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ネットのプロバイダー契約などの相談急増 消費生活センター どこの悪徳プロバイダーだよ

ネット契約で相談急増 名古屋市消費生活センター
インターネットのプロバイダー(接続業者)契約など、ネット通信サービスに関する相談が名古屋市内で2014年度、前年度から1.7倍に急増したことが、市消費生活センターのまとめで分かった。サービス代理店間の競争激化が背景にあるとみられ、担当者は「通信サービスは、特定商取引法の適用対象外でクーリングオフができない。十分な説明を受けてから契約を」と注意を呼び掛けている。

今年三月、市内の六十代男性のもとに、大手通信会社の関連業者を名乗る電話がかかってきた。「プロバイダーを変えると料金が安くなる」と説明を受け、男性は了承。業者が、ネットを通じた遠隔操作でパソコンの設定を変更した。

だが、プロバイダーを切り替えると、これまで使っていたメールアドレスの変更も必要になる。男性は契約直後、従来のアドレスを使い続けるには別料金がかかるため、料金は安くならないことに気付いた。

男性は「話が違う」とセンターに相談。助言に従い、業者と交渉した結果、例外的に違約金を請求されずに解約できた。

センターへのネット通信サービスに関する相談は、一三年度は二百五十九件だったが、一四年度は四百四十四件。年度末に急増し、今年一~三月に全体の35%を占めた。
http://www.chunichi.co.jp/article/aichi/20150625/CK2015062502000041.html


 
9 :
:2015/06/25(木) 17:41:50.18 ID:fZdiID6w0
モデム送り付けてくるとかマジキチですわ

2 :
:2015/06/25(木) 17:36:56.90 ID:dAfuxHeS0
新聞屋と回線屋は害悪

3 :
:2015/06/25(木) 17:37:07.96 ID:0GdHEj/m0
今まで一番ひどかったのはauで

業者「インターネットの費用が安くなったらいいですよね?」
俺「そうですね」
業者「じゃあここに名前書いてください」

auはマジでクソ


5 :
:2015/06/25(木) 17:37:41.59 ID:keEnt/4y0
>>3
どこの代理店か控えとけよ使えねえ


6 :
:2015/06/25(木) 17:38:11.16 ID:Zu3aWSn50
>>3
それはお前も悪いだろ


44 :
:2015/06/25(木) 17:57:16.26 ID:US3H3JLX0
>>3
フレッツ光使ってたんだけどAU光に乗り換えると安くなるといわれて、しかもルーターを
交換するだけの簡単な作業ですと言ってたのに高所作業車で乗り付けてきて
屋外ケーブル交換された上にフレッツ光より高い

どうなってるの?


8 :
:2015/06/25(木) 17:40:48.12 ID:MQ4q8QcN0
>業者が、ネットを通じた遠隔操作でパソコンの設定を変更した。

こんなことできるんだ


23 :
:2015/06/25(木) 17:48:23.32 ID:+swXawAK0
>>8
NTTフレッツなら出来るんじゃないのプロバイダー変更だけだから


11 :
:2015/06/25(木) 17:43:09.13 ID:ld0QzFz20
回線名義が死んだじいちゃんのままだ
名義変更したいのに一旦解約した上で再契約してくれの一点張りで
そのまま月日が経ってしまった


12 :
:2015/06/25(木) 17:44:01.21 ID:DLkJwqVD0
俺に嘘ついて契約もぎ取ろうとしたあの子会社

18 :
:2015/06/25(木) 17:46:33.80 ID:bIbpGss+0
メールアドレスの維持…
ただの馬鹿消費者じゃねーか


20 :
:2015/06/25(木) 17:47:33.02 ID:w1Oht+VF0
代理店を通して契約することにメリットなんかない

本来自分がもらえるはずの何万というキャッシュバックを全部持ってかれる

一人ひとり電話をかけるというコストのかかるやり方を取っても儲かるってんだから相当持ってかれてるんだぞ


26 :
:2015/06/25(木) 17:50:51.79 ID:5uU+r8Vn0
ソフトバンク光に変えたけど結構速くていいな

67 :
:2015/06/25(木) 18:14:28.57 ID:T6MSj1Tb0
>>26
申し訳ないが被害者を増やすのはng


28 :
:2015/06/25(木) 17:51:23.86 ID:VwE7LuYx0
ぷららとかやってることは詐欺とかわらんしな
速度絞るなやカス


30 :
:2015/06/25(木) 17:51:48.75 ID:w1Oht+VF0
電話勧誘しつこいから
契約するフリしてドタキャンしてやったら涙目で電話かけてきてワロタ

それ以来かかってこねえ


34 :
:2015/06/25(木) 17:54:26.70 ID:DLkJwqVD0
>>30
契約間近でやっぱ止めますって行ったら営業の奴急に態度豹変させやがったことがあったな
契約取れないと分かったら失礼な態度平気でしてくる


35 :
:2015/06/25(木) 17:54:33.59 ID:0blVCO3v0
プロバ変わるとプロバのメアド変わるやら料金云々って
最低限の理解力すらないバカなだけだろ


37 :
:2015/06/25(木) 17:54:44.17 ID:YXTi8K+t0
契約してるソネットから突然電話が来て契約後の利用状況聞きたい言うから応えたら結局ポケットWi-Fiの勧誘だった。
他のプロバイダ契約してた時に勧誘電話なんて一切なかったから印象悪いわ


38 :
:2015/06/25(木) 17:54:46.64 ID:Qy276KJE0
OCN
契約してる人に電話してるって
黙ってメールで送ってこいよ


46 :
:2015/06/25(木) 17:59:34.07 ID:EMK0rpxb0
同じISPでもう8年くらい契約してるが、最近になって割安プランの営業電話が来たわ
たしかに安くなるんだが、2年縛りと聞いて冷めて電話終わらせたわ
解約タイミングが忘れた頃のたった1ヶ月しかないのが嫌いなんだよボケ


49 :
:2015/06/25(木) 18:02:52.19 ID:TItmLujj0
昔ネクシーズBBとかいう会社から電話かかってきて
危うくプロバイダー変えさせられる所だった


50 :
:2015/06/25(木) 18:03:12.63 ID:g/vj0sOi0
ソフトバンクだろこれ

56 :
:2015/06/25(木) 18:07:47.58 ID:buMeqBXQ0
騙す気満々とは言え電話してくる人のブラック労働を考えてしまって強く言えないけど優しく長く対応してやってる

57 :
:2015/06/25(木) 18:07:52.56 ID:uqVE+UQK0
頼んでないのに電話かけてきたり訪問する糞業者は失せろクズで終了

58 :
:2015/06/25(木) 18:08:45.63 ID:PoNYIe3g0
回線の工事が終わったのでこちらに変更する必要がありますとか平気で言ってくるからな

使えなくなるのかって聞いたら速度が遅いままで~とか言ってくるけどもう光なんだが


65 :
:2015/06/25(木) 18:13:21.19 ID:5Vmq+jjm0
auで申し込んだら安心駆けつけサポートなるものをオススメされた
無料で設置設定してもらえるならと了承
工事後サポートが家に上がって作業前に一言、4700円掛かりますがよろしいですか?何て言い出したから帰ってもらった
au窓口じゃ駆けつけサポートの価格説明せずに契約書にも駆けつけサポート有りとしか書かず家に上がり込んでこれだ
酷いことしてるわau


66 :
:2015/06/25(木) 18:14:27.08 ID:H2MenSd/O
クーリングオフの指定商品制度やめろ
基本全てクーリングオフ認めろ


68 :
:2015/06/25(木) 18:15:19.67 ID:xreVugDl0
被害者からしたら大手の会社と契約したつもりだしそこに騙されたと感じている
大手の会社からしたら末端の代理店が勝手にやったことなので知ったこっちゃない

なんかどこかで見た構図と同じような


69 :
:2015/06/25(木) 18:16:47.59 ID:yqDeoJEK0
友達がトッパ?にしたら混む時間全然繋がんなくてワロタ

73 :
:2015/06/25(木) 18:18:36.12 ID:sz6n1Ijn0
代理店の住所や名前少し変えて毎回来るau

74 :
:2015/06/25(木) 18:19:38.40 ID:smnmqEzA0
家に来たすげーのは
今お使いの電柱建て替えることになったんで回線の契約更新しないといけないんです
お使いの回線は何になりますか?料金はいくらですか?って飛び込み営業が来た
聞いてもどこの人間かも名乗らないから、追い返して二年経ったけど電柱そのままwww


75 :
:2015/06/25(木) 18:23:38.98 ID:/SPRnv870
NTTの光から一回転用したら元に戻るには解約して再加入しかないから慎重にな
ドコモ光ですらNTTから移行したら再度そのままNTT東西には戻れないからな


80 :
:2015/06/25(木) 18:26:16.07 ID:Ip3pOQsc0
権限が全く無くなってしまった消費者センターってほとんど役に立たねー
話し聞いてそのような訴えがあったと上に報告します!で終わりだし
ネットのことなんか殆ど知らないBBAに電話で説明するのも困難極まる

昔は悪徳業者と直接交渉とかしてくれたんだけどな


82 :
:2015/06/25(木) 18:28:51.52 ID:PAa5tl4r0
>>80
ハイビットの糞野郎におばちゃんが直接交渉してくれて解約できたぞ


83 :
:2015/06/25(木) 18:29:09.58 ID:xHZN5icx0
「申し込んだら後はこっちが全部設定するんで楽ですよ!」って言うから話聞いてみたら
「一ヶ月後くらいにに今使ってるプロバイダーを解約してくれ」って言われて
僕は黙って電話を切った


86 :
:2015/06/25(木) 18:30:05.63 ID:NyUI1yWw0
光コラボに転換したせいでフレッツってもう勧誘してないんじゃないの?

91 :
:2015/06/25(木) 18:31:17.56 ID:E9mvpMz/0
こないだ電話かかってきたわ
資料送ってから返答するって言ったのに無理とか言って電話で契約させようとしたからムカついて切ったわ


92 :
:2015/06/25(木) 18:31:55.61 ID:0hqKRe/E0
点検商法のジェイコムもどうにかしろよ
何が電波の調査だよ


96 :
:2015/06/25(木) 18:34:50.83 ID:gGSbXIMMO
訪問販売と電話のセールスは迷惑だからいい加減なくなってくれ

99 :
:2015/06/25(木) 18:37:00.88 ID:ef/H2pLI0
総務省は携帯やネットの契約でもクーリングオフ制度を導入しようとしてるけどキャリアに反発されてるみたいだな

100 :
:2015/06/25(木) 18:37:43.73 ID:98OC5JTs0
プロバのネガティブな意見はよく目にする
不満なきゃ何も言わないからなんだけど


102 :
:2015/06/25(木) 18:37:52.16 ID:l4JOohiw0
どうでもいいけど話が長い まあすぐ電話切ればいいんだろうけど

104 :
:2015/06/25(木) 18:38:05.97 ID:5uU+r8Vn0
ソフバン光そんなに評判悪いのかよw
俺とかルータもすぐ来て工事も指定日に終わってて速攻開通して速度もOCNより早くなってたから、まぁまぁいいじゃんとか思ってたのにw


106 :
:2015/06/25(木) 18:39:13.06 ID:rXaRQOCq0
ソネっての契約内容についてご確認したく、とか錯誤させて光にかえさせようとするのもしつこい

110 :
:2015/06/25(木) 18:43:51.11 ID:aVeur01I0
俺この仕事経験あるからわかる

上司に変われとか二度とかけるなとか恫喝とかそんなの全く効かない

一番有効なのは代理店名と代理店コードを冷静な声で聞くこと
これやられるのが一番怖い


116 :
:2015/06/25(木) 18:47:03.70 ID:YzXqhpZp0
>>110
コードとは?
代理店とは具体的にどういうものですかと聞くと引くのは経験則で分かったけど


121 :
:2015/06/25(木) 19:02:36.30 ID:fOJH160t0
安くなってるのにメアドのは個人の落ち度だけどな
ただの情弱だろ


122 :
:2015/06/25(木) 19:03:46.93 ID:X3b1qPuI0
OCNはクソ

123 :
:2015/06/25(木) 19:04:43.96 ID:D0nzlNmV0
フレッツ光ネクストでぷららなんだけど夜すげー遅くなる
マジでなんなの


129 :
:2015/06/25(木) 19:10:02.89 ID:G1xldAYV0
>>123
近隣住民がエロ動画見始める時間


130 :
:2015/06/25(木) 19:10:24.66 ID:7acodH620
価格ドットコムで最安の2年縛りを2年ごとに乗り継ぎするのが最強と結論出てる

134 :
:2015/06/25(木) 19:15:32.85 ID:DpT8g0XQ0
>大手通信会社の関連業者を名乗る電話がかかってきた。
>「プロバイダーを変えると料金が安くなる」と説明を受け、男性は了承。
>業者が、ネットを通じた遠隔操作でパソコンの設定を変更した。

家族と会社の人以外誰も知らない携帯にこういうのがかかってきたわ。怪しいと思ったらやっぱりか


148 :
:2015/06/25(木) 19:48:25.28 ID:WRYXjaEz0
毎月金払う契約なのになんで通信サービス系はろくに契約内容確認しないバカが多いの?
毎月幾ら払うのか分からないまま契約とか頭どうかしてるだろ


153 :
:2015/06/25(木) 19:56:27.32 ID:g7LUiW/g0
代理店に就職してしまうやつはどういった人たちなんだろう
あんな騙すような勧誘して精神は持つの?


154 :
:2015/06/25(木) 20:03:42.81 ID:+hY95E3u0
夜8時くらいにいちいち家に来るなよクソau

155 :
:2015/06/25(木) 20:05:27.76 ID:pCSCNxSB0
あいつらマジでしつこいな
話の流れから諦めたのかと思ったら平然と「では担当のものに替わりますので…」とか抜かしてくる


162 :
:2015/06/25(木) 20:19:50.76 ID:J2uWqDNT0
勧誘マジでウザいんだけど
毎日断ってんのにこの時間にかけてくんなよ
マジウザい


163 :
:2015/06/25(木) 20:23:10.61 ID:sUwNiXiS0
勧誘すんなってnttやソフバンに言えば勧誘全然こなくなったよ

166 :
:2015/06/25(木) 20:27:18.03 ID:1sqa63a90
少し前に光回線の販売やってたけど、この商売ってこの業界全体の問題だよな。
他人をだまして金にすればいいと思っている奴が多すぎる


169 :
:2015/06/25(木) 20:37:22.08 ID:FxGDkOi70
マジでなんでNTT代理店騙り許されてるわけ?
NTTのやつが来て「私どもとは関係ございませんのでー」って謝り来たぞ


170 :
:2015/06/25(木) 20:46:37.19 ID:XFq/WGRX0
ハゲ光に変えたら謎のルーターが付いてくるわいらないサービスてんこ盛りで後悔した

171 :
:2015/06/25(木) 20:49:15.67 ID:jbxthLxO0
カカクコムみたらau光ばっかだわ
ケータイはドコモだしいらねー


172 :
:2015/06/25(木) 20:50:38.46 ID:pFyLg1Hq0
電話掛けてきて開口一番「光カスタマーセンターです」とやらかす営業にはビビった

175 :
:2015/06/25(木) 20:54:02.20 ID:mNhv+oh40
プロバイダー変更の煩わしさから回避出来るなら月500円ほど高くても我慢するわ
心と時間の余裕が絶対に必要になる


177 :
:2015/06/25(木) 20:56:06.13 ID:XFq/WGRX0
ハゲ光のサービス解約に電話かける→お繋ぎいたしますしばらくお待ちくださいからの大変混み合っておりますおかけなおし下さいのループ

179 :
:2015/06/25(木) 20:59:04.58 ID:1QrHQGCx0
ベストエフォートいい加減やめろよ

180 :
:2015/06/25(木) 21:01:55.88 ID:lMjyUAv40
話の登場人物がバカばかりだった

182 :
:2015/06/25(木) 21:11:08.77 ID:K3Smtyc00
なんとか庁はこんにゃくゼリーとかどうでもいいとこほっといて
こういうとこ取り締まれよ


184 :
:2015/06/25(木) 21:16:24.91 ID:jFnMWxJj0
お前ら意味深に話を小出しにするから真実味がないんだよな
社名も会話内容も具体的に書けよそんな度胸ないくせにwww
うちはもう10年近くジェイコム一本
何ら不都合もしていないしトラブル時はむしろ良心的な対応してくれてる


186 :
:2015/06/25(木) 21:28:00.02 ID:yOq2SbfF0
引っ越してきて2ヶ月、来週やっとNTTの工事がくる。
引っ越した後のネット環境ってずっと進歩しないな。


187 :
:2015/06/25(木) 21:30:03.84 ID:KK2Un07z0
最近はクリーングオフも自主的にやってるから
契約してその後解除ってのをやると効果抜群
二度と勧誘にこなくなる


188 :
:2015/06/25(木) 21:30:40.89 ID:tbw84p4F0
あーNTTの代理店の電話かかってきたな

安くなります!!うるさい資料送れカス電話切ったわ


192 :
:2015/06/25(木) 21:46:15.20 ID:JZMrwOC20
今より安くなるからってNTTの代理店がしつこい
0円より安くなるならいいよって言ってるけど、めげずに電話とチラシ入れてくる


195 :
:2015/06/25(木) 21:52:57.62 ID:HVUITdIL0
昔こういうの取り締まる場所にいたんだが、部数減少で食えなくなってリストラされた新聞拡張員が
ジャブジャブ入り込んでるらしい


199 :
:2015/06/25(木) 22:09:45.22 ID:NYZDngwt0
^q^ア-ウーは、アカンな詐欺師が具現化した禿より糞ってどういうこった

202 :
:2015/06/25(木) 22:14:29.49 ID:F7j/B/Ix0
NTTだな
資料よこせって言ってるのに無理やり契約させようとする


204 :
:2015/06/25(木) 22:36:46.15 ID:bsX/m3mo0
ソーネットはゴミ

205 :
:2015/06/25(木) 22:42:16.66 ID:LBU3lcLM0
近所のマンションに忍び込んで回線の機械いじって
ネットが繋がらない状態にした上で飛び込み営業してた
クソ営業マンが逮捕されてたの思い出した


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