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楽天がAmazonに勝てない理由 →楽天はポイントに頼りすぎ Amazonは現金値引き


かつて国内ネット通販の二大巨頭として激しい勢力争いを繰り広げてきたアマゾンと楽天に、決定的な違いが生じつつある。
次々と新しいサービスを繰り出すアマゾンに対して、楽天は具体策を打ち出せない状況が続いている。
アマゾンと楽天は何が違ったのか、今後、楽天に復活の可能性はあるのかについて探った。

「楽天ポイント」に頼りすぎ

楽天の2016年12月期決算は、営業利益が前年比17.6%減の739億円と2期連続の減益となった。
売上高は9.6%増だが、主力のEC事業で販促費用がかさみ利益を圧迫した。
減益要因のひとつといわれているのが、同社が2016年1月からスタートさせた「楽天スーパーポイントアッププログラム(SPU)」である。

以下ソース
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/52002


 
2 :
2017/06/18(日) 09:30:46.66

これは楽天市場におけるポイント制度を大幅に拡充した新しいキャンペーンである。
通常、楽天市場では商品を購入すると100円あたり1ポイントが付与される仕組みになっている。
貯まったポイントは商品の購入などに使うことができるので、ポイント制度の存在は顧客の囲い込みにつながる。


4 :
2017/06/18(日) 09:31:10.59
そもそもビジネスモデルが違くて楽天の限界

7 :
2017/06/18(日) 09:31:38.62
見にくすぎるレイアウト

11 :
2017/06/18(日) 09:33:25.53
>>7
これもあるけどレイアウト以上にうざいのが目当ての商品にたどり着けないところ

例えば自転車を安い順で並べると数100円のパーツがずらっときて本当に欲しいママチャリまですぐに行けない
その点Amazonはどんな商品でもすぐにページまで行けて購入ボタン押せるからな


8 :
2017/06/18(日) 09:31:45.83

終わり
なぜかNGワードになるが分割すると行ける
意味あんのかこの規制


10 :
2017/06/18(日) 09:33:14.14
昔はアマゾンが一番安かったけど
今はそれほど安くない


15 :
2017/06/18(日) 09:34:05.33
ポイント込みで最安値とか聞くと殺したくなるね

16 :
2017/06/18(日) 09:34:34.23
満面の笑顔のアピール写真が多すぎて、どれが商品なのかわからん

19 :
2017/06/18(日) 09:35:17.72
そりゃ企業の収益の話で
そんだけバラ撒いてりゃ貰ってる方は得してるよ
腕時計かったけど楽天で買うのが一番条件が良かった


363 :
2017/06/18(日) 11:55:41.95
>>19
時計??
通販で時計は万が一パチモンとか来たら嫌だし判別出来んから、素直に店で買うわ
ブランドものはそんなに値引きしないしな


20 :
2017/06/18(日) 09:35:48.89
迷惑メールがくるから

22 :
2017/06/18(日) 09:35:56.54
楽天の期間限定ポイントは普通にその辺で使えるからまだマシ
ヤフーのは通販でしか使えない本当のゴミ


23 :
2017/06/18(日) 09:36:13.10
楽天は届いてないのにレビュー書く奴が多すぎる
あとショップごとに決済するのが面倒


24 :
2017/06/18(日) 09:36:46.97
アマゾンは同じ商品の色違いとかマイナーチェンジ版とか分かりやすく1ページにまとめてるよね
あとマーケットプレースも出品者毎にページがあるんじゃなくて同じ商品のページは1つにまとめてるよね

楽天はこういうところがダメなんだよ


27 :
2017/06/18(日) 09:37:11.57
レイアウト
詐欺店舗の横行
無関係なものがひっかかる糞検索


28 :
2017/06/18(日) 09:37:27.11
読み込み重過ぎ

29 :
2017/06/18(日) 09:37:30.98
楽天はポイントで買った分にもポイントつくから普段使いするなら現金値引きと変わらん
ただキャンペーン色々見つけて併用しなきゃならんから面倒くさい


36 :
2017/06/18(日) 09:38:18.53
>>29
それいつの間にかルールが変わったみたいで
最近はポイントにポイントがつかなくなってた


30 :
2017/06/18(日) 09:37:40.75
楽天スクロール地獄

34 :
2017/06/18(日) 09:38:03.61
あのゴチャついた汚いサイトを見るだけで買い物する気が失せる

37 :
2017/06/18(日) 09:38:28.33
楽天はクズ企業(小売)の集合体
値段を見ても、どの商品も尼より高い


38 :
2017/06/18(日) 09:38:57.88
楽天はあなたへのおすすめ商品メールの内容もひどい
何で俺に美容健康食品コスメ下着の案内外がいつまでも来るの?
尼、yahooと違って買い物傾向が全然反映されてないぞ


40 :
2017/06/18(日) 09:39:15.55
アマゾンどころか送料含めたらネットで他に安いところ出てくるから

41 :
2017/06/18(日) 09:39:53.97
尼でもマケプレは利用しない
だから楽天なんて論外


42 :
2017/06/18(日) 09:40:02.33
楽天だと店舗毎に送料違うから最安値の商品探すの面倒くさい

45 :
2017/06/18(日) 09:40:18.57
半額セール(※)
ポイント35倍(※)
※が多すぎなんだよ


46 :
2017/06/18(日) 09:40:27.37
年に100泊はビジホに泊まってて
旅の窓口から引き継がれて楽天トラベルを
利用してるからポイントは無駄にたまる


49 :
2017/06/18(日) 09:41:03.75
楽天首位だけど?
楽天が勝った次の日はポイント2倍なんだけど?


51 :
2017/06/18(日) 09:41:43.85
読み込み遅い

ごちゃごちゃして見にくい

家に届くのが遅い

カードの引き落とし口座変えて変更届の設定やったのに「口座との紐つけが出来てない」とか言われる

てゆーか家に届かない時がある

低いレビューを書くとその店からレビューに関して電話が来る事があるwww


54 :
2017/06/18(日) 09:43:04.25
どこが激しいだよ
プロ野球と小学生野球くらい力の差あるじゃねーか


55 :
2017/06/18(日) 09:43:45.01
アマゾンが販売したり発送する商品の量が圧倒的だろ
成立の過程で楽天は身軽であっただけに
通販大手と言っても両者は比較できないほどベツモン


56 :
2017/06/18(日) 09:43:48.25
せめて送料統一してくれたらいいのに

60 :
2017/06/18(日) 09:44:41.81
楽天はもうちょっとサイト使いやすくしろや
なんやねんあの情報商材の売り込みみたいなレイアウト
胡散臭過ぎて買う気無くすわ


67 :
2017/06/18(日) 09:46:26.24
商品ページだろ
クッソ無駄な煽りだらけの


71 :
2017/06/18(日) 09:47:49.25
>>67
俺もこれかな
楽天は視覚的に不快


69 :
2017/06/18(日) 09:46:59.19
amazonや楽天に限らず
ビジネスの流れとしては当然とはいえ何処もだいたい会員制スーパーみたいになってきたよね
楽天に囲い込みの中にいるかamazonの囲い込みの中にいるかという違いしかない
複数の囲い込みを選択できる余裕があるなら細かく更新されていく最安値に拘るのは効率の悪い吝嗇だし
会員向けの割引を最大限活用すれば
流石にそこはオンラインマーケットの価格競争/調整だけあって大差が生じない


70 :
2017/06/18(日) 09:47:06.73
売りたい側の論理なんかどうでもいいんだよ

72 :
2017/06/18(日) 09:48:39.59
楽天市場はゴミだけど楽天ブックスは神

73 :
2017/06/18(日) 09:49:03.54
ホームページが汚すぎる

75 :
2017/06/18(日) 09:49:38.54
商品によるとしかいえねえよアマゾンの方が高いものもあるし逆もある
みた感じ割合も変わらん


76 :
2017/06/18(日) 09:49:56.50
むしろアマゾンの方が絞り込みできなくて関連商品が次から次へと出てくるからスクロール地獄にならない?
楽天だと価格帯を細かく指定して、NGワードもいくつか指定できる
まあそれしなきゃいけないほど手間がかかるって事ではあるが


79 :
2017/06/18(日) 09:50:36.26
インターフェイスがカスな上にスパムばっかり送ってくるからだろ

80 :
2017/06/18(日) 09:50:44.29
発送遅い
コンビニ受取できない
ゴミw


82 :
2017/06/18(日) 09:50:49.91
サイトがインチキサイトみたいに
スゲエ見にくいのなんとかしろや


83 :
2017/06/18(日) 09:51:15.64
楽天は同じ商品が店ごとに出てくるし
商品開いてもカートに入れるアイコンが見つかりにくいし
精算も不要なチェック外したりせないかんし
期間限定ポイント使わなきゃってせわしいし
税抜き価格を露骨に表示してるし


85 :
2017/06/18(日) 09:51:33.89
カテゴリ別ランキング見るの好き
商品見てるだけでも楽しい
楽天は商品ページ行ってもスクロール多過ぎて疲れる


86 :
2017/06/18(日) 09:51:51.57
でも最近Amazonとか情弱専用みたいになってね?

91 :
2017/06/18(日) 09:52:42.97
楽天トラベルの価格安い順にしたらシニア1円!とかが出てくるのやめてほしいんだが

103 :
2017/06/18(日) 09:56:56.13
そもそも日本国内の売上なら楽天の方がずっと大きい
ビジネスモデルが違うし、比較しても意味ないが


104 :
2017/06/18(日) 09:56:57.70
送料無料じゃないのと配送の遅さでしょ
土日は配送業務しないってショップも多いし


105 :
2017/06/18(日) 09:57:21.09
情強乞食が美味い思いして、馬鹿な消費者が搾取される
まああるべき姿だと思う


115 :
2017/06/18(日) 09:59:27.84
まず、送料

次に胡散臭いレイアウト


121 :
2017/06/18(日) 10:01:08.00
脳死アマ信バカすぎる
頭悪い癖に上から語り


123 :
2017/06/18(日) 10:01:19.86
軽く検索するだけでごちゃごちゃといろんな店がヒット
一度しか買わないだろうに、いちいち登録しなきゃいけない煩わしさ
配送方法も在庫管理も全部店ごとのルールが違う
スパムみたいなサイト構成

これで誰が楽天使うんだよ

と思ったけど結構いるのが謎


131 :
2017/06/18(日) 10:03:33.03
違う

楽天はインターフェイスが悪い

ビジネスモデルが違うからとか言い訳できるけど、
買う側からしたら同じショッピングサイトだから


133 :
2017/06/18(日) 10:03:41.09
個人的には、見易さと信用
個人商店より保証が確りしたところで買う
変なリスクを負いたくない


137 :
2017/06/18(日) 10:04:38.63
あと、楽天は楽天じゃなくて専門業者が売ってるから、商品について問い合わせたら割とちゃんと回答が帰ってくるのが利点だな。
店によるとは思うけど、クソい店は淘汰されるしね。


140 :
2017/06/18(日) 10:04:50.33
アマゾンはマケプレが偽物のおもちゃ平気で売ってて怖い
あと増えてるのがヤフオクの画像パクって空出品してるのが激増中
買うとヤフオクの出品者から届く

バンプレストとかバンダイのメーカー名で不正に登録されている商品が多すぎ


149 :
2017/06/18(日) 10:06:36.38
Amazonさんと戦える会社なんてそうそう無いだろ

161 :
2017/06/18(日) 10:09:34.71
楽天とヤフーは注文してから取り寄せが多過ぎるんだよ。大してつかわないからポイントも貯まらないし
面倒だからちょっと高くても尼かヨドバシにするわ


167 :
2017/06/18(日) 10:14:39.26
商品検索がゴミすぎるからだろ
注文しても在庫ないとか普通にあるから使わねー


168 :
2017/06/18(日) 10:14:39.62
正月早々大凶とかやっちゃうセンス
これがすべて


169 :
2017/06/18(日) 10:14:52.07
楽天ポイントは貯めようと思ったらクソ溜まるけど、そのためにキャンペーンのタイミングを見計らって買物しなきゃいけない
普通の人はそんなことしないからAmazonの方が納得感ある
逆に玄人はただのポイント乞食だから楽天側が損する

楽天と一般人がlose-loseの関係になってしまってるのがヤバイ。ポイント乞食だけが得をしてる


173 :
2017/06/18(日) 10:15:43.33
楽天ふるさと納税は最強だろ
自己負担2000円分以上のポイント貰えるから
実質タダで返礼品貰える


176 :
2017/06/18(日) 10:18:24.49
ポイントに騙される情弱ワロタ
ポイント分の経費は商品価格に上乗せされてんだから結局の所誰も得してない
むしろ送料分損してるだろ


179 :
2017/06/18(日) 10:21:11.30
楽天カードで楽天で購入する
これ最強


180 :
2017/06/18(日) 10:21:36.19
Sポイントアップ カード利用者特典最大+3倍
【母の日の贈り物にも使える】 全ショップ対象 3000円以上のお買い物でポイント3倍
楽天イーグルスまたはヴィッセル神戸が勝利した翌日は全ショップポイント2倍!W勝利でポイント3倍

楽天観察してたらこういうのでポイント貯まりまくる。暇人しかできないけど


182 :
2017/06/18(日) 10:22:40.10
運送騒動以降Amazonは一切使わなくなったな
むしろ楽天で送料高くても宅配業者に回るならいいかなって思うくらい
公共料金支払いを楽天カードでしてるからポイント貯まってるし


183 :
2017/06/18(日) 10:23:13.13
楽天と昔の愛生会病院のホームページは同じ匂いがするんだよな

186 :
2017/06/18(日) 10:24:22.58
どうでもいいけどAmazonのサイトって糞重くね?

188 :
2017/06/18(日) 10:25:29.62
アマゾンは通販で儲けてる訳じゃないしな

192 :
2017/06/18(日) 10:27:12.23
いちいちエントリーしないとポイント付かないとか、意味不明だわ

194 :
2017/06/18(日) 10:27:21.39
楽天は単純にサイトがゴミ

196 :
2017/06/18(日) 10:27:29.46
ショップ側の○週連続ランキング1位!とかご愛顧にお応えして!
みたいなのも相当ウザい


200 :
2017/06/18(日) 10:29:29.86
ポイントは対アマゾンではなくて対ヤフーショッピングだろ
楽天は検索結果に同じ商品がアホみたいに並ぶところがクソ
アマゾンも人気商品は複数並ぶことあるけど楽天よりはまだマシ
ヨドバシとかビックカメラとか家電量販店のオンラインショップが一番見やすい


204 :
2017/06/18(日) 10:32:25.47
ポイント何倍とかいうのエントリーするのがすげぇめんどくさい
いくつかは期間限定(1月くらい)で支払われる
支払い時期がバラバラ
値段がポイント込みの相場で15倍超えるくらいでやっと安くなるのがほとんど
送料無料ラインが全般的に高い


206 :
2017/06/18(日) 10:33:32.69
Amazonだけのやつは思考停止した雑魚だから

207 :
2017/06/18(日) 10:34:31.38
流通総額とマーケットシェアどちらも楽天が上なんだけど、なにをもってAmazonが勝ってるって言ってるの?

208 :
2017/06/18(日) 10:34:32.49
サイトが重いに尽きる
今時ブラウジングで固まるのここくらい


209 :
2017/06/18(日) 10:34:37.70
楽天カード持ってると面白いようにポイント溜まるやんけ
尼なんて祭りの時に参加するだけやで


210 :
2017/06/18(日) 10:34:56.29
Amazon安くないだろ。

214 :
2017/06/18(日) 10:37:01.05
amazonは見やすい楽天は見づらい
なんであんなに情報無駄に詰め込むのか


217 :
2017/06/18(日) 10:37:17.12
ヨドバシは販売終了したものいつまでも出しとかないでほしい

225 :
2017/06/18(日) 10:43:42.93
サイトが重すぎて表示が遅いのよね

227 :
2017/06/18(日) 10:45:32.61
楽天はあまりにも玉石混交すぎる
お目当の安いものを探すのに時間がかかる


235 :
2017/06/18(日) 10:47:58.51
つーか三木谷に金落としたくないな

240 :
2017/06/18(日) 10:49:37.98
>>235
三木谷は日本に払うが禿とamazonは日本に税金払わないらしいぞ


238 :
2017/06/18(日) 10:49:07.40
楽天は買うごとにメルマガのタグ外すのが面倒くさい

243 :
2017/06/18(日) 10:51:57.83
まず期限付きポイントを廃止しろ

247 :
2017/06/18(日) 10:54:31.39
Amazonはともかく禿はたくさん税金納めてるだろ
そういう基準ならトヨタのがよっぽどクソ


254 :
2017/06/18(日) 10:57:39.81
ポイントとか興味ない層も一定数いる

260 :
2017/06/18(日) 11:01:51.12
ポイント好きは貧乏人が多いから貧乏人を囲った所で勝てないわ

264 :
2017/06/18(日) 11:02:55.96
検索妨害とスパム

273 :
2017/06/18(日) 11:08:01.66
狂ったようなサイトデザインとメール攻撃。

275 :
2017/06/18(日) 11:08:52.06
ゴミメール送ってくるからだろ。

279 :
2017/06/18(日) 11:13:58.85
品揃えはアマゾン(マケプレ含む)
偽造品まで売ってるw

メーカー家電ならヤフーが一番安いね


284 :
2017/06/18(日) 11:18:41.14
期間限定をedyに出来るようにしろよマジで
イベントとか言われても全部期間限定で参加する気すらしねぇ


285 :
2017/06/18(日) 11:18:43.94
安いとこで買う
ただそれだけ
大概楽天が一番安くなるから楽天で買うが


287 :
2017/06/18(日) 11:20:43.66
UIだろ
なんだあの低学歴臭い楽天


289 :
2017/06/18(日) 11:22:41.22
楽天ペイ加盟店がリアルでもネットでも増えてくれたら最強なんだけどな

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