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「ゆゆしき事態」が発生している─ディズニーの顧客離れ深刻化

ディズニーR、顧客満足度低下が深刻 露骨な金儲け主義、客入れすぎで長蛇の列2009年以来顧客満足度(CS)ランキングのトップを劇団四季と争ってきたTDRがトップ10にも入らなかったのだ。
『一緒の顧客が不快だと思う人』が増えてくると、リピート(再来訪)にマイナスの影響が及ぶことが知られている。
本家ディズニーが開業以来掲げている基本コンセプトは、『雰囲気の良さ』と『清潔と安全』である。
データを見る限りでは、ブランドの基本価値を壊しかねない、ゆゆしき事態が進行している様子がうかがえる」(同)
http://biz-journal.jp/2016/02/post_13787.html


 
11 :
:2016/02/20(土) 13:42:38.72 ID:5tpAbgyF0
5万くらいにして並ばずに乗れた方がうれしいんじゃないの

13 :
:2016/02/20(土) 13:42:50.63 ID:dZUeg6Vgp
店員の対応
強制退去と命じられたことあるわ


28 :
:2016/02/20(土) 13:45:34.86 ID:fuPDQ5uy0
>>13
そんな日本語使うくらいだから馬鹿な事やったんだろ
自業自得


212 :
:2016/02/20(土) 14:57:04.97 ID:62kydxji0
>>13
強制退去なんか何かやらかさない限り有り得ないのに理由を一切書かないクズ


16 :
:2016/02/20(土) 13:43:18.71 ID:MvzC5V810
ざまぁ
はよつぶれろ


17 :
:2016/02/20(土) 13:43:28.30 ID:/8GmNFyR0
行って不快な思いだけが残り財布は空っぽになる

21 :
:2016/02/20(土) 13:43:57.38 ID:YPcTyw7ta
これ半分安倍のせいだろ

24 :
:2016/02/20(土) 13:44:33.12 ID:gZYrO2jf0
正直、飽きたと思われ
今ならUSJのほうが営業努力してるし


25 :
:2016/02/20(土) 13:44:35.07 ID:lUnWTpPhp
これはいわゆるねー

30 :
:2016/02/20(土) 13:45:38.00 ID:5jcw37iF0
二三時間も並んで糞みたいなとは言わんレベルのアトラクションに並ぶほど暇じゃないんだろ
子供がいなきゃ行きたくないね足も疲れるし


33 :
:2016/02/20(土) 13:46:43.42 ID:ZIRbfR5F0
アホみたいに値上げしてなんでこんなことなってんだか馬鹿じゃねえのw

36 :
:2016/02/20(土) 13:47:10.13 ID:jTtqq6kHd
ランドの方この前初めて行ったけどボロ過ぎるだろ
キャラわからんと全然楽しめるものなかったし


41 :
:2016/02/20(土) 13:48:31.27 ID:LM74EGNO0
つぶれろつぶれろ

42 :
:2016/02/20(土) 13:48:36.43 ID:IuuUztFJ0
値段が1.5倍くらいになってるよな
ありがとう安倍ちゃん


44 :
:2016/02/20(土) 13:48:53.75 ID:d5W7jxCK0
客層が悪くなったん?

46 :
:2016/02/20(土) 13:49:03.35 ID:ZztgieHdD
レジャーシート敷いてパレード見てるのに
土足で上がってくる中国土人w


47 :
:2016/02/20(土) 13:49:08.34 ID:LTSLRVwEK
客層が元からよくないのと、キャストの質も悪くなってるのが原因らしいな
前は、キャストも根っからのディズニーヲタが揃ってたみたいだけど


48 :
:2016/02/20(土) 13:49:45.91 ID:XznusTF70
糞のような超絶ブラック企業
マスコミは一切叩かず


52 :
:2016/02/20(土) 13:50:11.10 ID:lgjuPUqC0
時間と体力ある若者と
時間も体力ない年配が

同じ列で何時間も並ばせられるのは無理
ファストパスを売ればいい


58 :
:2016/02/20(土) 13:50:39.93 ID:G6wvVe2vd
トンキンディズニーランドに変えろよ
団体旅行の客いて雰囲気おかしいし次行こうと思えないわ


59 :
:2016/02/20(土) 13:50:44.86 ID:WOAyvZqx0
マックと同じような道を歩みそうだな
ネームバリューだけ一人歩きして営業努力してないし


61 :
:2016/02/20(土) 13:51:00.93 ID:u2bCJi9D0
金払って苦行したくねよ。

62 :
:2016/02/20(土) 13:51:02.92 ID:HWwNFjl+0
混みすぎで二度と行きたくないし入場料アップはいいことじゃね
むしろ一万ぐらいにして間引けよ


63 :
:2016/02/20(土) 13:51:08.44 ID:WjmgCkeSx
今のガキはミッキーマウスとかわからんだろ
それよりシマジロウの方が人気あるレベルだろ


64 :
:2016/02/20(土) 13:51:11.14 ID:R8oEw+q7a
金かけたショーやらなくなった。
ケチってダンサー減らしたりとか。

プロジェクションマッピングなんて、そこら中でイベントしてるだろ。

あとやっぱり古くなってきてる。
陳腐化しすぎ。D1~WCのところなんてもう場末の遊園地みたいな雰囲気になってる。キャストのコスチュームもヨレヨレだし、ジジババ多すぎ。
「ディズニーランドのお姉さん」が感動につながるわけであって、ジジババにサービスされてもまったく嬉しくないわ。


69 :
:2016/02/20(土) 13:52:35.37 ID:Np29P0Lx0
年間パスポートで毎週毎月行ってるような人がついにやめてたからな
アトラクションとかよりパレードとかダンスとか?そういうのが楽しくなくなったとか


81 :
:2016/02/20(土) 13:54:07.35 ID:R8oEw+q7a
>>69
これなんだよ。

10年前がピークでどんどんひどくなってる。


109 :
:2016/02/20(土) 14:01:33.64 ID:YhOjcULMD
>>69
さすがにいい年扱いて目が醒めたんだろ


77 :
:2016/02/20(土) 13:53:39.63 ID:azwOAsl90
ディズニーランドを日本そのものに例えるとしっくりくるね
人を入れれば入れるほど運営(上級国民)は儲けられるが顧客(一般国民)の不満は高まるとw

チャンコロの入場を制限しろこれだけでまじで良くなる


78 :
:2016/02/20(土) 13:53:52.20 ID:K3QWas0w0
早くパクリ映画作って収益回復しろよ黒い鼠

80 :
:2016/02/20(土) 13:53:59.97 ID:jeQoaY6s0
平日に休み取って行かないと人が多すぎて全く楽しめないな

83 :
:2016/02/20(土) 13:54:30.86 ID:tuCpHTp5H
こないだ新卒の頃以来二十年ぶりに行ったけどスタッフの応対が酷すぎで笑ったわ
ジャングルクルーズなんて社員みたいなのとシフトの話してたりシンデレラ城バックに
写真撮影してもらう列が出来てるのに「すいませーん、この子次の予定あるんでハイすいませーん」
とか引っこ抜いて客放置だし
一番ディズニーらしいホスピタリティだったのは入ってすぐある店で被り物とか売ってる婆さんだったり


84 :
:2016/02/20(土) 13:54:47.01 ID:rVZsS0AMp
乗り物が子供向き過ぎて本当につまらない

85 :
:2016/02/20(土) 13:54:48.59 ID:b7lR74z80
ジャップアニメよりマシ
そう言うようになったら終わりだな


88 :
:2016/02/20(土) 13:55:55.79 ID:51/CWnH+0
これ九割方安倍ちゃんのせいだろ…

92 :
:2016/02/20(土) 13:56:28.11 ID:ZztgieHdD
ワンマンズとビクバンが終わるときに
日本のディズニーは終わる
オーランド凄すぎワロタ
クオリティが10年前のTDLだったわ。。


93 :
:2016/02/20(土) 13:56:35.35 ID:G6wvVe2vd
雰囲気おかしいは間違ってたな
オリエンタルランドなんだから正しい姿だな


96 :
:2016/02/20(土) 13:57:36.80 ID:5tpAbgyF0
上海できたら中国人来なくなるんじゃないの

101 :
:2016/02/20(土) 13:58:31.20 ID:gJaTxW+d0
ツムツムに課金してるバカがいるんだから安泰だな

103 :
:2016/02/20(土) 13:59:17.97 ID:5dYqJiTS0
去年の春にゴミばっかり押しつけてくる株屋が俺に購入を持ちかけてきた
あ、ミッキーやばいんだなと思ったよ


113 :
:2016/02/20(土) 14:02:05.68 ID:+6BtJY6Q0
10年以上前に行ったけど飯が高くて不味い、無駄に待たされるって印象しか残ってないな

117 :
:2016/02/20(土) 14:04:29.97 ID:ORQBvJLr0
あからさまに金儲けに走ってるからな

118 :
:2016/02/20(土) 14:04:32.12 ID:I1c3kMrV0
ディズニーオタ的にはライト層来なくなっていいんじゃないの?

134 :
:2016/02/20(土) 14:11:44.37 ID:4QpgCywya
>>118
×ディズニーオタ
○オリエンタルランドオタ
閉鎖される施設のラインアップ的に昔のディズニー作品知ってるようなオタは排除したい模様


119 :
:2016/02/20(土) 14:04:45.20 ID:XigR8bZM0
ミッキーガチャでもやれよ

126 :
:2016/02/20(土) 14:07:27.26 ID:XXehHvHA0
1日シーとランドあわせて8万人だっけ?
1日8時間営業で1時間限定で1人10万円の客を200組いれれても同じ金額。
1時間あたり400人が滞留するが分散するから待ち時間なしの乗り放題。
なんなら10人ずつキャラクターと社員が直接アテンドして、
各アトラクションは担当者無人でもいい。これで人件費もカットできる。

いっそのことこれぐらいやればいい。
本当に価値があるのなら。


139 :
:2016/02/20(土) 14:15:29.70 ID:H3KYFJuO0
値上げしまくってるのにキャストの給料全然上がらなくてブラック化凄いらしいじゃん
下手すりゃ内部から崩壊するだろ


142 :
:2016/02/20(土) 14:19:59.74 ID:zjVpS07Q0
廃園前提の最後の荒稼ぎかもな
ピカ毒汚染地帯だから沖縄にディズニーランドを何て話もでてくる


149 :
:2016/02/20(土) 14:22:19.60 ID:pnDo76xB0
ディズニーとかもう潰れろよ

157 :
:2016/02/20(土) 14:25:46.90 ID:Rm+EmPAmr
行ったことないからよくわからん
客質が落ちてるのかサービスの質が落ちてるのか


161 :
:2016/02/20(土) 14:29:08.97 ID:0i8mcI7Zd
さすがの俺もドローイングクラス潰してビビディバビディブティック2号店作ると聞いて落胆を隠しきれない

166 :
:2016/02/20(土) 14:34:07.55 ID:+hS/IzKc0
一人で行くと死にたくなるようなところが何が夢の国だよ

167 :
:2016/02/20(土) 14:34:19.23 ID:YFsgYvvTM
安倍のせいで客が貧乏になっただけ

170 :
:2016/02/20(土) 14:35:03.37 ID:4efrzZRe0
そもそもディズニーってきもいもんな
よくこんなのが日本に受入れられたと思うわ


174 :
:2016/02/20(土) 14:36:01.70 ID:DG57jvOxd
キャラクターなんかいなくても、昔のデパートの屋上で十分楽しかった

厚化粧に厚化粧を重ねておびき寄せるシステムが破綻しかかってるだけでしょ


176 :
:2016/02/20(土) 14:36:28.16 ID:Lygbjn5Dp
夢を与えるとかいう名目で下っ端こき使ってるし
普通にブラックじゃん
ワタミと大して変わらん


177 :
:2016/02/20(土) 14:37:09.64 ID:06kSRfLm0
去年ハロウィン時期にTDS行ったら明らかに
前年よりしょぼくなっててハロウィン感なくてワロタ


180 :
:2016/02/20(土) 14:39:04.65 ID:9enHhadYa
行ってもこっちが無理矢理楽しむテンションにしないと楽しくもないから疲れる

184 :
:2016/02/20(土) 14:42:31.81 ID:1j8ln6y20
昔はしょっちゅう入場規制してた気がする
今は詰め込むだけ詰め込んでるよなTDRは


194 :
:2016/02/20(土) 14:46:57.53 ID:uGra1e9K0
こことかサンリオのとかいい歳してキャラクター系遊園地いってるヤツって幼稚過ぎるだろ
大人になれよ
ディズニーはパレードとか大人も楽しめるから~だのディズニーシーは酒が飲めるから~だのアホちゃうか


199 :
:2016/02/20(土) 14:49:01.41 ID:quqDFyI3p
アトラクション並んでるから儲かってるだろ
何言ってんだ


202 :
:2016/02/20(土) 14:50:42.25 ID:2zYdsW730
BS11の再放送見てるけどごちうさなんかよりよっぽど面白いな

205 :
:2016/02/20(土) 14:53:19.37 ID:twqHUKEs0
値上げしたら中国人もっと増えるよ
正直アンケートの層が偏ってると思う


217 :
:2016/02/20(土) 14:59:01.92 ID:Yz1B14ay0
もう10年はいってないな

219 :
:2016/02/20(土) 15:00:03.13 ID:d1yaGC6g0
ディスニーランドって期待していった分プラスチック感や遠近法で作られた建物の安っぽさでがっかりするよな

221 :
:2016/02/20(土) 15:00:51.63 ID:9D2MCe7Ip
>>219
でも国内だと雰囲気は圧倒的だよね
他の遊園地もがんばってほちい


223 :
:2016/02/20(土) 15:03:27.22 ID:hy1P45ey0
外人つうか中国人が何処に行っても邪魔すぎる
爆買いのデメリットは常連だった日本人が寄り付かなくなる事よな


224 :
:2016/02/20(土) 15:04:04.46 ID:Fh71waYm0
25過ぎてここ行きたがる女とかどんだけ幼稚なんだよと思う。

229 :
:2016/02/20(土) 15:11:46.76 ID:NGR4V7NA0
人が減って満足度が上がって今度は人が増えて満足度が下がる
の繰り返しじゃないの?


244 :
:2016/02/20(土) 15:24:07.88 ID:ZUmnNJhId
ババアしか行かないからな

248 :
:2016/02/20(土) 15:32:41.00 ID:LKJR3pVd0
夢の国の支えてるのは糞みたいな労働環境で働いてる奴隷
デートや家族のレジャーにぴったりだね


252 :
:2016/02/20(土) 15:37:39.19 ID:ugyU/HO10
中国人お断りにしたら多少は盛り返すよ

253 :
:2016/02/20(土) 15:40:53.18 ID:LfEt5yyZ0
大昔行ったけどたしかに信じられんくらいの長さの列に並ばされた思い出ある

257 :
:2016/02/20(土) 15:51:31.31 ID:sBUDRNSWd
ゆゆ式二期決定らしいじゃん

258 :
:2016/02/20(土) 15:55:02.64 ID:imZKE2X90
低質な客で混むよりは客を厳選して減らした方が満足度は上がるってことで値上げしてんのか?
個人的にはうるせえ中国人なんとかしろよと思うけど


260 :
:2016/02/20(土) 16:01:14.28 ID:Hc0lV3BCr
常に躁状態のディズニーキャラのキモさにようやく気づいたか

264 :
:2016/02/20(土) 16:15:03.33 ID:Rdm0Kj/M0
ディズニーの話をしてるアホはなんなの

265 :
:2016/02/20(土) 16:15:32.30 ID:5+5dL8Jt0
ゆとりが調子乗ってインスタやらツイッターに上げるからダメなんだよ

266 :
:2016/02/20(土) 16:15:51.32 ID:i/ccjsvm0
その混雑を緩和するために貧乏人追い出してるのにひどい言われよう

267 :
:2016/02/20(土) 16:16:06.76 ID:iv2qWPDf0
トイレ行ってくるねー

268 :
:2016/02/20(土) 16:17:38.25 ID:P4/DClJr0
ディスニーの悪役の手下が人気ってツイッターで見た

270 :
:2016/02/20(土) 16:29:06.72 ID:2x0ZklYnM
どこもそうだけど中国人観光客が押し寄せるとトイレとかすげー汚くなるのよ 清掃してても追いつかないくらい

279 :
:2016/02/20(土) 16:45:47.92 ID:2dFxbkit0
ゴミ掃除人をカス人とか、人権侵害にもほどがある

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コメント

通りすがり2016/02/21 (日) 03:58:54 ID:-
愛知県にあるアンパンマンなんちゃらも相当だぞ 
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