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コンビニ大手「ローソン」の資格制度が凄い。接客のプロとして評価を受けたスタッフ『ファンタジスタ』は時給1200円等の高額時給に

ローソンの資格制度と教育制度でクルーのモチベーションを引き上げる
1.ローソン独自の資格制度とその種類
クルーのモチベーションを引き上げるため、ローソンには独自の資格制度が用意されています。そのユニークさと取得方法をご紹介します。

1-1.サービスマスター
この資格は、ローソンが設けている一定の接客基準を超え、他のクルーの模範となれる人に与えられます。
この資格を取得するとサービスマスターの証を名札に付けることができます。

1-2.青果ファンタジスタ
野菜や果物の扱いや知識が豊富で、その売場作りに長けたクルーに与えられる資格です。
野菜や果物を売るための戦略を立てたり、お客さんからいただいた質問に受け答えをしたりできることが必要で、筆記試験のほかに野菜のカットなどの実技もあります。

1-3.MACHI cafeファンタジスタ
MACHI cafeのこだわりや、コーヒーの楽しみかたを伝えられるクルーの育成を目的に作られた資格で、2015年2月時点で約6,000人が認定を受けています。
この資格を所持しているクルーはコーヒーやマシンに対する知識を豊富に持っており、マチカフェを効率良く販売する為のセールトークやコミュニケーションにも特化しているため、経営においてとても心強い存在です。
更に、リーダークルーであること、店舗審査を受けること、などの選考基準を経て、グランドファンタジスタという資格も創出されました。

2.ローソン独自の教育制度とその種類

ローソンではクルーのモチベーションを引き上げるため、資格制度だけでなくクルーの階級や、昇格を目標として行われる教育制度も独自に設けています。その教育制度の階級ごとの基準を説明します。

2-1.ルーキークルー
入店間もないクルーの階級です。ルーキー用の若葉シールを名札に貼って、まずは一生懸命仕事を覚えます。
ルーキークルーからレギュラークルーに上がるまでの教育ツールとして、トレーニングビデオ・ハンドブック・トレーニングプログラム基礎編・初級編が与えられます。それらツールを使い勉強を積んでオーナーから評価をしてもらうことでレギュラークルーへとランクアップを果たすのです。

2-2.レギュラークルー
基本オペレーションである日常的な業務と、接客の基本を習得しているクルーが得られる階級であり、最初の昇給の機会でもあります。
サブリーダークルーになるためにはトレーニングプログラム中級を利用して勉強をし、オーナーから評価を受ける必要があります。

2-3.サブリーダークルー
サブリーダークルーは、その時の状況に応じて臨機応変に行動を起こすことができ、また新人クルーでは対応が難しい仕事もこなすことができる人がこの階級を取得することができます。サブリーダークルー章と専用の名札が用意されます。この階級になると、トレーニングプログラム上級を使用して勉強を行い、リーダークルー候補者研修と認定テストを受け、合格をすることでリーダークルーへと昇格することができます。

2-4.リーダークルー
リーダークルーは新人のクルーに対して主に接客について指導するという役割があります。クルーが行うべき業務全般をこなすことができ、いかなる出来事にも積極的に取り組むことができるクルーに与えられる階級です。
リーダークルー章と専用の名札以外に、リーダークルー認定盾を貰うことができます。
また、MACHI cafeのグランドファンタジスタの資格を得るには、リーダークルーであることも条件の1つとなります。
http://www.fc-convenience.com/archives/834
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161114-00000102-asahi-soci


 
6 :
2016/11/15(火) 07:59:06.42 ID:NnQ4GHn/0
ファンタジスタ(底辺)

18 :
2016/11/15(火) 08:00:31.22 ID:OsaxMcN5d
近所のローソンの昼間のパートの主婦の接客最悪なんだけど、、、

19 :
2016/11/15(火) 08:00:35.27 ID:ujo5y8Yw0
無職が文句言ってるんですけど

30 :
2016/11/15(火) 08:02:22.19 ID:d7Ll8CBo0
パンキナーロは時給いくらなんだ?

36 :
2016/11/15(火) 08:02:57.24 ID:7b//lvLOa
馬にニンジンみたいな真似はやめろ

37 :
2016/11/15(火) 08:03:02.48 ID:5QFnmK5z0
この子供じみた階級制度も偉い人たちが会議してこれなら下っ端が全力で働くわって決断してんだよな

41 :
2016/11/15(火) 08:03:21.36 ID:r/4tA8n0d
こういう流れもっと問題視したほうがいい
どうせリーダーの上に、チーフ、副店長、チーフマネージャー、マネージャーとか無数に存在すんだよ
全部給料ほぼほぼ据え置きなんだろうな


44 :
2016/11/15(火) 08:03:43.61 ID:C6ubRWynp
いつも行ってるローソンは店員が老人ばかりになってビニール袋を渡す手が震えてて怖い

47 :
2016/11/15(火) 08:04:03.43 ID:W0k1lmj40
お前もロナウジーニョと同じになれるな

49 :
2016/11/15(火) 08:04:36.44 ID:GV8tCHIbM
デブスアラサーババアだけれど

なんだかんだいってコンビニのチキンで
Lチキが一番美味しい。
朝一のLチキまいうー!
確かに店員さんの質も良いな。優しい気がする。


50 :
2016/11/15(火) 08:04:45.19 ID:kCFgbVd70
コンビニって接客がいいからまた行こうってなる?
どこも同じだよね
おなじローソンなら立地以外選ぶ基準ないよね
他のコンビニに比べて特別ローソンが接客いいなんてこともないし


52 :
2016/11/15(火) 08:04:57.69 ID:4DVTqny70
夢も希望も無いな

55 :
2016/11/15(火) 08:05:03.47 ID:2SoUe7Bp0
俺もデルピエロになれるのか

281 :
2016/11/15(火) 08:50:10.19 ID:nD50VHf50
>>55
お前は顔的にロナウジーニョだろ


57 :
2016/11/15(火) 08:05:07.58 ID:tHxgziQrM
搾取
搾取
吝嗇経営者
厭離穢土クソジャップ


60 :
2016/11/15(火) 08:05:21.86 ID:uHHtZjIP0
こういう教育制度いいじゃん
後はリーダークルーになる前に洗脳DVD見せるか研修でも受けさせて意識高い系にしてしまえば安い給料で立派な店員が出来上がる


64 :
2016/11/15(火) 08:05:43.53 ID:PJ3y7Jgm0
すごい
さすがローソン


65 :
2016/11/15(火) 08:05:56.68 ID:tHxgziQrM
搾取を許すな
吝嗇経営者を許すな


68 :
2016/11/15(火) 08:06:34.88 ID:DrVjfItmp
こんな事やってるからセブンに勝てないんだな
売れる商品開発に全力を注げよ


73 :
2016/11/15(火) 08:07:01.20 ID:nodlcTEH0
オーナーは時給上げたくないから機能しなさそう
零細店なんてオーナー夫婦の時給換算したらバイトより低いとか普通にあるからな


75 :
2016/11/15(火) 08:07:05.14 ID:bQSQjH4Ma
ゴミ商品で接客だけ頑張ってもしょうがない

79 :
2016/11/15(火) 08:07:25.52 ID:tHxgziQrM
搾取
吝嗇
厭離穢土ジャップランド


81 :
2016/11/15(火) 08:08:16.18 ID:tHxgziQrM
労働者がなぜ経営者の目線で考えなければならないのか
クソ経営者


87 :
2016/11/15(火) 08:09:18.05 ID:tHxgziQrM
僕らは土日も働いて、
吝嗇シンショー経営者はゴルフ行く
搾取を許すな吝嗇経営者を許すな


89 :
2016/11/15(火) 08:09:42.97 ID:tHxgziQrM
なぜ
なぜこのような搾取が
搾取が許されるのか


92 :
2016/11/15(火) 08:10:06.15 ID:Ez43KfkF0
奴隷の首輪が鉄から鋼に変わるようなもんだろ

94 :
2016/11/15(火) 08:10:20.90 ID:tHxgziQrM
富を搾取する経営者
許すな
許すな


99 :
2016/11/15(火) 08:11:00.51 ID:WpZobKqK0
ファンタジスタを3年続けると人生が終了します

103 :
2016/11/15(火) 08:11:40.84 ID:tHxgziQrM
厭離穢土佐世保

104 :
2016/11/15(火) 08:11:52.09 ID:iA0PtlAx0
1200円て
違う資格取って就職しろよ


108 :
2016/11/15(火) 08:12:17.55 ID:r5H2hK0Rd
たった1200円ワロタ

109 :
2016/11/15(火) 08:12:18.72 ID:7a3CQ7T20
一部のガイジ以外たかがコンビニにそこまで求めてねえよ
マジで気持ち悪い国と民族性だわ


110 :
2016/11/15(火) 08:12:29.96 ID:v+1n4raoa
コンビニでファンタジスタって呼ばれたら返事しないといけないとか罰ゲームだろ

113 :
2016/11/15(火) 08:13:04.18 ID:YL4X/6cP0
ファンタジスタなら日本中のローソンで働けるんだぞ!

114 :
2016/11/15(火) 08:13:09.90 ID:r/4tA8n0d
ファンタジスタになったら正社員にしてやれよ
終わってんな


116 :
2016/11/15(火) 08:13:32.40 ID:gvQbpr3V0
中国人ファンタジスタはいますか?

118 :
2016/11/15(火) 08:13:37.62 ID:+xWanpOQd
底辺のファンタジスタ

122 :
2016/11/15(火) 08:14:25.12 ID:XT7a76oZa
しょっぼ
安売りしない店なのに店員は低賃金の不思議
カネはどこに消えてんだよ笑


125 :
2016/11/15(火) 08:14:46.19 ID:AS46bzPtd
ファンタジスタ(奴隷)

128 :
2016/11/15(火) 08:15:11.04 ID:DprbdtSud
お前らお得意の実は金持ちだけどファンタジスタができるんだぞ
時給700円でも安いくらいだわ


129 :
2016/11/15(火) 08:15:14.98 ID:nodlcTEH0
お前ら批判してるけど良かったときのマックはこういうのやってたからな
まぁあっちは直営店舗だから社員登用もされてたけど


130 :
2016/11/15(火) 08:15:16.77 ID:uKYwEnoD0
誰もコンビニなんかに高い接客なんて求めてねぇよ

138 :
2016/11/15(火) 08:16:04.70 ID:9krp4rcld
でも、下品なエロ本売ってまつwww

140 :
2016/11/15(火) 08:16:18.09 ID:knGxf92T0
激務なんだから最初から1200スタートで最高時給3千あってもいい

146 :
2016/11/15(火) 08:16:58.84 ID:60T1Qdd70
別にこの資格自体はいいんじゃない
ファンタジスタって単語が面白いだけで

バイト全員に気持ち悪い情熱を求めるセブンよりよっぽどマシ


147 :
2016/11/15(火) 08:17:29.98 ID:JRIXAoIl0
奴隷の中で階級を与え反乱を防ぐ

150 :
2016/11/15(火) 08:17:54.43 ID:2KkTLs1a0
ファンタジスタドール2期待ってるんだが?

152 :
2016/11/15(火) 08:18:15.56 ID:apP3ra2q0
奴隷のファンタジスタってところ

154 :
2016/11/15(火) 08:18:37.19 ID:86918hRmd
日本語もまともにできないシナチョンばっかりじゃねえか

156 :
2016/11/15(火) 08:18:45.28 ID:kCFgbVd70
ファンタジスタってフレーズ笑ってるけど飲食や小売だとアルバイトとかパートって言わないように独自の名前つけてるとこ多いよ
準社員とかA社員とかエキスパートなんちゃらとか
そっちのほうが傷つきそうだけどようわからん


241 :
2016/11/15(火) 08:38:35.29 ID:4nZYhlJPa
>>156
家電量販店のジョーシンはスマイルパートナーだったな
名前聞いた時変な笑いと鳥肌が出た


157 :
2016/11/15(火) 08:18:50.65 ID:kMYKd4Cq0
派遣社員やった方が高給でワロタw

163 :
2016/11/15(火) 08:20:49.85 ID:ZCcv/Tol0
ファンタジスタなのに1200円って、奴隷制度そのものじゃね?

167 :
2016/11/15(火) 08:21:37.59 ID:r1AjKqwz0
でもいつでも切れるバイトなんだろ

168 :
2016/11/15(火) 08:21:42.08 ID:YLg8aljZ0
コンビニでホテル並みの接客か
胸熱だな


169 :
2016/11/15(火) 08:21:53.46 ID:OxiDwcxt0
時給相当の仕事してたらファンタジスタが偉そうにしてくるのかw

171 :
2016/11/15(火) 08:21:59.52 ID:7cbc1dSta
ファンタジスタ界の序列争いが激しくなるな

172 :
2016/11/15(火) 08:22:00.02 ID:FDPVrfB9p
海外はチップ制度で客が評価して接客良い従業員に払う

日本は経営者が
「良くなったら時給上げてやるよ」
「良くなったら正社員にしてやるよ」
もちろん時給が上がることも正社員になることもないw

ありがとう自民党


175 :
2016/11/15(火) 08:22:43.68 ID:IeUhQLry0
フリーターを社員にしてやれよ

181 :
2016/11/15(火) 08:24:14.20 ID:aOoRix0F0
クレーマー「お前じゃ話にならんファンタジスタを出せ!」

182 :
2016/11/15(火) 08:24:26.59 ID:RQqKWM7Q0
ジャップの奴隷根性を逆手に取ったうまい洗脳方法だよな
がんばったら称号貰えるよ(ただし仕事は増える割に時給据え置き)とか頭おかしいのかな


184 :
2016/11/15(火) 08:25:00.28 ID:tiJ33YZmd
>サービスマスターの証を名札に付けることができます。

絶対誰もつけない


243 :
2016/11/15(火) 08:39:25.90 ID:QCzXXnxJa
>>184
そいやセブンにも似たようなのがあって、それだと値札に金縁がついたなw
誰も付けなかったw


189 :
2016/11/15(火) 08:26:15.28 ID:H+PE+//f0
ローソンに一人だけ変な服着た店員がいるがあれがそうなのか
コンビニのバイトでそこまで差を付けるなら正社員にしてやれよ


190 :
2016/11/15(火) 08:26:45.05 ID:HIUnybHV0
ゲロ吐きそう
こんな社会に誰がした
クソが


191 :
2016/11/15(火) 08:26:50.72 ID:QbKMbyJq0
コーヒー買うとちょっと気持ち悪いナルシストっぽい渡し方してくるのはそれか

195 :
2016/11/15(火) 08:28:08.84 ID:v/5tQLTjM
やっす
嫁はコンビニバイトで根を上げて、パート企業売店に変えて最初から1000円半年で1050円になったぞ
半分遊びみたいな仕事


198 :
2016/11/15(火) 08:28:59.06 ID:t8USz7J20
接客は下っ端とか研修生がいいな
時間かかっても一生懸命な感じが良い
偉そうな接客は商品知識があってもいらね


200 :
2016/11/15(火) 08:29:04.05 ID:kZQd2pihd
いや正社員にしろよ

204 :
2016/11/15(火) 08:30:34.55 ID:L5Or2nt60
馬鹿にしてるようにしか見えない

207 :
2016/11/15(火) 08:31:06.30 ID:KJ7RfwHGa
バイトに放火されても文句言えないぞ

211 :
2016/11/15(火) 08:31:59.83 ID:xT2FQfHE0
底辺向けの店にしか行けない奴ってそういうどうでも良い店に高い接客求める傾向にある

217 :
2016/11/15(火) 08:33:27.88 ID:lYhijJt50
何これバイトの為に勉強して試験受けなきゃいけないの?
バイトってそういうもんじゃないでしょ


222 :
2016/11/15(火) 08:33:38.86 ID:jLDLnJmR0
従業員ほとんど中国人じゃん

223 :
2016/11/15(火) 08:34:02.74 ID:NWeQUMv/0
低めのパチ屋レベルじゃん
偉そうに言うなら1500くらいにしろよ


224 :
2016/11/15(火) 08:34:24.30 ID:f7nb3ikta
ゴミクズクソバイトが判別出来るならそれでいい

225 :
2016/11/15(火) 08:34:39.34 ID:mRHLVS8cK
これ格差じゃない?時給は平等にすべき、って有識者が出てくる気がする

228 :
2016/11/15(火) 08:34:57.48 ID:YoSBETCSd
労働者を酷使することで付加価値を生み出すジャップ企業の鏡

230 :
2016/11/15(火) 08:35:09.93 ID:vjAXTxTDa
ローソンで接客良いと感じたことないんだが
ファミマが一番いいな


239 :
2016/11/15(火) 08:37:38.21 ID:xT2FQfHE0
日本ってサービス業で売り上げが変わるって認識なのに
どうして低賃金で使い捨てなの


242 :
2016/11/15(火) 08:39:23.24 ID:9v3Vxl9sa
ファンタジスタ(奴隷)

244 :
2016/11/15(火) 08:39:26.38 ID:iotDP1w6d
奴隷A,奴隷B,奴隷Cでいいだろ

246 :
2016/11/15(火) 08:39:27.48 ID:EE9kYt6H0
ローソンの夜勤は大手の中で一番きついって聞いた

247 :
2016/11/15(火) 08:39:40.41 ID:egRMC9tz0
デルピエロとかバッジョしかわからん
こいつらは何を創造するの?


253 :
2016/11/15(火) 08:40:29.64 ID:3pYpbO1K0
プロっていうぐらいだから、学生や主婦の短時間じゃないガチフリーター向けだろ
それで1200円だと月22日の8時間で21万程度
話しにならねー
廃棄もらえるところでダラダラ働いたほうがマシ


267 :
2016/11/15(火) 08:45:32.69 ID:HIUnybHV0
ファンタジスタの価値暴落
罪深いよコレ


270 :
2016/11/15(火) 08:47:11.34 ID:rjFP487Z0
本部が勝手に言っててドヤってるだけでしょ
そこらの普通のお店にファンタジスタが現われることはない
マチカフェだって質の高い接客のためのツールだ何だとか言ってたのに普通のサービスに成り下がってるし


271 :
2016/11/15(火) 08:47:27.68 ID:q9vapoK/0
それより弁当もデザートも種類少ないし
まずいし高いのなんとかしろよ


280 :
2016/11/15(火) 08:49:56.82 ID:k5/de/1ed
なんでここまでして時給1200円なんだよ

282 :
2016/11/15(火) 08:50:12.24 ID:0yrvZk+d0
客の目の前でとんでもない大声で新人とかを怒鳴って威嚇する人本当に終わってる
誰のためにもならない嫌がらせでしかないからさっさと辞めたらいいのに


284 :
2016/11/15(火) 08:50:40.67 ID:vECx2g/B0
オーナーにとっちゃ、時給安い方がいいんじゃないの?

286 :
2016/11/15(火) 08:51:08.73 ID:JuVqdM0Td
コンビニって、今何でもやってるから
正直、そこらの正社員総合職なんかより大変そう


291 :
2016/11/15(火) 08:52:46.04 ID:ItsOEJVXd
おっさんの名札にフリーターって書いてて吹きそうになってよくよく見たらフリーダーだった。あれはよくない

298 :
2016/11/15(火) 08:56:53.32 ID:8/QIDO4b0
時給1200円って糞たけえなって思う最低賃金700円ちょっとの地域の俺
東京ってコンビニでも1000円越してるんだろ?すげえよなこっちは700円ちょっとよ700円ちょっと


320 :
2016/11/15(火) 09:05:50.16 ID:ZoDV19/c0
そのファンタを手に入れるため心どれだけ殺さなきゃならないんですかね

324 :
2016/11/15(火) 09:09:10.69 ID:/IBLiW+Y0
有能なら正社員契約しろよ
たった時給2、300円程度あげただけで馬車馬のように働かせようなんて図々しいんだよ


327 :
2016/11/15(火) 09:11:30.69 ID:yuFeTOuH0
ローソンのコーヒーのダメなとこは店員にいれさせることなんだよね。
あんなんレジがこんでしゃーない


331 :
2016/11/15(火) 09:13:20.53 ID:9K2wiTl20
ファンタジスタ言いたいだけだろ

334 :
2016/11/15(火) 09:14:43.58 ID:jug4BxoW0
こういうことやるならバイトじゃなく社員にしてやれよ

335 :
2016/11/15(火) 09:15:04.62 ID:PPjWcuOC0
25万程度の安月給正社員ですら、時給換算で1300円程度なのに、
ファンタジスタで1200円て泣きそうだな


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