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コストコCEO「日本人のクレームはアメリカのそれと比ではない、日本で展開するには客の尊大な態度と陰湿さを理解しなければ無理」


9月1日に静岡県内初進出となる「コストコ浜松倉庫店」(浜松市東区上西町)をオープンさせるコストコホールセールジャパン(川崎市)のケン・テリオ社長は28日、報道関係者向けに開いた同店の内覧会で各社の取材に応じ、「浜松などの地元商品を積極的に扱い、全国や全世界の店舗にも広めていきたい」との考えを示した。


 
5 :
2017/08/30(水) 17:17:47.39
お客様は神様なのだが?

112 :
2017/08/30(水) 17:31:34.83
>>5
それは小売の話じゃないだろーが


135 :
2017/08/30(水) 17:34:16.09
>>5
疫病神も神様ですもんね


271 :
2017/08/30(水) 17:55:59.61
>>5
貧乏神、疫病神、死神


6 :
2017/08/30(水) 17:17:47.52
いじめじゃなくて 殺人罪だよこれ

10 :
2017/08/30(水) 17:18:23.19
我々日本人は劣等だ…orz

12 :
2017/08/30(水) 17:18:42.07
アメリカのクレームの方がひどいだろ

20 :
2017/08/30(水) 17:19:28.85
訴訟大国のが酷い

22 :
2017/08/30(水) 17:19:44.22
どこにそんな事書いてあるんだよ
ソース持って来いよ
こういうのは感心しない


24 :
2017/08/30(水) 17:20:04.94
でも訴訟はしないだろ

25 :
2017/08/30(水) 17:20:09.17
外人のクレームの付け方の方がヤバイ ちな大家

26 :
2017/08/30(水) 17:20:25.37
こういうのってコストコに通報したら逮捕してもらえるの?

27 :
2017/08/30(水) 17:20:43.88
鬼拡散しろ
そしたらこいつが逮捕される


31 :
2017/08/30(水) 17:21:06.84
客商売なんだから当たり前だろ
それが出来なければ駆逐されるだけ


36 :
2017/08/30(水) 17:21:39.39
客は神様やぞイエスと同様に扱わんかい

38 :
2017/08/30(水) 17:21:42.06
おいおいやっちまったな

41 :
2017/08/30(水) 17:22:05.89
お客様は神様なのにこんな発言は許せない!
みんなでコストコにクレーム入れよう


44 :
2017/08/30(水) 17:22:29.06
逮捕記念カキコ✌

47 :
2017/08/30(水) 17:22:45.28
アメリカ=返品可能、すぐ受け取る
日本=何が何でも返品不可がほとんど

この差だろ


50 :
2017/08/30(水) 17:23:15.12
日本では客は神様なんだが?
嫌なら出てけよな


54 :
2017/08/30(水) 17:23:59.25
アメリカの方が酷そう

55 :
2017/08/30(水) 17:24:06.07
アメリカの方がひどいんじゃ
でも日本もクレームガイジ多いからな


65 :
2017/08/30(水) 17:24:47.81
ジャップ客の気持ち悪さは世界一

73 :
2017/08/30(水) 17:25:26.92
お客様は神様ですからwww

75 :
2017/08/30(水) 17:25:30.83
お客様は神様とか本気で言ってるキチガイ民族だからな

76 :
2017/08/30(水) 17:25:35.23
イタコで出鱈目吐くとか例のアイツみたいだな

87 :
2017/08/30(水) 17:27:01.66
実際ジャップのクレーマーが陰湿なクソなのは真実としても
アメリカのがクレーム通り越して訴訟してきそうだし企業としては面倒くさそう


97 :
2017/08/30(水) 17:29:03.75
>>87
起訴という法に従ったやり方を取らず陰口と同調圧力で嫌がらせをするジャップのほうが悪質に決まってるだろ
ジャップの人治主義がよく現れてる


90 :
2017/08/30(水) 17:28:04.68
お客様は神様ですとかいった三波春夫のせい

95 :
2017/08/30(水) 17:28:33.64
駆逐しろよ
ジャップ猿はおおよそ人としての思考を持ち合わせていない


101 :
2017/08/30(水) 17:29:39.56
チョンモメン頭悪い

104 :
2017/08/30(水) 17:30:04.84
幸福の科学の教祖様に憧れている信者なんだろ

105 :
2017/08/30(水) 17:30:15.96
まぁアメリカのような訴訟大国と比べたら、表立って訴訟を起こさず内々でクレーム処理しようとする様は陰湿に見えるのかな(てきとう)

108 :
2017/08/30(水) 17:30:53.21
そもそも上司や本社にクレームが来ても、結局は内容次第だと思うけど、
何故かクレームが来ること自体が悪いみたいに考える会社が多いと思う
クレームで本当に会社や社員が悪くて、客のクレームが全うな割合ってどの程度あるかよ


118 :
2017/08/30(水) 17:32:10.58
コルセンの離職率もひどいもんな

119 :
2017/08/30(水) 17:32:13.20
外国人に弱いから外資系企業には何も言わないだろ

121 :
2017/08/30(水) 17:32:40.06
なんでジャップはこんなの陰湿なんだ?

124 :
2017/08/30(水) 17:33:09.67
商品事故起きた時、パートアルバイトにでさえ始末書出させて叱咤しまくるとこあるからなあ。
そら人手不足になるわな。賃金に対しての責任が重過ぎる。


132 :
2017/08/30(水) 17:34:10.31
>>124
飲食や小売はマジで人が働く場所じゃないわ


126 :
2017/08/30(水) 17:33:12.92
どっちかと言うと店側の腰が低すぎるんだろ
だから客がつけあがる


133 :
2017/08/30(水) 17:34:13.95
そりゃレジのタッチパネルタッチしてって頼んだだけで
全力でレジをぶち壊すキチガイがいる国だからねぇ
なんでそんなに余裕が無いの?って異常者が多過ぎだろ


134 :
2017/08/30(水) 17:34:15.36
イタコガイジとジャップ連呼ガイジの親和性の高さは異常

137 :
2017/08/30(水) 17:34:27.55
意識高い系ラーメン屋だけは理解できない

139 :
2017/08/30(水) 17:34:45.26
それ、アメリカの訴訟地獄見た後に言えるの?

142 :
2017/08/30(水) 17:35:28.16
チョンモメンくんは小学生以下の知能だからソース読めないんだよ

146 :
2017/08/30(水) 17:35:56.27
店がお客様は神様ですなんてやり始めたからだろw

148 :
2017/08/30(水) 17:36:14.01
ちな店員がアジア人や外人だとクレームを言わなくなる模様

ジャップ雑魚すぎw


149 :
2017/08/30(水) 17:36:17.75
バカチョンモメン、ソース無しで信じる

これが思考停止したチョンモメンだ


197 :
2017/08/30(水) 17:42:48.35
>>149
逆に日本で暮らしてて日本人の陰湿さと尊大な態度に気付かないとかある?
あっ、日本人じゃないのか…(笑)


151 :
2017/08/30(水) 17:36:39.95
お客様は神様って言葉を都合のいいように解釈して偉そうになった

153 :
2017/08/30(水) 17:36:46.25
太ったのはマクドナルドが悪いって言って訴訟起こされる国があるらしい

155 :
2017/08/30(水) 17:36:54.49
チョンモメンのIQは0.2

157 :
2017/08/30(水) 17:37:09.61
見れば 好きじゃないってわかるだろうが!

普通の人は


161 :
2017/08/30(水) 17:37:51.16
アメリカ人のほうが圧倒的に基地外

162 :
2017/08/30(水) 17:37:57.68
チョンモメンって本当に日本語の下手な在日チョンのような気がしてきたわ

163 :
2017/08/30(水) 17:38:00.90
小売や飲食でバイト経験するとジャップの民度に打ちのめされるってマジ?

178 :
2017/08/30(水) 17:40:23.69
もうコストコとか絶対行かないわ

182 :
2017/08/30(水) 17:40:33.31
アメリカだと客が糞だとしても糞相手には店側も相応の態度を取るだけだろう
日本だと糞相手にも平身低頭の態度で対応しないとクレームを付けられる


185 :
2017/08/30(水) 17:40:59.27
クレーマー大国日本
正義面していちゃもんつける偽善者達


186 :
2017/08/30(水) 17:41:21.16
バカチョンモメン釣られたまま平然レスをしだす

191 :
2017/08/30(水) 17:42:35.18
周辺の店に配慮して言ってんだろうけど
コストコにうなぎパイとかもみじ饅頭が置いてあっても買うかなぁ


192 :
2017/08/30(水) 17:42:35.80
コストコの対応は神だぞ
食べかけでも開封済みでも使用済みでもなんでも返品OK
途中解約すれば会費も返金してくれるし
ジャップ企業と同列に語るな


198 :
2017/08/30(水) 17:42:55.90
俺も毎日クレーム入れてるわ��
あなたの店の惣菜が美味しいのだけれど毎日買わす気ですか?って��


201 :
2017/08/30(水) 17:43:49.83
開封したら返品不可とか意味わかんね

205 :
2017/08/30(水) 17:44:38.43
訴訟で巨額の賠償金がないからいいだろ

207 :
2017/08/30(水) 17:44:44.00
激安までいかないしプレミア感ばりばりにだしているから
クレームが出るんだよ
マーケティングがあほな証拠


208 :
2017/08/30(水) 17:45:01.93
何処に書いてんだよ?

212 :
2017/08/30(水) 17:45:28.54
そりゃたかがスーパー風情が会員制にしてるからな
勘違いした会員様はつけあがるのなんて当たり前だろ


215 :
2017/08/30(水) 17:46:00.02
次はイタコも逮捕か

221 :
2017/08/30(水) 17:46:58.91
>>215
幸福の科学は逮捕されてないやろ


223 :
2017/08/30(水) 17:47:31.25
これはアウトレベル
失うものがないからチキンレースできるのかね


228 :
2017/08/30(水) 17:48:00.17
ゴミのくせに神気取り
神らしく振る舞えやゴミ


229 :
2017/08/30(水) 17:48:00.48
外資系ってとんでもない賠償金請求してくるぞ

231 :
2017/08/30(水) 17:48:37.10
偽計業務妨害罪

232 :
2017/08/30(水) 17:48:42.59
夏休み最後の逮捕祭りか!?

233 :
2017/08/30(水) 17:49:02.45
ジャップがクレームをつけないことをいいことに
店側はやりたい放題
しまいにゃビニール袋有料化なんてやりだした
それでも文句を言わないジャップはきっともっと舐められる
バランスが悪い


238 :
2017/08/30(水) 17:50:09.56
戦後天皇が人間宣言されたとたん我が神だと名乗る者が溢れ
600もの宗教団体が続々短期間に溢れた国だぞ更に経済社会の到来でお客様は神様ですってフレーズが拍車をかけ
もはやクレームなんて思ってない訳自分たちは神だと思ってクレーム出すわけそこにあるのは神(客)と店(人間)だけだ


239 :
2017/08/30(水) 17:50:12.07
仲良く反応してんじゃねーぞクソウヨw
チョンモメンとか自分で言っててレッテル張りとか言い出したぞこのボンクラは


252 :
2017/08/30(水) 17:53:04.90
>>239
ほんとチョンモメンはレッテル張りが好きだよなw
ソース無し突っ込まれて発狂とか君の大好きなネトウヨと変わらないよ?(笑)


240 :
2017/08/30(水) 17:50:15.57
最近チョンモメンが何降り構わずデマ撒き散らしてるんだけど何かあったん?

242 :
2017/08/30(水) 17:50:37.36
ジャップはクレーム自体が悪いことだと思ってる
でもそれは違う
最近は特にそういう傾向が強くなって店側が尊大になってる
ラーメン屋などはその典型
ジャップは飼い慣らされすぎ


247 :
2017/08/30(水) 17:51:36.22
仮にそうだったとしたら尚更そんなことをCEOが絶対言うわけないよね

248 :
2017/08/30(水) 17:51:49.13
キチガイチョンモメンいい加減にしなよ

255 :
2017/08/30(水) 17:54:16.95
俺たちは神様だぞ

258 :
2017/08/30(水) 17:54:40.04
そりゃあyoutubeも日本向けだけコメント不可にするわな

259 :
2017/08/30(水) 17:54:40.34
逮捕記念カキコ

260 :
2017/08/30(水) 17:54:49.05
時給はいくらなの?
浜松の平均時給は?


261 :
2017/08/30(水) 17:54:49.07
外資はむしろ客にいい気分で買い物してもらおう
あるいは帰ってもらおうとそれこそお客様は神様ですくらい一生懸命やる
例をあげれば使ったトイレットペーパーまで簡単に返品できる
それが売り上げに直結すると知ってるから


263 :
2017/08/30(水) 17:55:17.87
日本のキチガイクレーマーは年単位で粘着してきそう
アメリカのキチガイクレーマーは猟銃持って乗り込んで一発で終わる


264 :
2017/08/30(水) 17:55:29.22
訴訟大国アメリカを笑ってたけど、結局、そこで磨かれた顧客重視姿勢のサービスが世界を席巻したよな

AppleストアやAmazonみたいに。

ジャップの「おもてなし」は全く通用しなかった。

一時期、日本のスーパーや百貨店が中国に進出して「来店しただけ、買った事でお礼を言われる!日本のサービスは
すばらしい!」と中国人が驚いてるとかホルってたけど 今じゃ殆ど撤退かろくな状況になってないしな。


272 :
2017/08/30(水) 17:56:09.43
まーた白人イタコ芸か

280 :
2017/08/30(水) 17:57:26.95
買ったばかりの服をタグやシール付けたまま生活してるような猛者は多分日本にはいないけどもそれより酷いのか

295 :
2017/08/30(水) 17:59:34.68
地元で雇用とられた地場産業かな?
あんな陰湿論評メリケンがやるわけないだろ
ジャップ特有なんだよ


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