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ヨドバシカメラの店員の接客がおかしいと言舌題に。レジの客を無視、取り寄せ品が届いても連絡しない。

某大手家電量販店の店員がヒドすぎる!レジの客を無視、取り寄せ品届いても連絡せず7月9日(土)6時1分配信
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160709-00010001-bjournal-soci

テヌト


 
8 :
2016/07/09(土) 07:11:05.64 ID:MdBUlxYh0
どうせヒヤカシやろ

4 :
2016/07/09(土) 07:09:41.26 ID:4HCKKMyYa
自己責任
店員が来ないなら自分で呼べよ


5 :
2016/07/09(土) 07:10:47.67 ID:OjZQwkTR0
声かけることすらできないんかアホ

9 :
2016/07/09(土) 07:11:19.49 ID:ZQs6/VX90
俺もひどい目に遭ったことあるよ
内容書くと特定されるから書かないけど、もう高価な製品はここでは買わないと思う


14 :
2016/07/09(土) 07:13:13.06 ID:mF9sdFkk0
さくらやが格別酷かったな

15 :
2016/07/09(土) 07:13:50.74 ID:WlHSGuVO0
某電気屋の陰謀か

24 :
2016/07/09(土) 07:17:47.32 ID:8N00cOgA0
千葉店でレジですみませんと声かけても何度か無視された事があったな
アキバや川崎では一度も無かったから千葉の民度が低いだけだろうな


26 :
2016/07/09(土) 07:18:26.56 ID:vpPv7ma4M
たまたま忘れてただけだろ
息苦しい社会になったな
この記事書いたやつは誤字や脱字があった時に名指しでライターのレベルも下がったな、ウェブは気軽に修正が出来るから真剣身が足りないのだろうとか言われたら嫌じゃないのかね
ちょっとしたことでネチネチ記事にするとか気持ち悪すぎる
タクシー運転手やコンビニ店員に切れてる芸能人みたいな不快感


45 :
2016/07/09(土) 07:24:14.09 ID:FrV2/7c30
>>26
いや店舗による差は確実にあって駄目なところは本当に駄目なんだよ。
川崎に住んでいるときはヨドバシを贔屓にして通っていたけど、最寄りが吉祥寺になってからは行かなくなった。行っても全然わくわくしないんだもの。


27 :
2016/07/09(土) 07:18:29.43 ID:Nw8OxRja0
こいつはテレパシーを期待しすぎだろ
ジャップは意図的に接客のレベルを落として寛容にフランクになるべき


388 :
2016/07/09(土) 12:10:44.87 ID:ROAy8Dly0
>>27
レベル落とすのとフランクにはまた違うやろ
やることはやってフランクやないとな


28 :
2016/07/09(土) 07:18:32.00 ID:3G0WYHl40
日本人なんか相手にするの無駄だからね

31 :
2016/07/09(土) 07:20:15.38 ID:Yn0trSL0K
たった数千円の買い物でクレームつけんなよ
テレビやエアコン買えば気持ち良く接客してくれるだろ


33 :
2016/07/09(土) 07:21:01.07 ID:oj0SNS3N0
商品の話終わってないのに他の用事すませたいのかどっかいっちまう店員もいたな

43 :
2016/07/09(土) 07:23:48.39 ID:t9lNSs5t0
大手電気屋は店員さんが熱心に相談に乗ってくれるところから潰れて行ったよな
質の悪い所だけが残ってしまった


46 :
2016/07/09(土) 07:24:26.10 ID:calN3fAca
客側がタチ悪くなっただけだろ

50 :
2016/07/09(土) 07:25:19.02 ID:wzotWgn30
まぁ取り寄せとか連絡ミスだろうなぁ
わざわざクソ高いリアル店舗で取り寄せとか普通しないもんな


52 :
2016/07/09(土) 07:26:00.93 ID:gotF+5z90
もはやジャップなんか客と思ってないんだろ
中国人優先で


53 :
2016/07/09(土) 07:26:12.89 ID:ys5JCO680
そら人間なんだから忘れることくらいあろう
その一回で鬼の首とったかのように騒ぎ立てることに意味があるのか?


54 :
2016/07/09(土) 07:26:28.09 ID:AuT4OA5U0
マジレスすると、店舗は中国人店員ばっかりになってて教育も出来てない。日本人客は店舗で相手にされてない

57 :
2016/07/09(土) 07:28:23.83 ID:k0alrV6Y0
家電なんて数年に一回しか買わないわけだし
山田みたいな対応の方が理に適ってる


58 :
2016/07/09(土) 07:28:37.74 ID:0pvo9jNaa
ジャップにはいくらでも酷い対応して構わないけど
中国人観光客には丁寧な接客を心掛けろよ☺️


60 :
2016/07/09(土) 07:29:43.00 ID:NIDp+0090
「商品を購入するためにレジカウンターに行くと、ちょうど空いている時間だったのか
先客はいませんでした。しかし、そのせいかカウンター内では男性店員が2人で
客側に背を向けて何やら話し込んでいて、私が待っているのになかなか
気付いてもらえず、しばらくすると別の店員がカウンター内に入って来たが、
私を無視して奥へ消えていったのです。
せめて『いらっしゃいませ、少々お待ちください』くらい言うべきではないでしょうか」

池沼かこいつ


146 :
2016/07/09(土) 08:11:59.91 ID:83q5a/nc0
>>60
これ、「すいません」の一言で解決するじゃねーかと
レジに店員がいなかったら何も言わずずっと待ってるのかね?


68 :
2016/07/09(土) 07:35:20.49 ID:zWMJ6QwW0
ヨドバシに来る客なんて値引き前提の底辺ばかりだろうしこの対応で問題ないだろ

70 :
2016/07/09(土) 07:37:43.47 ID:9lg2IupAd
客がいる前で他の店員の悪口言ってる奴のほうがよく見る。アイツまた遊んでんのかよとか言いながら電話して恫喝したりとか。町田ヨドバシな。マジでテンション下がるからやめろ

71 :
2016/07/09(土) 07:37:54.47 ID:yhNouHDkd
ヤマダもゴミだけどヨドバシやビックも総じてゴミ
ヨドバシ社員沸きすぎだろ


75 :
2016/07/09(土) 07:39:37.92 ID:kv3vG57W0
レジは早くしろっておもうけど商品見てるときは来なくていい

76 :
2016/07/09(土) 07:39:42.31 ID:0IBrAMXYa
レジでアホみたいに店員待ってる奴は店員からすれば誰かが対応してると思うから相手にしないよ
あとお前らからみれば店員かもしれんが店員じゃなくて応援スタッフとかならレジ使えないし大半が携帯の派遣だろうからレジは使えない
勝手にレジに並んでたちんぼしてる聾唖者はずっと放置される


77 :
2016/07/09(土) 07:40:51.26 ID:B5KEU8r10
ヨドバシなんて無茶苦茶接客良いと思うけどなあ。レジで待たされている客がいると店員がすっ飛んでくるのには、いつも感心する。

79 :
2016/07/09(土) 07:42:06.88 ID:2wCc7kga0
確かに、ヨドバシは店員の質が悪い

81 :
2016/07/09(土) 07:44:54.27
ヨドバシは接客&実績が昇進&昇給とか身入りや待遇に直結してるからみんなガツガツしてるだろ
顧客満足度が下がるような応対するバカはすぐに辞めるか辞めさせられるし


87 :
2016/07/09(土) 07:46:03.01 ID:OIs/zskU0
ヨドバシはフロアに店員いるのにレジに誰もいなくて客待たせるゴミ
あと客のいるところで部下叱ってるの度々見る


88 :
2016/07/09(土) 07:47:02.67 ID:NlcNPyAc0
ハイブランドの旗艦店じゃあるまいし安売り量販店で接客がなってないとかジャップの勘違いっぷりは異常

92 :
2016/07/09(土) 07:48:49.32 ID:7umO/mpMa
後者は酷いけど、
前者は他のお客様の対応してたかも知れないだろ
一声掛けろよ


95 :
2016/07/09(土) 07:50:18.56 ID:iNsMSoHh0
なにも声かけずに立ってるだけだったら他の店員が既に対応してると思ってスルーされたんじゃないの

96 :
2016/07/09(土) 07:50:46.25 ID:+9bVn1gZd
ヤマダの工作員こんなとこに

97 :
2016/07/09(土) 07:51:15.75 ID:NVuVe/6h0
嫌なら買うな精神

98 :
2016/07/09(土) 07:51:25.28 ID:2wCc7kga0
ヨドバシは、派遣いじめが多いから
まあ、人間の質も悪い


99 :
2016/07/09(土) 07:51:29.94 ID:oWdzMCLP0
新潟駅のビックカメラで2回レジ無視された
1回目は何も考えず勝手に空いてるレジの前に行って4分くらい無視された
勝手に入ったのがまずかったのかなと別の日はレジ入り口でずっと立ってたけど
延々お客に背を向けてなんか作業してた
作業の最中デカイガンプラの箱を持ってる自分をチラッと見たのに無視されたから
キレ気味にすいませんと言ったらやっと売ってもらえたありがとうございました
多分俺は霊感の強い人にしか見えないんだな


100 :
2016/07/09(土) 07:52:48.54 ID:7X+ECt2NK
ヤマダのブルーレイとかのプレイヤーコーナーの若いのも酷かったな
機能を質問したら出来ませんときっぱり
後から調べたら普通に出来るし
デモ機のリモコンを見たいと言ったらリモコン付かない機種とか嘘ばっか


101 :
2016/07/09(土) 07:53:01.65 ID:x3GBR2FR0
ジャップなんか金払い悪いから相手にしてないだけ

102 :
2016/07/09(土) 07:53:15.83 ID:kuKy58Ow0
どうでもいい時に寄って来て居て欲しい時に居ない

103 :
2016/07/09(土) 07:53:27.62 ID:5Fz/2I520
声を出せないコニュ障は買い物しないほうがいいよ
強い意思表示というものが人生において大切なんだ
それは突っ立ってるだけでは示せない


105 :
2016/07/09(土) 07:54:49.03 ID:BcaSm3kld
前者はかけたらかけたでレジの品物見てたのに店員うぜー、になる案件。嫌なら自分からレジスタッフにすいませんと声かけろ
後者はうっかりすら許さないジャップスタイル


108 :
2016/07/09(土) 07:55:46.50 ID:+RtyHcsv0
最近のヨドバシは店員がすぐ声掛けしてくるようになった
昔は声掛けが無かったからゆっくり品物を見れたのに…


109 :
2016/07/09(土) 07:56:03.00 ID:LIrHB8UJ0
まじか、場所によってあるもんなんだな
正直この手の話は実際見たことないからわからないけど会いたくはないなー


112 :
2016/07/09(土) 07:56:38.93 ID:IvVXUV+R0
ヨドバシはネットだけでいいよ

116 :
2016/07/09(土) 07:57:37.42 ID:NUAwWOpS0
家電量販店だとまだまだお客様多いよな
底辺のくせに調子に乗んなと


118 :
2016/07/09(土) 07:57:48.89 ID:5Fz/2I520
声かけをうざいっていうのも「必要なとき尋ねます」の一言で対応すればいいはず
なんかプライドが高いのかわからんがグチグチ言い出すやつとか心が腐ってんのかよ


119 :
2016/07/09(土) 07:58:26.68 ID:9lg2IupAd
お前等ならヨドの店員よりずっと付いてくる警備員のほうが脅威だろ

121 :
2016/07/09(土) 07:59:10.42 ID:eFU2PpSe0
ヨドの対応がおかしいのは
変なマニュアルがあるんじゃないかと


123 :
2016/07/09(土) 07:59:23.85 ID:9lg2IupAd
別に悪いことしてないのに警備員にストーキングされて挙動不審になる奴

124 :
2016/07/09(土) 07:59:46.96 ID:AoL9kvYN0
俺も嫌な思いをしてから行かなくなったな
ビックでしか買わない


128 :
2016/07/09(土) 08:00:55.22 ID:jM6BcAwf0
ヨドバシってこういう所あるよな
掃除機買いに行ったら隣のエアコン売り場のスタッフが来て
掃除機の専門知識無いから質問しても適当みたいな
キメ細やかな接客しようとし過ぎて結果失敗ってゆうね


129 :
2016/07/09(土) 08:01:40.79 ID:eFU2PpSe0
ヨドは全員画一的に変。ロボットぽい
んで大概知識が足りてない
ビックはまだ人当たりがマシ


131 :
2016/07/09(土) 08:01:49.62 ID:zkn+IaKFa
都市部の家電量販店なんてどこもこんなもんだろ
ブラックじゃないと維持できないんだよ
まともに対応してたらやってらんない
ネットあるんだから別にいいじゃん


133 :
2016/07/09(土) 08:03:08.32 ID:gLwSqiw2a
どうせ派遣バイトだろ
名前控えて本部にクレーム入れてやれ


134 :
2016/07/09(土) 08:03:12.97 ID:yxn0Ywkz0
ヨドは昔からひどいので有名だろ
家電屋店員なんてのはお察しなのしか就かないからまあ仕方ない


135 :
2016/07/09(土) 08:03:26.87 ID:Y7bBlxJV0
どんだけシャイなんだよ
店員呼べよ


136 :
2016/07/09(土) 08:03:40.28 ID:7X+ECt2NK
スマホ売り場だと必ず寄ってくるが、保護シート売り場行っても、何かお探しでしょうか?って声かけられたわ

140 :
2016/07/09(土) 08:04:57.06 ID:56MxIDbVd
川崎の玩具売場の店員さんは、探してる物がなくてこっちが声掛けようか迷ってたら向こうから来て、figmaですか?…すみません今回入荷なかったんです…っ て、すごい悔しそうに先回りして教えてくれるほど有能

141 :
2016/07/09(土) 08:06:23.11 ID:y8G4qczi0
お客様は神様です!

145 :
2016/07/09(土) 08:11:45.16 ID:+RtyHcsv0
あと会計済ませた後
中国人の新人社員に名刺と接客評価するハガキ渡された
おいおい客に面倒くさいことやらすなよ


147 :
2016/07/09(土) 08:12:09.76 ID:ZEAtO0s00
テレビ買って設置まで頼んだら、設置後に配達の人がBCASの袋をやぶりだして
BCAS付けて、スイッチ入れて、チャンネル設定始めて、がっかりした。
テレビを買ってスイッチ入れる瞬間ていちばんウキウキするのに、勝手にやるなよ。
配達係はちゃんと映るのを確認するところまでが仕事なんだろうけど、顧客満足度を
考えたら客に断ってからやってほしい。

ついでにいうと、BCASのシュリンクラップ契約も結ばれていない状態だし。


156 :
2016/07/09(土) 08:15:35.76 ID:7r4uMKZgE
>>147
配線頼んでたらチャンネル設定も一生にやらないと業者は困るだろ
そこはチャンネル設定やらせてくださいって食い下がるべき


171 :
2016/07/09(土) 08:18:22.46 ID:BKWkt5BjK
>>147
設置も出来ない糞が偉そうに言うなwww
アホか


180 :
2016/07/09(土) 08:20:40.14 ID:v/naejI60
>>147
やられて困るなら頼まず自分でやれよ。
あと駄々こねてる内容はバスのボタン自分で押したいって
泣いてる子供と同じくらい幼稚だわ。
いい歳してみっともない


185 :
2016/07/09(土) 08:23:45.85 ID:JTQw+Ruh0
>>147
何言ってんだこの馬鹿
戦後のジジイかよ


193 :
2016/07/09(土) 08:30:53.45 ID:DkbEQW1O0
>>147
あー価格コムによくいるやつなw
口コミの履歴がクレームで埋まってるやつ

だいたいが窓口や配達やセンターの対応が失礼だと
年がら年じゅう訴えると息巻いてる


149 :
2016/07/09(土) 08:13:26.88 ID:ZWOgWcT10
>売り場でも、客が自分たちのスマホで商品のバーコードを読み込めば在庫情報などが確認でき、確かに便利です。

客に調べさせんな
店員がやれ


154 :
2016/07/09(土) 08:15:05.05 ID:FOWvxDyJd
確かに修理出したらメーカーは即日対応してたのにヨドバシのせいで半月待たされたわ
謝罪もゼロだったし


169 :
2016/07/09(土) 08:17:51.96 ID:DpWkdpuK0
>>154
それはある
修理はメーカーに直接言った方が話が早い


181 :
2016/07/09(土) 08:21:44.60 ID:9lg2IupAd
>>154
TEACは遅かったわ。中身見たら壊れて当然みたいな構造だったし。業務機器出してるから信用してたが所詮三流だった


157 :
2016/07/09(土) 08:16:25.69 ID:kGlhqx0y0
こんなの昔からだろ
だいたい家電なんてアホしかいないんだし


158 :
2016/07/09(土) 08:16:30.93 ID:O50baiBHd
またヤマダ電気の創作か

161 :
2016/07/09(土) 08:17:14.12 ID:HbH5PiHMM
こんな些細なことで腹立てるとか余裕無さ杉ワロタ

162 :
2016/07/09(土) 08:17:15.36 ID:5B7WK4p/p
ペンを何本か買ってメール便にしたら
ポストに入らなかったから再配達って…
キッチリ全部入らないとアウトなの?
昨日4回くらいうちに来てくれたみたいですげー申し訳ない
今度から店頭受け取りにするわ…


168 :
2016/07/09(土) 08:17:51.95 ID:IbUzeYQq0
ヤマダ電機マジカス

172 :
2016/07/09(土) 08:19:45.24 ID:+YWJbYJe0
ネットで「あそこの店の店員ガー」ってやってる人って何でその場で苦情言わないんだろう?嫌ならその場で言えばいいのに

177 :
2016/07/09(土) 08:20:24.61 ID:RwKs8CXu0
声かけて無視されたならわかるけど
待ってるんだから俺に気づけはブラック企業的考えだよな


184 :
2016/07/09(土) 08:23:45.38 ID:BKWkt5BjK
>>177
逆に呼ばれるまで待機してくれた方が助かる


191 :
2016/07/09(土) 08:29:44.11 ID:7sKOCmKq0
>>177
これはわかるなあ
ブラックの特徴のひとつ
「空気読め」


179 :
2016/07/09(土) 08:20:30.60 ID:9vENSpEJK
山田に比べたら神接客だべ

186 :
2016/07/09(土) 08:23:59.85 ID:XkNnAGj20
まじかー🐱

190 :
2016/07/09(土) 08:29:36.89 ID:8PaPu0xA0
最近の家電量販店は販売協力員ばかりで店員がいねぇ
協力員じゃ値引き交渉なんてできない
せめててめえのとこの通販と同価格で売れよ


192 :
2016/07/09(土) 08:30:09.94 ID:sWyFjjYJM
大切にすべきは中国のお客様
彼らは過剰なサービス求めてこないし、大金払ってくれるからね


195 :
2016/07/09(土) 08:31:08.96 ID:OXssrmU3M
いうてもヤマダは論外だしケーズは所詮エバラギ人だし大差ないだろ
ビックカメラよいよね


196 :
2016/07/09(土) 08:32:14.78 ID:oNfpK18jd
ネット販売始めてから追い付かなくなった様子だよ
レジの裏にスーツのおっさんが商品取りに来てガサゴソやってる姿が見えたりする
雑な扱いされるから辞める奴はもう辞めた後で
微妙なやつしかいないとまともなやつは淘汰される


197 :
2016/07/09(土) 08:32:29.90 ID:7XXHy8FP0
ヨドバシの店員は1Fの店員以外うざくないから好き
ヤマダ電機はうざすぎる


201 :
2016/07/09(土) 08:34:45.81 ID:Lcel0vtz0
何か黙ってレジ前に突っ立てるの想像したらワロタ

声掛けろよ


202 :
2016/07/09(土) 08:36:19.33 ID:ZEAtO0s00
批判多くてへこんだw
テレビのチャンネル設定なんか無理、って客が大勢いるのはわかる。

でも、テレビを運び込んで、アンテナ線をつなぐところまでやってくれたら
あとは自分でやりたいって客もいるだろ…いるだろ?

21キロのテレビを自分で運んで置くのは厳しそうだったし、設置無料だったから
頼んだんだけどさ。思いがけず全部やられちゃって残念だった。


243 :
2016/07/09(土) 08:58:07.54 ID:BKWkt5BjK
>>202
お前が頼んだオプションが置くだけじゃ無かったダケだ
TV置くだけなら運送業者しか来ねーよ
あと出張設定料金は無料じゃねーぞ
お前が払ってなくとも家電屋が払っている
そもそも、この先は自分でやりますからと言えば済む話だろ


207 :
2016/07/09(土) 08:37:46.24 ID:uQjDitnCF
レジ待ちで並んでたらレジカウンター横から別の客が話掛けそのまま会計始めた時はキレた

その横の店員がその状況を見てて、そいつに注意して謝罪してくれたが

あれはイカンだろ

ヨドバシ上○店


210 :
2016/07/09(土) 08:38:44.33 ID:YA7STlaRa
口付いてない害児かよ

217 :
2016/07/09(土) 08:42:05.38 ID:MHm+RYHA0
ヤマ◯電機の陰謀

219 :
2016/07/09(土) 08:42:39.62 ID:+RtyHcsv0
新潟ヨドバシが新ビルに移転したけど平日は客全然いないな
土日でも空いてる


224 :
2016/07/09(土) 08:45:51.17 ID:OxJOIsOV0
ネット注文したらヨドバシの人が配達してくるけど
感じ良いよ


225 :
2016/07/09(土) 08:45:56.98 ID:9jO8XhBt0
ってビックカメラの店員が言ってた

226 :
2016/07/09(土) 08:46:12.12 ID:B6OUkBR7d
別に俺は過剰な接客は必要ないけど、
接客抜きにしたらマジでただの展示場になるよね
靴舐めるくらいの接客でいかないと


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