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(ヽ´ん`)「了解しました」「なるほど」「参考になりました」 ←ハイそれタブー!印象が悪くなる三大タブー言葉だよ!

感じが悪い人の3大「タブー言葉」、知っていますか?

入社3年以内に大きな差がつき、将来の道が分かれる時代になった。
こんな時代だからこそ「きちんとしている」と、ミドルクラスだけでなく、エグゼクティブ、トップ層に評価されることの重要性が年々高まってきている。
では、“きちんとしている”“できる社員”と言われるための最低限のポイントは何だろうか。
エグゼクティブ、トップ層向け「スピーチコンサルタント」として活躍する元NHKキャスター17年のキャリアを持つ矢野香。
「信頼を勝ち取る」話し方、行動の仕方を5回にわたってお届けする。

■印象がいい人と悪い人の違いとは
質問のあとの返事で、印象がいい人と悪い人がいます。印象が悪い人は、たいてい、3大タブー言葉を使っています。
3大タブー言葉とは、「了解しました」「なるほど」「参考になりました」です。
「了解しました」はよく使う言葉ですが、一般的なビジネスマナーとして、目上の人に使うのは避けたほうがいいとされています。
文法的に間違いではありませんが、失礼と思う人がいる以上、避けたほうがいいでしょう。
「なるほど」は、目上の者が目下の者の意見を判断するときに使う言葉です。上司に使うと失礼に当たります。
「参考になりました」もまた、失礼な言い方です。「参考にするけど、言うことは聞かないよ」というニュアンスを感じさせてしまうのです。
「せっかく教えたのに参考程度にしかならなかったのか」と、相手に思わせてしまう危険性があります。
これらの言葉は、なるべく言い換えて、感じのいい新人と思われましょう。

×了解しました → ○承知しました、かしこまりました
×なるほど → ○ためになります
×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます----------
[きちんと会話のルール]相手の気分を害しやすい言葉は、印象がよくなる言葉に言い換える----------

※本記事は書籍『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』(矢野 香著・プレジデント社)からの抜粋です。
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160107-00017012-president-bus_all


 
10 :
:2016/01/15(金) 01:39:14.71 ID:dY9JLBP30
こんな合理性0の民族が衰退するのは当たり前だよな

17 :
:2016/01/15(金) 01:39:50.77 ID:9s1AYcJ1M
俺は能力で結果出すからどうでもいいわ

22 :
:2016/01/15(金) 01:40:48.81 ID:2uo2/o4M0
おっそうだな

23 :
:2016/01/15(金) 01:41:01.60 ID:mIPqigfK0
なるほどでいいよ
ためになりますとか言われたらイラッとくる


27 :
:2016/01/15(金) 01:41:33.26 ID:Qw5nwxlBa
ジャップ語ってめんどくさいな

31 :
:2016/01/15(金) 01:42:14.87 ID:h6J2sFGd0
「参考になりました」もまた、失礼な言い方です。「参考にするけど、言うことは聞かないよ」というニュアンスを感じさせてしまうのです。
これケンモメンレベルにひねくれた人格してるだろ


37 :
:2016/01/15(金) 01:43:11.66 ID:Uh9C4xE10
こんなことやってっから生産性が低いんだろうな
英語みたいに意思の疎通がフランクに出来たほうが良い


45 :
:2016/01/15(金) 01:44:04.33 ID:ibbEOInS0
決められた言葉じゃないと認めない
ジャップコミュ力低すぎだろ


46 :
:2016/01/15(金) 01:44:16.45 ID:yUStB6qk0
リアルの職場内でこんな堅い敬語使ってる奴なんかいねーよ
こういうビジネスマナーの記事見て思うがもっと実用的なこと書けよって思う


70 :
:2016/01/15(金) 01:47:06.48 ID:QjGT0yke0
>>46
こいつらこれで飯食ってるからな
資本主義の弊害


47 :
:2016/01/15(金) 01:44:24.14 ID:e4ItISq2a
承知いたしましたは使ってる
なるほど連呼する職員が居てねーなコイツと思ってる


54 :
:2016/01/15(金) 01:45:11.09 ID:4owm5Vm20
ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます

とか言いながら使われてなかった時の不快感半端ない


55 :
:2016/01/15(金) 01:45:24.69 ID:aVhv+/lE0
林先生とかああいうのが出てくる勉強番組?で
女の子タレントがよく
なるほど~
とか目を輝かせてない?


56 :
:2016/01/15(金) 01:45:26.81 ID:bcefytvB0
なんだろう ただ情報を与えただけなのに
選択の権利を奪い、それに従わないと失礼になるなどという暴論は


58 :
:2016/01/15(金) 01:45:40.57 ID:iEdd8bNJd
なるほど
すごいですね
貴方は悪くないですよ


59 :
:2016/01/15(金) 01:45:45.13 ID:yW87CABQ0
顔は過剰なほど笑顔で、口角を上げ声質を普段より高く抑揚をつけて

「おぉ~・・・(軽く感嘆の息を漏らす)なるほど・・・(若干声を張り上げ)参考になりました!」


62 :
:2016/01/15(金) 01:46:11.16 ID:2yYof5ur0
この前電車でおっさんが電車で部下が「了解しました」と言ったから叱ったみたいな話してたけど、こういうふざけた記事真に受ける老害多そう

71 :
:2016/01/15(金) 01:47:10.54 ID:sbC8D65E0
マナーマナーうっせえよカス

74 :
:2016/01/15(金) 01:48:36.32 ID:OdF9rCU+d
うぃーっす!
これだけで行ける

印象は知らん


75 :
:2016/01/15(金) 01:48:39.63 ID:FTscvBBH0
職場で了解しましたに変わる言葉教えれ
かしこまりましたは堅苦しすぎる


76 :
:2016/01/15(金) 01:49:39.10 ID:gIqkoPQN0
なるほどって相槌だからな
ためになりますじゃ代用出来ないわ


77 :
:2016/01/15(金) 01:49:39.33 ID:yCbRF/Jid
正直敬語なんてのがあるからジャップは合理性に欠けて精神論に走るんだろうなぁ
美しい日本語とかいいからまずは日本語捨てるべきだと思うわ


82 :
:2016/01/15(金) 01:51:30.81 ID:94Wnttb80
「承知しました」「かしこまりました」だと固すぎる気がするのだよね
知ってからも普通に「了解しました」を常用してるわ


83 :
:2016/01/15(金) 01:51:43.02 ID:QjGT0yke0
さようでございます とかいう気持ち悪いコールセンター用語について

95 :
:2016/01/15(金) 01:55:15.32 ID:4N5eTS7L0
>×なるほど → ○ためになります
>×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます

逆に気分悪くなるの俺だけ?


104 :
:2016/01/15(金) 01:57:16.89 ID:LYV1zX6HM
了解だけはうまい言い換えが思い付かない

108 :
:2016/01/15(金) 01:57:50.77 ID:fHXf5ISj0
「オウヨ!」と「オウヨ?」で大抵オーケー

112 :
:2016/01/15(金) 01:58:37.21 ID:HdLrMpCz0
参考になりました→ぜひそうします はもっと良い言葉ないんか?
実際言われた通りになんてやらないし参考程度にしかなってないんだが


116 :
:2016/01/15(金) 01:59:46.77 ID:QjGT0yke0
>>112
ありがとうございます


114 :
:2016/01/15(金) 01:59:02.43 ID:QjGT0yke0
こんな奴がスマホゲーに課金したとか、コンビニで募金したとか言ってたら笑うわ

118 :
:2016/01/15(金) 02:00:03.96 ID:a2Ao+vAB0
会話や電話なら結局大事なのは声のトーンや抑揚なんだよな
演技力だよ演技力


145 :
:2016/01/15(金) 02:09:34.24 ID:NSno7+XME
>>118
ほんとこれ大事

言葉遣いとかに拘りすぎて機械的な受け答えになる方がよっぽど印象悪い
感情を込めてちょっと大袈裟なリアクション混じりで行くだけで印象はかなり変わる
それを可能にする最低限のルックスも必要だとは思うが…


131 :
:2016/01/15(金) 02:04:34.72 ID:wMCM8Tby0
こういうクソ記事のせいで勘違いする奴がまた増える

132 :
:2016/01/15(金) 02:05:19.44 ID:UFMel2Yq0
承知しましたは慇懃無礼だが
分かりましただと馬鹿っぽい
どうすりゃいいの?


134 :
:2016/01/15(金) 02:06:32.19 ID:tJ5n9BnD0
もういい加減こういうクソみたいな習慣無くせよ。
意味が伝われば何でもいいだろ。

おかげでメール一つ出すのにいちいち敬語の
使い方が間違ってないかチェックしててバカみたいに
時間かけてる奴とかいるし、そらジャップは生産性も
下がるわ。


135 :
:2016/01/15(金) 02:06:39.33 ID:IaSP9CF90
「オッケー」「ふぅん」「そなんだ!」
これがワイ


138 :
:2016/01/15(金) 02:07:43.82 ID:aVhv+/lE0
>>135
ずいぶん気楽なんだな。給料もお気楽か、濡れ手に粟
の方かどっちかなんだろう。


137 :
:2016/01/15(金) 02:07:36.87 ID:eeI6bex50
まあネットで真実時代だからな。もうこっちが主流になる。
ご苦労様でぶちきれる奴が出始めたからねえ


139 :
:2016/01/15(金) 02:07:53.58 ID:LB+WMJQL0
了解しましたってのは
元々無線用語だったのが
広く普及し過ぎた結果なんだよ

英語のラジャーに相当する言葉として
了解しましたと無線で言っていたのを
電話での会話で使ったり
面と向かって会話する時にも使い始めたのさ


140 :
:2016/01/15(金) 02:08:01.50 ID:eUBq6NRF0
ホンマでっかTVみたいな但し書き付きで記事書けよなコイツら

141 :
:2016/01/15(金) 02:08:49.14 ID:yAkVCMZF0
この手のビジネスマナーとかいってる奴は死に絶えればいい

144 :
:2016/01/15(金) 02:09:31.48 ID:uFyODD410
ためになりますって馬鹿にしてるっぽいな

147 :
:2016/01/15(金) 02:11:48.34 ID:iVZkBUEe0
相槌を打つだけにすらあれはダメこれはダメでがんじがらめ
異常だとは思わないのかねジャップは


153 :
:2016/01/15(金) 02:14:22.22 ID:MQ/izJ9Y0
今の会社もう辞めたくて腐ってるからこの3つを積極的に使って行こうと思う

154 :
:2016/01/15(金) 02:14:22.85 ID:XWHcFX980
お疲れ様とご苦労様の使い分けの方が気になる
取引先にご苦労様って言われると敢えて使ってるのか非常に悩むわ


155 :
:2016/01/15(金) 02:15:44.85 ID:4zGQwKhl0
ジャップの奴隷教育

158 :
:2016/01/15(金) 02:17:36.75 ID:1HGADsLyM
ご苦労様は20年前の研修ですでに失礼って言われてた

168 :
:2016/01/15(金) 02:22:03.64 ID:3lahhLEJ0
>>158
時代劇で「ご苦労」って言ってるのを見て目上が目下に使うもんだって勘違いしたのが発端らしいからな
40年位前には既に言われてそう


173 :
:2016/01/15(金) 02:25:00.72 ID:yC1vkuE60
>>158
ビジネスマナーの多くは昭和40年代に出版されたビジネスマナー本がルーツらしいな
本にするためにマナーを捻り出したらしい


161 :
:2016/01/15(金) 02:18:19.47 ID:/4bf6I930
普段からこんなこと考えてると糖質になりそうだが
実際これで発狂する奴が存在するのも事実


162 :
:2016/01/15(金) 02:18:26.50 ID:J/Qhd2U7e
畑に襲来し、野菜を食い荒らす害獣←ハイそれバブー!

164 :
:2016/01/15(金) 02:20:11.09 ID:D0UPPc4ND
頭おかしいだろジャップ
こんなどうでもいい事に時間割いてるから生産性が世界最低なんだよ


165 :
:2016/01/15(金) 02:21:13.37 ID:+eRkdcnM0
これらの言葉で機嫌悪くなる←はいそれアウト!無能で信頼されない人間の特徴だよ!

167 :
:2016/01/15(金) 02:21:54.64 ID:6uUjQR0k0
それだけのビジネス力がありながらこいつはなぜNHK内の出世競争から外れてしまったんだぜ?

174 :
:2016/01/15(金) 02:25:43.87 ID:4ZdXmA2e0
本当に了解なり参考にしてくれればいいのよ
同じ事何度も言わせんなよ


179 :
:2016/01/15(金) 02:35:19.06 ID:LKmloMVud
ビジネス用語を無くせば解決だな

182 :
:2016/01/15(金) 02:42:01.73 ID:UKaJ2Ei90
使いますとか言ったら使わねーと余計心象悪いだろうが
ためになりますとなるほどじゃあ意味合いだいぶ違うだろ


184 :
:2016/01/15(金) 02:43:12.15 ID:dsujIQEt0
ほわ~!なるほど~~!
って時あるだろ、素直な尊敬の意なんだが、ひねくれた奴も居るもんだな


186 :
:2016/01/15(金) 02:46:02.88 ID:KtCp9sJfa
こいつらが飯を食うために作られるビジネスマナー(笑)

187 :
:2016/01/15(金) 02:47:19.78 ID:S9qk1Pr10
お疲れ様でした、でキレるキチガイは本当にクソ

200 :
:2016/01/15(金) 03:01:06.57 ID:61Es2aXU0
言葉の使い方は時代と共に変わるものなんですよ…でこの記事のようなくだらない難癖は全部論破

203 :
:2016/01/15(金) 03:03:34.45 ID:L2CleUxq0
俺23歳なんだが引きこもりなせいで今時のガキの喋り方がわからん
どうすりゃおっさんに好かれるんだ?根暗なせいか嫌われるわ


204 :
:2016/01/15(金) 03:04:18.61 ID:B82Cd3g60
このビジネスマナーってどこがでっちあげてんの?
これらの日本語に無礼な印象や意味なんて本来無いだろ


208 :
:2016/01/15(金) 03:07:47.09 ID:Mv2GQYPO0
承知致しましたが正しいのはわかるんだけど承知って言葉はなんとなく承知しない選択肢もあるんだぞって匂わせるような感じしてやなんだよな
対して了解致しましただと異論なくスムーズに応答してるような響きがあると思う


210 :
:2016/01/15(金) 03:11:22.44 ID:QGc88Ex9p
日本語って本当にゴミだな

213 :
:2016/01/15(金) 03:13:48.32 ID:hDH128JY0
マナー業界はマナーを増やすことで金を稼いでいる
トップ層向けっていうのがまた感じ悪いわ~つうかじゃあ自分関係なくね…?


214 :
:2016/01/15(金) 03:15:18.48 ID:yf9/k4LZ0
了解しました
なるほど~勉強になりましたありがとうございます
って言い方はよくするw


215 :
:2016/01/15(金) 03:15:24.18 ID:D7MapFIF0
こんなもん現場でイチイチ承知しましたなんて堅苦しい返事なんか期待してねーよ
逆になんやこいつって思ってしまうわ
印象より行動と結果だろ重要なのは


221 :
:2016/01/15(金) 03:25:18.28 ID:MuAzn16dd
本当はダメなのわかってて
ワザと馬鹿にする意味で
主任さん了解しました
ってやってる。本人バカだから主任さんも了解しましたも両方ダメなんてわかってないから


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コメント

名無しさん2016/01/15 (金) 13:46:01 ID:-
>文法的に間違いではありませんが、失礼と思う人がいる以上、避けたほうがいいでしょう。
こうやって公正を個人的な感情や趣味で捻じ曲げて進化の袋小路に行くのが日本人
ゴッツアンデス2016/01/16 (土) 11:17:31 ID:-
矢野香さんのご意見を読んだ感想・・・なるほど、了解いたしました。参考になりました。
名無しさん2016/01/16 (土) 18:17:06 ID:-
韓国籍ってだけでどこでもキモがられるwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
名無しさん2016/01/17 (日) 01:32:51 ID:-
在日 

おえっおえっおえっwwwwwwwwwwwww
名無しさん2016/01/17 (日) 01:52:51 ID:-
おえっおえっおえっwwwwwwwwwwwww
名無しさん2016/01/17 (日) 09:26:52 ID:-
エスカレーターの右側云々のようなエセマナーもこういう商売人が言い出して広めたんだろうな。
ゆとりある名無し2016/01/17 (日) 11:17:06 ID:-
ビジネスマナーがビジネスに。
名無しさん2016/01/20 (水) 02:04:38 ID:-
※在日、現実を受け入れられず一人妄想中
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※その禁止ワードは何か?管理人にもわかりません。FC2に聞いてください。
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