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ジャップ「日本の接客は世界一!」→接客態度ランキグン、 日 本 が 世 界 最 下 位

最近発表された第11回スマイリング(笑顔)・レポートの結果によると、伯国は顧客に対するスマイリングの世界ランキングでワースト2位だったことが明らかになった。
ちなみにワースト1は日本だという。UOLサイトなどのメディアが報じている。

アフリカ、アジア、ヨーロッパ、北米、そして南米の世界69カ国を対象に行われたこの調査で、2014年度の伯国のスマイル指数は79%となっている。

トップは、アイルランドの97%だった。13年度の調査では、伯国は9位だったという。

この調査は、スウェーデンの企業でミステリーショッピングを専門とする「ベター・ビジネス・ワールド・ワイド」社とショッパー・エクスペリエンス社の提携によって行われており、接客サービスを評価するため、一般消費者を装った覆面調査員が店舗を利用して接客態度を評価する。
伯国では、2万2000人の覆面調査員が調査に参加しているという。

伯国ショッパー・エクスペリエンスのステラ・コシェン・ススキンジ社長によると、今回のレポートにより、伯国のほとんどの部門で、伯国人の接客態度がかなり悪化していることが明らかとなった。

伯国民は、明るく、フレンドリーでもてなしの精神が旺盛なことで知られているというが、こうした態度が接客に反映されていないといい、「覆面調査員達の分析によると、笑顔を見せず、挨拶もしないため、追加売上指数も減少している。
こうした態度により、売上に直接的な影響を与えている」とステラ社長は述べており、特に14年度中は、「市民のデモや政治および経済政策の問題が、今回の結果の背景になっている」と付け加えている。
http://saopauloshimbun.com/archives/45400
くあしいランキグンは>>2いこうにつずく


 
7 :
:2015/09/01(火) 21:04:18.82 ID:yNbrZBv10
おもてなしとはなんだったのか

4 :
:2015/09/01(火) 21:03:07.88 ID:pVjeH9fK0
ジャップの自己評価の高さは異常

10 :
:2015/09/01(火) 21:05:53.80 ID:4QMeG3zy0
おう最下位で全然いいわ
おまえら来たらよお唐揚げの兄ちゃんwとか舌打ちとかやってもいいよな


12 :
:2015/09/01(火) 21:06:31.99 ID:rTdJl/3V0
接客を受ける側がチップも払わずお客様根性丸出しだしそれ以前に薄給や粗末な扱いじゃ
接客意識なんか生まれないだろ


14 :
:2015/09/01(火) 21:07:35.42 ID:qSSa+nAj0
英語も満足に通じない国の接客がよいと思われるはずないだろ

16 :
:2015/09/01(火) 21:07:51.15 ID:2nqK2Z3f0
いらっしゃいませー!(怪しい外人だ、万引きすんじゃねーぞ)

20 :
:2015/09/01(火) 21:10:21.24 ID:F8MV7esX0
私がんばってますアピールがいらない。
日本人は全員タイに留学して接客の真髄を学ぶべき。
店番が熟睡してるなどという最高の接客を学べる。


25 :
:2015/09/01(火) 21:11:49.22 ID:F8MV7esX0
買った物を出口まで持ってくれるってのもいらない。
洋服の青山でそんなことすんなよ。


27 :
:2015/09/01(火) 21:12:25.90 ID:gBHm52s30
東朝鮮では「声出せ!」とか怒鳴られて恐がりながら接客を覚えるからな

35 :
:2015/09/01(火) 21:14:19.89 ID:F8MV7esX0
>>27
指導者「笑顔笑顔笑顔忘れてるよー!(怒った言い方で)」

こんなんでいい笑顔になるわけないだろ!


28 :
:2015/09/01(火) 21:12:41.50 ID:BvvSJDD20
ジャップは陰にこもると言われてきたが
ついにおもてもなくなってきたな


31 :
:2015/09/01(火) 21:12:59.62 ID:37+Tmcv10
そりゃ接客業やってるのはベトナム人や中国人だからな
コンビニで日本語通じない事もしばしば


33 :
:2015/09/01(火) 21:13:27.75 ID:Tahcr2INp
接客に中国語、英語、ロシア語、フランス語要員が足りないんだろ。

34 :
:2015/09/01(火) 21:13:51.27 ID:ok13GC9x0
今の日本の店員の接客が良いとも言わんが
別に昔より悪化したとも思わないけどな
最初から変わってないんだろ


37 :
:2015/09/01(火) 21:15:09.16 ID:xGIDezIlp
ジャップはガチャ歯だからまともに笑えない奴が多い
冗談じゃなく歯並びが接客態度に影響してると思う


38 :
:2015/09/01(火) 21:15:19.16 ID:tB3mnWm70
どんだけお前ら接客で嫌な思いしてるんだよ

39 :
:2015/09/01(火) 21:15:39.32 ID:YC1I12rR0
ジャップは世界一謙虚というのも嘘だったしなw

40 :
:2015/09/01(火) 21:15:45.35 ID:Sxx5P/gn0
そらゴミみたいなケンモジサンが来たら扱いは雑ですわ

44 :
:2015/09/01(火) 21:16:27.59 ID:UEgTfU/P0
マニュアルに沿ったクソみたいな作り笑顔

ほんときもい


49 :
:2015/09/01(火) 21:17:22.40 ID:7c81NFu0M
海外行くと店員が無愛想でびっくりするけどな
それがデフォルトだから特に不愉快でもないが


50 :
:2015/09/01(火) 21:17:31.29 ID:asg+tKbf0
マニュアルで言ってるだけだから心では思っても無い事を言ってるのが丸見えなんだよね
逆に馬鹿にされてるよな


51 :
:2015/09/01(火) 21:17:48.74 ID:JATqNUmj0
捏造ジャップの日本は世界一っていう異常な自信はどこから湧いてくるの?

61 :
:2015/09/01(火) 21:20:26.54 ID:F8MV7esX0
>>51
井の中の蛙なので、慣れ親しんだ習慣が一番心地よく、なれない習慣は違和感あるっていう事実を分かってないから。


55 :
:2015/09/01(火) 21:18:43.95 ID:yDMw1TRc0
うるせえだけ
客の意見無視で勝手に客の気持ちを決めつけて押し付けがましいサービス


56 :
:2015/09/01(火) 21:18:57.38 ID:/7FBoHzq0
マニュアルで縛るのは誰も責任を持ちたくないからだろうな その前に基地外クレーマーを無視するのが先だと思うんだけど

59 :
:2015/09/01(火) 21:19:03.71 ID:CD/X9Pus0
(いらっしゃいま)せーっ!(ありがとうございま)したっ!

62 :
:2015/09/01(火) 21:20:35.24 ID:+YDpHiEZK
白人様に接客されたら何でもいいですみたいなカスがいるんだろ

65 :
:2015/09/01(火) 21:20:56.24 ID:V2npI8oX0
いちいち客が来るごとにいらっしゃいませ!と威嚇したり、
ポイントカードはお持ちですか?とうざいかくにんするのをサービスと勘違いしてる節があるよな
店員様が苦労してるから感謝しろ的な押し付けを感じる


66 :
:2015/09/01(火) 21:21:26.94 ID:F8MV7esX0
安倍が言ってるだけで日本国民はおもてなしする気なんかさらさらないしね。

68 :
:2015/09/01(火) 21:22:48.02 ID:tB3mnWm70
たまに素っぽい店員見ると安心するよね

71 :
:2015/09/01(火) 21:23:38.16 ID:sLR+oJYH0
日本の接客業は底辺職やからな

72 :
:2015/09/01(火) 21:23:38.85 ID:BvvSJDD20
最近じゃ挨拶も防犯の為とか言ってるしな
ジャップには極力かかわらない方がいいよ


74 :
:2015/09/01(火) 21:24:05.63 ID:1EcODX6mM
そもそも白人様はアジア人の事能面と呼ぶ位笑顔と普通の顔の見分けつかないだろとケチ付けそうになったけど
中国が入ってて草
ジャ?


75 :
:2015/09/01(火) 21:24:14.10 ID:OZyI4qvZ0
最近カス接客ばっかだな
それなりの店しか使ってないとはいえ


84 :
:2015/09/01(火) 21:27:23.04 ID:99/jHlcRK
日本は終了しました
今は安倍糞国なのでご注意を


85 :
:2015/09/01(火) 21:27:32.59 ID:qVtoIjl30
ジャップってさ、なんかに似てると思ったけど、あれだ、
修正自画撮りで自分を慰めて精神の安定を得てるブサイク女
あれを年がら年中、全生活に渡ってやってんのがジャップ。
冗談でもなんでもなくほんと醜悪だわ


86 :
:2015/09/01(火) 21:27:34.69 ID:dEzcQ2rr0
クレーム出る前に芽を潰す接客してるだけだからな
客と企業との手探りでの殴り合いだから
妥協点が見付かるまで終わらない果てしないバトルよ

どっちが悪いかと言えば俺ら買う側だと思うけどなぁ…


87 :
:2015/09/01(火) 21:27:36.56 ID:sLR+oJYH0
多分世界で一番ゴミカスモンスタークレーマーが多い国だと思うわ
「お客様は神様」とかふざけた言葉を流行らせたアホは誰や


88 :
:2015/09/01(火) 21:27:38.19 ID:+J9jkrWkp
ジャップランドでは世界では誰も使わない田舎言語のジャップ語しかつかえないからな
その時点で世界では論外だから


95 :
:2015/09/01(火) 21:30:15.16 ID:F8MV7esX0
>>88
私は無勉強Fランの低能だから英語できないが
優秀であるはずの他の日本人がなぜほとんど英語できないのかが理解できない。
優秀なら英語ぐらいしゃべれよ。もしかしてみんな低能なんじゃないの?


92 :
:2015/09/01(火) 21:29:19.56 ID:nQKXZRRq0
日本の接客はいいとは思ってないし有難迷惑が多すぎる

93 :
:2015/09/01(火) 21:29:34.76 ID:mgm9ghtg0
マニュアル対応でもいいけど店員が死に掛かってるレベルの店はもう行きたくない

酷いときのすき屋とかカーチャンくらいの歳のオバちゃんが
待たされた客から罵声浴びせられてて見てられんかった


96 :
:2015/09/01(火) 21:30:44.16 ID:VYitBgNvd
でもお前ら座って漫画読みながらコンビニの接客されたらキレるよね
アメリカだと普通だけど


103 :
:2015/09/01(火) 21:33:26.24 ID:mgm9ghtg0
>>96
レジの前に行って声かけたら漫画読むの止めて対応してくれればそれでいいよ


261 :
:2015/09/01(火) 22:52:45.75 ID:DGmVf2bE0
>>96
明らかに中国人がやってる中華料理屋とかじじいとかだったら気にならんわ
逆に自分より若かったらイラっとするかも
この辺の感覚がダメなんだろな


97 :
:2015/09/01(火) 21:30:52.60 ID:QbwedN/Y0
だって愛想よくしたところで給料変わらんもの

102 :
:2015/09/01(火) 21:33:06.46 ID:14N4gzesM
あー抜き打ちの覆面調査か
これじゃジャップ最下位も頷けるwww
調査員は底辺の格好して底辺扱いされたのかなw


109 :
:2015/09/01(火) 21:34:47.78 ID:wOnQr+ca0
マニュアルがないとないでアレな客(だいたい2~30代の女性客)に
「人によって対応が違うのは良くないのでは?」とチクチク言われるので
許してくれ


110 :
:2015/09/01(火) 21:34:55.66 ID:P1uzN62r0
ジャップってなんでこんなに自己評価高いんだろうな
自称世界一謙虚な民族が聞いて呆れるわ


121 :
:2015/09/01(火) 21:37:43.59 ID:I139pdfm0
>>110
意識高い系なんだろwww自意識高い系イエローモンキーw


123 :
:2015/09/01(火) 21:38:41.86 ID:IyvqnkuY0
中国に負けてるのか
あいつらいつも何か食ってるじゃねーか


124 :
:2015/09/01(火) 21:38:51.37 ID:2ZE7okdCd
ジャップ「日本人は自虐的すぎる
本当は世界中から尊敬されてる国」


125 :
:2015/09/01(火) 21:39:38.98 ID:F8MV7esX0
日本人「日本人ほどホルホルする民族はいないわ。」

131 :
:2015/09/01(火) 21:40:56.02 ID:2ZE7okdCd
コンビニ店員「エアロスミス!」

これでは最下位も残念ながら当然


134 :
:2015/09/01(火) 21:41:26.59 ID:W4avUFrm0
おまえ伯国っていわれてどこかすぐにわかる日本人がどれだけいると思ってんだよ!

135 :
:2015/09/01(火) 21:41:30.14 ID:UGPabScX0
奴隷スマイルが通用する国はなかったようだ

137 :
:2015/09/01(火) 21:42:30.36 ID:BhAetnlp0
ワーストはさすがにねーわ、中国とかいくとほんのわずかも愛想ねーぞ…

138 :
:2015/09/01(火) 21:42:43.94 ID:SOdIi2eeM
バカが自虐をやめてもただの態度が悪いゴミになるだけ

141 :
:2015/09/01(火) 21:44:03.65 ID:uRhXnMJm0
東京ってなんかいちいち見下してくる糞店員も多いよね?

145 :
:2015/09/01(火) 21:45:49.30 ID:BZ3UwuH3d
日本の店員はどこもやかましいから当然だな

146 :
:2015/09/01(火) 21:45:50.12 ID:5i/AM9ni0
マックのメニュー表からスマイルが消えたからだろ
割とマジで


149 :
:2015/09/01(火) 21:47:14.39 ID:AZUrPuGJ0
ジャップは表情筋固まってるから堅い作り笑いしか出来ないんだよね
固まった笑顔見ると気持ち悪って思っちゃうよね


150 :
:2015/09/01(火) 21:47:27.42 ID:F+kTZveq0
日本のレストランは、メニューはあっても、味付けとか客の細かな注文を聞いてくれる所ってなかなかないよな。そう言う意味は接客は悪いと思う。

156 :
:2015/09/01(火) 21:50:14.75 ID:gLGBGc170
▼中国とロシアとスペイン(86%)

もうこの時点で糞みたいな基準のランキングだと分かる


157 :
:2015/09/01(火) 21:50:44.07 ID:ENkkQ2X/0
コンビニバイト見てるとわかるよな
本部、オーナーから「ありがとうございます」という言葉を使えと言われてるから使ってるだけ
マニュアルだから言ってるだけでマニュアルがなかったら絶対に言わないだろう


158 :
:2015/09/01(火) 21:51:15.56 ID:FBvk1hwaa
ジャップは世界一陰湿な民族だから作り笑いも気持ち悪い

161 :
:2015/09/01(火) 21:52:30.47 ID:1VDBi5Ii0
ジャップの接客は折り目正しくキッチリした感じじゃなくて
ねっとりと付いてくる感じだから、そういうのウザい人には
まったく評価されんよね


164 :
:2015/09/01(火) 21:53:05.80 ID:KX28BoE4p
そらまぁ奴隷待遇だしいい接客態度なんかになるわけない

171 :
:2015/09/01(火) 21:55:41.39 ID:wDTA4Qc80
お前ら接客なんて求めてないでしょ?
例えば服でも靴でも家電でもなんでもいいけど買い物に行って店員に話しかけられて嬉しい奴いるの?


187 :
:2015/09/01(火) 22:02:03.14 ID:CZBPdykBE
>>171
製品知識全然なくて、とりあえずそれっぽいのをさっさと買って帰りたい時は店員さんに任せると楽だぞ。
あとスーツを買うときも、サイズ合わせとかバリエーション探しとか、あと似合うシャツのセレクトは店員さんと相談。


172 :
:2015/09/01(火) 21:55:44.55 ID:y1F1JLTN0
ジャップジョークは面白いね

173 :
:2015/09/01(火) 21:55:56.36 ID:Em895rHH0
店員が独自の判断で接客すると怒られるもんな
より良い顧客対応よりも組織運営の徹底を目指すほうが管理者側の実績になる


178 :
:2015/09/01(火) 21:57:46.99 ID:rixQYjlV0
オーストラリアなら末端底辺職の接客業ですら時給1200円超すもんな

182 :
:2015/09/01(火) 21:58:12.72 ID:rixQYjlV0
韓国なら末端底辺職の接客業ですら時給1200円超すもんな
笑顔の欠片もなくて当然


185 :
:2015/09/01(火) 21:59:55.34 ID:yjMh1LaxK
ランキングじゃないの?ランキグンて何よ?

190 :
:2015/09/01(火) 22:03:24.61 ID:ruucNUPXp
奴隷に笑顔はいらない

193 :
:2015/09/01(火) 22:06:10.07 ID:0VT4IFTVd
やらされてるだけだからな
あと英語喋れないから外人の印象は最悪


194 :
:2015/09/01(火) 22:07:55.60 ID:DVxest710
この国は杉並区民みたいな中途半端に金持っててプライドだけは超一流だけど心の余裕は持ち合わせてないクズが暴れてるからな

195 :
:2015/09/01(火) 22:08:03.14 ID:P8k6TqcO0
俺を何様だと思ってるんだ??俺はお客様だぞ!神様のように扱えよってブチ切れた中年を思い出した

196 :
:2015/09/01(火) 22:08:55.96 ID:u7KSeV6QK
確かにな最近はなんだか敵意すら感じる時あるし

なんとか店員と会話しないで済む方法とかないのかなあ


206 :
:2015/09/01(火) 22:18:46.48 ID:4UYyCMwf0
容姿がまず不快
ドデカい顔でヘラヘラされてもキモいだけ


210 :
:2015/09/01(火) 22:21:25.61 ID:wr9GHHln0
世界的に見りゃそうだろ
英語もまともに通じない、ゴブリンみたいな容姿、そんでヘラヘラ笑ってるだけ
接客までガラパゴス


211 :
:2015/09/01(火) 22:21:32.41 ID:JlKpUx3o0
私底辺小売モメンだけど常に正社員様とお客様に奴隷のようにコキ使われ
常に時間と大量の作業に追われ
9時から勤務してお昼休憩はいつも4~5時ごろで30分程度
職場の人間関係は最悪
給料は薄給でほとんど生活費に消え貯蓄や余暇を楽しむ余裕もなく
マイカーや結婚や出産やマイホームなんて確実に不可能で将来はお先真っ暗
笑顔で接客する余裕なんて全くないよ
底辺は全て自己責任の美しいジャップ国もうヤダ


212 :
:2015/09/01(火) 22:22:17.24 ID:mcvb61YvM
これはどう考えても客側の問題だろ
客が店員をそう躾けたんだよ


215 :
:2015/09/01(火) 22:23:24.80 ID:cZ/4H19A0
三波春夫と「お客様は神様」解釈を間違えたゴミクズクレーマーのせい

220 :
:2015/09/01(火) 22:24:44.06 ID:barnepAh0
アパレル系の店の態度はやたら話しかけてくる所以外好きなんだけどな
日本の他のサービスより自然体だし、雑談もある、卑屈じゃない


232 :
:2015/09/01(火) 22:32:16.52 ID:DGmVf2bE0
知らない人には表面上の対応しかしないのがジャップだからね

239 :
:2015/09/01(火) 22:36:27.99 ID:F6j8quF70
こういうのは偏見が混ざっているから評価できないな

240 :
:2015/09/01(火) 22:36:33.56 ID:d72P6LeE0
まーたジャップが現実を突きつけられてしまったのか

244 :
:2015/09/01(火) 22:41:43.45 ID:XZercMI2d
顔も不細工
接客も最悪
それが!ジャップなのさ!


246 :
:2015/09/01(火) 22:43:10.29 ID:j5mUfqqk0
またこの見せかけだけの対応を喜ぶんだわジャップという変態生命体は
そしてそういう自分自身も見せかけだけの態度をとる
なんでこんな嘘だらけの状態が心地よいと感じるんだろうね?
もはや人間とは思えないんだが
不正直と不誠実の権化みたいな連中だな
本当に関わるだけ無駄、ひたすら時間の無駄


247 :
:2015/09/01(火) 22:43:57.09 ID:WTCKYevud
どこでどんな調査をしたのかわからないと何とも言えないな
アメリカのスーパーの接客は客と対等でフランクなものだと聞くけどボチボチの順位だし


249 :
:2015/09/01(火) 22:45:26.02 ID:jccILQpT0
評判高い店でも
忙しいからか知らないけど
接客ほんと糞な所多い気がします


251 :
:2015/09/01(火) 22:46:38.71 ID:2hOYUTL70
一般国民「オラオラ神様が買い物してやるぞ~」
一般国民「お客様は神様!どんなクレームにも笑顔で対応!」
もう沈めばいいのになこの奴隷列島


260 :
:2015/09/01(火) 22:52:19.30 ID:XZercMI2d
ジャップってよくホルホル番組で「あなたの国と日本どちらが良いですか?」とか聞いてるが、海外は比べるのは凄い失礼なんだぞ!
わかったか?ジャップよ


264 :
:2015/09/01(火) 23:00:46.30 ID:hdQW0Mf8a
安い金でクソ客相手にして笑顔なんて出る訳ねぇだろが

265 :
:2015/09/01(火) 23:00:51.34 ID:G9tH7t5X0
日本の小売店って人減らし過ぎで、そもそも接客というレベルじゃない

266 :
:2015/09/01(火) 23:03:54.26 ID:n+XfVo4rM
日本人の方が接客は丁寧だと思うけれど、外国みたいに店員が話しかけてきたりとかそういうフレンドリーさはあまり感じないから、そういうとこで点数低いんじゃないの

273 :
:2015/09/01(火) 23:18:22.15 ID:CaC0HVUy0
>>266
ま単純に英語が通じない率が「スマイル」に合ったと思える時間を減らしてるんじゃないの


267 :
:2015/09/01(火) 23:07:57.54 ID:U9eKumsr0
さーてネトウヨのいいわけは?

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コメント

名無しさん2015/09/02 (水) 22:38:57 ID:-
丁寧ではあるけど親しみは感じない
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