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コンビニ大手『ローソン』の資格制度が凄い。接客のプロとして評価を受けたスタッフ『ファンタジスタ』は時給1200円などの高額時給に

ローソンの資格制度と教育制度でクルーのモチベーションを引き上げる

1.ローソン独自の資格制度とその種類
クルーのモチベーションを引き上げるため、ローソンには独自の資格制度が用意されています。そのユニークさと取得方法をご紹介します。

1-1.サービスマスター
この資格は、ローソンが設けている一定の接客基準を超え、他のクルーの模範となれる人に与えられます。
この資格を取得するとサービスマスターの証を名札に付けることができます。

1-2.青果ファンタジスタ
野菜や果物の扱いや知識が豊富で、その売場作りに長けたクルーに与えられる資格です。
野菜や果物を売るための戦略を立てたり、お客さんからいただいた質問に受け答えをしたりできることが必要で、筆記試験のほかに野菜のカットなどの実技もあります。

1-3.MACHI cafeファンタジスタ
MACHI cafeのこだわりや、コーヒーの楽しみかたを伝えられるクルーの育成を目的に作られた資格で、2015年2月時点で約6,000人が認定を受けています。
この資格を所持しているクルーはコーヒーやマシンに対する知識を豊富に持っており、マチカフェを効率良く販売する為のセールトークやコミュニケーションにも特化しているため、経営においてとても心強い存在です。
更に、リーダークルーであること、店舗審査を受けること、などの選考基準を経て、グランドファンタジスタという資格も創出されました。

2.ローソン独自の教育制度とその種類

ローソンではクルーのモチベーションを引き上げるため、資格制度だけでなくクルーの階級や、昇格を目標として行われる教育制度も独自に設けています。その教育制度の階級ごとの基準を説明します。

2-1.ルーキークルー
入店間もないクルーの階級です。ルーキー用の若葉シールを名札に貼って、まずは一生懸命仕事を覚えます。
ルーキークルーからレギュラークルーに上がるまでの教育ツールとして、トレーニングビデオ・ハンドブック・トレーニングプログラム基礎編・初級編が与えられます。それらツールを使い勉強を積んでオーナーから評価をしてもらうことでレギュラークルーへとランクアップを果たすのです。

2-2.レギュラークルー
基本オペレーションである日常的な業務と、接客の基本を習得しているクルーが得られる階級であり、最初の昇給の機会でもあります。
サブリーダークルーになるためにはトレーニングプログラム中級を利用して勉強をし、オーナーから評価を受ける必要があります。

2-3.サブリーダークルー
サブリーダークルーは、その時の状況に応じて臨機応変に行動を起こすことができ、また新人クルーでは対応が難しい仕事もこなすことができる人がこの階級を取得することができます。サブリーダークルー章と専用の名札が用意されます。この階級になると、トレーニングプログラム上級を使用して勉強を行い、リーダークルー候補者研修と認定テストを受け、合格をすることでリーダークルーへと昇格することができます。

2-4.リーダークルー
リーダークルーは新人のクルーに対して主に接客について指導するという役割があります。クルーが行うべき業務全般をこなすことができ、いかなる出来事にも積極的に取り組むことができるクルーに与えられる階級です。
リーダークルー章と専用の名札以外に、リーダークルー認定盾を貰うことができます。
また、MACHI cafeのグランドファンタジスタの資格を得るには、リーダークルーであることも条件の1つとなります。
http://www.fc-convenience.com/archives/834
http://news.yahoo.co.jp/pickup/6192141


 
8 :
:2016/02/27(土) 09:05:45.18 ID:FfXE7nEe0
「お仕事は?」
「ファンタジスタ」
超かっこいい


13 :
:2016/02/27(土) 09:06:12.99 ID:uZfbiyAJ0
エリートマイスターバイトは時給2500円くらいにしろよ

20 :
:2016/02/27(土) 09:06:33.91 ID:UvcxkHVd0
すき家にもあっただろこれ

21 :
:2016/02/27(土) 09:06:41.08 ID:U02BdnDn0
大抵パートのババアが取ってるな

22 :
:2016/02/27(土) 09:06:45.92 ID:6+JvR4sO0
コンビニのバイトに体良く責任押し付けてるだけにも見えるな
こんな大げさな感じにするくらいなら社員にしてやれよ


25 :
:2016/02/27(土) 09:07:01.03 ID:woWx4TzH0
ファンタジスタw

「彼は、パンをポーンと投げて客が皆それに気を取られているうちに並んでたすべてのレジ精算が終了してる・・・そんな人なんだ」


29 :
:2016/02/27(土) 09:07:40.47 ID:ppyqTexs0
ローソン使ってたけど、何年か前にレジが中国人のおっさんになってから他に乗り換えた

30 :
:2016/02/27(土) 09:07:46.25 ID:5HeQNsHZM
安すぎるだろ

32 :
:2016/02/27(土) 09:07:56.99 ID:xeHQJQLj0
コンビニバイトのファンタジスタなんて恥ずかしくて言えないだろ

34 :
:2016/02/27(土) 09:08:00.48 ID:sUsB0u2U0
社会の末端底辺であるコンビニバイトごときで資格制度っすかw
こうやって捕まえた奴隷をうまく飼いならすんですねえ(笑)


35 :
:2016/02/27(土) 09:08:06.16 ID:G/9RwYnia
こういうよく分からない造語役職で、非正規のモチベあげようとする業界が嫌いで、新規が集まらないんだろうな

40 :
:2016/02/27(土) 09:08:46.82 ID:rJRykLqK0
ローソンってパートが普通に子供連れこんでるよな 雑談もしてるしこういうのとは逆の路線じゃないのか

41 :
:2016/02/27(土) 09:09:02.96 ID:+vPmqlQL0
一流の奴隷を目指せ!

49 :
:2016/02/27(土) 09:10:47.66 ID:jeRGq7uLa
それだけやって1200円。8時間労働で1日9600円週5で月20日やっても20万いかない。
ファンタジスタね。上級奴隷の別称かな?


52 :
:2016/02/27(土) 09:12:44.44 ID:GWe6Daw/x
ファンタジスタのババアより無愛想でも竹輪とワンカップ持って女子高生のレジ並ぶわ

55 :
:2016/02/27(土) 09:13:41.79 ID:43xy72fad
こんな資格とるぐらいなら国家資格とるわ
ローソンでしかつかえないゴミのために頑張ってどうする?
転職するとき面接で役職はファンタジスタでしたとか言うのか


56 :
:2016/02/27(土) 09:13:44.85 ID:1p7BYQIX0
独占業務のある国家資格以外は取る必要は全く無い

61 :
:2016/02/27(土) 09:14:13.60 ID:srxvLDGKp
コンビニ程度で無駄に接客クオリティ高いのムカつく
機械のごとく無愛想な接客しか期待しとらんわ


63 :
:2016/02/27(土) 09:14:25.63 ID:ktNMn2sB0
普通に就職して働けば時給1800円位だろ

66 :
:2016/02/27(土) 09:15:13.90 ID:ATJNZ+G40
それでも日給1万いかないとか悲しすぎる

79 :
:2016/02/27(土) 09:18:32.38 ID:fbO6vY2bd
こんなところでバイトしたくないだろうなwたかがバイトにまで本部がやたら介入してくるところはめんどくさいだけだわw頑張ったところで本部に搾取されるだけだと考えるがw

80 :
:2016/02/27(土) 09:18:32.90 ID:V3K4YtHrr
バイトリーダー並みに泣けるからやめろ

82 :
:2016/02/27(土) 09:18:48.11 ID:8AeLOPLyr
最高評価でも俺より時給換算だと安くてわろた
全然ファンタジスタじゃないしてリアリストにしろよ


84 :
:2016/02/27(土) 09:18:55.32 ID:eEfDQrMXa
どうしてこんな国になっちゃったんだろうな

85 :
:2016/02/27(土) 09:19:25.99 ID:lxVuV/9v0
実際客を呼ぶレベルのエリートバイトなら三四倍払っても割に合うんじゃないの
正社員にするから関係ないのか


89 :
:2016/02/27(土) 09:19:45.94 ID:ATJNZ+G40
そもそも小さな売り場面積から言って稼げる額に限度があるのは当然だがな

91 :
:2016/02/27(土) 09:19:52.15 ID:S91HnIA90
社内資格は奴隷を使う上のセオリー

95 :
:2016/02/27(土) 09:20:45.43 ID:/1LPnFrb0
たぶん普通のクルーはこんなのあるとも思ってないと思う
ありがとう掲示板だの何だの意識高い仕組みがマチカフェ導入で付いてくるけど、
最初だけですぐ誰も気にしなくなる普通のコンビニになる


114 :
:2016/02/27(土) 09:24:55.64 ID:N6lGxAs90
1200が高額なんだじゃっぷらんどじゃ
底辺国家すぎてかわいそう


190 :
:2016/02/27(土) 09:44:59.69 ID:BBKUK3e00
>>114
お前まともに働いたことないだろ?
10代で時給1200円なんて深夜働いててもでないぞ


117 :
:2016/02/27(土) 09:25:22.33 ID:SSxsfZSU0
感じのいいおばちゃんの接客は気持ちがいい
気分悪くなる接客態度といえば郵便局だな
お前ふざけてるのか見たいなのが多い


125 :
:2016/02/27(土) 09:27:11.96 ID:S91HnIA90
>>117
時給800円の非正規に接客スキルを求めるほうがバカ


158 :
:2016/02/27(土) 09:35:43.04 ID:sk01n5+ZM
>>117
免許センターの受付のババアが最狂


119 :
:2016/02/27(土) 09:26:01.65 ID:AkQjDY0t0
ネーミングセンスから溢れ出るローソン経営陣のセンスのなさ(笑)
だからセブンイレブンに負けんだよ(笑)


120 :
:2016/02/27(土) 09:26:12.18 ID:gWjqUo4P0
まーこれはなぁ、どの小売業でも
戦力になるババァをなんで学生バイトと同じ扱いしてんねんとは思っていた。

コンビニでもなんでも同系列がいっぱいあるんだから、通える範囲内で
経験者なんです、給料変えられませんかと交渉し、そっちが上だったらさっさと乗り換えていいんだぞ。
もうそういう時代だ。義理とかに騙されてきたな


122 :
:2016/02/27(土) 09:26:31.67 ID:8LHVM3tR0
客からあだ名付けられそうだな

126 :
:2016/02/27(土) 09:27:17.53 ID:+9AkyNI5d
なんかすげーかっこいい

128 :
:2016/02/27(土) 09:27:53.58 ID:Y7gso8KMd
クルー系はともかく、ファンタジスタ系の資格を取る労力が正社員並みだと思うのだが

137 :
:2016/02/27(土) 09:30:48.18 ID:FL8l/uwJM
せめて1500くらいにすればいいのに
目的意識もついていいだろう


139 :
:2016/02/27(土) 09:31:21.20 ID:4XCXECRD0
学生さんは本業が学業だと理解して行動したほうが良いかと
無理なシフトに付き合うと結局自分が損をする羽目になる
今だと売り手ではあるのでどこででも働けると知っておいたほうが良いわ


141 :
:2016/02/27(土) 09:31:35.09 ID:jzgQd0pw0
終盤のファンタジスタは時給いくら?

142 :
:2016/02/27(土) 09:31:42.71 ID:ACRxZImG0
セブンもローソンもドーナツ普通に値上げしててわろた
100円が売りじゃなかったのかよ
もう買わねえ


147 :
:2016/02/27(土) 09:32:36.04 ID:x43OHm/L0
トリックスター時給820円
守護神時給800円


148 :
:2016/02/27(土) 09:33:02.91 ID:3p40/Hkq0
ローソンはドアを自動ドアにしろよ。
セヴンイレヴンは金を置く皿を置け。


149 :
:2016/02/27(土) 09:33:06.43 ID:79N6AyvvM
今日シナの男女がレジで対応が糞だったわ
箱に入った卵&カツサンドを袋に縦に入れやがった
せめて水平に入れろくそが
しっかり教育しろや糞ローソン


152 :
:2016/02/27(土) 09:33:15.18 ID:+P80ibxsa
コンビニバイトを卑下するのもなあ、賃金が激低なだけでやってることはパートで25万貰える仕事よりもずっと大変いやかわいそうだよほんと
スーパーもコーヒー販売やファミレスとかも資格あるしおかしなことでもないんだけどイメージ悪いんだよななんでだろう


153 :
:2016/02/27(土) 09:33:41.15 ID:Car3hmxL0
気付いたらスーパーのレジにも中国人とかフィリピン人おるんだが
いつの間にか移民政策始めてたのか


155 :
:2016/02/27(土) 09:35:22.16 ID:Rk5YepjA0
こき使われて可哀想
最近のコンビニの接客凄すぎて逆に引くレベルなのに


167 :
:2016/02/27(土) 09:37:46.80 ID:ZiPEJV6Qa
コンビニバイトとか仕事内容考えたらデフォで時給1200円でいいと思うわ
低賃金でアレコレやらせ過ぎ


170 :
:2016/02/27(土) 09:39:16.69 ID:o7R4QCdya
サービスマスター名札につけてる奴何人か見たがゴミみたいな接客だったけど
第一何喋ってるかまったく聞こえなかった
研修出りゃ貰えるようなもんだろこれ


173 :
:2016/02/27(土) 09:39:42.90 ID:WmfQ9lOZ0
コンビニバイト見るとつくづく日本の労働者能力はレベル高いなと思いつつ、労働リテラシーないなと思ってる

174 :
:2016/02/27(土) 09:39:47.50 ID:dNfMl7zsd
あの店員レジめっちゃ早えーわ、ファンタジスタじゃねwみたいな会話が生まれるのかな
逆にバカにされそう


175 :
:2016/02/27(土) 09:39:52.36 ID:/1LPnFrb0
コンビニバイトほど楽なのないと思うけどな
あれこれ仕事があるとかいうけど、時間帯で変わってくるから全部覚えていなくたっていいことが多いし


176 :
:2016/02/27(土) 09:40:03.42 ID:2GnYmWQh0
バイトで最上位の資格を得ても本部の末端社員以下のステータスなんだろ

177 :
:2016/02/27(土) 09:40:24.00 ID:ihrM8poXK
あーあこれはマクド化するかな

178 :
:2016/02/27(土) 09:41:13.96 ID:sk01n5+ZM
本部はチャージ減らせボケ

179 :
:2016/02/27(土) 09:41:20.38 ID:l610dSR30
やっす
それでいてお前はファンタジスタで高い時給もらってんだろ?とか言って責任感与えてサビ残させてそう


183 :
:2016/02/27(土) 09:41:50.77 ID:dC+iIuEO0
ローソンで
ローソン店員に煽られたから出来るだけ利用したくない


188 :
:2016/02/27(土) 09:43:23.18 ID:mU3x+3Qs0
底辺の中で階級を付けるのは奴隷を扱う基本だな

189 :
:2016/02/27(土) 09:44:19.04 ID:9P7Wp3NY0
だっせーネーミング
ジャップを象徴してる


193 :
:2016/02/27(土) 09:45:34.54 ID:1j9GAtPJ0
バイトに明確な評価制度儲けたのはいい事だと思うよ
出来るやつも出来ないやつも同じ時給じゃモチベ維持できんだろうし


211 :
:2016/02/27(土) 09:49:02.88 ID:WmfQ9lOZ0
>>193
だからみんな馬鹿にしてんのは、その評価が上のはずの奴が社会全体はおろか他のバイトの中でも底辺だって所だろ


195 :
:2016/02/27(土) 09:45:39.45 ID:aPXLB1T3r
こんなのスタッフ内でヤル気満々の奴の渾名になっちまうだろ

196 :
:2016/02/27(土) 09:45:39.67 ID:+h1zSshRM
夢すら無いな
なにこれ


197 :
:2016/02/27(土) 09:46:02.60 ID:46Nrmvf10
死ぬほど努力しても1200円という夢のある仕事

204 :
:2016/02/27(土) 09:47:24.09 ID:2GlIcdZfd
ジャップらしい制度
接客なんて求める客も応える店もアホだわ


206 :
:2016/02/27(土) 09:48:06.10 ID:jRWJ/Byx0
1200円加算じゃないのかよwww

207 :
:2016/02/27(土) 09:48:21.07 ID:fPY8BtQI0
近所のローソンどこ行ってもサービスマスターとかいう名札付けた店員いるけど
みんなめっちゃ愛想悪いよw ガチで


216 :
:2016/02/27(土) 09:50:24.19 ID:URuJX56H0
>>207
それ名札じろじろ見てるからキモがられてるんじゃね


217 :
:2016/02/27(土) 09:50:37.91 ID:xe7ZEh5Z0
接客なんてどうでもいいから美味いもんを安くおけよカス

221 :
:2016/02/27(土) 09:51:40.98 ID:OBf77PLP0
1700円でも年収300万やぞ
1800円くらい出したれよ。マジで日本って貧しくなったんじゃないか?1200円て。


230 :
:2016/02/27(土) 09:57:01.91 ID:I/jht9ELK
コンビニに接客なんか求めてない。
東スポ→ナナコで→はい→ありざした

で終わりだし


233 :
:2016/02/27(土) 09:58:19.96 ID:SeQIoKt9r
勤務先近くのスーパーは時給1200円だよ
肩書きつけるならもっと高いのが当たり前の社会になればいいのに


239 :
:2016/02/27(土) 10:00:28.04 ID:KhCryXnDp
医者なんて時給1万円なのにファンタジスタクソすぎ
もう死ぬ方がマシだろ


242 :
:2016/02/27(土) 10:02:05.37 ID:uoRy6Jkyp
もうファンタジスタになるくらいなら死ぬ方がいいな

243 :
:2016/02/27(土) 10:02:12.89 ID:tEoUONk50
どうせ非正規で、中年になったら解雇されるんだろ?

245 :
:2016/02/27(土) 10:02:29.89 ID:ZZHUNqe10
ふと思うんだが
コンビニ店員はもっと楽でいいんじゃねーの?


248 :
:2016/02/27(土) 10:03:32.47 ID:Amt8JbCp0
奴隷の鎖自慢

250 :
:2016/02/27(土) 10:04:37.64 ID:ov2zb2vK0
ファンタジスタ糞ワロタwww

252 :
:2016/02/27(土) 10:06:02.40 ID:++XwBFgNe
高校大学の4年間、青春の全てを捧げたミスドのバイトは
時給630円から始まって最終的には2200円までいったわ


256 :
:2016/02/27(土) 10:06:51.47 ID:7mh/gvb3d
尚、勤務中に勉強はやめてください自宅で強制的にどうぞ

262 :
:2016/02/27(土) 10:08:07.49 ID:uoRy6Jkyp
時給1200円ってw
人間じゃねえw
奴隷じゃん


266 :
:2016/02/27(土) 10:08:56.47 ID:tuyweG+ha
君も今日からファンタジスタだ
嫌すぎる


268 :
:2016/02/27(土) 10:09:51.52 ID:oItbDngHa
奴隷ファンタジスタ

270 :
:2016/02/27(土) 10:10:07.94 ID:N6lGxAs90
ローソンっていつも店員が疲れて行く気分にならないんだよな
はやく無人レジにすればいいのにな


276 :
:2016/02/27(土) 10:12:30.96 ID:E+mRSpeB0
ブックオフのバイトにもよくわからん格付け制度を示した張り紙があったな

282 :
:2016/02/27(土) 10:15:31.62 ID:Q49uyhOK0
絞りとる労働量と賃金が合ってないだろ

286 :
:2016/02/27(土) 10:16:23.69 ID:4G0mshxT0
ローソンて営業コールみたいのうるさくて嫌い
ブックオフじゃねえんだから「いかかですかー」なんて連呼すんなよレジやってる最中に


293 :
:2016/02/27(土) 10:19:35.08 ID:46Nrmvf10
>>286
突然謎の歌を歌い出すコクミンドラッグよりは・・・・


290 :
:2016/02/27(土) 10:17:24.19 ID:uoRy6Jkyp
サムスンでも時給1万円なのにw韓国の奴隷以下じゃん
生きてる意味ねえ


291 :
:2016/02/27(土) 10:18:40.57 ID:uoRy6Jkyp
おれがファンタジスタなら首吊るな
もう生きててもしょうがない
お先真っ暗


292 :
:2016/02/27(土) 10:18:44.89 ID:KuaOT+9m0
奴隷に階級つけても奴隷でしかない

296 :
:2016/02/27(土) 10:20:45.14 ID:81Fmw6rpM
うきわちゃんのシコリティの高さはガチ

297 :
:2016/02/27(土) 10:21:14.59 ID:N7Yzp1wT0
奴隷ヨイショ

299 :
:2016/02/27(土) 10:24:21.90 ID:uoRy6Jkyp
時給1200円ってアフリカかよw
日本の話だろこれ
終わってる


301 :
:2016/02/27(土) 10:25:02.56 ID:3c0S5iJb0
でもお前らの月給、時給換算だと800円以下なんだろ?

303 :
:2016/02/27(土) 10:25:39.75 ID:ktZfzAC6M
教育もクソもないから実質最低賃金だろ
これは社員向け
◯◯コンセルジュとかと同じ


307 :
:2016/02/27(土) 10:27:14.05 ID:uoRy6Jkyp
プロのファンタジスタの時給1200円って日本終わってる
本当のファンタジスタなら10倍くらいやれよ


313 :
:2016/02/27(土) 10:31:00.97 ID:zb4LP0YM0
コンビニで働く奴らの考えがわからん
他に時給よくて楽なバイトあるだろ


315 :
:2016/02/27(土) 10:33:54.07 ID:uoRy6Jkyp
>>313
だからじいさんかばあさんか日本語ほとんど話せない外人しかいないだろ
コンビニでまともな若い奴なんて見ないわ


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コメント

名無しさん2016/02/28 (日) 06:55:43 ID:-
アフリカでワロタ
名無しさん2016/02/29 (月) 11:50:42 ID:-
コンビニの本部はエグいよな
素人騙して不利な契約を結ばせる
俺は嫌な思いしてないからの精神
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※その禁止ワードは何か?管理人にもわかりません。FC2に聞いてください。
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