:pkCEEDDI0
会社として添乗員残して成田に別の社員を出すなり
添乗員はそのまま乗って、現地の別のスタッフを寄越すなり
まあその辺はどっちもあり得る対応だから議論の意味がない

最悪費用は別にして、とりあえず宿泊場所だけでも確保してそれから対応ってのもできたはず

見知らぬ土地であとは勝手に頑張れよ(笑)
って言われたんなら訴えるわ


519 :
:2013/06/05(水) 13:27:34.05 ID:PpvH52NJ0
40万円なら許す

ちゃんと払えクソ添乗員


522 :
:2013/06/05(水) 13:28:23.37 ID:/CWNeJLP0
レスみたら会社擁護してるのがいてビックリした
乗り遅れたのがわかった時点で現地の関係者なりに連絡してフォローすべきだろ
記事見る限り悪いのは会社と乗り遅れるくらい検査するような空港でおっさんに非なさそうだし


525 :
:2013/06/05(水) 13:28:58.81 ID:C986vTfW0
難しい事は良くわからんが、阪急交通社っていうのを利用しなければ良いんだな

526 :
:2013/06/05(水) 13:29:08.23 ID:8ngPMW8p0
さっき凸電したけど当社は関係ないの一点張り。 まじクソだな阪急百貨店

530 :
:2013/06/05(水) 13:29:43.79 ID:OS99LsPi0
JTBが良いかはわからんが阪急トラピックスに比べたら全然良いだろうなw

533 :
:2013/06/05(水) 13:30:34.22 ID:pkHX6RXz0
素直におっさんが現地で払った金を補償するのが一番安上がりなんじゃねーの。

会社側の理屈が通るイメージが浮かばん。


541 :
:2013/06/05(水) 13:31:52.15 ID:V6I9tu5a0
これって搭乗手続きのあとの手荷物検査だったら、
客を乗せないで出発した航空会社も問題じゃね?

添乗員が客を置き去りにするなら、旅行会社が現地スタッフ手配するか
それができないなら日本から宿泊場所やら何やらを全て手配して、
電話でもいいから置き去り客を誘導するべき

もしくは添乗員は現地に残って、
成田に別なスタッフを派遣して、25人のツアー客を引き継ぐとか


548 :
:2013/06/05(水) 13:32:50.30 ID:7QfqZCm7P
これは判決が気になるな
いつごろ出るの


549 :
:2013/06/05(水) 13:33:03.07 ID:mJ7OLkZ80
外国に爺々捨てとかジャップツアーどこまで行く気なんだ

552 :
:2013/06/05(水) 13:33:53.46 ID:4mqbwo570
おっさん頑張れ超頑張れ

556 :
:2013/06/05(水) 13:34:57.06 ID:9oIqBPQV0
1人でどうこう出来るかどうかじゃなくて、そういう事をしないで済むためのツアー旅行だろうに
それをきちんとやらなかったんだから補償して当然だろうな
ラーメン屋で金払ったのにラーメン出てこない→「頑張って作ってください」
みたいな話なのに会社側はどういう思考で補償する必要ないって判断したんだか


560 :
:2013/06/05(水) 13:36:31.32 ID:Dz3mq365P
>>556
ラーメン屋はラーメン食ってから金払う場所だろうが
金を払ったのにラーメンが出てこないとかそんな状況ありえねーよwww


576 :
:2013/06/05(水) 13:39:48.08 ID:IFa8uIZT0
>>556
ちょっとこの阪急交通社ってのが相当なアホなんじゃないかなあ
末端社員が適当に処理した結果なんじゃないのか
今頃あわくってると思う


558 :
:2013/06/05(水) 13:36:08.13 ID:gqC4YFDW0
俺がこの立場になったら
英語話せないしカードの枠が少なくて航空券買えない絶望しか想像できないわ

いっそパスポート片手にアウアウ言っていれば強制送還してもらえるのか


566 :
:2013/06/05(水) 13:37:37.63 ID:y06B2bcK0
>>558
この手のは航空会社に交渉すれば空き席さえあれば翌日便に振り替えてくれる
さすがにBAでもJALでも日本語わかるスタッフはいるだろ

問題はホテルだな


559 :
:2013/06/05(水) 13:36:22.03 ID:o9OvuZ2RO
裁判の結果なんかどうでもいいわな、こんなもんwあまつさえ該社の見解なんか知らんわ
阪急交通っつう旅行会社を使わないし、身内にも使わせない。その一点やわ


561 :
:2013/06/05(水) 13:36:33.32 ID:lgDMUavU0
これ裁判におっさんが負けたら
添乗員ツアー消滅しそう


564 :
:2013/06/05(水) 13:36:43.05 ID:7TdYk8an0
阪急交通社とクラブツーリズムはこんなもんでしょ
旅行数日前にホテルのダウングレード(差額払い戻し無しw)を通知してきたりするような会社だよ


567 :
:2013/06/05(水) 13:37:38.30 ID:5qo8OlXn0
俺だったら泣くわ

無慈悲すぎる


568 :
:2013/06/05(水) 13:38:13.90 ID:2VoQXwVJP
この人英語話せないのにガイド雇ってちゃんと泊まれたのか
すげーな
そもそもガイドは空港で頼めるのか知らないけど
俺なら空港でカート片付けしながら暮らすわ


569 :
:2013/06/05(水) 13:38:14.47 ID:WyAWojIw0
なんだ、阪急交通でロンドンにスタッフ常駐してんじゃん。
なんで手配しなかったんだ。


580 :
:2013/06/05(水) 13:40:30.60 ID:+iE4ZQOPP
ツアー会社に連絡してガイド手配しますので
そこでまっててくださいの一言でもあればそれで終わったのにな


581 :
:2013/06/05(水) 13:40:39.90 ID:9IYLjCJH0
飛行機がドア閉めて出発し、添乗員はようやくオッサンが置き去りになったことを認識
添乗員がオッサンに電話する→携帯の電源を切れと客室乗務員に注意される
→添乗員、オッサンが置き去りになったから後のことを頼むと会社に伝えることなく12時間のフライトへ
オッサン呆然、阪急交通社は飛行機の中の添乗員以外事態を認識していないのでオッサンのサポートも当然無し


582 :
:2013/06/05(水) 13:40:55.72 ID:X82H/LluP
つかこれ空港が悪いんじゃねえの

598 :
:2013/06/05(水) 13:43:22.20 ID:bwSq+PezP
>>582
それでも添乗員の「頑張ってください」はあまりにも無責任すぎるし、会社の対応もひどすぎるだろ


585 :
:2013/06/05(水) 13:41:13.89 ID:JiSnhyxk0
添乗員が乗ってから間に合わないとわかったとしても
会社から連絡とって宿泊先と次の便どうするか相談して
費用負担まではやるべきだろ
なんのためのツアーだよ


616 :
:2013/06/05(水) 13:47:48.93 ID:9IYLjCJH0
>>585
添乗員から連絡がなければ会社側は事態も認識できないから何も出来ん
飛行機が出発したら携帯の電源切るよう客室乗務員に言われるから、
添乗員はオッサンに電話するのが限界で会社側に連絡は出来なかったのかも知れん


593 :
:2013/06/05(水) 13:42:58.43 ID:OS99LsPi0
これチケット代は払ってないみたいだから阪急が振替てくれたんだろうな
電話で連絡取り合って
携帯持ってなかったらどうなってたんだ?w


594 :
:2013/06/05(水) 13:42:59.64 ID:WlFEtpM30
置き去りは仕方ないにしてもその後の対応ぐらい面倒みてやればいいのに

595 :
:2013/06/05(水) 13:43:13.70 ID:K0D4drpgP
免責事項にあったんだろうな
こういう場合は置き去りにしてもよいって

でも当然法律のが優先されるからな


596 :
:2013/06/05(水) 13:43:20.50 ID:gio/cdEX0
まだこのじいさん金持ってたから良かったけど
帰りの飛行機代なかったらアウトじゃんこれ、超怖いよ


602 :
:2013/06/05(水) 13:44:55.12 ID:9bAjaVK+0
添乗員はほんと無能だな、頑張って帰ってきてくださいはないわ、見知らぬ国で言葉すらまともに話せないのに
阪急ね、もう絶対つかうことはないだろう


611 :
:2013/06/05(水) 13:47:12.80 ID:6K2tMkT80
そこには、英語ペラペラになり逞しくなって帰ってきたおっさんの姿が

621 :
:2013/06/05(水) 13:50:12.28 ID:PIWXF+h/0
もし普通の会社ならホテルの予約も現地ガイドの手配も帰りの飛行機の手配も会社側でやる
そしてもちろんの事男性が帰国したら菓子折り持って謝罪も忘れない


624 :
:2013/06/05(水) 13:50:33.73 ID:a1268bCX0
別便にスライドすればすんなり帰ってこれたんじゃないの
ホテルで一泊して別ガイド?とかって話になると
ステーキ代とすし代もみたいな話が出てきそうでちょっとあれだわ。


629 :
:2013/06/05(水) 13:51:28.37 ID:mRQN0GOR0
サジェスト汚染の時間か?

631 :
:2013/06/05(水) 13:51:55.42 ID:krxkbnPg0
最初から一人で全部やるなら高いツアーなんて参加しないわな

632 :
:2013/06/05(水) 13:51:59.33 ID:ggDuMT320
こんなに検査に時間かける空港さんサイドが悪いだろこれ

636 :
:2013/06/05(水) 13:52:55.82 ID:9UD+zkhU0
英語も話せないのに海外いくのもどうかと思うが
阪急は一生使わないわ
海外に置き去りとか怖すぎてこっちまで夢見が悪くなりそうだわ


643 :
:2013/06/05(水) 13:54:26.97 ID:K3AZTAjq0
ツアーでこれやっちゃ駄目だろw
個人旅行じゃないんだからさ
行政指導した方が良いんじゃないの?


645 :
:2013/06/05(水) 13:55:01.85 ID:0PUilJm7P
酷すぎる
ツアーの意味ねえ


648 :
:2013/06/05(水) 13:55:54.89 ID:DLS2qtdyO
阪急最悪やな もう利用せんわ

663 :
:2013/06/05(水) 13:59:09.60 ID:LsUM3hTv0
いくら旅行業者の立場から弁明したところで
こういうふうにニュースになって2chやツイッターで話題になってる時点で負けなんだよ


671 :
:2013/06/05(水) 14:00:25.64 ID:1sPz0QTO0
この状況で旅行社側を擁護してる奴は頭おかしい

673 :
:2013/06/05(水) 14:01:21.60 ID:tc5ejo+f0
このおっさんよく帰ってこれたな

676 :
:2013/06/05(水) 14:02:05.07 ID:vk2AqRm60
ていうかこういう非常時に連絡する用に現地代理店の電話番号とか渡しとくもんなんじゃないの?
飛行機に積んじまったのかな?


693 :
:2013/06/05(水) 14:05:06.71 ID:WyAWojIw0
>>676
ヨーロッパに慣れてる添乗員は、荷物が無くなるとか想定内だから
ツアーで当座必要になる書類、貴重品、1泊分の着替えや衣類は
必ず持ち込みにするって知り合いが言ってた。


677 :
:2013/06/05(水) 14:02:20.42 ID:6NfrmM3w0
もちろん添乗員の対応は最悪だけど、法律の下では阪急側に非は無いって事になると思う
このおじさんも自分の弁護士から「裁判には勝てないです。」って聞いてるはず

おじさんの目的は阪急交通社は酷い会社って事を世の中に知らしめることだから、
こんだけ騒がれた時点でおじさんの勝ちでしょ!


682 :
:2013/06/05(水) 14:02:45.59 ID:FhcnAdmY0
クリロナかよワロタw

685 :
:2013/06/05(水) 14:03:21.34 ID:CWMFcWfl0
つか案内放棄するならツアーの意味がねえだろw
もっと単純な話だよこれは


686 :
:2013/06/05(水) 14:03:22.94 ID:JiSnhyxk0
添乗員に時間的な余裕がなかったとしても、事態にテンパって何もできなかった添乗員と
そいつのミスを謝りすらしなかったツアー会社の対応はちょっとないわ


687 :
:2013/06/05(水) 14:03:52.49 ID:fLlo7UE60!
置き去りなんて珍しいことじゃねえからなw
ずっと昔からこういうことはよくある
旅行代理店なんて99%ブラックだからな
添乗員付きのツアーなんて金の無駄


696 :
:2013/06/05(水) 14:05:29.31 ID:Eatw90vr0
西鉄旅行ってどうなんだろ
サッカー日本代表とかオリンピック選手団が使ってるって言うけど、個人向けのクオリティは低かったりするんだろうか


705 :
:2013/06/05(水) 14:07:10.28 ID:S+RdsA6J0
添乗員も再検査受けていながら、おっちゃん残してゲート行くってよほど焦ってたんじゃないか?
おっちゃんが無事乗れたとしても途中迷子になってたかもしれんし
そこで先に行っちゃだめだろ


721 :
:2013/06/05(水) 14:12:09.02 ID:1GQKZRkD0
いきなりアニメAA張るようなクソガキにマジレスとかお前ら優しいな

724 :
:2013/06/05(水) 14:12:25.80 ID:XDnR/Hps0
訴えるのは空港だろ
アホか


725 :
:2013/06/05(水) 14:12:46.75 ID:F/w8C63n0
どっちにしても最終的に代金の返金程度にも応じないその態度で
意見の割れようがないだろこの話


732 :
:2013/06/05(水) 14:16:25.87 ID:/cBJUkMJ0
阪急交通社がなんで強気なのかさっぱりわからないw
「誤ったら負け」理論?


735 :
:2013/06/05(水) 14:17:57.07 ID:jvHo6Crk0
添乗員は全員を生きて日本へ帰す役割がある
がんばって帰ってきてねはないわw


742 :
:2013/06/05(水) 14:20:13.61 ID:F/w8C63n0
バタン!ビューン!おやじは死んだ スイーツ。

747 :
:2013/06/05(水) 14:21:33.99 ID:BQJn+uQG0
LHRはいつからそんな糞空港になったんだ
俺が多用してた7~8年前は通常なら1時間半で楽勝、
どんだけキチガイパンク状態でも3時間みときゃセーフだったが

すんげえ長蛇の列で地元の英国人が焦って「あと1時間で出ちまう割り込ませてくれ」って
係員に頼んだら「ここの奴みんなその位だから無問題よ、飛行機待たすから(ハァト」って
やりとりしててクソワロタ


748 :
:2013/06/05(水) 14:22:01.93 ID:vk2AqRm60
まあ今回のは添乗員と旅行会社が悪いが日本人のツアー客って時間にルーズだよな
以前乗継に寄ったヘルシンキ空港で延々日本語でどこそこの誰々は早く搭乗しろって案内されてて恥ずかしかったわ


751 :
:2013/06/05(水) 14:24:06.21 ID:jvHo6Crk0
添乗員はお客の世話をするのに
なんで置き去りにしてんだよwフォローもなし
おかしいだろw


759 :
:2013/06/05(水) 14:27:35.39 ID:Ht1CdnLz0
ここで大事なのは

50代以上の人が海外旅行をしたいなら、ちょっと高くてもJTBの添乗員付きツアーにしとけ

ってこった。マジで。少しでも安く上げようとして、他の会社使っちゃだめ。


761 :
:2013/06/05(水) 14:28:14.87 ID:a1268bCX0
この訴訟が稀な理由って

普通は置いていかない
置いていったのが事実なら謝罪して賠償
だからってことでいいのか

普通は約款に従って黙らせるってわけじゃないよね


768 :
:2013/06/05(水) 14:32:20.75 ID:1sPz0QTO0
建前もクソもねえよ。
ツアーに参加してるんだから、ツアー会社&添乗員は
参加者を解散場所まで安全に引率する義務があるだろ


769 :
:2013/06/05(水) 14:32:37.22 ID:Dj0HroZf0
まあ旅行会社にしてみたら
再検査のせいで乗れなくなったんだろ、しらんがな
っていうのもわかるけどな
飛行機に乗せるための検査なのに、その検査を待たずに出発してしまう
航空会社か空港のシステムがおかしいんじゃないの


773 :
:2013/06/05(水) 14:34:28.72 ID:76WVWZJC0
格安ツアーなら大きなトラブルは客の自己責任って前提の価格設定にしてるだろ
約款で免責してるはず
でも裁判なったらマイナスイメージつくんだから実費くらいは渡しておくのが普通だろこれ


778 :
:2013/06/05(水) 14:36:38.86 ID:MJUp+/or0
>>773
そんなこと言ったら大小色んなクレームがあって、全部に金渡してたら割合わないんだろ。
今回のもたまたま裁判になっただけ。
イメージとか、裁判終わってしばらくしたらみんな忘れて、結局値段で決めるようになるよ。


776 :
:2013/06/05(水) 14:36:22.71 ID:6rzKke35P
酷いけど他の客のこともあるし添乗員は乗らざるを得ない感じだったんじゃないのか

788 :
:2013/06/05(水) 14:42:32.13 ID:jvHo6Crk0
添乗員が飛行機にのる必要なんてないぞ
こいつらはお客とは違う場所に座り、飯食って、寝るだけw
飛行機のってから世話することなんて何もない
取り残された人の世話しろやw


791 :
:2013/06/05(水) 14:43:01.20 ID:1sPz0QTO0
ID:Dz3mq365Pはマジで頭おかしい

792 :
:2013/06/05(水) 14:43:34.27 ID:nqNSME7h0
「英語がしゃべれないのに海外に置き去り」

これが我が身に降りかかったシーンを想像したら多くの日本人は
阪急交通社に激怒するだろう


797 :
:2013/06/05(水) 14:45:27.27 ID:THOjD+zv0
これはこの会社も下手打ったな
たかが40万程度ケチったせいで
和解どころか勝訴しても今さら置き去りにしたって印象は拭えないぞ

ざまぁw


805 :
:2013/06/05(水) 14:48:39.71 ID:qrzLKj890
>>797
ものすごいイメージダウンだよな
海外に行ったことのない俺でも、行くときは阪急以外だなと確信したわ


817 :
:2013/06/05(水) 14:52:49.22 ID:EifeQGYrO
>>797
こうやってニュースになったらもうオッサンの勝ちだわ
だって阪急交通社が裁判に勝っても負けてもイメージの回復しようがないよね


802 :
:2013/06/05(水) 14:47:41.74 ID:ypNPhT8q0

阪急交通社はクズだな


804 :
:2013/06/05(水) 14:48:11.16 ID:iXVPpVc0P
約款約款と言うけど、そもそも免責事項が多すぎるし
故意・過失とみなせる要素があれば免責されない

空港で時間に余裕のない日程
サポートを完全に放棄して置き去り
こんなの過失と判断されてもおかしくないよ


807 :
:2013/06/05(水) 14:49:52.39 ID:suPaweBjO
痛いのがいると聞いて

809 :
:2013/06/05(水) 14:51:01.91 ID:2NB/NFaA0
正義の使者がいると聞いて飛んできました

810 :
:2013/06/05(水) 14:51:10.92 ID:+CFPINqd0
こりゃもう阪急で旅行できないな…

811 :
:2013/06/05(水) 14:51:17.11 ID:tkmrPq6UO
阪急交通社に今もツアープランあるじゃん。大人気ツアーw
ただ、帰りがヒースロー空港じゃないから、何らかの理由で変えたんだろうな。


813 :
:2013/06/05(水) 14:51:41.46 ID:THOjD+zv0
客を置き去りにして、しかもウチは悪くないって開き直ってる

ただその事実だけ
それだけのこと


814 :
:2013/06/05(水) 14:52:11.92 ID:mdv5TN+R0
メチャクチャな話でも無理に擁護する精神修行でもしてんのか

816 :
:2013/06/05(水) 14:52:43.90 ID:mqiXyFBl0
ツアー会社は問題ない
訴訟受けてる時点で勝てると踏んでる
この50代はコミュ障で落ち度あったんだろうな、出発直前に電話とか落ち度三重三重

何の後ろ盾もなしにアメリカのように訴訟してる時点さ底が知れてる
さらに恥をかくだろう


821 :
:2013/06/05(水) 14:55:23.79 ID:yG0t14e+0
しょうがないだろ!

他の客だっているんだからさ。運が悪かったと諦めろ!

人を頼って旅行なんかすんなよ田舎者


822 :
:2013/06/05(水) 14:55:46.66 ID:IVwxYrG80
このニュースが下火になっても、今後阪急交通の予測検索には置き去りというワードが上がってくるわけだ
僅かな手間と金を惜しんだ結果……


826 :
:2013/06/05(水) 14:57:14.58 ID:tWeJ0Sju0
阪急っていう会社はクソなんだな
覚えたわ


828 :
:2013/06/05(水) 14:57:23.56 ID:VY4m3ENI0
読売旅行を一回だけ使ったことあるけどカスそのものだったわ

829 :
:2013/06/05(水) 14:57:58.53 ID:Ht1CdnLz0
いいか、911の時も現地の客で真っ先に帰れたのはJTBだからな。
そんぐらい手配能力とか違う。

阪急交通社は、海外支店ないからな。現地法人みたいなのはあるけど、
ヨーロッパはスペインのみ、アジアは中国のみだぞ!

年寄りを海外旅行に行かせるなら、HISやら他の旅行代理店にしとけ!


835 :
:2013/06/05(水) 15:00:51.40 ID:jvHo6Crk0
関係ないが、万里の長城めぐりだかで、落ち度があって吹雪で死んだ人いたな
ツアーこえーな


839 :
:2013/06/05(水) 15:02:00.28 ID:8ngPMW8p0
会社は悪くないなら、評判さがって売り上げ落ちてもいいよね

843 :
:2013/06/05(水) 15:03:46.42 ID:suPaweBjO
阪急交通社は悪くない!
というレスを見れば見るほど阪急交通社は潰れたらいいのにと思える


844 :
:2013/06/05(水) 15:04:12.95 ID:mqiXyFBl0
阪急も地元の関西圏の人間相手じゃないんだから強気にいくだろ
そこら辺がわからないから文句いってる奴は少数弱者なんだよw


845 :
:2013/06/05(水) 15:04:27.45 ID:vk2AqRm60
普段から基本JTBだけどこの件で阪急交通は絶対使わないと決めた
親にも言っとこう


846 :
:2013/06/05(水) 15:04:39.56 ID:8ngPMW8p0
おっさんを後にして自分先にした添乗員は糞だな

847 :
:2013/06/05(水) 15:05:05.05 ID:ddhlMRHF0
飛行機っていつまで乗るヤツ全員テロ予備軍みたいなことやるの?
国籍によって危険度のカテゴリーもうけるなりして検査を簡略化しろよ

朝鮮人の団体が抜き打ち再検査とかなら納得するけどって思ったけど
日本人だとヤクの運び屋ってパターンがあるか


849 :
:2013/06/05(水) 15:06:16.26 ID:mqiXyFBl0
阪急使わないって言ってる奴に限って関西圏以外の人間なんだよなw
お前ら普段使わないくせに安くて上等なサービス求めてんじゃねーよ


851 :
:2013/06/05(水) 15:07:02.98 ID:5YP2xuqm0
添乗員は女か
なら仕方ない
これは必然の結果だった


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