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【求む天才】Amazon 運送業界を圧迫している原因ナンバー1→配達時不在 これを改善できるスマートな仕組みを述べよ 助けてあげよう!


http://news.livedoor.com/article/detail/12721576/

とにかく数が尋常じゃない…Amazonの宅配急増で運送会社が地獄絵図

Amazon宅配急増の裏で疲弊する運送業界 圧倒的な物量にマンパワーが足りないという地獄絵図
ネット通販事情は、ここ数年ますます便利になるばかりだ。
配送料金無料ですぐに在庫の確認ができて、しかも即日発送なんて当たり前。
24時間、いつでも配送してくれるサービスなんてのもある。
ただ、あまりにも便利過ぎるこの状況は、ある意味で異常なことだということは前々から指摘されている。

2月21日放送の「ガイアの夜明け」(テレビ東京)が「"便利"はどこまで必要か?」と題して、この問題を報じている。
かなり興味深い内容だったため、放送内容を観るなかで見えてきた、現場の悲痛な声を紹介していきたい。
(文:松本ミゾレ)

荷物はそれほど重そうじゃないけど量が半端ない!

ネット通販事情は、ここ数年ますます便利になるばかりだ。
配送料金無料ですぐに在庫の確認ができて、しかも即日発送なんて当たり前。
24時間、いつでも配送してくれるサービスなんてのもある。
ただ、あまりにも便利過ぎるこの状況は、ある意味で異常なことだということは前々から指摘されている。

2月21日放送の「ガイアの夜明け」(テレビ東京)が「"便利"はどこまで必要か?」と題して、この問題を報じている。
かなり興味深い内容だったため、放送内容を観るなかで見えてきた、現場の悲痛な声を紹介していきたい。
(文:松本ミゾレ)

荷物はそれほど重そうじゃないけど量が半端ない!

つづきはwebで


 
15 :
2017/02/26(日) 22:06:31.91 ID:EkaOk70n0
薄給でこきつかうのをやめろ

2 :
2017/02/26(日) 21:49:05.81 ID:Nulv108kM
素晴らしいアイデアはあるが金をくれないと。。

8 :
2017/02/26(日) 21:58:24.27 ID:LIgV7wB70
隣の部屋の奴が頑なに居留守して何回も荷物受け取り拒否してる
不在票はドアのポストに挟みっぱなし
配達員も慣れてて、新しい荷物がくるたびに「○○さーん、お荷物ですよー」って廊下で叫んでる
うぜーから通報したいんだけど、受け取り拒否って何かの犯罪にできる?


9 :
2017/02/26(日) 21:59:51.31 ID:wOUQFDmc0
配達前「おるかー」を義務化
ヤな人は電話番号空白で営業所留
付近のコンビニ指定も可にする(コンビニは現状集荷でも行くはずなので負担は少ないはず)
再配達有料化

てかドライバーの待遇上げて人増やせよ、テメーらが取ってきた仕事だろーがよ


17 :
2017/02/26(日) 22:07:54.69 ID:30q/Hw/50
配達のオプションに携帯電話での呼び出しを付ける
時間指定の再配達は有料にする

ただ現状指定時間に来てないから
配達車をGPS管理して
システム監理配達を徹底する


19 :
2017/02/26(日) 22:08:29.41 ID:7uOBpRuj0
最短納期以降の納期指定を可能にして、その指定日不在の再配達には課金でいいだろ

25 :
2017/02/26(日) 22:11:36.48 ID:Gogl3R1x0
午前中指定しても14時とかに来やがるからあれやめろや
指定しても来ねえからそりゃ不在になるわ


29 :
2017/02/26(日) 22:14:44.92 ID:GKLZAgoA0
ヤマトなら会員になればいいやん
佐川は知らん


31 :
2017/02/26(日) 22:15:21.85 ID:8DDfD/qm0
アイデアはあるけど教えない

33 :
2017/02/26(日) 22:16:29.34 ID:G+1Morzf0
24時間開いてて荷物が保管できるようなところ

病院
警察
消防


40 :
2017/02/26(日) 22:22:55.87 ID:SdjAX/aaa
居るかもしれないは辞めて強制時間指定にするしか
誰でも分かる事をやらないのがジャァップなのか


51 :
2017/02/26(日) 22:27:40.19 ID:FXmJR9XV0
宅配BOXと再配達有料
これだけだろ
サービスは無料ではないこと知らしめろ


52 :
2017/02/26(日) 22:27:52.60 ID:cNa1bkYF0
一部の奴が時間指定しておいても不在とか何回も再配達してんだよな
そういう奴らはクレカのブラックリストみたいに配達拒否でいいだろ


75 :
2017/02/26(日) 22:36:42.91 ID:D+v2sTVx0
>>52
てかアマゾンってデフォで時間指定出来たっけ?
なんらかの会員になって会費払わないと時間指定厳禁なんじゃないの?


55 :
2017/02/26(日) 22:29:36.48 ID:8DDfD/qm0
営業所に荷物滞留したらコストだろうがw

アイデアの基本は「対面受け渡しじゃない」上に「右から左へ」なんだよ
リトライや滞留は完了コストも増える


61 :
2017/02/26(日) 22:30:59.67 ID:wOUQFDmc0
営業所留で期限切りゃいいじゃん
どうせ返送先は一箇所なんやし


62 :
2017/02/26(日) 22:31:02.91 ID:dSjlU7Ir0
宅配ボックスも既製品だとアホみたいに高いのがなぁ

71 :
2017/02/26(日) 22:34:20.14 ID:D+v2sTVx0
そもそもアマゾンが追加料金を払わないと希望時刻を指定できないようにしとるんじゃないの?
パンピーにも希望時間指定を書かせるのを必須にするだけで相当量の不在は防げるだろ
希望時刻を書いておけばその責任感が湧く人が少なからずいるだろうし
希望時刻書かせてもらえず朝から晩までいつくるのか不安のまま待ってろというのが不毛なんだよ


74 :
2017/02/26(日) 22:35:53.06 ID:wOUQFDmc0
結局大々的にこの問題公にして現状で客にどーにかしてもらおうって魂胆ちゃうのか
ドライバーの待遇上げる気は絶対に無いみたいだな


82 :
2017/02/26(日) 22:39:47.78 ID:o2SNdW0o0
俺のアパート宅配ボックスあるけど
誰か知らんが物置に使ってるからほとんど空いてないんだが
管理人に言っても改善されないしほんと意味わからん


83 :
2017/02/26(日) 22:41:01.25 ID:bg+FeWVNd
かんたんだよ

ヤマトの配達員を全員クビにしてドローンに変える


84 :
2017/02/26(日) 22:41:03.36 ID:pXv/VcFSa
西濃はまじで電話してくる。
いつも電話してくるので、「いま留守だからどこそこに置いといてくれ、そこにシャチハタ置いとくから判ついて帰ってね。すまんな」
って言っとくと、ちゃんと荷物おいて帰ってくれるので融通がきいてとても便利


94 :
2017/02/26(日) 22:46:42.56 ID:cE5dDoaV0
呼び鈴押さないですぐ帰るとか押してもやっぱりすぐ帰るとかやるから無理w
超能力者じゃないから待機してても2階からすぐ一階にはいけないんだよw


102 :
2017/02/26(日) 22:49:32.90 ID:ve4yOmFO0
宅配ボックスいいなーと思うんだけどうちマンションなのよね
玄関まで来てくれたらいいんだけど下の自動ドアが通過できない
他の住人と共有のボックスとかは嫌だしやっぱコンビニ受け取りしかないな


104 :
2017/02/26(日) 22:50:12.51 ID:0JDThUMH0
運送業者が専用アプリを提供、
受け取る人は該当する追跡番号を登録しておいて、
業者は受取人が配送先住所に居る時しか配送しないようにするとか。
アプリ使ってない人は強制的に3日遅れ配送ならみんな入れるだろう。


112 :
2017/02/26(日) 22:53:15.16 ID:JTrqhN7m0
配達時間の後から指定のついでに着払いの料金を途中で払えるようにしてくれんかな
オクは着払いが多いから助かる


118 :
2017/02/26(日) 22:56:09.98 ID:7z1xNUtc0
ヤマトと佐川は会員になれば日付変更できるんだから、再配達有料でいいでしょ
問題はこのシステムがないゆうパックとかの扱いをどうするか


120 :
2017/02/26(日) 22:56:57.75 ID:8DDfD/qm0
やっぱしバカばかりだなあ

126 :
2017/02/26(日) 22:58:36.56 ID:w3gha+Lk0
受け取り可能時間を記入させてくれるだけでいいと思うんだよなぁ
発送側は時間指定すると金かかって嫌だからそうさせない
運送側は時間に縛られると効率落ちるから指定配送は有料オプションにしてるのだろう
でもそろそろ再配達コストがそれを上回ってきてると思うんだけどな


139 :
2017/02/26(日) 23:02:55.99 ID:AsdHDkX00
アマゾン直契約ドライバーで賃金アップでなり手を増やす
コンビニネットワークを活用しミニ営業所を作る
各方面長距離短距離の担当ドライバーを過不足なく確保
最寄営業所から積み込み時点で配達先へSMS送信、受け取れない場合はその旨を伝える手段を構築しておく
これらの情報を元にルートを最適化して無駄なく配送させる


148 :
2017/02/26(日) 23:05:19.72 ID:9aCwNE/hr
>>139
佐川の時もそうだったけどアマゾンて定期的に値下げ迫ってくる上にクレーム厳しいんだぜ
ドライバーに金かける気なんか全くないよ


143 :
2017/02/26(日) 23:04:47.14 ID://54o6Fb0
住宅メーカーとも打ち合わせして戸建てにボックス標準装備とかやるべきだろうな
地道だし既存の家はどうにもならんけど


154 :
2017/02/26(日) 23:06:10.79 ID:ajstXH9B0
これなら狭い集合住宅でもいける
天才


158 :
2017/02/26(日) 23:06:44.95 ID:rV4Ffqch0
配達はサインなしで玄関前に荷物放置
みんながこれを許す社会にする
設備で解決しようとするのは無理無理


163 :
2017/02/26(日) 23:07:29.61 ID:K+lY9fuhM
大型荷物の時だけ電話かかってくる

164 :
2017/02/26(日) 23:07:45.38 ID:ObtD53ic0
電話が来て、ガスのところにいれといていいっすよっていうとすげー喜ぶ

167 :
2017/02/26(日) 23:08:34.69 ID:7AX1P8M90
>>164
荷物が入ってないやんっていちゃもんつけるやつもいそうだな


174 :
2017/02/26(日) 23:09:39.80 ID:U26EeeqXM
配達が近付いてくるのを逐次連絡するアプリを配布

175 :
2017/02/26(日) 23:09:56.37 ID:eBfhVQjD0
運送業界間で連携が取れてないのが問題
ヤマトも佐川もゆうパックもまずは協力して
センターを1か所に集約する、これで効率化アップ

次に顧客への配達
まずは全部の顧客をデータベースで管理
顧客は配達可能時間を登録可能とする
または通常の配送時間や都合の良い曜日なども登録可能

複数商品がバラバラに配送されることが無いように
顧客配達は地域専門の別配送業者を使う


176 :
2017/02/26(日) 23:10:10.48 ID:jTT+NL+40
事前連絡やメールで在宅確認が出来なければ配達にイカない。

そもそも飛び込みで配達に来る事自体がナンセンス。
ちゃんと在宅証明しないと配達に来てくれない仕組みをスマホとかで作ればいい
Skypeみたいに、家にいるときは在宅ステータスにするとか


180 :
2017/02/26(日) 23:11:14.46 ID:mhKwzA+x0
amazonは変なボタン開発してないで宅配ボックスを開発すべき

190 :
2017/02/26(日) 23:14:05.03 ID:K+ykeeep0
センター止めもしくは契約宅配ボックスまで無料
自宅配送1万円でいいだろ


193 :
2017/02/26(日) 23:16:05.26 ID:AsdHDkX00
なんだもうあるのか

197 :
2017/02/26(日) 23:17:42.14 ID:4s05LO8N0
再配達有料化でいいだろ。
尼で返品連発してたら垢パン食らうぞ。
時間指定の出来るプライムに入れ。


205 :
2017/02/26(日) 23:19:46.10 ID:nqDbKFBx0
Amazonが配送料をしっかり払えば済むだけの話。ヤマトも安く受けるな。

208 :
2017/02/26(日) 23:20:13.06 ID:mbyyy2mL0
宅配ボックスとか云う糞みたいな制度。
お前らよく「近くの他人」を信じられるよな?


220 :
2017/02/26(日) 23:26:23.04 ID:SCzcGk5I0
時間指定とか同じエリアに同じ時間指定あったらどっちかは遅れるんだがな
エリアの端と端で配達時間が重なっても同じ
午前午後ぐらいでようやくルート選定が楽になる
再配達はとにかく時間も労力も資源も無駄なので営業所止め
それが嫌なら宅配BOX常備しろ


227 :
2017/02/26(日) 23:28:09.52 ID:h1Z7o51M0
つか不在が大きなロスになるのは周知されつつある
上手く利用して楽したらええねん


241 :
2017/02/26(日) 23:35:20.72 ID:V43J0H//0
コンビニ受け取りが一番便利だね。

ただしAmazonは商品によってコンビニ受け取りが出来ないものがよくあるので不便極まりない。


252 :
2017/02/26(日) 23:37:59.20 ID:ky8lWjEQ0
注文時に指定
できなくてもクロネコ聞いてくるけどな
助かるわ


257 :
2017/02/26(日) 23:39:32.63 ID:ovS6mPZ80
自宅に届けるのは別料金の有料サービスってのを基本にしないともたないな

262 :
2017/02/26(日) 23:40:21.95 ID:1DcnUCBo0
電話掛けても固定電話なら居る居ないの判断つけやすいが、携帯電話だと携帯なのに出ない奴多いし、後で掛かって来て無茶な指定する奴がいるから嫌なんだよ

263 :
2017/02/26(日) 23:40:34.88 ID:CgnfD7/xa
宅配ボックス高すぎるんだよ
もっと安く作れないの?


273 :
2017/02/26(日) 23:42:47.36 ID:GIGdEfqI0
宅配ボックス作りたいな
こんどホムセンで箱買うわ


282 :
2017/02/26(日) 23:45:35.00 ID:ovS6mPZ80
なんでこんなことになってるかといえば
経営者側が「給料そのままで配送ドライバーに無茶させりゃいいっしょ」って思ってやってきたからだろ
利用者側があれこれ考えるのっておかしいよね


283 :
2017/02/26(日) 23:45:36.61 ID:oGuhtIxBp
今でも一部商品で定期おトク便があるけど、あれを標準化して発送頻度を減らすしかないと思う
商品3つ注文してそれぞれ時間差で配送してくるとかキチガイかと


287 :
2017/02/26(日) 23:46:03.75 ID:Y7MovIMc0
ここで素人がいろいろ的外れの提案してるが、現状とにかく不在覚悟で昼に配達して再配達希望きたらその時間に行くのが一番効率がいいしクレームがないんだよ

294 :
2017/02/26(日) 23:49:08.72 ID:D+v2sTVx0
>>287
ヤマトに何回か配送頼んでるけど受け取らない奴は再配達希望も出さないタイプが多いよ
現場の運サンが毎日アタックして持ち戻り(不在)やってるの可哀想よ


289 :
2017/02/26(日) 23:48:15.79 ID:EOffwoEB0
民家を荷物預り所として登録するビジネスチャンス。ニートでもできるだろ

295 :
2017/02/26(日) 23:49:38.11 ID:lOmsxydy0
もう家の前に置いといたらええやん、盗まれてもそいつの自己責任で

296 :
2017/02/26(日) 23:49:46.83 ID:i9BCZlvK0
これは在宅ビジネスのチャンスかな

299 :
2017/02/26(日) 23:50:31.63 ID:FegLAQii0
配達先の傾向とかデータ持ってないのか?
平日の昼間に家なんて居るわけないだろ


316 :
2017/02/26(日) 23:54:54.20 ID:1DcnUCBo0
>>299
住人がいつ居るいつ居ないなんてやってればすぐ覚えるよ
でも昼間居ないからって夜に回してたら夜が捌けなくなるから無理
人と車輌増やして夜間に注力出来ればいいんだけどな


323 :
2017/02/26(日) 23:56:26.19 ID:hJn4zV3H0
>>299
時間指定って元々そのために出来たらしいぞ
再配達を減らすために作ったけど、2分過ぎてるだろオラ!みたいなやつが出てきてしまったとかw


301 :
2017/02/26(日) 23:50:58.35 ID:KzHhniNC0
こうやって頑張ってもドローンや3Dプリンタが普及したら
あっさり切り捨てられるんだろうな


310 :
2017/02/26(日) 23:53:49.74 ID:pDMzo4XyK
最近はアパートに集合受けつけないとか無茶苦茶やってるから

311 :
2017/02/26(日) 23:54:00.15 ID:lVEzykTrp
コンビニコンビニ行ってる奴は利益もほとんど無いのにコンビニ店舗荷物で溢れかえって店員が今でも仕事過剰でひどい人不足なのにマジで潰す気かよロボットがやってんじゃねーんだぞ

314 :
2017/02/26(日) 23:54:31.65 ID:kD0WQgDe0
amazonはいいよ
楽天の買い回りとか受け取る方も地獄だ


319 :
2017/02/26(日) 23:55:30.01 ID:lFBIuUBF0
クロネコアプリかLINEで時間帯指定できるってのを周知させる
ユーザー側が知らない情弱ばっか


324 :
2017/02/26(日) 23:56:30.81 ID:Fc1DqWhB0
自動運で自動配達する
はいアイデア出したので金


328 :
2017/02/26(日) 23:57:12.56 ID:5JfT/YYA0
昔の外国映画に出てくる郵便局みたいに営業所に来てもらえばいいんだよ
配達とか利益目的で初めたくせに大変とかプロとして失格だろ


330 :
2017/02/26(日) 23:57:27.50 ID:lFBIuUBF0
アプリ入れてると
ちゃんとamazon(その他)からの荷物がくるっていう連絡もヤマトから来るし
スマホ持ってる奴で使ってないヤツはアホだわ


331 :
2017/02/26(日) 23:57:29.52 ID:iz0vsEPw0
法人以外の個別配送の基本禁止にすればいいだろ
全部集荷場か最寄りの提携先で受け取るようにしてそれ以外の配送は基本禁止
してほしい人は75歳以上の高齢者や障害者のいる世帯以外は原則一律5万円で配送でいいだろ
これなら丸く収まる


333 :
2017/02/26(日) 23:57:34.05 ID:FTm9o7tA0
荷物受け取りプロバイダを各町内に設置するでいいんじゃないの
とりあえずガレージや空き家で実験できるし、お前ら運送会社や通販大手相手にプレゼンやってみたら?


341 :
2017/02/27(月) 00:00:45.07 ID:iP7SoaoN0
3度目の正直論で3回不在だったら
おめーんとこもう次回から二度と配達しねーからな営業所に直接来いや!!
ってのを強制的にやるべきだわ。
そもそも宅配業者は荷出し人が客で
受け取り側は客でもなんでもねーからな、そこんとこ勘違いするなよ!くらいまで言っていいと思う。


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