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刀剣まーんさん。ローチケで刀剣ミュージカル当選し店舗で支払った後、勝手にキャンセルされる。キャンセルされた金はどこに行ったの?


“刀剣乱舞2.5Dカフェ”最終回にミュージカル『刀剣乱舞』キャスト4人登場! 今後の公演への意気込みを語る


 
3 :
2017/09/04(月) 11:03:14.74
可哀想だと思ったけどクソ腐女子だろうからどうでもいい

4 :
2017/09/04(月) 11:04:09.11
金払ってるのに勝手にキャンセルされてるとか意味わかんねーよどんなシステムだ

5 :
2017/09/04(月) 11:05:39.62
これはもっと問題になってもいいんじゃね?
ほっとくと次の被害者はお前らなんだし


6 :
2017/09/04(月) 11:06:57.40
大人の事情とかいわれたら全部嘘だと思われても仕方ないな

9 :
2017/09/04(月) 11:07:32.76
よう分からんが裁判すれば勝てそうな案件に見える

10 :
2017/09/04(月) 11:09:37.77
>>9
キャンセルは出来ない規約でキャンセルってw

面白そうだからやってほしいな


11 :
2017/09/04(月) 11:11:06.89
裁判したって返金はされてるわけだしどうしようもなくね
その辺無視するとしても判決出る頃にはミュージカル終わってるだろうしな


14 :
2017/09/04(月) 11:12:22.58
俺はこんなもん行かねえから俺の分を分けてやりたい

15 :
2017/09/04(月) 11:13:57.34
キャンセル出来ないシステムで、お前がキャンセルしたってすげー言い分だな

17 :
2017/09/04(月) 11:14:35.03
店員がキャンセルして抜いたと思われるが誤魔化してんだろうな

434 :
2017/09/04(月) 13:37:56.21
>>17
そういうことってあるのか?
こんなんならもうローソンでは1円も払わんぞ
まったく人間冷凍庫といいどうなってやがる


18 :
2017/09/04(月) 11:14:37.98
ローソンの対応が酷すぎるな
テメーのトコのせいなのに本来返金は出来ないとか
返金するにも一週間以内に対応しろとか何様なんだ


26 :
2017/09/04(月) 11:17:18.76
まーん様かと思ったら流石にこれは可哀想

30 :
2017/09/04(月) 11:19:53.81
ネットで拡散するなとか言われてもこんな対応してたら拡散されるわ、馬鹿じゃねーのw

31 :
2017/09/04(月) 11:20:39.94
こういうのって、上司や取引先とかからどうしても手に入れて欲しいって言われた時にやるんだよね。
原因不明のキャンセルとかにして、現場のせいにして平謝り、通常はしない返金対応とかお詫びでなし崩しにね。
普通はキャンセルしてもその番号のチケットの割当は残るから、横流ししてない限り対応できるからね~


139 :
2017/09/04(月) 12:00:18.48
>>31
の場合横領?
まぁ本当に原因不明のバグで突如改ざんされてログが消えるなんてシステム運用できないはずだから
そういう会社ってことなんだろうな


160 :
2017/09/04(月) 12:08:36.75
>>31
また糖質妄想モメンが好き勝手なこと言ってるよ…


35 :
2017/09/04(月) 11:24:22.61
誤操作か何らかのエラーで処理が遅れて店舗では払込してんのに振込期限経過案件なんじゃないの?
どっちにしろ客に問題はないんだからローソン側が赤字出してでも席を用意しなくちゃいけないはずだ


37 :
2017/09/04(月) 11:24:31.97
どんなシステムか知らんが担当者が見間違えて間違った人間をキャンセルしたんだろ
で一番上の人間まで話が行ったときにさすがに隠し通せなくて暴露
上司もそんな凡ミス隠したいから原因不明って事に


39 :
2017/09/04(月) 11:26:00.40
仮に席が本当に一席も残ってない場合どういう対応するのが適切なのかな
返金じゃ足りないし倍返すのも違うし


53 :
2017/09/04(月) 11:32:44.65
>>39
欧米ではチケットサービスが一公演の
追加開催をまるまる追加で買い取って、
オーバーブックした数十人だけに見せた事件があった

たくさん入れると警備とかたいへんなんだとさ

これも日本シリーズとかじゃむりだな


41 :
2017/09/04(月) 11:27:16.94
キャンセルできないと公言してて、いざ問い合わせたらキャンセルしたんじゃないすか?(鼻ホジ)ってガイジ過ぎね?

46 :
2017/09/04(月) 11:29:04.61
上級国民なら最初から当選させとけばいいだけじゃね
どうせ抽選なんだから贔屓されたってわからん

抽選後にシステム側でキャンセルして流すなんてリスキーな真似する必要あるんかね


47 :
2017/09/04(月) 11:29:27.00
チケットガチャかよ
これは流石にアウト


48 :
2017/09/04(月) 11:29:28.03
企業ってさ、「ミスは絶対に認めるな」って部下に徹底指導している所あるよね

どう考えてもローソンのミスなのに、絶対に認めるなって上司から言われてるんだろうな
ミスがバレたら自分の査定に響くし


51 :
2017/09/04(月) 11:31:23.78
>>48
企業って言うか役所はみんなそれじゃん


52 :
2017/09/04(月) 11:32:22.10
>>48
コールセンターのバイトに独断でミスを認めて謝るなって指導は適切じゃね?
上司まではぐらかすのは論外だけど


49 :
2017/09/04(月) 11:30:20.78
これはかわいそう
でもコンビニなんて信用しないほうがいいぞ
税金でもおんなじことあっただろ


71 :
2017/09/04(月) 11:37:56.10
>>49
お薬出しときましょうか?
市民税着服とは全く関係ない話だけど思い込みが激しいのかな


50 :
2017/09/04(月) 11:30:46.64
わかったのはこの手合いは消費者センターに連絡されても屁でもないって事だ
ネット拡散が一番の再発防止に繋がる


55 :
2017/09/04(月) 11:33:01.09
向こうのミスなのに特別に返金してやるよって上から目線はなんなの

61 :
2017/09/04(月) 11:35:19.10
チケットの中抜きってこと?そんな事出来るのか?
でもかなり早く当選したのになぜか後ろの方とか謎の時あるしな
信用できるところから買うしかないか
ローソンやっちまったな


63 :
2017/09/04(月) 11:35:47.78
詐欺被害じゃないか
警察行く前に法テラス池


64 :
2017/09/04(月) 11:36:01.05
ローチケは昔からクズだからな
イープラスやぴあがどれだけマシか


65 :
2017/09/04(月) 11:36:20.68
コンビニはマジでこの手の詐欺が多くて利用できん
ガス料金を詐欺られてから一切利用してない


72 :
2017/09/04(月) 11:38:25.72
キャンセルは出来んじゃね店員でも
すげー態度の悪い客だったら嫌がらせで控えの電話番号と名前と住所で
なりすましで電話かけられるだろ


74 :
2017/09/04(月) 11:38:54.38
内部犯行とかだと面白いから全国ニュースで取り上げるぐらい、もっと大騒ぎになればいいのに

75 :
2017/09/04(月) 11:39:45.16
いやこれは結構問題だろ
ローチケ側を徹底的につきつめろ


76 :
2017/09/04(月) 11:40:16.00
ローソンなんて糞商社のところだろゴミ企業なんて信頼できねーよ
フランチャイズをこき使うひき逃げセブンのが消費者にとってまだマシ


79 :
2017/09/04(月) 11:40:32.75
虚言じゃないなら全力で行け
せっかく当選したのにこんなん誰でもキレるわ、今後のためにも頼んだぞ


80 :
2017/09/04(月) 11:40:38.40
出先のローソンでで税金を払ったら未入だったかの処理だったらしく夜中に店長が菓子折持って車で2時間のうちまで来たわ
ローソンの処理済み印鑑押してあったから多分ゴネればローソンの店長が被るんだろうな


81 :
2017/09/04(月) 11:41:04.67
規約上できないキャンセルをお客様がしたためキャンセルとなりました

意味不明過ぎるだろ


88 :
2017/09/04(月) 11:44:36.40
>>81
オペレーターなんて所詮派遣だろうからな


83 :
2017/09/04(月) 11:42:27.99
キャンセルできない規約なのにお客様の都合でキャンセルってわけわかんねえな

85 :
2017/09/04(月) 11:43:55.55
内部の犯行じゃね?
刀剣さんは凄い人気なんやろ?


86 :
2017/09/04(月) 11:43:59.13
これお金になる案件やわ むしろ羨ましい

87 :
2017/09/04(月) 11:44:29.26
少なくとも、ローソン側は誰がどの端末でキャンセルしたのかはわかってる
だからどういうミスなのかも把握してる
が、そのミスを認めたらローソン側が客の損害を補填しなきゃならんが
公演主との契約でチケットを勝手に増やすことは出来ない

だから「原因不明」で逃げ切る作戦なわけな


99 :
2017/09/04(月) 11:47:18.01
>>87
どちらにしろ現状じゃローソンに非があるから逃げるのは無理だろ


90 :
2017/09/04(月) 11:45:26.83
先着順の一般発売じゃなくて抽選でしょ。急にキャンセルになったからって他の人繰り上げるものか?
これは只の推理だけど権力持ってる人にねじ込まれたんだよ。


96 :
2017/09/04(月) 11:46:45.95
これ裁判でもしない限り、ローソン側は原因不明としか言わんわ
保身のためホントのことなんて絶対に言わん


98 :
2017/09/04(月) 11:47:11.71
まーたやらかしたのかよ手数料屋のローソン…
しゃーないから特別に金は返してやるよ(チッ)、でもチケットは再発行しねーからな、あとこれネットで拡散すんじゃねえぞ?って完全にイカれてるだろコイツら…


114 :
2017/09/04(月) 11:52:31.95
>>98
消費者センターより社内の不都合をごまかせればそれでいいんだろうな


100 :
2017/09/04(月) 11:47:45.21
やっちまったなローソン

107 :
2017/09/04(月) 11:50:39.73
1運営側でチケットの重複など偶発あるいは故意的キャンセル

2コンビニ内での横領による未入金

3当選チケをオクに出品 写真載せたためチケに埋め込まれた個別模様や番号で特定 規約違反によりキャンセル

4入金期限31日まで 取扱情報の遅延または店員のミスで期限を過ぎてしまった


116 :
2017/09/04(月) 11:53:50.62
>>107
それなら、誰がキャンセル操作したのか、なぜキャンセルされたのかはすぐに分かる
原因不明なんてことは無い

まあそもそも原因不明なんてありえないから、ローソン側がその原因をひた隠しにしてるんだけどな


126 :
2017/09/04(月) 11:56:45.67
>>107
入金期限過ぎてたらシステム上入金受け付けないんじゃね普通


108 :
2017/09/04(月) 11:50:51.81
キャンセル出来ない規約なのに客を疑って馬鹿にした対応した上に一方的にいきなりキャンセル発生するような問題抱えてるのにネットで拡散しないでくれって都合良すぎんだろ
手前の過失なのに特例の返金だの一週間以内に返送しろだのどの立場で言ってんだよ…


110 :
2017/09/04(月) 11:51:01.45
ローソンでチケットを買うなってことか
裏で何かやってるんだろうな


112 :
2017/09/04(月) 11:51:43.35
日本の隠蔽体質って、マジで酷くなってないかい?

ミスは絶対に認めない、謝罪しない、平気で嘘をつく
消費者を泣き寝入りさせるために全力出してくる

経営方針がどの企業もそんな感じだから、もう日本企業と関わりたくない


374 :
2017/09/04(月) 13:05:33.19
>>112
ほんと隠蔽と偽装が色んな世界で多すぎるよな最近


115 :
2017/09/04(月) 11:52:57.40
キャンセルされた端末は絶対にわかる
いつキャンセルされたかの履歴も当然残ってる


117 :
2017/09/04(月) 11:54:34.97
ローソンは原因わかってるだろ
隠蔽?

チケットぐらい手配してやれよ


122 :
2017/09/04(月) 11:56:07.11
カスタマーセンターのオペレーターなんて下請けの下請けがやってる
末端だからこんなイレギュラーなことがあっても言い訳しか言いようがない
「俺に言われても…」みたいに思ってるはず

カスタマーの奴らが普段やり取りしてるクライアント側もローチケ本体じゃなく下請けだから情報ないんだよきっと


124 :
2017/09/04(月) 11:56:20.60
被害者の領収書

本来のチケット領収書

但し書きにチケット代としての表記がない
これ店員の着服だろ


154 :
2017/09/04(月) 12:05:33.99
>>124
先行抽選のチケット販売の場合はチケットとして印刷されず引換券や領収書として発行される
入場用チケットは専用の紙に印刷されるからな
これはレシート形式で領収書印刷されてるから取引が完了してる
仮に店員ががめるなら手書きの領収書渡すよ


185 :
2017/09/04(月) 12:15:41.63
>>124
これだな
チケット出したならチケット代としてって印字されて出てくるし


189 :
2017/09/04(月) 12:16:37.00
>>124
なるほど。まあ精一杯善意で解釈すると
チケット購入手続きに不慣れな店員が
手続きを間違えて、先行予約が無効だったから
トラブル対応でキャンセルメールを流してもらった
的な言い訳も出てきそうだなw


128 :
2017/09/04(月) 11:56:55.70
こういうの誰がミスしたのか正直に言った方がマシだと思うんだけどなあ

129 :
2017/09/04(月) 11:57:12.06
客側からはキャンセルできないシステムなのに客がキャンセルした!ってアホかよ

130 :
2017/09/04(月) 11:57:25.02
どうせバイトのミスだろ

133 :
2017/09/04(月) 11:58:50.47
何で先払いしちゃってんの
アホじゃん


136 :
2017/09/04(月) 11:59:40.60
ミスが有ったことは仕方ない
チケットがもう手配できないことも仕方ない

ただし、ローソンが嘘をついて客を言いくるめようとしている所は絶対に許されない


138 :
2017/09/04(月) 12:00:01.83
現状の原因不明のキャンセルが発生したって言い分のが誰かのミスでこうなったと言うよりローソンに対する信頼度は落ちると思うんだがねえ

143 :
2017/09/04(月) 12:00:43.28
しかも特例で返金しますとか
黙ってたら返金されねぇのかよ


147 :
2017/09/04(月) 12:01:11.20
>>143
これな
上から目線というかなんなんだろ


145 :
2017/09/04(月) 12:01:03.50
これもしまーん側の嘘松だったらそれはそれでヤバイよな
どいつが原因か事実突き止めるとこまで行ってほしい


152 :
2017/09/04(月) 12:05:16.07
ジャップオブジャップ
ゴミですわ


153 :
2017/09/04(月) 12:05:31.69
ローソン何様なんすか?

159 :
2017/09/04(月) 12:08:30.11
ロッピーHMVどんどん潰れてるし早く倒産してくれ

165 :
2017/09/04(月) 12:10:25.20
返金だけかよ
慰謝料よこせよローソン


167 :
2017/09/04(月) 12:11:01.20
キャンセルしたのは先行予約分の席なんだろ?だったらまだ通常販売分の席は残ってるんだからそっちを融通すれば良いのに何故やらないの?そういう努力すらせず一方的にシステムトラブルだから諦めろじゃ怒るのは当然だろ

172 :
2017/09/04(月) 12:11:54.35
腐女子はちゃんとこれ訴えろ
棘まとめで泣き寝入りすんな


179 :
2017/09/04(月) 12:13:47.58
これたぶん店舗が勝手にやったんだろうな
本部に垂れ込まれたらやばいだろ
本部は知らない不祥事だろ
ありえない事態だし


183 :
2017/09/04(月) 12:14:28.01
ローチケは今後避けた方が無難だな
これ始めのサポートの回答見る限り利用者がねばらなかったら
勝手にキャンセル扱いされて返金も無しになる可能性もあよね?


192 :
2017/09/04(月) 12:17:51.10
>>183
こういう場合は絶対に返金を受け取ってはダメ
返金受け取ったんでしょ?じゃあその金額で納得したんだよね?はいおしまい、って裁判例が過去にある


186 :
2017/09/04(月) 12:15:52.28
まんさんかわいそう��

とはカケラも思わないがローチケは糞だな潰せ


187 :
2017/09/04(月) 12:15:53.54
返金の経緯が端折られてるので結局カネはどうなったんだよってイラつく投稿だな

206 :
2017/09/04(月) 12:20:05.27
>>187
勝手にキャンセル責任を客に押し付けたり
返金期限限定したり、その癖にシステム使用手数料をちゃっかり取っていたり
ロクでもない返金対応だからなぁ


489 :
2017/09/04(月) 14:01:01.76
>>187
返金受けたら同意したことになるからもうチケット取り返せないぞ


188 :
2017/09/04(月) 12:15:58.12
チケット発券コンビニ俺的ランキング
1位 ファミマ
Famiポートでピコピコして出てきたレシートを店員に渡す
一番楽だがチケットがちょっと長い

2位 セブン
店員に番号言って発券タイプ
ちょっと恥ずかしいけどチケットが短い

3位 ローソン
今回の件で使いたくない


190 :
2017/09/04(月) 12:16:51.47
勝手に客の契約破棄したとか電磁偽計とか刑事事件で警察介入してもおかしくない話やろ

195 :
2017/09/04(月) 12:18:16.91
>>190
献金してる企業の組織ぐるみの脱法には物凄く優しい国だからなぁ


193 :
2017/09/04(月) 12:17:55.41
えー
ローチケ相変わらず糞なんだな

前に埼玉のおっさんがローチケ株1900万円持ってる時に飛んでブチキレてた
(チケット販売のローソンエンターメディア(LEM)幹部が資金を不正に流用。)


196 :
2017/09/04(月) 12:18:20.11
これは詐欺か詐欺未遂の可能性が高いんだから警察介入してもいい気がする

197 :
2017/09/04(月) 12:18:23.43
ローソンがオークションで手配して渡せばいいのにそれすらしないのか
ローソンもう行かね


207 :
2017/09/04(月) 12:20:06.74
>>197
・今公演ではチケット券面にお客様の氏名を印字致します。
・営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

こんなことを当たり前にやってる今じゃ無理だぞ


198 :
2017/09/04(月) 12:18:27.24
店員の着服が原因とすればチケット発行と入金確認は別々にやってることにならないかコレ?

199 :
2017/09/04(月) 12:18:40.21
ローソンが主催者に土下座して関係者席貰ってくるくらいじゃないとな

202 :
2017/09/04(月) 12:19:18.79
これは大スクープだわ

204 :
2017/09/04(月) 12:19:42.55
こんなもん見に行ったって金をドブに捨ててるのと同じなんだから問題ないだろ

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