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格安スマホで苦情が激増「これまで通りのサービスを安く受けられると思ってたのに」

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格安スマホ、相談数が急増
「サービス内容違う」
2017/4/13 17:24

国民生活センターは13日、格安スマートフォンに関する16年度の相談数が1045件に上り、前年度比で2.8倍に急増したとして注意を呼び掛けた。
「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」との相談が目立つといい、センターは「従来の契約内容と違う点もあるとの特徴を事前によく理解してから契約してほしい」としている。

センターによると、格安スマホを運営する仮想移動体通信事業者(MVNO)は、携帯大手から通信回線を借りて安くサービスを展開。相談数は13年度46件だったのが、普及に伴い14年度139件、15年度380件と増加傾向にあった。


 
3 :
2017/04/13(木) 18:22:53.55 ID:kFWpYt8O0
なんで通信業界にはアホがつきものなん

7 :
2017/04/13(木) 18:24:35.65 ID:YX/DM/kzM
アーリーアダプターから一般層に広まるに連れてアホが増えるから仕方ない

8 :
2017/04/13(木) 18:26:13.85 ID:Uu9VMLSwa
そりゃ通信品質もカスタマーサービスもクソに決まってんだろ知らんで使うなや

9 :
2017/04/13(木) 18:26:55.83 ID:nE6hKNPn0
これがジャップの図々しさ
客は神様だとか本気で思ってやがるからな


11 :
2017/04/13(木) 18:28:10.30 ID:fMEMeGoB0
バカが背伸びした結果

14 :
2017/04/13(木) 18:31:45.27 ID:iPvQadzr0
ジャパネットですら格安スマホ売ってるからな
そんなの見たらジジババが買って苦情出すに決まってるだろ


15 :
2017/04/13(木) 18:33:32.78 ID:NEthN1ZHM
苦情出せるだけマシだな
ホントのバカは文句も言わず搾取され続ける


17 :
2017/04/13(木) 18:36:17.75 ID:BIF0dE0pa
機種変に2年に1回くらいしかキャリアショップ行ってないけど毎回クレームつけてる客見てる

18 :
2017/04/13(木) 18:36:27.08 ID:QrZR0pNZM
サポート0なのはいいよ
自分でどうにかするからな
だが、速度遅すぎるのだけは頂けない
ホント糞だわ


20 :
2017/04/13(木) 18:37:16.18 ID:4Gxq72jL0
具体的にどういう苦情なんだろ?
お昼休みの時間帯は速度出ないとかかな


24 :
2017/04/13(木) 18:39:09.35 ID:NEthN1ZHM
>>20
ニュースでチラッと聞いたけど修理中に代替機を貸してくれないとか問い合わせが繋がりにくいとかそんなこと言ってたと思う


21 :
2017/04/13(木) 18:37:56.75 ID:esvsjZgkM
自宅に光回線あれば、格安シムで充分。
自宅に光回線ないならキャリアにしとけ。


27 :
2017/04/13(木) 18:40:58.96 ID:HTTDV2qYM
苦情を入れるべきは割高の通信費を通常のものとして殿様商売してるキャリア

29 :
2017/04/13(木) 18:41:11.33 ID:NEthN1ZHM
国民生活センターのホームページに苦情の内容載ってるな
赤ロムだったとかSIMの種類間違えてるとかw


46 :
2017/04/13(木) 18:57:16.77 ID:iWZ0q80tD
>>29
自分が悪いような話じゃん
あまりにも無知な人はキャリアにお布施してるべきだな


242 :
2017/04/13(木) 21:57:01.72 ID:O7Rh0ODuM
>>29
赤ロムで苦情w
アホの極みやな


32 :
2017/04/13(木) 18:46:39.13 ID:6leVfpEwM
ドコモのサポートなんか、携帯握りしめてメールが来たからお金払いにきましたって婆さんに
これは架空請求だからって説明を何十分も延々やってたぞ
あんな手間かけてたら窓口でやたら待たされるのも当然だ


48 :
2017/04/13(木) 18:57:53.45 ID:eZA7NlBb0
キャリアユーザー情弱扱いしててこれかよ

53 :
2017/04/13(木) 19:00:31.08 ID:Ogl4hGjd0
>>48
違うぞキャリアでも言いなり契約しか出来ないバカが移ってさらにアホ晒しただけ
むしろどんどんキャリアに帰っていただいて欲しいぐらい


49 :
2017/04/13(木) 18:58:27.32 ID:IBeGiE15a
MVNOでも最近は音声で2年縛りとかやってるからな
お前らキャリアで縛られてるのが嫌じゃなかったのかよと


50 :
2017/04/13(木) 18:59:08.18 ID:LuYU6eq0M
実際色々な手続きも店に行かなくても出来る様になったから、知識の無いやつの為に高い金払ってる様なもんだ

51 :
2017/04/13(木) 18:59:33.00 ID:7lAzBZ+10
契約数が増えれば苦情のカズも増えるわな

54 :
2017/04/13(木) 19:00:42.20 ID:IWme+3oG0
マイネオは自社メールがプッシュ通知対応してないってデメリット誰も言わないよな

57 :
2017/04/13(木) 19:02:39.30 ID:c0IvuNu7d
結局安かろう悪かろうよのお

59 :
2017/04/13(木) 19:03:26.35 ID:HKfbndHO0
なんでジャップにはボッタクリと安かろう悪かろうの二択しか無いん?
交通でもなんでもそうだよね。


61 :
2017/04/13(木) 19:05:51.99 ID:IBeGiE15a
MVNOはホントに質が悪い
その分料金安いんだが理解して買わない情弱多すぎ


94 :
2017/04/13(木) 19:27:37.31 ID:HKfbndHO0
>>61
でもそのことを言うとキャリアの工作員呼ばわりなんだよな

ジェネリック薬品とかもそうだけど、同じものではないってはっきり言わないと。


62 :
2017/04/13(木) 19:06:08.05 ID:05O9e+d30
スマホが壊れて修理してる間は、自腹で1万ぐらいの代替機を用意したり、
古いスマホを引っ張り出してきてsim指し直すみたいなユーザー層向けなんだが、裾野が広がりすぎた


65 :
2017/04/13(木) 19:07:05.49 ID:wtb570+q0
頭の悪い寄生虫の反乱

66 :
2017/04/13(木) 19:07:28.10 ID:RhUsf7z9M
ちょっと具体例を聞いてみないとどの程度のアホなのか判断できないな

72 :
2017/04/13(木) 19:10:50.58 ID:DGP+kUdI0
ガラケー(スマホのOSじゃない)の格安SIMってないのかなー?
というか今までのパカパカにSIM入れたら使えると思ったけどそうじゃないみたいだしなぁ

めんどくさいな


108 :
2017/04/13(木) 19:42:46.67 ID:NwwVz/2l0
>>72
日本通信が一時期出してたけど今あるかはわからない


74 :
2017/04/13(木) 19:12:10.86 ID:/XFuK6+N0
「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」

情弱の上にクレーマー体質
サービスを受けたいなら金払えよ


75 :
2017/04/13(木) 19:13:18.74 ID:iBsBgOxX0
雑魚に広めるからだろ
こういうのは分かってるヤツだけが使えばいいんだよ


78 :
2017/04/13(木) 19:15:02.44 ID:lp1YGVMYd
情弱はキャリアに限る

81 :
2017/04/13(木) 19:16:29.10 ID:IBeGiE15a
情強はキャリアとMVNOのいいとこ取りしてる奴な
MVNOのみもまた情弱


82 :
2017/04/13(木) 19:16:33.49 ID:Gm00apeoM
安かろう悪かろうって言うがそんなに違いあるか?
別に外で動画見れるし通信速度に不満なんて感じたことないぞ
田舎だからか?


86 :
2017/04/13(木) 19:18:02.59 ID:cSUWuNLaa
通話以外はほとんど使わないってタイプがこれに選ぶんでしょ
洗脳紛いのテレビCMが悪いよ


88 :
2017/04/13(木) 19:19:01.49 ID:J5fS7JdK0
LINEの年齢認証できないのと速度がクソなのどうにかして

90 :
2017/04/13(木) 19:20:48.48 ID:h8ptIs/P0
>>88
あれはLINEが悪い
何故たかが一アプリが年齢認証まで求めるのか
電話番号検索などを止めれば済む事なのに
QRコードでリアル交換のみにすればいい


89 :
2017/04/13(木) 19:19:05.44 ID:h8ptIs/P0
どう違うの?
さっぱりわからん


91 :
2017/04/13(木) 19:23:07.47 ID:h8ptIs/P0
Yモバイルなんか使うから悪い
ウィルコムだったのに強制Yモバイルにされて不満だった
去年抜けたよ


92 :
2017/04/13(木) 19:26:06.04 ID:BHAn9Grg0
>>91
ワイモバがダメってんならどこのMVNO使ってもダメだと思うんだけどな


93 :
2017/04/13(木) 19:27:20.59 ID:gKFOI+p90
どんだけほっそい回線なのかって思うまじで
格安スマホって何だよ?製品とサービスをごちゃごちゃにするなあほ


97 :
2017/04/13(木) 19:31:39.18 ID:0F1UBsM70
格安スマホの意味がブレすぎ
最初はまんま格安のスマホを指してたのにハイエンドSIMフリーが売れて
それが通らなくなってくるとSIMフリースマホ+MVNOで格安スマホとか意味分かんね


101 :
2017/04/13(木) 19:36:08.32 ID:bI7GGTHha
ジャップはそろそろ貧乏になったことに気がつけよ。
貧乏人は貧乏人相応のサービスってのがあるんだよ。


106 :
2017/04/13(木) 19:41:50.11 ID:GgooFrkhd
まず人気なら混むのは当然の理だろう
水を熱したら蒸発するくらい普通のロジック


109 :
2017/04/13(木) 19:44:19.06 ID:Lisaqv+XM
手厚いサポート受けたいのにMVNOはアホだろ
というかサポートなんているか?


110 :
2017/04/13(木) 19:45:55.58 ID:SgAfm37dM
>>109
私はいらないけど、スマホ操作にうとい女性や高齢者なんかはサポートが必要
東京に一つ、大阪にひとつ、名古屋にひとつレベルでいいからショップがあると助かる


111 :
2017/04/13(木) 19:48:42.03 ID:h8ptIs/P0
1GBの意味すら理解してなさそう
んで動画観まくってたりして規制される


113 :
2017/04/13(木) 19:51:40.81 ID:6lMkR8TM0
何でどいつもこいつもMVNOに変えないんだろって思ってたけど
これ見てやっぱ馬鹿には勧められないものなんだなと再認識した


114 :
2017/04/13(木) 19:53:13.91 ID:f5tdkiYsM
防水スマホを吸盤でこじあけ、電池交換できるような猛者じゃないと
MVNOは務まらんよ。


117 :
2017/04/13(木) 19:56:12.31 ID:qOYYnfxS0
アホジャップは、格安スマホの構造がわかってない。無駄なアフターサービス削ってその分料金が安いんじゃないか。
安い料金で三大キャリアと同じサービスが受けれるわけないだろクソアホジャップ。
ろくな金も払わない貧乏人のくせにてめえを神様あつかいしろと発狂する疫病神ジャップのせいで格安スマホ会社も無くなりそうだわ。


118 :
2017/04/13(木) 19:57:23.35 ID:0we6Bocz0
安かろう悪かろうではなく価格なり。フルサービスが欲しけりゃ金払え。
ジャップはサービスが有料だと言う事に自覚無さ過ぎる。


119 :
2017/04/13(木) 19:58:59.01 ID:d9mVk16q0
世の中には検索して解決することすらできない知的障害者すれすれの人間がいっぱいいるからなぁ

122 :
2017/04/13(木) 20:00:33.61 ID:pXMbDd4Q0
んなわけないじゃん

123 :
2017/04/13(木) 20:02:13.36 ID:f5tdkiYsM
信頼の光とかいって大手だと安心してると、足元救われたんでしょ?
速度が激遅で。進化して自分でMVNOやれるようになるしかない。
そーすれば詐欺的な事を体験しなくて済む。


125 :
2017/04/13(木) 20:04:04.16 ID:ubuv75FdH
Wimaxと、通話定額・データ通信は最低の契約のMVNOでもキャリアより安くてワロタ

129 :
2017/04/13(木) 20:06:12.51 ID:u5pXYUIxd
昔の人は言いました

安かろう 悪かろう


131 :
2017/04/13(木) 20:06:59.19 ID:rpny3d6/0
安いには理由があるのになんで理解できねーんだ能無しジャップは

132 :
2017/04/13(木) 20:08:11.40 ID:cRv32BE3a
バカはスマホ持つなよ

134 :
2017/04/13(木) 20:09:38.21 ID:xcEOx0mVa
安い早いうまいがどの時代どの業界でも通用すると思ってる

135 :
2017/04/13(木) 20:10:09.21 ID:PZKB674ga
身内からスマホ貰ったんで安SIMにしたが
あれは家にネット環境のない奴には設定無理


137 :
2017/04/13(木) 20:15:43.05 ID:QS8a2oTL0
先週イオンで25回線契約したけど馬鹿みたいな客ばっかだったな
25回線で月2万くらいの回線がまともなわけねえのに


144 :
2017/04/13(木) 20:27:19.25 ID:6Ya9DqfmM
情弱やバカの相手も大変だな

145 :
2017/04/13(木) 20:28:08.71 ID:0puG67lua
具体的に何よ一体
昼に繋がらないとかか?


147 :
2017/04/13(木) 20:28:58.54 ID:mdrkNh8w0
キャリアから離れる気は無いなあ
月額が安いだのなんだのってところだけに食いついて
色々な制約は無視してしまう感じなんだね


148 :
2017/04/13(木) 20:29:53.99 ID:0puG67lua
2000円程度なんだからそれなりだろ
そんなのも分からないバカはキャリアと契約しててくれよ
その辺が集まると面倒だわ


151 :
2017/04/13(木) 20:32:29.88 ID:0Thg86M60
馬鹿にまで流行らせた業界の自己責任だろう

153 :
2017/04/13(木) 20:34:12.14 ID:0puG67lua
バカはキャリアと20Gくらいのプラン組んでろよ
その方が不満ないよ


155 :
2017/04/13(木) 20:35:48.33 ID:PZKB674ga
お前らはパソコンの先生だから安SIMがどんなレベルを要求してるかピンとこないんだと思う
人によってはネットが使えても涙目だわ


160 :
2017/04/13(木) 20:37:43.52 ID:bI2C3+iM0
いつから日本人はこんな情弱ばかりになってしまったのだろうか
パソコンでは当たり前の対応なのに


162 :
2017/04/13(木) 20:39:05.21 ID:P8IPLQxSM
イオンは先月末に速度切替出来ないMNPも出来ない大障害を5日間もやった癖に、
お詫びひとつなし
安かろう悪かろうの典型業者


163 :
2017/04/13(木) 20:42:25.56 ID:lqSYtKnza
安いには苦情がつきもの

これが[てるみの法則]

こんどテストにでるから覚えとけ


166 :
2017/04/13(木) 20:43:40.12 ID:KPK70O410
スマホ一台目だったから特に不便も感じてないかも。
どうせ家ではwifiだし 月千円台でこれは有り難い


167 :
2017/04/13(木) 20:45:30.40 ID:ATS42Zj+0
LINEなんぞ使っている売国奴に相応しい報いだな

169 :
2017/04/13(木) 20:47:19.53 ID:xbAEKYCl0
アホか
アホすぎて何も言えなくなる


173 :
2017/04/13(木) 20:54:04.70 ID:nlsI3doR0
格安のって動画とか見れない遅さって聞いたけど
そういうの書いてないと苦情が来そう
まあ容量やスピード見れば動画見るもんじゃないって普通気づくけどわからん人とかいるしな


181 :
2017/04/13(木) 20:59:09.10 ID:LO1O9IpWM
「これまで通りの使い方」

ってのがわからない


182 :
2017/04/13(木) 20:59:12.79 ID:RChOBbyi0
自称情強の貧乏人向けだからね

185 :
2017/04/13(木) 21:01:05.84 ID:b6Y+5rEZ0
MVNOって情弱用のショップが無いからこういうのが出てくるんだろうな。
MNP予約番号も発行せずに乗り換えしようとしてる人も良く見る


186 :
2017/04/13(木) 21:02:41.44 ID:98e/oeAb0
質的に明らかに違うのって、キャリアメールとキャリア決済位では?
量的な問題はあるけど、それは出す金に比例するってだけの話だし。


191 :
2017/04/13(木) 21:06:22.12 ID:9xIY8vAi0
馬鹿しかいねぇよこの国は
やっぱりキャリアは必要悪だった


193 :
2017/04/13(木) 21:08:21.77 ID:q7o9o1vPd
電話勧誘で安くなるからと言われてすぐ契約する奴何なの?
毎月払うものなんだぞ?しかも何度でも騙される


196 :
2017/04/13(木) 21:11:57.14 ID:5UxWIENW0
>>193
世の中って想像以上に頭の弱い子多いんだって
ディズニー○ンドで○に入る文字を入れるみたいな懸賞でも一定数間違えて送ってくるのがいるんだと
わざと間違えてる人間だけじゃ説明つかない量で

だからオレオレ詐欺なんかもこれだけニュースやってても減るどころか逆に増えてる


195 :
2017/04/13(木) 21:10:25.26 ID:qDohTFFt0
自称情強()の貧乏人が持ち上げてるだけだしな
情強ってのはキャリアでも困らない程度の収入稼げるやつのことを言うんですよw


200 :
2017/04/13(木) 21:13:30.75 ID:8tejEMri0
契約者数はどんだけ増えたんだよ?

201 :
2017/04/13(木) 21:14:00.25 ID:pCqX8ScVa
業者側も速度が遅くなること書けば良いのに
クソアホガイジはちょっと調べれば分かることも出来ないんだから


202 :
2017/04/13(木) 21:16:25.26 ID:aVAeUReTM
これまで通りのサービスってのがわからん
ネットの速度以外なんもかわらん


204 :
2017/04/13(木) 21:18:12.00 ID:F/+o2EmK0
テレビCMとか無駄な金を使ってほしくないね
バカに契約されてもMVNO会社にメリットないから


205 :
2017/04/13(木) 21:18:41.41 ID:PbLKjAv+p
一時期イオンSIM使ったけとゴミすぎて結局キャリア使い続けてる
こんなもん推してるのろくに外に出ないニートだろうと確信した
すぐ解約できてマジで助かったわ


212 :
2017/04/13(木) 21:26:20.50 ID:5UxWIENW0
他のニュースサイト見ると問い合わせが電話しかなくてつながりにくいのと
代替機のサービスがないのが相談内容多いみたいだな


215 :
2017/04/13(木) 21:28:23.47 ID:b6Y+5rEZ0
>>212
ワイモバイルショップに持っていけば
ワイモバイルと契約してなくても代替機貸してくれるファーウェイマジ神だわ


216 :
2017/04/13(木) 21:30:34.08 ID:b6Y+5rEZ0
どうせクレームが多いのって楽天だろ・・w

232 :
2017/04/13(木) 21:47:08.54 ID:O7Rh0ODuM
>>216
マイネオかUQにしとけば問題無いわな


235 :
2017/04/13(木) 21:49:23.47 ID:gq8VH9kM0
>>216
抱き合わせ商法でタイムアウトだからな


217 :
2017/04/13(木) 21:31:01.33 ID:GcT35p7z0
キャリア使ってればよかったのにアホやん
国民生活センターに苦情は筋違い


220 :
2017/04/13(木) 21:35:37.74 ID:EPulaJ5W0
今更後悔したって長期割引きは返ってこないんだ

221 :
2017/04/13(木) 21:36:09.80 ID:coj5VAd30
会社のwifi使うの最強だろ、本当はあかんけど

222 :
2017/04/13(木) 21:39:14.89 ID:dE/1/Ile0
元から公式サービスに頼ってないし速度も体感的に変わった気がしないしmvnoにしてよかった

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