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 ゆとり新入社員、電話をまともに受けることすらできない。電話が怖くて3ヶ月で10キロ痩せる

1 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2013/05/12(日) 20:50:44.05 ID:xqiM/HO10 ?2BP(1000)
http://dot.asahi.com/aera/2013050800041.html
新入社員 電話恐怖症で体重10キロ減!?
実は今、固定電話の受け答えを苦手とする“電話恐怖症”ともいえる症状を抱える若者が増えている。
小さいころから携帯電話に慣れ親しんでいる「ケータイネイティブ」にとって、未知の相手からかかってくる固定電話の取り次ぎは、想像以上にハードルの高い仕事だ。1年前に、あるメーカーに入社した24歳の男性は、就職するまで固定電話に出た経験がほとんどなかった。

まだ職場の人間の顔と名前が一致していないころ、社内の他部署から、「○○部のイトウですけど、サトウさんいます?」という電話を受けた。サトウさんって、どの人だったっけ。ああ、でも早く取り次がなきゃ…。頭が真っ白になり、とっさに受話器に手を当て、こう叫んでしまった。
「あの、イトウにサトウさんから電話です!」
ややこしいことに、自分の部署にもイトウはいた。しかも部長。取り次ぎ相手を間違えたうえに、偉い人を呼び捨てにしてしまった。
「社外からの電話の場合、上司であっても『弊社のイトウが』と呼び捨てにするのだ、と新人研修で教わっていたので、それに引っ張られてしまいました」
電話を保留にするのも忘れていたため、そのマヌケなやりとりは相手のイトウさんにも筒抜け。上司は笑って許してくれたが、「社外からの電話だったら、信用にかかわるぞ」と言われてから、電話に出るのが怖くなった。勇気を振り絞ってなんとか電話に出ても、話し終わるまでずっとドキドキして、受話器を置いた瞬間、汗が出る。どもったり、言葉をかんだりすることも多くなった。朝、「ああ、今日も電話がかかってくる…」と思うと憂鬱になる。
そんなストレスが重なってか、3カ月で10キロやせたという。


 
3 :
:2013/05/12(日) 20:53:40.44 ID:BOQgkLpY0 ?PLT(25000)
これはゆとり関係ないだろ

8 :
:2013/05/12(日) 20:55:42.04 ID:PmKtxUPw0
これはゆとり関係ないだろ

2 :
:2013/05/12(日) 20:52:10.78 ID:3u9eYJ/U0
電話なんて出ればいいだけ
気にすんなよ


323 :
:2013/05/12(日) 22:58:16.20 ID:LvyN/EDw0
>>2
取引先「電話に誰も出んわ」


5 :
:2013/05/12(日) 20:54:13.60 ID:VS1rZAyZ0
おれも10キロ痩せたいわ 腹がヤバイ

6 :
:2013/05/12(日) 20:54:24.80 ID:p0XgCVJ/O
電話の受け答えに文句言ってくる上役にろくな奴がいない法則

7 :
:2013/05/12(日) 20:55:03.93 ID:gwhjnHCo0
誰だろうと新人のときは抱える悩みだろこんなん
結局は慣れなんだよな


9 :
:2013/05/12(日) 20:55:46.92 ID:7LHqOq2U0
入社4年目だけど一回も電話とった事ないわ・・・

10 :
:2013/05/12(日) 20:55:48.32 ID:MwOzjZ3A0
10kg痩せられる体重が元からあるのがすごい

11 :
:2013/05/12(日) 20:55:48.92 ID:sMJE4ypj0
受けるのは余裕だけど掛けるのは苦手

13 :
:2013/05/12(日) 20:56:29.78 ID:c6fMmha0P
慣れの問題だな
研究室で電話応対慣れるまではダルかった
すっげえ聞き取りづらい喋り方してくるやつとかいるし


14 :
:2013/05/12(日) 20:57:11.54 ID:f477Zk5U0
マジで電話応対だけは慣れ
数こなさないと


18 :
:2013/05/12(日) 20:58:03.29 ID:hwXhA4910
なんか失敗したら死んでしまうってくらい深刻に考えてないか

19 :
:2013/05/12(日) 20:58:23.97 ID:oNU31UI70
ゆとりじゃなくてただのコミュ障だろ

25 :
:2013/05/12(日) 20:59:26.06 ID:Slelq72n0
コールセンターで数ヶ月バイトしろや
底辺だけど得るものあるぞ

まあへりくだりすぎて普通の仕事じゃほとんどいかせないけど


29 :
:2013/05/12(日) 21:00:33.09 ID:yzpoduA40
噛むから電話出ないようにしてたら上司に怒られたから勢いで会社やめた
ニート最高や


31 :
:2013/05/12(日) 21:01:04.09 ID:Z58rgbTR0
去年の新卒で今年2年目の奴らが甘やかされ過ぎて電話にすら出られない

こいつら将来どうすんだろうな…
まあ俺はこいつらの去年教育を担当したわけではないので
今更どうしようもないから現場に出て苦労してもらうしかないんだが
一番大事なスタート段階でここまでスポイルされたらもう将来が危ないだろうな


32 :
:2013/05/12(日) 21:01:16.72 ID:eTt/y6H4P
たまーにかかってくる技術相談の問い合わせが面倒臭い
別メーカの製品との接続のことなんてわけわからんし


33 :
:2013/05/12(日) 21:01:19.90 ID:pXFHasS00
滑舌の悪いやつは電話すんな、全てメールにしろ

38 :
:2013/05/12(日) 21:02:29.18 ID:OpwFhOnCP
「お世話になっております」がどうしても噛むようになって、「お世話になります」に変えて対応したが
ここ半年くらい「はい、○○でございます」で主に会社名で噛むようになってどうしようもない
定型文言いすぎてゲシュタルト崩壊みたいになってんのかなぁ
電話つらい


39 :
:2013/05/12(日) 21:02:42.43 ID:2ckhzB6j0
電話出て一番困るのは
専門的な話をし始める馬鹿
こっちは新入社員だっつうの
専門的なことはなされても分からねーよ


121 :
:2013/05/12(日) 21:23:45.12 ID:2TINS4Wn0
>>39
あるある どのタイミングで上司に代わるか分からないよな


214 :
:2013/05/12(日) 21:50:17.22 ID:Z4ZqirPo0
>>39
最初はなんとか対応しようとしてたけど、途中から諦めて一年目だからわかりませんって言い続けたわ
上司もそれでいいって言ってた
入社してない時期にやってた業務のことなんてしらねーよw


282 :
:2013/05/12(日) 22:37:51.03 ID:uuK9HrLz0
>>39
受話器『ぺちゃくちゃぺちゃくちゃ』
俺「あー、そうですか(わかってない)。今主任に変わりますね」

俺「主任、○○さんからお電話です」


40 :
:2013/05/12(日) 21:03:14.31 ID:m1rzzNVS0
上の役職の者ほど内線で名乗らないのがウザイ

45 :
:2013/05/12(日) 21:04:02.38 ID:sE/m4P3o0
日本って文系の大学生の勉強量が糞なんだよ。
読書量はアメリカの大学の4分の1。
だからどうしても人材の質で劣るよね。


47 :
:2013/05/12(日) 21:04:12.21 ID:Y8r3EOgH0
上だろうが下だろうが○○さんで文句言われることないから

49 :
:2013/05/12(日) 21:05:23.82 ID:aEC9TDkQP
内線は出れるようになってきた
誰からかかってきて誰に取り次げば良いのかは完全に聞き取れるが
部署が似たようなのがあり過ぎてキツイ
外線は怖ひ…


51 :
:2013/05/12(日) 21:05:39.26 ID:8kiBpUqx0
電話っていきなり掛かってくるだろ
怖いわー


53 :
:2013/05/12(日) 21:05:47.89 ID:Iiy9cCodP
自分が噛むぐらい大した事ないだろ
電話応対で一番辛いのは聞き取れない時
イラっとされるから何回も聞き返せないし


54 :
:2013/05/12(日) 21:06:03.13 ID:FH8bWc7QP
3年目の社員だが仕事は大変だが慣れることができてよかったは。

55 :
:2013/05/12(日) 21:06:21.01 ID:cq0EgcnX0
社会不安障害なんじゃねーの

56 :
:2013/05/12(日) 21:06:23.95 ID:IJWh6z7qP
日曜の夜に会社の話題とかお前らよくやるな

62 :
:2013/05/12(日) 21:09:24.56 ID:+cmhZkVKO
ほんとにゆとり常識も敬意もないはクソばかり
俺はあいつらと一緒にされたくないから働かないわ


63 :
:2013/05/12(日) 21:09:32.04 ID:jTDz+tMv0
アホや
んなやついねーだろw


65 :
:2013/05/12(日) 21:10:11.15 ID:UPvJJ3hz0
相手に伝える気が無いような話し方するおっさんは電話掛けてくるな

後、対社外の人だと、自社の人間を呼び捨てにする理屈が分からん
俺からみれば内外関わらず偉いんだよ


68 :
:2013/05/12(日) 21:12:10.05 ID:2ckhzB6j0
ゆとり批判してる奴は働いてないのか
定年間際の爺なんて
電話とったら「もしもし」って言ってるぞ
こいつアホだろって思ってるわ


72 :
:2013/05/12(日) 21:13:41.79 ID:aKou/KIbP
ID:r8l1Jl9C0の会社の新人は屑だけど、
残業関連は会社側が暗黙の了解()設け過ぎ
だからその程度の人材しか集まらないんだろ


74 :
:2013/05/12(日) 21:13:51.28 ID:2m3xjZvf0
この時期になると電話の向こうでテンパってる奴が出てくるけど
かけるほうはだいたい気にしてないからそんな気負うな


75 :
:2013/05/12(日) 21:14:08.00 ID:XZQJViZt0
そもそも、こっちの都合を無視して掛かってくる電話に出ないと失礼みたいなのが常識になってるのがおかしい

114 :
:2013/05/12(日) 21:21:40.63 ID:Iiy9cCodP
>>75
携帯電話のデメリットだな
いつでも出られるように持ってるんだろ?って前提なんだよな
持ってるからっていつでも出られる訳じゃないのに逆ギレする奴は多い
そういう人は大体学生時代からメールもすぐ返すのが当然と思ってるキョロ充


81 :
:2013/05/12(日) 21:15:14.67 ID:QGOWWVVK0
聞き取れない時が一番辛い
もう一度聞いても聞き取れなかった時はさらに辛い


85 :
:2013/05/12(日) 21:15:54.13 ID:pGlyq3Nd0
新人の時に不動産関係の迷惑電話で逆切れされたときはびびったわ
これのせいで電話応対が一時期怖くなった
迷惑電話とか会社名ごまかすからうざいすぎだわw


88 :
:2013/05/12(日) 21:16:23.85 ID:PVTXa0DU0
3コール以内でとるとか無理ゲーだろ・・
ってか1コールでとるやつは頭おかしい


89 :
:2013/05/12(日) 21:16:32.77 ID:E5/pSaaY0
先月内定貰って来年度から働くんだが窓際族になる方法を教えてくれ
いくら怒鳴られても貶されても陰口叩かれても大丈夫。命に関わる暴力はNGだけど


90 :
:2013/05/12(日) 21:17:18.03 ID:861hCXuR0
最低でもサトウを読んでやれよ

91 :
:2013/05/12(日) 21:17:56.61 ID:HrLedp4a0
聞きとれないんだよな相手の名前が
やっぱ耳が悪いのかな


99 :
:2013/05/12(日) 21:18:47.24 ID:pXFHasS00
>>91
人によっては明瞭に聞き取れるし聞き取れないのは特定の一部だけ

逆に覚えるけど


97 :
:2013/05/12(日) 21:18:17.22 ID:tsvsTTQQ0
特定の人宛ではなく、課内宛の電話の場合は一番年齢の下の人が取っている?
それとも中途入社で入社期間が短い人?

もういやだお、誰も出ない鳴り続ける電話に出るのは・・・


106 :
:2013/05/12(日) 21:20:23.76 ID:F8UIxG0R0
>>97
マジレスすると、うちの職場だと年齢の若いやつ
誰も出ない場合、7コールぐらいしたらオレガ出る


100 :
:2013/05/12(日) 21:18:47.29 ID:+iOWiMhy0
コールセンターでバイトした事あるからこれだけは余裕だわ
面接のアポ取る電話も自信持ってかけれる
むしろ応募した時のあっちの電話対応が俺より下手と言うか失礼すぎるのによくあたる


102 :
:2013/05/12(日) 21:19:02.32 ID:gPt82z7m0
何年たっても電話終わりの「失礼致します」がうまく言えない
「しちゅれいりぃたします」ってなる

もう最近は諦めて「失礼します」を使ってるけど


105 :
:2013/05/12(日) 21:20:01.83 ID:dv0I3OAuP
俺もダメだわドモって訳わからんこと言っちゃう

108 :
:2013/05/12(日) 21:20:46.32 ID:XjO0hlg6O
電話って一度でも高圧的なやつに当たるとトラウマになるんだよな
感情的にワーワー騒ぐ生き方しなかったから怖い、もっと冷静に物事進められんのか


110 :
:2013/05/12(日) 21:21:05.64 ID:KNSnATRY0
新人なら仕方ないだろう
それよりうちのいつまでも学生気分のゆとり2年目をなんとかしてくれ


120 :
:2013/05/12(日) 21:22:55.86 ID:RKWcF1n00
相手の話してることが聞き取れない
耳が悪いのかな


122 :
:2013/05/12(日) 21:23:46.13 ID:Xb6MB6rKP
21世紀なんだしいい加減人の名前に敬称つけるバカげた文化なくそうや

123 :
:2013/05/12(日) 21:24:16.04 ID:kFwGmgDO0
コールセンターのバイトやってて良かったといつも思う
通話記録取られてないなら記録残らない電話の方がメールより気が楽だろ
電話鳴ったらホイホイ出ちゃうよ


126 :
:2013/05/12(日) 21:25:22.60 ID:He0zaOIJ0
今はかけて来る方もマナーが滅茶苦茶だからな
内線でも自分の名前すら言わない馬鹿が多い
名前聞いたら切れて怒鳴ってくるキチガイとかね

電話先「あ、もしもし○○さんます?」
「あの、失礼ですがそちらはどちらの部署のどなた様でしょうか?」
「あ?いるのいないの?あんた新人?使えねえな」
みたいな奴ね
低学歴が多い会社ならいい年しててもこんな感じ
小学校からやり直せやマジでやってられん


145 :
:2013/05/12(日) 21:28:53.89 ID:thmOKNox0
>>126
今繋ぎますので名前教えてください
で、良いんじゃねーの?


152 :
:2013/05/12(日) 21:31:23.42 ID:kFwGmgDO0
>>126
それは勤めてる会社が悪いんじゃね


161 :
:2013/05/12(日) 21:33:05.43 ID:pGlyq3Nd0
>>126
それって迷惑電話じゃないかw
俺もそれで逆切れされたわw


129 :
:2013/05/12(日) 21:25:52.31 ID:eZNsT5190
慣れなんだから積極的に出るといいと思うよ

138 :
:2013/05/12(日) 21:27:50.87 ID:xnA1CY7MO
なあ、俺たちの世代でこういうわけわからんカイシャ文化ぶちこわさないか?
何で主目的の他にへりくだったり手順通りやったりという余計なことをさせるんだ?
電話なら「○○だけど、だれだれいますか?」「○○さんですね、いますよ、ちょっと待ってくださいね」程度でいいじゃん
いなければ用件聞いて折り返すと伝えればいいだけだし


141 :
:2013/05/12(日) 21:28:23.16 ID:NctIPaNk0
身内にキチガイ抱えてると
仕事での電話応対楽にこなせるよwむしろホッとして捗る
一番怖いのが身内からの電話に取って代わるからな


142 :
:2013/05/12(日) 21:28:27.69 ID:S6JPswXp0
グループ大企業なんかだと社名事業所名部署名課所名に役職で
大変な事になるからな


153 :
:2013/05/12(日) 21:31:30.39 ID:vjIWDXpq0
新入社員研修でロールプレイングとかやらないの?

155 :
:2013/05/12(日) 21:31:48.54 ID:wSFJp/1J0
敬語の使い方とか身内は呼び捨てにするとかそういうのは実は些細なこと。
そんなの多少間違ってても、丁寧に取次ぎしてる気持ちが伝われば相手は怒ったりしない。
逆にそういうマナーが完璧でも、慇懃無礼にぞんざいな取次されたら相手は怒る。


157 :
:2013/05/12(日) 21:32:24.62 ID:ClBhXeeP0
知らない相手からの電話を経験したことがないのか

160 :
:2013/05/12(日) 21:33:03.59 ID:5Vctln260
話す内容は頭に入ってんだろ?
仕事と割り切ってちゃんとしろよ、相手も人間なんだからミスっても気にしねーよ


163 :
:2013/05/12(日) 21:33:39.12 ID:xnA1CY7MO
聞き取れないってやつは聞き耳の逆の耳つかってんじゃないかな
逆にしてみ


164 :
:2013/05/12(日) 21:34:09.29 ID:y9lPjqQS0
電話の取次ぎなんてあれだ。自分で客に電話かけてみろ。どうでもよくなる
怖いのならおもいきってひとつ上のステップに朝鮮してみることが一番。
案ずるより産むが易し?まー仕事なんて度胸だ。できるやつらは細かいことをグチグチまない。


165 :
:2013/05/12(日) 21:34:22.18 ID:PmKtxUPw0
最近職場にかかってくる電話で一番面倒なパターン
携帯にこの番号(職場)から着信があったんですけど~ってやつ

携帯に電話かけるなら、せめて伝言メモなり何か残すようにしろよ
そんな電話を受ける度に度に、事務室内に大声で誰が電話したかを確認するのが苦痛


167 :
:2013/05/12(日) 21:34:37.35 ID:UkRft+7o0
内線なんて楽だろ
〇〇部〇〇課の〇〇です
外線はお電話ありがとうございます。〇〇会社〇〇部〇〇課の〇〇です。
まぁ、外線なんて直接かかってこないからお電話代わりました。〇〇です。だけど
出たくない気持ちはわかるけどなw


168 :
:2013/05/12(日) 21:34:44.34 ID:R//Y0HbD0
声が聞き取れないって人は感音性難聴でググると幸せになれるかもしれん

逆にうるさい音が気になったりしなかった?


171 :
:2013/05/12(日) 21:35:35.04 ID:KY9NkjIW0
つーか直通の番号教えればよくね?何で旧世代のカスどもってくだらないしきたり的な物ばかり気にして効率性無視なんだろうね

172 :
:2013/05/12(日) 21:35:40.78 ID:vHMub1Bv0
とりあえずかけてくるほうも周りの雑音とか少ないところ選んでかけろよ
後ろでガヤガヤガヤガヤされてちゃ聞こえるもんもきこえねえ
携帯が当たり前になった弊害の一つだわ


174 :
:2013/05/12(日) 21:36:35.64 ID:xnA1CY7MO
敬語丁寧語文化が悪い、しね
英語圏の連中は苦労してないはず
ひどい場合になると一人称二人称ですら悩むことになるし


182 :
:2013/05/12(日) 21:40:08.56 ID:E5/pSaaY0
>>174
英語圏でも丁寧語敬語はあるだろ
日本語より面倒ではないだろうけど
それより一歳違ったり入社入学時期が少しでも違うだけで意味わからん上下関係が生まれるのは止めて欲しいな。
敬語と無意味な上下関係は日本人がコミュ障であることの現況だと思う


178 :
:2013/05/12(日) 21:38:06.94 ID:A10Xqu/m0
担当者宛の電話しかこない事務所なんだから個別番号持たせてそいつに直接掛けさせろよ
未だFAX使ってるし回覧は紙だし古いっちゅーの


180 :
:2013/05/12(日) 21:38:45.54 ID:fTidPicIO
関連会社の商品に関する電話らしいが、客もどんな商品か全然わかってない時が困る
うちのじゃないのは確かだが、すぐ窓口を案内できないし
担当コルセンに連絡すると、型番や折り返し時間ちゃんと聞いたかと高圧的に言われるし

こっちは業務の合間に関係ない電話取って調べてるんだよー


181 :
:2013/05/12(日) 21:39:10.05 ID:VBm7vu1T0
部屋から出られない精神障害者の言うことかっ!

186 :
:2013/05/12(日) 21:41:07.11 ID:2PjDuea3O
ビックリするくらい、聞き間違えるのが多い部下がいる
名前間違えなんかいつものことだし、
クレーム先の電話番号すら聞き間違えてやがった
電話じゃなくても会話が成り立たないこと多数だし知的なアレを疑う


195 :
:2013/05/12(日) 21:43:44.22 ID:XjO0hlg6O
>>186
逆にそんなに間違えるやつにいつまでも電話取らせる会社の方が変
客に失礼だろ


188 :
:2013/05/12(日) 21:41:32.70 ID:kezS5wIc0
取次の電話くらい余裕だろ・・
一般人から電話がかかってくる部署のほうが大変だわ


194 :
:2013/05/12(日) 21:43:42.12 ID:z4lgsLf/P
マジで名前くらい名乗れよ
会社名しか名乗らない糞が多すぎる


281 :
:2013/05/12(日) 22:37:27.41 ID:dv0I3OAuP
>>194
いきなり名乗ってもどうせ聞き取れないから
聞かれてから名乗ったほうがいいような気もするけどな


198 :
:2013/05/12(日) 21:45:06.41 ID:xVU5LWtp0
こんなものを育ててしまった団塊世代が悪い

204 :
:2013/05/12(日) 21:47:08.21 ID:KkEqqLYoP
自分のことなんだが、電話切ると聞いてたこと忘れるんでメモ取るんだが、そのメモを後から見返しても意味不明だから困る。
例えば相手の名前「タナカ」をメモったつもりなのに、見ると「ナイカ」とか書いてある。
聞きながらメモをとることが出来ないらしい。


205 :
:2013/05/12(日) 21:47:15.47 ID:W2eFTIqH0
アホか。

電話はマジで怖いわ。

ちゃんと研修しろ。


207 :
:2013/05/12(日) 21:47:35.62 ID:y9lPjqQS0
電話取次ぎなんて言葉なんだ、やりゃあ誰だってできる

208 :
:2013/05/12(日) 21:49:06.21 ID:z4lgsLf/P
最初の試練は迷惑電話だな
マジで判断するの無理ゲー


209 :
:2013/05/12(日) 21:49:09.23 ID:wIEe2B5G0
聞き取りにくくて何度もききかえして
取次ぎしなくちゃならない時がある
はっきりした口調でしゃべってくれ

それと投資マンションの勧誘電話多すぎ
業務に支障でるから今すぐやめろ


211 :
:2013/05/12(日) 21:49:45.91 ID:xVU5LWtp0
取引先と社内の人間を覚えるためにも必要なこと
実際の仕事はその人達を相手にカネを稼がなきゃいけない
電話なんてただの連絡手段。ここで止まる奴はそこで終わり。本当に終わり。


216 :
:2013/05/12(日) 21:50:33.84 ID:c/l+2TPf0
相手は慣れてるから早口だったり、急ぎの電話だと焦るな
それでも電話には出てみないとわからないから確かに怖いもんだ
未だにてきとーに相手に合わせてやってるわ


217 :
:2013/05/12(日) 21:50:46.16 ID:fTidPicIO
法人向けの取引しかしてない会社なのに、一般人からの間違い電話が超多い
ヤ○ダ電機とかが適当に「ここに持ち込め」とか案内してくれて
何だかわからんクレームや修理依頼の電話を受けるはめになる
あと不動産の逆ギレ勧誘多すぎ


218 :
:2013/05/12(日) 21:51:23.06 ID:b8+270SmO
>小さいころから携帯電話に慣れ親しんでいる「ケータイネイティブ」にとって、未知の
>相手からかかってくる固定電話の取り次ぎは、想像以上にハードルの高い仕事だ。

えっ知ってる相手でも怖くて出れないんだけど


224 :
:2013/05/12(日) 21:54:19.95 ID:5hvthtCQ0
俺も電話取れないわ。
ただ、言い訳させてもらうと電話の取り方とかその辺教えてもらってないから
とりあえずビジネスマナーの本買ってきた。
操作は大体人のをみて覚える。


231 :
:2013/05/12(日) 21:56:20.86 ID:iMtypTYVP
>>224
あるある、未だに短縮と再ダイヤルのやり方が分からんわ


230 :
:2013/05/12(日) 21:56:20.54 ID:OjQkJT1K0
もう7年目になるが未だに電話取るのは胃が痛くなる
旧式のPHSを採用してるせいか妙に相手の声が篭って聞こえるんでどこからかかってきた電話か分からない場合が多い上、
代表電話の近くに席があるんで他の部署向けの電話も自分が取って取り次ぐことになると、面識がない相手をわざわざ探して
取り次がないといけない


233 :
:2013/05/12(日) 21:57:13.15 ID:bX4UivZp0
×耳が悪い
○聞き慣れない言葉が多い


234 :
:2013/05/12(日) 21:58:48.94 ID:UkFt0qkZ0
面倒なことは自分からやらないに限る

241 :
:2013/05/12(日) 22:05:17.15 ID:5hvthtCQ0
今まで、ゆとりがどうとか言うのは
誇張されてたり言い掛かりだと思ってたけど
若い世代が電話苦手ってのは本当だろうな。
携帯世代でしかも殆どがメールだったわ。
今のスマホのグループIM?なんかで育ってる連中なんか
俺の世代より電話使わないと思うわ。


242 :
:2013/05/12(日) 22:05:27.64 ID:USq/ArVX0
終身名誉社畜だけど電話で話すとき過呼吸になる

244 :
:2013/05/12(日) 22:08:43.14 ID:JCeD/GTTO
やらないと覚えないよね
俺も積極的に仕事するタイプじゃあないけど
一人でやらないといけない環境に追いやられて
自分で言うのも何だけど成長したと思う
新人の失敗とか怒られるだけ
ケツ持ちは馬鹿上司や


248 :
:2013/05/12(日) 22:10:51.19 ID:2PjDuea3O
糠に釘って知ってるか?
俺だってそんな知障部下に電話に限らず仕事を任せたくないが、
成長させなきゃ俺が能力ないと判断される
その部下は女だから結婚して辞めてほしいが、
器量が悪いなんてもんじゃないし
誰も結婚してヘルパーにはなりたくないから
結婚の線も極めて厳しい


251 :
:2013/05/12(日) 22:12:49.05 ID:BNH4U2LjP
29だけど未だに内線とか外線とかわからんわ

252 :
:2013/05/12(日) 22:13:39.99 ID:/mhfY4NE0
ゆとりじゃないが電話は苦手だなぁ

253 :
:2013/05/12(日) 22:13:40.89 ID:alBwnCaG0
俺も最初は電話かかってくるたびにテンパったもんだが、結局は慣れだなー

254 :
:2013/05/12(日) 22:14:33.74 ID:v+3bwyw3O
確実に言えるのは電話後三秒以内に切るアホが増えた

256 :
:2013/05/12(日) 22:14:38.22 ID:rKJGRFLV0
常駐先の社会人二年目の女
電話になかなかでず、そこの先輩がたまたま出れなかったときに、
代わりにでただけで、「はやくでてくださいよ」とかいいだしたときはこいつなに考えてんだと思った
普段も無駄口多いしよく社員は忠告しねーなと思うわ


257 :
:2013/05/12(日) 22:14:50.71 ID:4hEl4Wk30
電話対応は企業の顔だ、失敗は許されないとか考えてたらそりゃ痩せるわ
そういう神経質な奴は、俺に電話対応させた上司が悪い、くらいの気持ちでやればいい


266 :
:2013/05/12(日) 22:19:14.48 ID:i9E5kvTpP
電話の受け答えって正直訓練必要だよ
それを甘く考えているのは実は企業の方で、いきなり電話取れってやるからマズイ
言葉遣い云々も大事だが、プロとしての感じの良い声の調子ってのが実に大事か


275 :
:2013/05/12(日) 22:31:28.28 ID:EnnoVxVK0
おはようございます!
○○でございます。
お世話様になっております。
はい、○○ですね?少しお待ちください。

これだけだろ。


286 :
:2013/05/12(日) 22:39:19.92 ID:sAHdCPSB0
名前を覚えるのが昔から苦手で、電話をとって相手が名前を言った次の瞬間には忘れてしまう
外線がかかるような部署じゃないからいいけど、慣れないとな


288 :
:2013/05/12(日) 22:39:37.08 ID:WR9kQ/n60
いい加減自動的に録音して保存しとけよ
1ヶ月毎に上書きすればHD一個ですむだろ
聞き逃しや聞き間違い確為に認メール出すのダル過ぎ


289 :
:2013/05/12(日) 22:41:00.33 ID:bEz7dbi70
これは誰もが通る道だろ

291 :
:2013/05/12(日) 22:42:24.08 ID:XRwUvGGZ0
間違えるのが怖くて
「○○ですけど」
「○○さんですね、お疲れ様です」
って復唱するようにしてたら気持ち悪いからやめろって怒鳴られたわ


293 :
:2013/05/12(日) 22:42:41.21 ID:YyRydgYa0
コールセンターみたく登録しといたら相手の情報ある程度モニターに出せや
此方が初見の常連とかウザいんじゃボケ


294 :
:2013/05/12(日) 22:43:05.99 ID:kAU1xlrSP
これは単純に慣れの問題だよな。

聞き慣れない単語ばかりの上に相手がおっさんとかだと名乗りもしない場合も多々あるから益々聞き取れない。


301 :
:2013/05/12(日) 22:47:11.27 ID:nw6aTOsz0
相手の言ってることが聞き取れない&何度もかけてくるお得意さんでも声で区別がつかないでクビになったわ

302 :
:2013/05/12(日) 22:47:29.80 ID:vVZX7YL20
よく発注かける商社のうちの担当が新人の女の子になって
電話対応で新入社員の~~です!って言うのがすごく可愛い
今までおっさんだったからすごく可愛い


307 :
:2013/05/12(日) 22:51:40.02 ID:9gQLlLZG0
たまに、担当が休みだけど急ぎの仕事とかの電話をとってしまうと担当外の仕事をしなくちゃなので電話には出たくない

309 :
:2013/05/12(日) 22:52:16.20 ID:I7uFIuvv0
一ヶ月も電話受けてれば出来るようになるだろ

それより掛ける方が自分から名前を言わないのをやめろ
名前聞くと不機嫌になる奴もいるし聞きづれーんだよ


310 :
:2013/05/12(日) 22:52:19.18 ID:UiLvPzuz0
12:00~13:00に電話書ける奴はクズ

312 :
:2013/05/12(日) 22:53:27.72 ID:XOs7uvXz0
自分の話してる内容をそばの人に聞かれるのに物凄く緊張する
これ社会不安障害の症状の一例らしいね


313 :
:2013/05/12(日) 22:54:17.40 ID:HD4a835E0
コールセンターは気の毒になってくる
クレームの電話入れて、現場の上役にちゃんと伝えてくれと言ってるのにひたすら変な奴来たら謝るマニュアルを遂行してて会話にならなかったことがある
お前が謝る必要ないからちゃんと上げてといっても申し訳ありませんしか言わないとか知能あるのかよ


316 :
:2013/05/12(日) 22:56:50.71 ID:0ZPVCajM0
新人なんか取り次ぐだけだろ最近のガキは」そんなこともできんのか

317 :
:2013/05/12(日) 22:56:51.37 ID:L0w3HJHf0
新人研修で不動産投資とか迷惑電話のリストと取次拒否の仕方も教えたほうがいいんじゃないかと正直いつも思ってる
リストは自分で作ってまとめてるけど


318 :
:2013/05/12(日) 22:57:18.00 ID:4C6hYBpa0
ゆとり弱っw
電話応対なんてすぐ慣れるだろうに。
研修中に1ヶ月やった記憶があるが苦ともなんとも思わなかった。
むしろ楽だと思った。


320 :
:2013/05/12(日) 22:57:30.82 ID:DHgn72QE0
単なる精神障害じゃねえか

325 :
:2013/05/12(日) 23:03:33.10 ID:yY7ItJfX0
電話のマナーなら分かるが取り次ぎじゃあまた胡散臭い話だな

328 :
:2013/05/12(日) 23:06:28.89 ID:1u8umJxYO
電話応対に自信がないやつは入社前にコールセンターでバイトしておけ
滑舌悪いコミュ障だったけど会社で一番電話とるの上手いわ


336 :
:2013/05/12(日) 23:13:52.52 ID:sX0Rk/tm0
ヤクザの世界では
「おうワシや、おるか」の一言だけで
「ワシ」がどこの誰で
「おるか」の対象が誰であるかを判断して取り次がなければならない。


337 :
:2013/05/12(日) 23:14:05.79 ID:504Tj9oN0
吃りがひどいから電話とか一生無理

341 :
:2013/05/12(日) 23:20:46.20 ID:jsR4vema0
事務所の電話は問題ないけど偶に店に行くと電話が多機能過ぎるし
どこに誰がいるか知らんから電話に出れねえよ


343 :
:2013/05/12(日) 23:23:03.84 ID:WpAwuxGQ0
会社はそこそこホワイトなんだけど顧客が底辺ばかりで誰も電話に出たがらない

344 :
:2013/05/12(日) 23:23:42.28 ID:oDZArrsZ0
コールセンターにいたから受信は余裕、発信も代表にかけて担当や代表呼び出すくらいは楽勝だけど、
自分の携帯に電話かかってくるとドキーンてして恐る恐る「はい…」みたいな出方になる
安心するために着音はヤギの鳴き声にしてる


348 :
:2013/05/12(日) 23:28:41.20 ID:YyRydgYa0
>>344
ヤギの鳴き声て…やだ怖い


351 :
:2013/05/12(日) 23:31:17.86 ID:ZwyrBig20
慶應でダメとか相当なんかあるとしか思えんな…

356 :
:2013/05/12(日) 23:34:17.98 ID:XHny+dF70
品質管理の仕事してたら毎日クレームの電話ばかりで鬱になったわ

転職してもコール音聞くと震えがとまらない


358 :
:2013/05/12(日) 23:35:56.79 ID:XZQJViZt0
声が低い上にテンションも低い
電話でも全く普段と変わらない喋り方するから怒ってるのかとよく勘違いされる
電話だとテンション上げて丁度いいみたいね
これがまた面倒くさい


360 :
:2013/05/12(日) 23:37:55.19 ID:Tt3i3x4K0
旦那への電話は直接携帯かけろよババア

361 :
:2013/05/12(日) 23:38:39.39 ID:AVoglS490
系列他店舗に用事があって電話したら若いバイトくんっぽいのが出たんだが
震えた感じで「すいません。店長は今たてこもってまして…」って言われて
こっちが返事する前に電話切られた。
ゆとりってホントどうしょうもねーよ


362 :
:2013/05/12(日) 23:40:44.35 ID:NiIonD4L0
中国人の名前が聞き取れなくて困る

363 :
:2013/05/12(日) 23:41:16.56 ID:0ZPVCajM0
電話でつかまらなかったりダメ元で会いに行って空振りに終わったりそういう経験すると
電話って便利でありがたいなーって思えて恐くなくなるよ


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コメント

名無しさん2014/06/15 (日) 14:37:37 ID:-
親から知らない人から電話きたら大変だから出るなって教育されてるんだよな
名無しさん2015/02/02 (月) 21:26:33 ID:-
電話取次ぎすらできないことに打ちひしがれていたが、このスレにちょっと救われたわ
名無しさん2015/06/26 (金) 23:32:38 ID:-
新人は取り継げばいいだけっていうけど、他の人に取り次ぐって言っても問い合わせの相手が中々取り次がせてくれずにどんどんまくし立てて来て、挙句何で分からないんだとお叱りを受けた。
どうすりゃよかったんだ
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