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ヤマト運輸は再配達依頼がなきゃ配達しない、来なきゃ送り主に荷物を突き返す日本郵便を見習うべき 

当たり前を見直す

買った商品が翌日には届く。ネット通販において、それは当たり前のことになってきました。それどころか、今では1時間程度で配達する企業まで登場しています。
しかし、便利すぎるこのサービスが、社会を疲弊させているのかもしれません。

宅配便最大手、ヤマト運輸の労働組合は今春闘で、初めて宅配便の荷受け量の抑制を求めました。
背景として、人手不足に加えてインターネット通販の市場拡大で従業員の労働環境が悪化していることが挙げられます。
同社の長尾社長も「対策は打っていく」と応じるなど、本格的に環境改善に取り組んでいく方針です。

ヤマトに限らず、他の運送事業も状況は同じです。業界2位の佐川急便は、昨年末、宅配便の一部が最大2日ほど遅れました。3位の日本郵便は2015年にゆうパックの料金を値上げしました。
いずれも人手不足の一方で荷物の取扱量が増えたことが原因です。

人手が足りない原因はどこにあるのでしょうか。厚生労働省によると、トラック運転手の年間労働時間は全産業平均より2割ほど長く、一方で、年間の所得額は大型トラックで1割、中小型トラックで2割も低くなっています。
他産業に比べて、早いペースで進んでいる高齢化も人手不足に拍車をかけています。鉄道貨物協会は、2020年度には約10万人も不足すると予測しています。

先月、ボールペン1本をネットで購入しました。すぐに必要だというわけでもなかったのに、翌日配送を選択しました。
買ったときは、早く届くなんて嬉しいと思いましたが、商品を受け取った後になって、こんなに早くなくても何も問題がないことに気が付きました。
そこで初めて、安易に「早さ」を選んでしまったことを後悔しました。

ネットで買って、自宅に届くのが当たり前になった一方で、「届ける」人が必要なことを忘れているのではないでしょうか。過剰ともいえるサービスを提供するということは、どこかで誰かが無理をしなければ成り立ちません。
消費者である我々が、当たり前をもう一度見直して、目先の便利さばかりを追いかけないようにしていく必要があります。
http://allatanys.jp/blogs/3762/


 
16 :
2017/02/25(土) 10:06:14.18 ID:QGq0vyzr0
えっするだろ
どんだけ怠慢だよ


2 :
2017/02/25(土) 10:02:50.01 ID:1izlWJJB0
おまえは誰だよ

3 :
2017/02/25(土) 10:03:03.66 ID:QGq0vyzr0
日本郵便すげーよ
来る前に携帯鳴らすっていう作業すらしない
荷物渡したくないのか


83 :
2017/02/25(土) 10:42:50.71 ID:kx1hUoNB0
>>3
配達前に電話番号聞いてくるくせにいつ来るか教えてくれない。当日の再配達もしてくれない。
一切外出できないぞ


104 :
2017/02/25(土) 10:52:42.01 ID:G6CY+vmi0
>>3
すごーい!
白痴なフレンズなんだね!


4 :
2017/02/25(土) 10:03:20.10 ID:BiwxzkUo0
依頼しろよだぼ

12 :
2017/02/25(土) 10:05:31.65 ID:VfJiH03r0
あいつらバカ真面目だしな

13 :
2017/02/25(土) 10:05:47.91 ID:7BmSPoa+p
日本の流通をぶち壊したのはAmazonが悪い
時間指定すると300円取るから不在だらけになる


132 :
2017/02/25(土) 11:06:40.72 ID:tV70qEEZr
>>13
あれ300円取る意味が分からんよな
実際に配達するわけでもないのに


22 :
2017/02/25(土) 10:09:36.99 ID:rLGQmO4u0
エレベーターのない糞古団地に住んでる兄貴は
宅配便は必ず届ける前にいるか電話で確認してくるって言ってたよ


24 :
2017/02/25(土) 10:09:45.85 ID:mnTWNf1NM
Amazonからの通知でゆうパックと書かれていた時の絶望感は異常

26 :
2017/02/25(土) 10:10:02.59 ID:AT5dXMmk0
届く前に営業所に電話しろって言ってるだろ
客からの直接の要請は断れないんだから100%対応だぞ


29 :
2017/02/25(土) 10:11:00.99 ID:MMrHkJ6r0
うちのヤマトは再配達依頼しなくても持ってくるわ
郵便は依頼しないと来ない
eBayとかアルファベット記載の住所だと依頼しても来ないこともある('A`)


49 :
2017/02/25(土) 10:19:58.52 ID:YpxfUtNN0
>>29
なんというか、嫌われてるんじゃないか?
再配達してもどーせ居ないとか、行ったら文句言われるから行きたくないとか
配達員はかなりレベル下がってるから、嫌な仕事はなるべくやらなくなるんだよ


31 :
2017/02/25(土) 10:12:47.54 ID:NTQv6RXiM
日本郵便はクズすぎるんで切ってほしい

32 :
2017/02/25(土) 10:13:13.55 ID:Gn1SsxB40
そんなに早く欲しいなら外でて買いに行けよお前ら

33 :
2017/02/25(土) 10:14:11.62 ID:Je09d6GVd
ゆうパックがAmazon持ってくる所って都会のエアポケットかヤマトも投げだす田舎のどっちかだぞ

38 :
2017/02/25(土) 10:15:01.52 ID:+x/hkkUKd
突き返すのも手間なんだよなぁ

41 :
2017/02/25(土) 10:16:36.40 ID:Gv87cHj10
単純に時間指定してたのに再配達になった場合は
1000円とか罰金取ればいい
これだけでちゃんと受け取るようになると思う


43 :
2017/02/25(土) 10:18:06.68 ID:jPkD5HzP0
え?田舎のおまえら再配達依頼しないと配達してくれないの?

44 :
2017/02/25(土) 10:18:19.47 ID:0w8rsK5cr
つかここで現場側に立って経営批判してる利用者はクロネコメンバーズちゃんと入ってるよな?

45 :
2017/02/25(土) 10:18:23.98 ID:luydCKSa0
確かに過剰サービスだな
罰金発生してもおかしくないのに無料でもっかい人と車走らせて持ってこいてのも酷い話やな


46 :
2017/02/25(土) 10:18:47.69 ID:QYxko7rk0
なんで消費者がそこまで考えなあかんねん
価格に転嫁すりゃええやろアホ


52 :
2017/02/25(土) 10:22:42.49 ID:oZLHDcED0
配達ボックスがあるだろ?

ウチは戸建だけどあるよだから無問題

四の五の言わないで設置を義務化しろよ法律で


57 :
2017/02/25(土) 10:24:27.16 ID:ybXb0GkF0
これって郵便局が必ず近くにあることが前提のサービスだよね
最近は郵便局も少なくなって時間外窓口も短くなってきてて不便なんだよね
正直、郵政で送られてくるのは書類や本ぐらいの大きさの物にして欲しいわ


58 :
2017/02/25(土) 10:24:57.37 ID:Je09d6GVd
一つ配って100円以下なのに10円かけて電話するわけねぇだらカス

64 :
2017/02/25(土) 10:27:58.64 ID:dbbpxJDe0
郵便は無視してると送り主に戻されて
次に速達でくるだけで結局二度手間じゃね?


67 :
2017/02/25(土) 10:29:40.70 ID:n+BqHNxx0
依頼書を出さないと宅配ボックスに投げ入れることさえしない
アホだろ


72 :
2017/02/25(土) 10:38:45.73 ID:woSw0oqf0
昔は留守だと隣の家の人に宅配便預けてたんだよね
すごい時代だった


74 :
2017/02/25(土) 10:39:13.61 ID:vxS5TKxh0
高層マンションなんかわざわざ上まで上がって不在とか
殺したくなるわなw


75 :
2017/02/25(土) 10:40:18.76 ID:Pz5HfyMcd
日本郵便は国有地のでかい本局にいくらでも荷物ためとけるからだろ
ヤマトの町中の基地との圧倒的な差


78 :
2017/02/25(土) 10:41:12.55 ID:c6l+XYdi0
は?再配依頼すらしないで配達しろとかいちいち電話してこいとか
頭おかしいクレーマーってマジでいるんかw


84 :
2017/02/25(土) 10:43:10.55 ID:5Iycu1Xh0
>>78
ここにも沢山居るだろ
世の中キチガイは想像以上に多い


79 :
2017/02/25(土) 10:41:13.54 ID:tC0jvMjm0
無言で再配達する方がおかしいよね
それで逆ギレとかアホかと


82 :
2017/02/25(土) 10:42:29.90 ID:7Xpi0Sej0
無料で過剰なサービスするから金回りが悪くなって景気が悪くなる

88 :
2017/02/25(土) 10:45:35.89 ID:oo+MQiHe0
再配達いれないと無視する郵便局は鬼すぎる
センターの点数ほっといたら、戻しやがった


89 :
2017/02/25(土) 10:45:51.07 ID:I2AbV6m2M
明日受け取ればいいやと思って再配達依頼しないでいたら
当日の夜に持ってきたりするのも郵便なんだよなあ
夜は全裸で生活してるから急に来られると迷惑


97 :
2017/02/25(土) 10:49:26.82 ID:+NKjtz5v0
代引サービスは受取率を減らすだけだから廃止した方がいいわ

100 :
2017/02/25(土) 10:50:27.69 ID:RMXZvtNVM
今日の午前中に頼んでた荷物がまだ届かない
郵便局使えねえなまじで
出かけるわ


103 :
2017/02/25(土) 10:52:02.09 ID:sn+EwHYN0
>>100
まだ午前中だろ。
お前みたいなクズがいるからこういうことになるんだ。


137 :
2017/02/25(土) 11:08:37.35 ID:MqRSBzszK
>>100
こういうゴミ客から500円くらい取れば全て解決


101 :
2017/02/25(土) 10:51:06.54 ID:pubwlRpip
そもそもヤマトが客とるために再配達とか始めて周りがしぶしぶ真似したしな
負担が大きすぎる過剰サービスやめろや


106 :
2017/02/25(土) 10:54:54.43 ID:1yBqikl2a
ヤマト運輸は、←ここで読点を打てや
最後まで読み終えないと主語述語の繋がりが見えてこない欠陥語なんだからよ


115 :
2017/02/25(土) 10:58:18.18 ID:1izlWJJB0
>>106
いらんやろ
最初と最後だけ読めばいいのに


107 :
2017/02/25(土) 10:55:20.87 ID:QFNglxLJ0
ヤマトのサービスが良すぎて逆に怖い
いつか堪忍袋の緒が切れそう


109 :
2017/02/25(土) 10:55:48.40 ID:Je09d6GVd
再配達になって初めて荷物の権利が受取人に行くわけで一度も配達しないで宅配ボックスとか配達時間を変更したりするのは約款に違反する
総務省の指導が入らないとは言えない
大口客でガスメーターボックスに入れろとか指定してクル所も有る


111 :
2017/02/25(土) 10:56:24.57 ID:j8BQclR/0
日本郵政のドライな感じじゃないと今の宅配成り立たないだろうな
ヤマトも佐川もサービス良すぎる


112 :
2017/02/25(土) 10:56:30.99 ID:qU0Xqk+Er
つか全部コンビニ止めにしてるし郵便も不在票もって受け取りに行ってる
自宅のドアを開けたくない


117 :
2017/02/25(土) 10:58:32.22 ID:rQ9vxRK+0
結構窓口に取りに来てくれるお客さんは多くて
取りに来たのに「持ち出し中です」ってなってブチ切れる人も多いから
あんまり持ち出しまくるのも良し悪しなんだけど


119 :
2017/02/25(土) 10:59:08.35 ID:1YyKZe3FM
ペリカン便のころ常に荷物がヤニ臭かった配達員がいたが郵便に統合されたとたんにそのオッサンの荷物が臭くなくなって郵便有能と思った

120 :
2017/02/25(土) 10:59:42.30 ID:qU0Xqk+Er
つか2日くらい家空けてると日中の時間の不在票が貯まっててほんと無駄だと思う
一人暮らしアパートの日中に何回も来てもいねえよ


123 :
2017/02/25(土) 11:00:46.96 ID:Ebxi2wb7p
不在票に気づいたら再配達依頼すればいいじゃんコミュ障かよ
再配達頼んでおいて不在のやつはなにがしたいんだかわからん


129 :
2017/02/25(土) 11:05:33.08 ID:gJYpJqdkM
てか、なんでわざわさ不在の時に持ってくるの?
初回配達を夜にすれば良いのに


131 :
2017/02/25(土) 11:06:37.57 ID:XZpD46BI0
時間指定とかやめちゃえばいいのに。

139 :
2017/02/25(土) 11:10:55.63 ID:rDAz3B8oa
佐川とクロネコは来る前にメール来て時間変更もできるのにな

140 :
2017/02/25(土) 11:11:05.75 ID:qXDWz4Wi0
やめたら他に対しての売りが減るから新しいサービス始めないといけなくなるけどな
現状を改善するなら雇い主に文句言わなきゃいけないのに利用者が悪いという風潮だしどうしようもない


141 :
2017/02/25(土) 11:11:16.67 ID:Dk1reyPVp
宅配ボックスもすでに引っ越してるのに前の住所でくることもあるからな
それでクレーム入れてきたりするしええ迷惑、注文品なのに馬鹿か


142 :
2017/02/25(土) 11:11:59.65 ID:NeqDNVii0
ヤマトは営業所がクソ近いからいつも営業所止めにしてるわ
俺は仕事の帰りに自分のタイミングで受け取りに行けるし
ヤマトは配達の手間が掛からなくて済むしWin-Winだろ


146 :
2017/02/25(土) 11:13:04.50 ID:KRKWsBvt0
忙しいのか制服着てないオバチャンが普通に配ってる
昨日もピンポンなったけど勧誘っぽいから居留守使ったら
不在票入れてった でもせめて帽子は被るべきだと思うんだ


148 :
2017/02/25(土) 11:13:27.42
行政が先手を打たなきゃいけないのにあからさまにサボってるからな
このまま放置してるとこの国の物流業が終わってしまうぞ


149 :
2017/02/25(土) 11:13:29.01 ID:NBCa01vYd
郵便は時間無視して好きな時間に来る
ただ一番ダメなのは再配達の受け付け時間の〆が早すぎる


151 :
2017/02/25(土) 11:14:48.16 ID:AWqUxYd50
翌日配送って基本そのシステムを作った運送会社が無駄に1日でも在庫持ちたくないって理由なんだけど

152 :
2017/02/25(土) 11:14:59.41 ID:4N8Jl9Cq0
明日届くのはめっちゃ便利だけど
現場の人間はたいへんだろうなと思う
ユニクロとか7日以上かかるのはふざけんなと思うけどね


153 :
2017/02/25(土) 11:15:41.89 ID:Dk1reyPVp
ヤマトが発端だが過剰サービス、低料金すぎるんよな
自業自得だが周りの配送業も被害受けてるという負の連鎖


154 :
2017/02/25(土) 11:15:51.35 ID:ABQxc/vPM
営業所に直接取りに行くから置いといてって電話したのに、送り主に返しやがったからな

155 :
2017/02/25(土) 11:16:19.26 ID:KeWAFpsPd
配達前電話ってのもなんだかね
お前が注文した商品で値段も分かってる、発送がいつになるかも分かってる、
配達指定で時間も分かっちゃう

のに電話よこせとか、数百円のサービスにどんだけ求めてんだよ


158 :
2017/02/25(土) 11:17:40.91 ID:3mKIRTCn0
頼まれてもないのに勝手に始めて、自分で自分を縛り大変だ苦しいって言ってるのは天皇家に通じるものがある

161 :
2017/02/25(土) 11:18:44.62 ID:AT5dXMmk0
受け取りたい客と配りたい業者の間にすれ違いがあるから悲劇が生まれるんだよ
システム根本から見直して


163 :
2017/02/25(土) 11:18:57.45 ID:4N8Jl9Cq0
5分前の電話くるとすごい便利だよ
私はいつもインターホンなる前に外に出て待ってる

最近ヤマトはほぼ毎回電話かかってくる
ドライバーたいへんだろうな


165 :
2017/02/25(土) 11:19:58.27 ID:UoNCdoWJ0
Amazonだけでも営業所受け取りにすれば変わると思うのだが?

168 :
2017/02/25(土) 11:21:48.24 ID:gqHkY3BI0
デフォルトで日時指定でいんじゃね?とは思う
お前ら都合の時間に受け取れずに日時指定は負担がーとかうるせーわって思う


170 :
2017/02/25(土) 11:23:27.75 ID:JV9krwsh0
>>168
ヤマトはメンバーズに登録すれば受取人側で日時指定の変更できるだろ


171 :
2017/02/25(土) 11:23:50.03 ID:m3msoKgUa
ヤマトが限界って思ってるだろうけど内部留保貯めまくりだからな

178 :
2017/02/25(土) 11:28:04.12 ID:ESiJFKXC0
アメリカからのEMS(国際スピード郵便)なんだけど、ロクに確認もしないで本国に送り返されたことがあったわ

宛先人名が不明瞭だったけど、住所は正確だった
遅いなと思って追跡したらJFK空港まで戻ってたw

通販の品だったけど、送料の4,000円が丸損になったわ

日本郵政にクレームいれたけど、暖簾に腕押し
本当に糞だわ


180 :
2017/02/25(土) 11:30:11.00 ID:A/k1Kk83d
日本郵便はcdをむりやり郵便ポストに突っ込んで壊しやがったからゆるさん

181 :
2017/02/25(土) 11:31:00.55 ID:gzlNVSKsM
郵便屋は地元の人って感じてヤダ
態度もヤマトほどマニュアル化されてないし。大体いいけど。
あの人またアマゾンで…ユニクロ使ってるとか


182 :
2017/02/25(土) 11:32:18.65 ID:nHMPwNhu0
配達料金安すぎなんだよ
もっとあげろアホ


189 :
2017/02/25(土) 11:37:01.37 ID:QnNPqQmyp
別に1日で渡そうが1ヶ月で渡そうが負担はそこまで変わんねえだろ
むしろ倉庫が余計に必要な気がするが


192 :
2017/02/25(土) 11:39:40.48 ID:4blPSi/Y0
ポストに放り込んでくれればいいのに

194 :
2017/02/25(土) 11:41:30.93 ID:JowpCE640
ヤマト運輸は、5日後に日付指定しても超特急で翌日届けてくれる仕事の早いゆうパックを見習えよ

196 :
2017/02/25(土) 11:43:34.22 ID:0q6TsxoH0
代引きもやめるべきだな
時間かかりすぎ


199 :
2017/02/25(土) 11:46:52.75 ID:qU0Xqk+Er
>>196
今はコンビニ払い出来るんだし配達員に金の管理させるのは無駄だよな


198 :
2017/02/25(土) 11:45:25.17 ID:dNZ1RDt70
来る前に電話しろとかいうバカは電話代って知らないのか?

200 :
2017/02/25(土) 11:47:21.06 ID:+1XziU+Z0
持ち出さないと倉庫がパンクするだろ
保管だって只じゃねーよ


203 :
2017/02/25(土) 11:49:08.20 ID:FtEy62ye0
日本郵便も使えないけどな
くる前に変更できない時点で


204 :
2017/02/25(土) 11:49:12.63 ID:3sqpsYapM
俺のとこに配達してくれる人らは佐川もヤマトも親切だしちゃんと事前に一報入れてくれる
俺のいる時間帯も把握してくれてるようでいつもスムーズ

ただしゆうパックてめーはダメだ
階段登る足音→紙取り出す音→そのままドアポストに不在票入れる音
を聞いてしまった
まあ今までも他の配達業者で経験あったんだけど一体どういうメリットがあるんだろうね


209 :
2017/02/25(土) 11:53:27.20 ID:GLGIIMvFa
>>204
メリットないぞ
お前の勘違いじゃないか


207 :
2017/02/25(土) 11:52:34.39 ID:HJBYwLXh0
ゆうパックのやる気の低さは異常

210 :
2017/02/25(土) 11:53:29.26 ID:KpEbN6Ji0
こっちはバイクで配ってんだよ全部積めるわけねーだろが
2日目は行かないのがもう暗黙の了解


211 :
2017/02/25(土) 11:56:25.12 ID:Dk1reyPVp
二階にいたからインターホン聞こえなかったとかいうクソ家もあるからな
なんのためについてんだ


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