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食べログ運営の価格コム 「標準検索は広告枠」 認める

「食べログ」の標準検索は「広告枠」とカカクコム 「いきなり3.0点にリセット」の理由は
「食べログ」の「標準」検索には、有料プランを購入した店舗が優先的に表示されるとカカクコムが認めた。点数の恣意的な操作は否定した。

飲食店レビューサイト「食べログ」で、店舗を評価する「点数」や検索順位を、運営元のカカクコムが恣意的に操作しているのでは――こんな疑惑が9月6日ごろからネットで浮上し、ユーザーから批判が集まった。カカクコムの株価は7日に年初来安値を更新するなど、経営にも打撃を与えている。

疑惑の発端は、あるチェーン店の関係者が6日、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセットされた。
そこに担当営業から連絡が来て『ネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とす』と言われた」とツイートしたことだ。7日にも、別の店の関係者を名乗るネットユーザーが、「契約更新で一部の機能を断ったら点数が3.0にリセットされた」とTwitterに書き込んでいた。

このためネットでは「ネット予約機能など有料プランを契約しないと、検索順位や点数を恣意的に落とすのでは」との観測が広がり、「不公平だ」との批判が集まって炎上状態になっていた。

「標準」検索は「広告枠」 有料プラン利用で優先表示

有料プランを契約しないと検索順位が下がるのは事実か――カカクコムに確認したところ、無料会員が検索した際デフォルトで表示される「標準」検索では、有料プラン利用店が優先表示されることを認めた。

食べログが有料で提供している「ネット予約」機能を利用している店舗が優先的に表示されるほか、ネット予約機能を使っていなくても、有料プランに契約している店舗は、有料契約のない店舗より優先的に表示されるという。

同社は「標準」の検索結果について「広告枠」と説明しているが、「標準」の検索結果画面には「広告」などとは書かれていない。同社に対し、「標準検索は広告だと分かるような表示を検討しないのか」とたずねたところ「今すぐに変更する予定はないが、表記などについて検討していく」と答えた。

食べログでは、各レビュアーを「信頼度」で重み付けし独自のアルゴリズムで点数を算出している。
信頼度の高いレビュアーの採点は点数に大きく影響し、低いレビュアーの点は影響しない仕組みだ。
このため、ある店舗を10人がレビューし、全員が「4.0」をつけていても店舗の点数は「4.0」にはならず「3.2」になったり「3.6」になったりする。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1609/08/news116.html


 
6 :
2016/09/10(土) 09:40:15.05 ID:CK+Ix8Pk0
何年も前からクソだって言われ続けてたのに

9 :
2016/09/10(土) 09:41:42.24 ID:9Lqi3es90
ジャップにレビューの健全運営は無理

13 :
2016/09/10(土) 09:44:04.48 ID:s8XTeuv60
楽天トラベルとかで検索しても最上部は検索条件あんま関係なく特別枠で表示されたりするようなもんか
楽天の場合別枠ですよって分かるよう背景色変えたりしてるがな


18 :
2016/09/10(土) 09:46:10.29 ID:Eah/JTpH0
>また、カカクコムの「ランキング」は、点数を基にソートされている。
>有料プランの利用で優先表示される「標準」の検索結果と異なり、ランキングは純粋に点数順で表示されるため、店舗が有料プランを利用しているか否かに関係なく、ユーザーが高く評価した店を確認できる。

その平均点が操作されてるんだから全く意味ないよね


19 :
2016/09/10(土) 09:46:13.87 ID:fZHJsDkk0
点数の計算式が複雑なのは別に構わないんよ。公表してないのもスパム対策で理解できるんよ
でも閲覧者が錯誤を起こしかねない不誠実があるということに変わりはないんよ
商いってのは難しい


20 :
2016/09/10(土) 09:46:15.52 ID:so5GL1jY0
これさあ
店のデメリットばかり書いてるけど
レビュアーのパンピーっていらないって事だよな


25 :
2016/09/10(土) 09:48:08.57 ID:zLW+kYzL0
近所にある、明らかにチェーン店以下のクソ天丼屋が3.8とかつけられてておかしいなぁって思ってたんだ
そこは偉そうに食べログのシールかなんか貼っちゃってて、食べログのシール貼る前は客なんかいやしなかったのに


28 :
2016/09/10(土) 09:48:59.98 ID:t1419wej0
店主の接客態度がクソすぎるのをありのままにレビューしたら削除されるクソサイト

32 :
2016/09/10(土) 09:50:06.48 ID:bOLB+WPjd
勝手に評価されて店はたまったものじゃないな

33 :
2016/09/10(土) 09:50:07.85 ID:6NDzsjOzp
食べログは写真と地図とメニュー見るだけのところ
レビューや点数なんかアテにすんなよ


46 :
2016/09/10(土) 09:54:07.75 ID:wshrCnH/0
>>33
そうはいっても世の中の人はあてにすんだよ
あれで全然売上違うしな
世の中思ってるよりバカばっかなんだよな


37 :
2016/09/10(土) 09:51:25.76 ID:8SnhDDF00
ゴミオブゴミ
口コミっていうホントっぽい看板で消費者騙そうとしてるだけやんけ
ジャップ商売って何から何まで詐欺ばっかやな


45 :
2016/09/10(土) 09:53:42.46 ID:CMqAELcE0
点は気にしてないが、接客に関して苦言を呈するレビューが複数ある場合は避けてる

48 :
2016/09/10(土) 09:54:38.71 ID:gNQsDH2Z0
食べログ、信用できないサイトで確定じゃん
店子も早く離れないと一緒に潰れるぞ


50 :
2016/09/10(土) 09:55:15.06 ID:ZjJV5lqD0
食べログがどういう評価しようと勝手だけど、
食べログに載せたくないって店があるなら、それを尊重すべきだわ
知られたくない権利は誰にだってある


57 :
2016/09/10(土) 09:56:48.46 ID:8SnhDDF00
>>50
低い点数つけることでネガキャンして
ランク上げて欲しいなら金払えよって脅しをかけるビジネスモデルなんだろ


51 :
2016/09/10(土) 09:55:19.52 ID:M+I3vy960
日本はなんでネットでも利権構造になるんだろな
双方向の対等な関係を築けないのがいかにもジャップらしい


55 :
2016/09/10(土) 09:56:37.05 ID:xlHZFrORa
似たようなサイトはどうなんだろうね
レッティーとか


56 :
2016/09/10(土) 09:56:37.07 ID:nUGOJldI0
まあ一番信用できるのはミシュランだろうな。
ミシュランは世界的な権威があって、厳格な調査が行われているから
操作のやりようがない。


64 :
2016/09/10(土) 09:58:58.06 ID:GAiyHk8g0
おまえらには潰せないよ

電通様が付いてるから


66 :
2016/09/10(土) 09:59:10.40 ID:tSX98K3R0
磯野ー!食べログに課金してる情弱の店に食いに行こうぜ!

67 :
2016/09/10(土) 09:59:32.29 ID:mUtp3ljrH
こんなインチキやってるんじゃ食べログの利用価値ないわ
こうなるとレビューも信用ならない


70 :
2016/09/10(土) 10:00:13.97 ID:2D5bmKXB0
食べログはどうでもいいけど価格コムは利用してるわ
もう価格コムもレビューとランキングは信用しないほうがいいな


77 :
2016/09/10(土) 10:01:58.41 ID:jmLhIeA/0
どうせ価格コムから10年以上やってることでしょ
だから不正という感覚はなさそう


78 :
2016/09/10(土) 10:03:00.88 ID:7TJlyzl90
もはやカカクコム全体が信用出来ないな

79 :
2016/09/10(土) 10:04:22.23 ID:7gRvi2S8a
食べログ点数がとか言ってる知ったかは
スタッフが食べに行って採点したりしてるの知らないのか?
お前らみたいな牛丼屋とか回転寿司しか行けない馬鹿舌のスタッフではないぞw


81 :
2016/09/10(土) 10:04:46.14 ID:E+fRqbgV0
投稿型のレビューサイトって無報酬で働くアリが居るからな
こいつらがタチ悪いんだよ
企業を脅して金をまきあげるネット総会屋の片棒担いでるって自覚がまったくない
今日も店の迷惑考えず写真パシャパシャしてバカ舌自慢のグルメレビュー
総会屋と一緒に捕まえるべきだと思うわ 無自覚の犯罪者として注意くらいしろ


86 :
2016/09/10(土) 10:06:15.74 ID:RsbbjUDa0
勝手に登録してこっちの要望に答えなきゃ☆3つけるぞってすごいな

87 :
2016/09/10(土) 10:07:02.67 ID:erAIUnKE0
Googleストリートビューでは
表札や通行人や車のナンバーにちゃんとぼかしかけてる
勝手に登録とかジャップは土人


88 :
2016/09/10(土) 10:07:05.48 ID:Z5aAPHoS0
完全に反映されないならともかく勝手に点数変えるのって何かの法律に違反してそうなんだけどどうなんだろ
最高の店だと思って5.0付けたつもりが3.0扱いになってたりしたら投稿者の意図と違うことになるよね


89 :
2016/09/10(土) 10:07:20.57 ID:5y8ijtMn0
1番当てにならないのがカカク

もっと言えば糞店の
「まだ届いてないけど期待を込めて☆5」 ←これ以下


90 :
2016/09/10(土) 10:08:37.43 ID:P5ZMx/4ka
ポータルサイトってどこもこんな感じじゃないの?

99 :
2016/09/10(土) 10:10:58.09 ID:erAIUnKE0
金儲けに重きを置きすぎて
本来の金儲けが長続きあるいは拡大しないのがジャップ経営の特徴
アメリカ人とかすごいよね
損して得取れじゃないけどアマゾンとかみればわかるでしょ


111 :
2016/09/10(土) 10:15:59.20 ID:8SnhDDF00
>>99
魚が居たら何も考えずに取れるまま取り尽くすのがジャップ
資源を守って計画的に長く安定的に操業しようなんて知能はジャップにはない


190 :
2016/09/10(土) 11:11:52.54 ID:wbceZbrza
>>99
アメリカ型経営は株主の意向に振り回されて短期志向の経営になると言われてきたけど、現実は経済犯罪に対する罪や規制が軽過ぎてインチキしても上級無罪な日本型経営のほうが近視眼的なんだよね。


105 :
2016/09/10(土) 10:12:39.20 ID:Pcf2gNbGM
ここの利用目的って営業時間や住所、定休日の確認とかだよな
まあそれもTwitterで確認出来る店が増えてきたから食べログ開くこともすくなくなりそう


117 :
2016/09/10(土) 10:19:20.53 ID:okBG9q2G0
>>105
それも間違ってるからな
多分ユーザーが勝手に載せてるだろうから店の状況の変化に対応してない


109 :
2016/09/10(土) 10:14:57.91 ID:ayf2pvVi0
あのレビューしてる奴の自分語りは何なんだろな
お前の近況や当日の行動パターンとかいらないだろ


110 :
2016/09/10(土) 10:15:59.02 ID:DeUy8Kxax
社員なら飲食店使うことも多いし
会社の経費で落とせるんだろうなぁ


112 :
2016/09/10(土) 10:16:23.24 ID:oMkQR7VB0
自分で自分の首を絞めてるのがわからんのかね

信頼をはした金でドブに捨てるというのは日本企業とは思えんね
自浄作用がない企業は潰れるよ


115 :
2016/09/10(土) 10:18:14.93 ID:dqjrsvVQ0
こんなインチキサイトが検索すると一番上に出て先入観植え付けちゃうんだからなあ
知り合いの店レビュー増えてないのに3.5から3.2になったわ


119 :
2016/09/10(土) 10:21:51.22 ID:2xAL3ydHp
これはヤフオクの金払ったら上か下に優先して表示してくれるのと同じ話でしょ

今回の件は恣意的に点数変えられたことで別件だと思うんだけど


120 :
2016/09/10(土) 10:22:29.91 ID:2vl3WWBg0
点数を見て行く店決めてるなんて信じられない
テレビで芸能人が言ってて驚く
味には好みがあるのに


125 :
2016/09/10(土) 10:24:20.03 ID:erAIUnKE0
ペニオク事件の加害者はまだ禊が済んでないよね

128 :
2016/09/10(土) 10:26:17.58 ID:TEGKGinba
日本のビジネスは基本的に「消費者を騙したら勝ち」精神だからゴミすぎるわ

食べログこのまま潰れてしまえ


134 :
2016/09/10(土) 10:30:16.73 ID:ZLUVOaohd
独自のアルゴリズムで算出(大嘘)

135 :
2016/09/10(土) 10:30:31.98 ID:ZjJV5lqD0
食い物に点数付けるって行為自体がゲスいよな
不味ければもう行かないし、どんなに上手くても店員が偉そうにしてるところはもう行かない


137 :
2016/09/10(土) 10:32:19.70 ID:Q9bmYUTI0
それとtvも番組中の宣伝は只今宣伝中ですとか表示しろや

138 :
2016/09/10(土) 10:32:33.70 ID:TEGKGinba
操作してるの認めたのだから終わりだよ
このサービスはユーザーの評価で素直にやるしかないのに
取材に対しても横柄だし神にでもなった気分なんだろうな


139 :
2016/09/10(土) 10:32:34.52 ID:7WXY6fc20
マジで害悪だからさっさと潰してくれ

140 :
2016/09/10(土) 10:34:00.80 ID:DmI13+YRD
小樽のくっそマズイ寿司屋が上位にいたから信用しない

142 :
2016/09/10(土) 10:35:18.02 ID:e4lg3nE2d
点数操作してるなら登録制にしろよ
勝手に載せておいて金払わないと低評価付けて評判落とすってネットヤクザだろこれ


147 :
2016/09/10(土) 10:37:46.19 ID:agUutSX/a
食べログてメニューの確認とかに使うけど
レビューは見てないわ
今日は出張で~
とか
昼は○○を食べたから~
とか
死ぬほどどうでもいいオナニーレビューばっかじゃん


150 :
2016/09/10(土) 10:38:00.22 ID:niXCudFua
なんぼ美味いもんを食わせてくれてもこういうガンコなオッサンがやってる店には行きたないわ
ネット予約ぐらいせえや
客の立場に立てんやつが作った飯なんか美味いはずもないわな


151 :
2016/09/10(土) 10:39:51.88 ID:8xq3ea6S0
一番うまい物、至高のグルメはランキング商法なのでしたとさ

153 :
2016/09/10(土) 10:41:19.29 ID:F58x6oKwd
凄い高いのと凄い低いのはどのレビューも当てにならない
結局3が一番いいところも悪いところもフェアに書いてる印象


159 :
2016/09/10(土) 10:44:12.46 ID:POerIs+V0
価格ってことは最終的に電通だからなぁ
特に驚くこともない


160 :
2016/09/10(土) 10:44:37.44 ID:5y8ijtMn0
カカクの車はどう考えてもおまえ千葉やろってのいるよな

167 :
2016/09/10(土) 10:50:02.24 ID:2sVykfvi0
レビューの数多いと
報酬の契約の話しとか来そうだな
プロブロガーとかそういうのだろ


168 :
2016/09/10(土) 10:52:20.09 ID:x3+9jSYo0
そりゃそうだろ
アマゾンの標準検索みたいなもんじゃん


169 :
2016/09/10(土) 10:53:01.02 ID:7TJlyzl90
格付け会社が一番手を付けてはいけない格付けの操作を行ったことが分かった以上
もはやカカクコムは存在意義を失ったカカクコムが蓄積してきた情報は一晩でクズになった


170 :
2016/09/10(土) 10:53:40.53 ID:TEGKGinba
キャリアもPCデポも楽天も食べログも騙して奪え!という発想ばかり
日本の商慣習おわってるよ


176 :
2016/09/10(土) 10:56:45.56 ID:BtGcKnT+0
もう終われよこんな糞サイト

180 :
2016/09/10(土) 11:01:22.04 ID:MvrwQVZg0
どうせ汚いことやってんだろってみんな思ってたから大して燃えないね

183 :
2016/09/10(土) 11:04:38.14 ID:cwv5vn+D0
金儲けのためならなんでもやるなあ

192 :
2016/09/10(土) 11:14:43.56 ID:VfDYpvMia
一時期食べログ見ときゃ間違いないとか言ってた奴2chに大量にいたけど
やっぱりな


197 :
2016/09/10(土) 11:19:20.87 ID:3lq+8QOB0
なんか検索条件に微妙にしか当てはまってない居酒屋とかが常に上の方に出てきたりしてたからまあ知ってたわ

198 :
2016/09/10(土) 11:21:14.76 ID:lnQMj07W0
岸朝子「おいしゅうございました。評価5です。」
食べログ「信頼できないレビュアーなんで除外」
岸朝子「」


199 :
2016/09/10(土) 11:21:34.78 ID:Fj7HhV4H0
優位誤認
恐喝
独禁法違反

全部に抵触するレベル
ヤクザが経営してんのか


202 :
2016/09/10(土) 11:26:47.47 ID:ZNo3xfnR0
ステルスマーケティングマジで法規制しろよ
最近どこのレビューも信用できなくなったわ


204 :
2016/09/10(土) 11:30:42.48 ID:iULEmA6l0
レビュアーに重みつける→まあわかる
全員が「4.0」をつけていても店舗の点数は「4.0」にはならず
→わからない


218 :
2016/09/10(土) 11:50:18.23 ID:UAta+0xTa
グルメぶった奴らのキモいコメントなんか役に立たんわwww

229 :
2016/09/10(土) 12:05:47.97 ID:y2IH2TUP0
検索して上位に出てくる店は地雷ってことか

234 :
2016/09/10(土) 12:08:25.75 ID:cqNc2lPnd
賢く調べてるつもりが虚偽の情報と宣伝見せられてただけでござる

236 :
2016/09/10(土) 12:11:08.13 ID:MF+E6Cga0
そもそも点数とか参考の一部にしかしてないわ。
点数だけ見る奴とか馬鹿。


239 :
2016/09/10(土) 12:14:34.40 ID:Qfbp0x+N0
食べログレビュアーってなんで痛い人が多いの?

240 :
2016/09/10(土) 12:14:58.98 ID:Z5pYUz810
まんまヤクザやん
消費者庁ははよ動けよ


242 :
2016/09/10(土) 12:17:38.91 ID:aIjnX1PA0
昔ながらのおばちゃんがしてるラーメン屋に1.5の点数つけられてたのは悲しかった。
どうせつけた奴は無駄に持ちにくい鉢に意識高そうな根メンマでも乗せてるラーメンを絶賛してそう。
たぶん食べログにお金を払ってたらこの辺のレビューも消せるってことなんだろうな。


243 :
2016/09/10(土) 12:18:32.82 ID:8FGDrYyKM
まあでも価格コムの方の家電製品とかは
割と客観的に性能とかスペックの良し悪しがあるから操作は難しそう
値段との価格パフォーマンスもあるし


244 :
2016/09/10(土) 12:19:44.74 ID:s0BXtuPK0
ゴミ企業www
もう見ることはないだろう


253 :
2016/09/10(土) 12:29:33.95 ID:QCW1v/2+0
タベログの星って参考にしたことないわ
書き込みの多さと
ひどい書き込みの内容は参考にする
そもそもタベロガーとかいう存在の舌に何を期待してるんだっていう


255 :
2016/09/10(土) 12:33:48.95 ID:RZVvOrty0
嫌なら使わなければいいんだよ
他のレビューが少ないとこでも使えば?w


264 :
2016/09/10(土) 12:40:58.99 ID:rkQmYgCp0
ネットがリアルを支配する
ネットって怖いね


267 :
2016/09/10(土) 12:44:55.64 ID:MeWDwmgP0
じゃあどれで検索するのが一番いいんだよ

268 :
2016/09/10(土) 12:45:50.59 ID:WyoHNHwx0
ああ、ここはもう使えないな

272 :
2016/09/10(土) 12:49:16.79 ID:4PuO5VYr0
食べ物に美味い不味い言って点数つけるなんて
おこがましい話だぜ本当に


274 :
2016/09/10(土) 12:50:21.78 ID:QCW1v/2+0
要するに大きなビジネスになればどこかで効率化と成長の確保に向かうし
それって結局はフランチャイズ化か親会社化だからな


276 :
2016/09/10(土) 12:51:45.07 ID:lhjDNncm0
お前らじゃやはり電通は倒せないんだな

278 :
2016/09/10(土) 12:53:59.51 ID:9AG8s99PM
てか、食べログ信じてるやついんの?

279 :
2016/09/10(土) 12:56:16.70 ID:eGR0Zogk0
偏差も出にくいシステムでどこが美味いのかさえよくわからん
以前のサクラレビュー騒動と今回のこれでまったく信用ならんという烙印が押されたな


285 :
2016/09/10(土) 13:07:10.64 ID:WzJuzPX80
知り合いの飲食店の人もいつの間にか料理も店内も店員も写真が撮られてページが出来上がってるって言ってたなあ

287 :
2016/09/10(土) 13:11:19.31 ID:auMcrZLFr
ステッカー張ってある店は有料オプション買って不当に点数上げてるから不味い店ってことだな

294 :
2016/09/10(土) 13:25:49.40 ID:jByU/vV20
電通がいつもやってることじゃん

295 :
2016/09/10(土) 13:26:21.61 ID:eD2c7DYj0
価格コムへのフォローが多くて気持ち悪い

304 :
2016/09/10(土) 15:10:33.19 ID:Gkw0Bhkna
食べログに記載されていない店の方がレア感あるし無駄に混んでないし美味いしで最高だわ

312 :
2016/09/10(土) 16:43:33.49 ID:Ji1ssjG20
評価が高いと感じる味も変わるようだからな
感じて無くても好評価付けないと仲間外れだし恥なんだろ
そんなのに我先にと群がる様は日常良く見る光景だよな


315 :
2016/09/10(土) 16:46:12.91 ID:3JD8wLT20
上場企業なら無罪だろ?

316 :
2016/09/10(土) 16:46:53.20 ID:lVGNzbump
本当にいい店は食べログに評価すら入って無かったりするからな
常連は知られたくないから情報出さない


317 :
2016/09/10(土) 16:47:51.41 ID:sk19IVp9d
おまえら価格コムってもう使ってない?

318 :
2016/09/10(土) 16:51:52.46 ID:q5zSQrkKd
>>317
使うの意味がわからない
見るか?って事?


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