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( ^-^)「すみません、お水貰えますか?」( ´ん`)「…少々お待ち下さい」( ^-^)「はいアウト」 (;´ん`)「!?」

「少々お待ち下さい」はNGワードだった
『JAL接客の達人が教える幸せマナーとおもてなしの基本』

笑顔は一円もかからないおしゃれと言われる。「おもてなし」の心とは-と問われると考え込んでしまいそうだが、身構える必要はないらしい。ほんの少し口角を上げるだけでも、立派な心配りになる、と本書は教える。

著者は日本航空の客室乗務員として約30年務めた接客の達人。表情や振る舞いで、相手に与える印象は変わる。

言葉遣いもしかり。
「少々お待ち下さい」ではなく「はい、すぐに」。機上での経験を下地にした「おもてなし」指南に、目からうろこが落ちる。
http://www.sankei.com/life/news/160117/lif1601170024-n1.html


 
16 :
:2016/01/17(日) 14:13:22.28 ID:35QMIxsMM
また詐欺師がわけわかんないことぬかしてるのか

2 :
:2016/01/17(日) 14:12:19.42 ID:l76XU1dL0
くだらね
日本語はゴミ


7 :
:2016/01/17(日) 14:12:53.11 ID:hIDbbmHI0
老害はこんなんでキレるのか

10 :
:2016/01/17(日) 14:12:56.79 ID:2rgBS6VO0
ジャップ奴隷

14 :
:2016/01/17(日) 14:13:13.84 ID:BFfTeTiVa
口角無意識にあげるのはなかなか難しいぞ
加藤茶は神だ


20 :
:2016/01/17(日) 14:13:52.82 ID:/4jYEd210
言われたらは?ってなるわ

23 :
:2016/01/17(日) 14:14:14.22 ID:OCzPs4KQ0
徹底した奴隷制度

25 :
:2016/01/17(日) 14:14:30.60 ID:wA///g7R0
これはジャップですわ

26 :
:2016/01/17(日) 14:14:36.70 ID:wd/slN3O0
はいすぐにって言っといて5秒以上待たせんなよカス

28 :
:2016/01/17(日) 14:14:45.30 ID:Hs0R9fjcd
実際にすぐ持ってこねーだろ
口先だけのうまいこと言って年中守らないやつは信用なくす


32 :
:2016/01/17(日) 14:15:16.73 ID:Aj9r2dsE0
全部「かしこまりました」でいいだろ
余計な一言付け加えず承ったことだけ返事すればいい


35 :
:2016/01/17(日) 14:15:37.37 ID:CeS/rQxx0
これは美しい国日本

36 :
:2016/01/17(日) 14:15:39.49 ID:dbeQZm8AM
すぐにってなんだよ
客に向かってなにはしょってんだ
はいアウト


40 :
:2016/01/17(日) 14:16:05.10 ID:csImfmiV0
最低1秒以上待たせるんだから すぐにはねぇだろボケ

41 :
:2016/01/17(日) 14:16:14.41 ID:49sPR+H80
自分で取りに行けやクソ

42 :
:2016/01/17(日) 14:16:15.88 ID:1hglgxGIK
本当にすぐに出来るときは「少々お待ちください」なんて言わないだろ

44 :
:2016/01/17(日) 14:16:28.25 ID:3ry+E9Aq0
何回も水お代わりしてるのに水のポット置いて行かない店員は無能

47 :
:2016/01/17(日) 14:16:47.97 ID:sX/AdSTu0
誰も気にしとらんわ
マナー用語とかほんとクソ


48 :
:2016/01/17(日) 14:16:48.88 ID:fU0qeTxua
俺「あの、お水を……」
JAL社員「はぁ?……チッ」ペッ
JAL社員「それでもナメてろ」
俺「ありがとうございます!」

これがおもてなしだよ


49 :
:2016/01/17(日) 14:16:58.06 ID:ZOuj3mPA0
そこまで奴隷にならなくても

56 :
:2016/01/17(日) 14:17:45.45 ID:rARzeyKE0
そんで実際に持ってくる時間には微塵の考慮もないのな。
あほかよ。


57 :
:2016/01/17(日) 14:17:53.96 ID:nqn6J1rja
じゃあ今度から何に対しても「遅いんだよ!」と言う事にするわ

58 :
:2016/01/17(日) 14:18:03.66 ID:nuivKeUC0
このサービス精神は至極当然の事だろ
否定している奴は何がおかしいんだ?


59 :
:2016/01/17(日) 14:18:25.93 ID:0Dpr/Ijva
なんでダメなのか一切書かれてなくてワロタ

62 :
:2016/01/17(日) 14:18:55.60 ID:CndX+jW00
>産経

解散


64 :
:2016/01/17(日) 14:18:59.62 ID:bTCURxPG0
しょうもない事にこだわってんな
不快にさせない程度ならなんでもいいがな


66 :
:2016/01/17(日) 14:20:36.64 ID:5uVzce5M0
ジャップ 「すぐって言ったのにすぐじゃねーじゃねーか!」

店員 「・・・・・・」


67 :
:2016/01/17(日) 14:20:40.27 ID:Vz83w3bF0
重箱の隅をつつかれないようあちこちに気を遣う
その結果仕事が10倍に増え精神的負担も増し幸福度は下がった
これがジャップが望んだことだ


75 :
:2016/01/17(日) 14:21:35.46 ID:2/cPh+sd0
こんな馬鹿なことにこだわってるから
この国は非効率なんだよな


76 :
:2016/01/17(日) 14:21:39.87 ID:R0Ml6KM00
税金で倒産防いだJALがなんだって?

86 :
:2016/01/17(日) 14:23:01.43 ID:T5993/ao0
キムタク「ちょ、待てよ!」
( ^-^)「はいアウト」


90 :
:2016/01/17(日) 14:24:12.03 ID:q/5Szpuq0
宅配便がきたから「少々お待ち下さい」って言ったら1分程度だったのにいなくなってたわ
それ以来「いま行きます」にしてる


95 :
:2016/01/17(日) 14:25:01.45 ID:C+5xKr6o0
>>90
聞こえてなかっただけだろ


91 :
:2016/01/17(日) 14:24:30.50 ID:wSMdThmA0
言い方変えるだけでプラスになるのは良い事だけど
それが行き過ぎて言い方悪いだけで文句言われるようになったじゃん


92 :
:2016/01/17(日) 14:24:37.56 ID:Y8DAbUz5d
これでまたドヤ顔で指摘したりなってないとか言ってキレる奴が現れるわ
お疲れ様とご苦労様の使い分けとかいうルールもそう
元々誰も知らなかったし、そもそもあるかどうかも怪しいルールを「これが本当なんですよ知ってました?」って言う事で無意味に「ルール違反」だけが増える


97 :
:2016/01/17(日) 14:25:26.12 ID:dKRCctB50
アウトかどうかは勤めてるとこの規則によるだろバカ記事はまじで害虫増やすからやめろ

111 :
:2016/01/17(日) 14:27:55.76 ID:sBBNhjk0d
破綻した会社の人間がえらそうに

112 :
:2016/01/17(日) 14:28:07.80 ID:3dFJj56id
ありがとうね…

113 :
:2016/01/17(日) 14:28:27.23 ID:L7hgbi300
持ってきてくれるならどっちでもいいや
最近この手のクソみたいなマナー講師みたいな多いね


115 :
:2016/01/17(日) 14:29:07.73 ID:NSgFqPf0d
すぐにって言いましたよね??

みたいにつっかかってくるバカが多いんだよ


117 :
:2016/01/17(日) 14:30:16.29 ID:t6xtT0iN0
私達のおもてなしどうですか~?wての増えすぎて本当気持ち悪い

119 :
:2016/01/17(日) 14:30:21.59 ID:Asb8RW+30
マナーとかクソくらえだわ
不快な思いさえしなけりゃ細かい言葉遣いとかどうでもええわ


123 :
:2016/01/17(日) 14:31:28.61 ID:dxhsyG9c0
GDP最下位のゴミ無能が偉そうなこと言っても説得力ない
こんな無駄なことやってるから最下位なんだよ


130 :
:2016/01/17(日) 14:33:09.93 ID:QAr7x/LS0
実際すぐに持ってこれなかったら「少々お待ちください」の時より印象悪くなるだろ

139 :
:2016/01/17(日) 14:35:27.78 ID:IMy9VQP30
すぐにって言ってすぐじゃないほうがイラッとするからお待ちくださいでいいよ

142 :
:2016/01/17(日) 14:35:56.29 ID:dxhsyG9c0
つーかさ
接客やってるやつってみんな800円以下のバイトだよな
それに対してこんなこと要求って頭いかれてるわwww


143 :
:2016/01/17(日) 14:36:01.42 ID:/vLWoFdF0
ジャップマジでくだらねなあ

144 :
:2016/01/17(日) 14:36:25.45 ID:qBA2ZsAbd
それで経営破綻してるんだからなんの意味もねえじゃん

146 :
:2016/01/17(日) 14:37:39.47 ID:HbagNJ6x0
こういうマナー講師()が金儲けのために考えたルールにまんまと乗せられるジャップは恥を知れよ

147 :
:2016/01/17(日) 14:38:19.51 ID:GUZ8xrXv0
30秒以内にお持ちしますとか
暖めてからお持ちしますので3分少々お時間下さい
なんて感じで待ち時間を明示して確約するのが一番だよな


148 :
:2016/01/17(日) 14:38:33.54 ID:x75MDpbf0
客は神様だぞ!早く持って来い!

150 :
:2016/01/17(日) 14:39:22.28 ID:iPY+i4Iha
「かしこまりましたはいよろこんで少々お待ちください!」←これ最強

155 :
:2016/01/17(日) 14:41:01.17 ID:Gx/N9BWu0
一番キチガイを刺激しづらくしようって考えてサービス業はこうなっていったんだよ
少しでも隙を作るとすぐにキレてくる


157 :
:2016/01/17(日) 14:42:18.86 ID:7eqoAsM5M
もう喋るなよジャップは
コミュ障すぎるは


161 :
:2016/01/17(日) 14:42:56.86 ID:sMidR6BRa
日本語が表現できることって上下関係だけだよな
未開の言語


162 :
:2016/01/17(日) 14:43:31.98 ID:c4cH7/Zx0
どうでも良すぎワロタジャップて面倒くせえな

170 :
:2016/01/17(日) 14:45:41.15 ID:dxhsyG9c0
そういや店員側にもモンスターはたまに居るよな
ありがとうとか言わなかったらムスっとして商品説明?みたいなのしないで消えたり


172 :
:2016/01/17(日) 14:45:59.80 ID:DM47rO250
マイナス君性格悪すぎるんよ

181 :
:2016/01/17(日) 14:48:05.47 ID:ndajYae40
自分が一番偉くなればいい

182 :
:2016/01/17(日) 14:48:13.03 ID:b4HLykIy0
クレーマー「すぐじゃないじゃないか!(激怒」

185 :
:2016/01/17(日) 14:49:34.13 ID:s7MvoYoN0
まーたマナー屋が勝手に決めたことに騙されてるのかお前ら
ほんと情弱


187 :
:2016/01/17(日) 14:49:58.75 ID:jaPOPyiHa
おもてなしとかどうでもいい
極力人と関わりたくないから接客とかロボットにさせろや


189 :
:2016/01/17(日) 14:51:40.46 ID:nLRsoGpo0
ジャップ式のくだらねぇ接客術
冠婚葬祭やビジネス敬語とかもそうだがマジで無駄でしかねぇ
そんな事に腐心するより実のある仕事に力入れろよジャップ


190 :
:2016/01/17(日) 14:51:51.60 ID:q2huT3ZZ0
待たせる時点でおもてなし失格ってことか?
まさか口だけの話じゃないよな


203 :
:2016/01/17(日) 14:57:16.02 ID:XZg2akqc0
こういうの出て普及したとき「これ以外は無礼」の思考になる老害がホント迷惑

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コメント

名無しさん2016/01/17 (日) 15:09:51 ID:-
自分達の手で自らを苦しめてるように感じる
名無しさん2016/01/17 (日) 15:26:34 ID:-
神経質過ぎるよ…
名無しさん2016/01/17 (日) 17:49:03 ID:-
糖質グックは干からびろ
【速報】韓国、ベトナム戦争を反省する像を韓国に設置することに決定2016/01/18 (月) 00:48:39 ID:-
グックが土下座したwwwwwwwwwwwwwwwwwwwこれは夢か?
名無しさん2016/01/18 (月) 03:18:22 ID:-
ゴミクズメスグックは永遠に子供産むなよ 汚ねえから(笑)
名無しさん2016/01/18 (月) 12:47:58 ID:-
そういえばノンアフィあんてなとかのリンク張らないの?
名無しさん2016/01/18 (月) 15:08:12 ID:-
最新コメントはいらなくね
ノンアフィの暇人速報にもないし
名無しさん2016/01/18 (月) 15:41:00 ID:-
※7
同意
RSSで記事と別に拾っちゃって鬱陶しい事この上ない
名無しさん2016/01/18 (月) 16:05:33 ID:-
ずっと止まってる人気ページランキングも消してもいいんじゃ?意味がないし
てかなんで止まったままなんだろ
名無しさん2016/01/18 (月) 16:32:42 ID:-
テンプレートも明るくした方が見栄えがよくなりそう
文字は読みやすいけど、なんか雰囲気が暗いし
名無しさん2016/01/18 (月) 18:54:59 ID:-
※な7
たしかに不必要かもな
記事見てるときに視界に入るしな
なくても問題ない

まぁ、管理人が管理しやすくするためにこうしてるのかもしれんが
名無しさん2016/01/18 (月) 20:17:57 ID:-
管理人への批判コメントはすぐ消されるンゴ…
名無しさん2016/01/18 (月) 23:00:36 ID:-
こいつらがしてるのはあたらしいマナーを作り出しそれを広めて儲ける仕事。
江戸しぐさみたいなもん。
名無しさん2016/01/19 (火) 11:00:16 ID:-
あれしなさい、これしなさい、どんどん不自由になっていくなぁ
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※その禁止ワードは何か?管理人にもわかりません。FC2に聞いてください。
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