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【MVNO】 格安SIMにした人「サポート体制が不満」「通話料金が高い」

■「基本料金」には満足も「通話料金」や「サポート」への満足スコアが低調格安スマホの評価について「とても満足」と「満足」の合計が多かった項目は「基本料金」(86.8%)、「データ通信容量」(60.0%)となっている。一方、「サポート体制」(34.4%)、「バッテリーの持ち時間」(39.6%)、「通話料金」(44.4%)などの項目では、半数以上の人の満足スコアは低調だった。
月額料金の安さを期待して格安スマホを購入したものの、「通話料金」にはそれほど満足していないようだ。

一方、「格安スマホ購入意向調査」において、格安スマホを購入するにあたって不安な点として「実際に安くなるかわからない」(33.5%)という声もあがっており、「サービスに不安がある」(30.2%)と回答した人も多く、購入意向者の声が評価にも反映しているといえるのではないか。
http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20151108-00010000-biz_dime-nb


 
2 :
:2015/11/09(月) 09:28:26.50 ID:sPeWzeZJ0
■格安スマホに変更後、以前のサービスに比べて「安くなった」は2人に1人

一方、格安スマホの利用者に、現状の格安スマホの月額料金について聞いたところ、
購入以前のサービスに比べ明確に「安くなった」と回答した人は、約半数の51.3%だった。
「あまり変わらない」と回答した14.5%に、「高くなった」(4.5%)、
「少し高くなった」(9.9%)の計14.4%を合わせた約3割の人は、
期待したほどの「料金」のメリットを得られなかったようだ。


5 :
:2015/11/09(月) 09:29:32.47 ID:syjTRjFA0
馬鹿は使うなアホ

6 :
:2015/11/09(月) 09:29:43.77 ID:e2oD4ThNM
MNOはサポート料金が込みなんだよ
だからキャリアショップがそこらじゅうにある


92 :
:2015/11/09(月) 09:56:38.90 ID:ho2nV7w1r
>>6
情強ぶったバカがキャリアにいれば良いやつをわざわざ連れてくるんだよ


8 :
:2015/11/09(月) 09:30:42.83 ID:dInL/7f10
通話料金高いの我慢で選ぶプランなのにひでー言いがかりだ

15 :
:2015/11/09(月) 09:33:00.62 ID:Ab7ovtEPd
全部安くしてでも品質は上げろってことだろうな

39 :
:2015/11/09(月) 09:39:52.00 ID:1JxX1fAGd
アホすぎワロタ

40 :
:2015/11/09(月) 09:40:01.51 ID:u/gFoCY4M
何を期待してるんだよ

52 :
:2015/11/09(月) 09:42:24.21 ID:8wZJcU0jM
simの追加とかネットで出来るよね?
なんか電話しないといけない事ってあるの?
解約とかMNP発行とか?


53 :
:2015/11/09(月) 09:42:35.42 ID:0TKhYaiM0
ネガキャン必死だな

料金が安くなった奴が本当に2人に1人しかいないなら、安くなからなかった奴がアホなだけ


56 :
:2015/11/09(月) 09:43:02.45 ID:uNQN23bo0
無駄を省いて安くしてるのに馬鹿なのか

61 :
:2015/11/09(月) 09:45:18.46 ID:R18yINMA0
バカじゃねーのか
バッテリのもちは関係ねえだろw
通話料金もわかってたことだろうし


66 :
:2015/11/09(月) 09:46:07.10 ID:FWFq0PSp0
ジャップワロタ

67 :
:2015/11/09(月) 09:46:10.60 ID:1K5F12ya0
自分で調べて解決できない奴が多すぎるんだろうな
20年ネットやってるけど一度もサポート使ったことないわ


68 :
:2015/11/09(月) 09:46:35.77 ID:W9X3qguG0
電話なんて受ける専門で自分からは絶対にかけないわw
着信があったらメールで聞く


71 :
:2015/11/09(月) 09:48:11.71 ID:wlTCoBRm0
無理やり聞いてるだけだからな

78 :
:2015/11/09(月) 09:50:07.66 ID:5i6WNfVRM
auのプランEから移ったから通話料金変わらないし気にしてないわ

79 :
:2015/11/09(月) 09:50:51.75 ID:HmxbcDlZ0
今持ってるあいほんを格安SIMにしてガラケーでかけほかなんかつけようと思うんだがあんまり安くならないかな?

85 :
:2015/11/09(月) 09:53:47.92 ID:Tc8pnGlj0
なんで日本人って過剰にサービス要求するんだよw

安いんだから当たり前だろ 馬鹿か


91 :
:2015/11/09(月) 09:54:51.87 ID:Y41TR5Dmd
情強ぶった情弱

94 :
:2015/11/09(月) 09:56:49.98 ID:CSi3P82qd
バッテリー関係ないことはないだろ
例えば低速限定SIMならMB級のアプリを落とすのに数十分かかるんだから余計に減っていく


98 :
:2015/11/09(月) 09:58:01.38 ID:g3GQWQvHM
てかサポートて何をしてもらうんだよ?
ネットでプラン変更や住所変更できたら
他に必要なオペレーションサポートなんか不要だろ


99 :
:2015/11/09(月) 09:58:22.12 ID:X82ggmNvp
通話する奴が格安SIMにする理由が分からん

107 :
:2015/11/09(月) 10:00:14.49 ID:Tc8pnGlj0
仕事で使うならキャリアのガラケー使っとけよ
情弱


111 :
:2015/11/09(月) 10:00:45.93 ID:cnOmGRuIM
携帯使い出してからサポート必要な場面になったことがないな
世の中ってけっこうアホなんだな


120 :
:2015/11/09(月) 10:03:59.02 ID:ycbHZGiHM
サポートの窓口が欲しいとか思うならキャリアを使えとしか言いようがないわ
金は出さんがサービスは求めるってのが日本の悪い癖ではあるけども


121 :
:2015/11/09(月) 10:04:11.24 ID:ETIVeXm10
基本的な質問なんだが

ソースは格安スマホって言ってるぞ?
端末が使いにくいって話じゃないのか?
sim関係ない気がするんだが
一般的にスマホって言うとsim含むのか


136 :
:2015/11/09(月) 10:08:13.32 ID:ycbHZGiHM
>>121
スマホのことがわからないならドコモとかauに聞くというよく考えると間違った常識が蔓延しとるからなぁ


127 :
:2015/11/09(月) 10:05:55.75 ID:mntMxQi80
使い方次第だろ
値段につられてそれを理解してない奴が不満を垂れてるだけで


130 :
:2015/11/09(月) 10:06:45.08 ID:3ccrSMdO0
情弱養分はキャリアのままの方が幸せだよ

132 :
:2015/11/09(月) 10:07:43.49 ID:LvFpYQ+N0
これはいけない

135 :
:2015/11/09(月) 10:08:05.65 ID:Y/sZiR1P0
>「サポート体制」(34.4%)

人件費掛けたら格安じゃなくなるだろぼけ

>「バッテリーの持ち時間」(39.6%)

はぁ?

>「通話料金」(44.4%)

電話いっぱい掛けるやつはキャリアのガラケー&カケホーダイにでもしとけやあほ


141 :
:2015/11/09(月) 10:09:32.63 ID:2xPEoRvE0
LCCは、飲み物等のサービスが無く、羽田や成田など搭乗口は一番端(バス移動もあり)
機材遅れでしょっちゅう運航中止
そういうリスクが分かってるから安い

それと同じだよ


154 :
:2015/11/09(月) 10:12:11.53 ID:ycbHZGiHM
>>141
日本だとLCCでもFSCなみのサポートを求める客が多くて
安さ以外全部切り捨てで勝負したがる外資系のLCCが苦戦する原因になってるとか


144 :
:2015/11/09(月) 10:10:49.93 ID:cnOmGRuIM
実際、キャリア時代となんら使い方変わってないのに
料金だけだいぶ安くなったワロタ、まさに魔法のSIMカードだわ


148 :
:2015/11/09(月) 10:11:00.37 ID:b2zmp5LW0
3Gが同時に使えるデュアルSIMスマホがあればいいのにね

161 :
:2015/11/09(月) 10:15:20.12 ID:HmxbcDlZ0
通話料金ってかかってきたのを取るのは無料なんだっけ?

162 :
:2015/11/09(月) 10:15:37.89 ID:cnOmGRuIM
そもそもキャリア使ってるやつは
その大好きなサポート体制も料金に組み込まれてるって認識ないんかな
まあアホそうだからないんだろうな


167 :
:2015/11/09(月) 10:16:49.91 ID:2xPEoRvE0
つうか、2ちゃん規制をサポートに問い合わせるとか・・・

176 :
:2015/11/09(月) 10:19:23.54 ID:BPl49jkzd
ジャップ、ついに説明文すら読めずクレーマーとなるw

179 :
:2015/11/09(月) 10:19:47.48 ID:MREoVCwcM
iijってお昼激重で使い物にならん

180 :
:2015/11/09(月) 10:20:39.08 ID:sCT/OdT/M
OCNで大阪市内だが全く問題なく使えてる
今でも速度的に遅いと感じないわ


184 :
:2015/11/09(月) 10:21:19.65 ID:2Hu97lvAd
通話だけは大手の従来型携帯の契約しといた方がええわな、スマフォなんて道楽のおもちゃなんだし_φ(・_・

186 :
:2015/11/09(月) 10:21:56.62 ID:cnOmGRuIM
もし知り合いにおススメするならOCN一択だろうなあ
まあ全部使ったわけじゃないが


194 :
:2015/11/09(月) 10:24:25.27 ID:sCT/OdT/M
>>186
人が増えすぎて重いってよくいわれてるけど、大阪市内は問題ないから首都圏は重いってことなんかね?


187 :
:2015/11/09(月) 10:22:37.82 ID:lNP2Jvfl0
iijというゴミクズ
2chも殆どの板で書けないし存在価値0


199 :
:2015/11/09(月) 10:25:05.59 ID:YxenhDlrd
新サービス開始のときなんてHPの情報だけでは不足だしわからないことがあるから
サポートに電話するわけで、そこはしかたがないでしょう


211 :
:2015/11/09(月) 10:29:58.47 ID:ATY73wjW0
>>199
仕方ないなら仕方ないだろ


212 :
:2015/11/09(月) 10:30:13.74 ID:d2SOHQA/M
サポートってなにに使うの?
携帯もって15年以上だけど使ったことないわ


218 :
:2015/11/09(月) 10:32:10.93 ID:oXpxyRt/0
サポート?なにそれ

225 :
:2015/11/09(月) 10:33:46.33 ID:5X4fbWcP0
必死で擁護してるのがいる

242 :
:2015/11/09(月) 10:39:14.22 ID:iNHxuFtl0
Yもだいるとソフトバンクって違うんだ
知らんかった


247 :
:2015/11/09(月) 10:41:03.12 ID:LTfjmY7J0
>>242
料金プランが違うね 回線は困ることない
それよりさ、サポートにでんわして項目ごとに数字押すじゃん
あれなかなか有人サポートまでたどりつけないw
さすがソフトバンク系だなと。


251 :
:2015/11/09(月) 10:42:36.79 ID:PjRF2kcxp
ペリ坊ワロタ

256 :
:2015/11/09(月) 10:43:23.61 ID:sAsdhwk90
だから安いんだって分からんのか…

257 :
:2015/11/09(月) 10:43:40.88 ID:pqSTbmSbM
糞情弱クレーマーどもが

258 :
:2015/11/09(月) 10:43:53.26 ID:hWOpPwDC0
馬鹿が増えると遅くなるからもっとネガキャンしろ

267 :
:2015/11/09(月) 10:46:24.56 ID:mx2XvJTTM
格安なのに色々求めるのって自分の首をしめてるって思わないんかね?
コンビニやタクシー運転手にケチつける芸能人と変わらんな
バカはサービスは無料だと思い込んでるのってなんでなんやろ?


274 :
:2015/11/09(月) 10:48:12.58 ID:LTfjmY7J0
全く知らない業界のことを自分の感覚と違うからそれはおかしいと思う頭がヤバイ
教えてもらったんだから素直に受け入れたらいいのに


299 :
:2015/11/09(月) 10:55:49.89 ID:5as8WNeGK
サポートが一番コスト掛かるんだからどこも削りたがるのは同じ
寧ろバカ避けにサポート無しを謳って公式フォーラムだけ提供して行けばいいんじゃないかな
昔のスマートフォンは2ちゃんだけが頼りだったぞ


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コメント

名無しさん2015/11/09 (月) 16:37:56 ID:-
前もこんなまとめあったな
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