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接客業で増長する「悪質クレーマー」 酷すぎワロタ…ストレスで禿げるわこれ(´・ω・`)

「お客様は神様」は誤解されている! 増長する「悪質クレーマー」にネット猛反発キャリコネニュースが4月20日、外食や小売店などで理不尽な要求をするクレーマーに関する記事を配信したところ、ネット上で大きな反響が寄せられた。

記事では「#実際に言われたクレーム晒す」というハッシュタグで、ツイッターに寄せられている酷い話を紹介。
「アイス買ったんだけど溶けたから返品する」「この映画、怖くて微妙にしか見てないから返金ね」といった理解不能なクレーマー客の実態を伝えた。
笑顔の接客に「人の顔を見て笑う店員がいる」

配信先のニコニコニュースには900件以上のコメントが寄せられ、読者が経験したクレーマー客のエピソードも書き込まれた。

「学生時代バイトで大量に無料クーポン券を持ってきた客が『割引券分を現金でよこせ!』ってレジで怒鳴られた時は絶句したよ」「とあるラーメン店にて 客:勘定!私:(レジ計算後)1万2千円です。客:はぁ!? 高すぎだろぉ?半額にしろよ!」コンビニでバイトをしている人は、客から「声キモイからもう来ない」と言われたという。
クレーマー客の被害に遭ったコンビニバイト経験者は少なくないようだ。

他にも「声が小さい」と言われて朝の4時に説教された話や、笑顔で接客をしていたら「人の顔を見て笑う店員がいる」と本部にクレームを入れられたという話もあった。これを読んで「コンビニの店員は尊敬するわ、もっと時給高くてもいいと思う」と書く人もいた。

クレーマーは、店員相手にストレスを発散することが目的になっているケースもある。あまりに悪質な場合は、威力業務妨害で警察を呼んだ方がいい、という声もあった。

その一方で、問題は会社や店側にもあり、顧客に対する過剰なサービス精神がクレーマーを増長させているという意見もある。

「日本は客を甘やかしすぎ」
「過剰サービスに慣れて傲慢になってしまったのか」
「店が客に反論できないって風潮ほんとどうにかならんかな」
http://getnews.jp/archives/932705


 
3 :
:2015/05/25(月) 07:43:12.58 ID:+LUgoCv60
でもおかしな店員も多いのも事実
コンビニで会計したときにお金出したらいつまでたっても
店員がレジうたねえからなんなんだとおもったら
出した金が10円たりなかった
「たりねえならいえよ!」って怒鳴ってしまったけど
池沼一歩手前みてえな店員が多いのもまた事実


18 :
:2015/05/25(月) 07:51:18.98 ID:o9kJ+3aA0
>>3
ねぇよ数千円の勘定も出来ないとか池沼はお前だろwww


27 :
:2015/05/25(月) 07:54:35.56 ID:kZAMXkXM0
>>3
さっそくキチガイクレーマーのおでましでワロタ


37 :
:2015/05/25(月) 07:57:32.86 ID:mdS73xGY0
>>3
なんでが叩かれてんだ?
怒鳴るのは置いといても、どう考えても店員が悪いだろ


54 :
:2015/05/25(月) 08:01:15.33 ID:Bqlsji1G0
>>3
自分のミスを棚に上げてばつの悪さを店員に全て押し付けるキチガイ


59 :
:2015/05/25(月) 08:04:13.70 ID:rwJvlDWS0
>>3
これが悪質クレーマーか


7 :
:2015/05/25(月) 07:45:59.16 ID:Bx3xcnWC0
最近は減ってきたな
クレーマーの話題かテレビやネットで出るようになって
悪目立ちしないようになったのかも
ただ高齢者のクレーマーというか我を通したがる人は増えてきてる
酔っ払いや底辺相手にする所だとまだ多いんだろうな


9 :
:2015/05/25(月) 07:47:33.04 ID:c3spqQT10
明らかに客がクソでも店側がそれを許してしまうからこうなる
なぜそうなるかというと店舗責任者が雇われ社員か下手すりゃバイトで
雇ってる社長が人間のクズでそういう指示を出すから


11 :
:2015/05/25(月) 07:48:24.74 ID:WMKJz/Ib0
もうハゲてるくせに何言ってんだ

17 :
:2015/05/25(月) 07:51:08.92 ID:v7P240fEO
関西圏のモンスタークレイマー集みたいなの見たい
地域別にシリーズ化してもいい
何か特色があったりしたら面白い


19 :
:2015/05/25(月) 07:51:44.08 ID:qeddwfi80
アホに物売ってやる必要ねえよ門前払いでいいだろ

20 :
:2015/05/25(月) 07:52:30.74 ID:pHsAkxk70
タバコ吸わないけどコンビニでよく「jpsある?」って聞くわ
聞き返されたら「タバコだよ!コラ」って机ドン、あったら「やっぱ要らねーわ」って言う

うろうろ探してる姿にプレッシャー与えて成長させてやってるは


124 :
:2015/05/25(月) 08:28:28.01 ID:FhdBCP5z0
>>20
おまえが成長しろよw


32 :
:2015/05/25(月) 07:55:55.23 ID:ECBUEnKI0
コンビニバイトしてる時は毎日タバコ買いに来て
「たけーんだよボケ」って毎回文句言うジジイいて嫌だったなあ


49 :
:2015/05/25(月) 08:00:27.13 ID:DWn5aVkR0
お客様は神様

51 :
:2015/05/25(月) 08:00:56.23 ID:XF0dkPMR0
その辺の店の店員なんて適当な接客でいいし文句つけるクソ客に頭下げる必要とか無し

55 :
:2015/05/25(月) 08:01:44.31 ID:nj3JL74m0
ずいぶんと沸点低い神様がたくさんいる国ですね

64 :
:2015/05/25(月) 08:05:09.48 ID:+yuM8MLO0
頭に後光が差している人もいるからわからんでもない

71 :
:2015/05/25(月) 08:06:33.44 ID:8L3BI/LE0
接客業なんてやるほうが悪い

81 :
:2015/05/25(月) 08:09:33.50 ID:UApwiNYh0
変なクレームつける客はだいたい有名だろうな
あっこいつきたって感じで


83 :
:2015/05/25(月) 08:10:19.31 ID:qeddwfi80
ドコモショップで店長出せって怒鳴り込みに来てる客を見たことある
クレーマーは周りの客にも迷惑だからホントにやめてほしい


87 :
:2015/05/25(月) 08:11:53.07 ID:TuaZ+QXx0
見た目ギラギラさせてる若いヤンキー→店員に対し普通に接する

50歳ぐらいの普通のおっさん→ものすごい上から目線でちょっとした事でもグチグチ


91 :
:2015/05/25(月) 08:13:28.19 ID:YgktQeLJ0
日本は民度が低いねぇ…
早く欧米を見習ってサルからヒトに進化してね


94 :
:2015/05/25(月) 08:14:48.64 ID:UApwiNYh0
なんでこうも沸点低い精神年齢が低いガキが多いのか

99 :
:2015/05/25(月) 08:17:14.39 ID:npbVoDdG0
弱いものイジメが好きだからな。

102 :
:2015/05/25(月) 08:19:48.52 ID:3kbaDtW80
ヘイトスピーチやめろ
立場考えろや


104 :
:2015/05/25(月) 08:21:39.56 ID:wcxaz/JU0
キチガイ客も増えたけど無能店員も本当に増えたよな
俺はどっちもどっちだと思うわ

あえていうなら日本人の民度が終わってきてる


114 :
:2015/05/25(月) 08:24:31.64 ID:Kd5mvlvi0
酷いと言ってもマジでひどいのはすき家ぐらいだな

115 :
:2015/05/25(月) 08:24:46.49 ID:vYdsGRnj0
海外行くと分かるだろうが、日本の接客サービスは世界最高だ
それを失わせようとしているのは何故かと考えれば目的はすぐ分かるわな


125 :
:2015/05/25(月) 08:28:30.32 ID:PcP22kfg0
>>115
ネトウヨのホルホルは見苦しいからやめようね
普通に接客レベルの低さを自虐したほうが建設的


119 :
:2015/05/25(月) 08:26:14.35 ID:LiMqXs7K0
笠に着るタイプっているよな
死んじまえって思う


122 :
:2015/05/25(月) 08:27:09.33 ID:pJUnUfdM0
菓子パン買ったら客の目の前で上下逆に袋詰めしたアローム
メロンパンとかならいいけど、クリームがトッピングされてるのに逆に袋詰めは無いわ


123 :
:2015/05/25(月) 08:28:06.93 ID:w19pZzad0
神様お断りって張り紙が流行る
かもしれない


141 :
:2015/05/25(月) 08:32:35.84 ID:UApwiNYh0
クレームつける奴ってのは基本無知だから
バカチョンだから難癖つけるわけ


146 :
:2015/05/25(月) 08:34:53.10 ID:AZu7c2jl0
無能店員ってのがよくわからん
時給800円程度で雇われてる人間にどこまでのサービス期待してんだよ


150 :
:2015/05/25(月) 08:35:59.87 ID:AZu7c2jl0
携帯キャリアは、契約が難解すぎるから仕方ない

158 :
:2015/05/25(月) 08:38:08.69 ID:gB6o2hiH0
お客様は悪魔

159 :
:2015/05/25(月) 08:38:30.92 ID:NbeU9RhL0
イラっとした客にはめちゃくちゃ謝って長居させてその隙に警察に電話させるわ

警察きたらアホ客ビビってスイマセーンだってw
全部防犯カメラにも映ってっから証拠もバッチリw


160 :
:2015/05/25(月) 08:39:08.17 ID:Cs2keYYY0
明らかな嘘で誤魔化すバイト君を叱りつけたら反論できず泣きながら逃走
店長が出てきて店側の非を認めて返金に応じる

自分の無知を適当な嘘や知ったかで誤魔化せばなんとかなると思ってるゆとり馬鹿を
最近2匹ほど退治w

あんまり調子にのるなよ?w


161 :
:2015/05/25(月) 08:39:13.89 ID:6ZB89ROB0
和彫り五分袖してるから役所でゴネなくても多少の無理難題は行ける

164 :
:2015/05/25(月) 08:40:01.78 ID:5WWsadi20
そんな層相手にしてるビジネスだから諦めろ

170 :
:2015/05/25(月) 08:42:30.55 ID:NbdFoVdp0
逆にうちの店のオーナー寛大すぎるんだけど
厄介そうな客に直ぐにもうこなくていい言ってくれるぞ
髪型髪色自由だしピアスもおkよ


175 :
:2015/05/25(月) 08:45:07.33 ID:ZPzERwUV0
>>170
そういう店ばかりになればいいのにな
客商売=多少の理不尽当たり前みたいな考えは無くなるべき
負の連鎖だもん


171 :
:2015/05/25(月) 08:43:44.11 ID:ZEDQGIVb0
TVにも出てたババアが講師のマナー講座で「お客様は神様です、そう思って接してください」って
言ってた。こういうやつがクレーマーなんだろうなって思った。


180 :
:2015/05/25(月) 08:47:19.42 ID:NahN6Nok0
>>171
あの接遇とか抜かしてたババア?
あいつは本気でぶっ飛ばしたいリストNo.1


173 :
:2015/05/25(月) 08:44:32.80 ID:R+Jwmslj0
中野くんはハゲみたいなもんやし

174 :
:2015/05/25(月) 08:44:53.75 ID:l2MAVcuH0
そんな神様信仰した覚えねーんだけどな

177 :
:2015/05/25(月) 08:45:49.05 ID:664pYYv/0
客にも教育が必要なんだよ
日本人なんてお互い礼儀正しくしてトラブルなんて起きない文化だったのに
わざわざぶっ壊しやがったからな


181 :
:2015/05/25(月) 08:47:36.44 ID:UCCggEzH0
コンビニってまじで変な客だらけだからな
大学時代に夜勤のバイトしてたときにジジイに愛想悪いとか説教され
終いには「お前学生か?どこの学校だ?」と聞かれ
「慶應です」つったら「じゃあ学校に連絡しておくからな。謝っても遅いからな」って言われて笑ったわ
悪さした中高生かよw
と言うか悪さした中高生をいちいちチクってたのがこういうジジイだったんだなと気づいた一幕だった


182 :
:2015/05/25(月) 08:48:01.94 ID:OWGVsl/Y0
嫌ならやめろ

186 :
:2015/05/25(月) 08:50:04.40 ID:P0U3hJS60
お客様(笑)

チップかサービス料払ってから言えよ
馬鹿ジャップw


191 :
:2015/05/25(月) 08:51:08.21 ID:oLG4YM1O0
高学歴は底辺を知る意味でもコンビニバイトは一度やっといたほうがいいぞ
馬鹿と阿呆と脳みそ足りてない奴らと接することのできる唯一の機会だ


193 :
:2015/05/25(月) 08:51:26.83 ID:Cs2keYYY0
こっちが被害こうむってんのに苦情入れてんのに脅迫ですかと返すバカw
最も重い処分を下してやったわwww


198 :
:2015/05/25(月) 08:52:02.52 ID:NbdFoVdp0
さすがにお後10円ですぐらい言うわ

199 :
:2015/05/25(月) 08:52:25.31 ID:5Nu+8VNQ0
パチンコ屋の近くのスーパーでバイトすると負けた腹いせのクレーマーと万引き多すぎ
知的障害者の息子が居るナマポじじいが
深夜に店員が少ないって意味のわからん理由で何時間も店員を一列に並べて説教たれられた
営業妨害で警察のお世話になった


204 :
:2015/05/25(月) 08:54:30.90 ID:hzJzzR+yO
悪質なクレーマー以前に悪質な店員が多いだろ
真夏日に彼女と映画見た帰りに喫茶店入ってコーヒー頼んだらホットコーヒーが出てきたから
「アイスに決まってんだろボケが!こんなクソ暑い日にクソ熱いコーヒー飲むバカがいるかよ!状況考えろ!」
って注意してやった
こういうバカ店員はキツめに言ってやらないと反省しないからな
すぐアイスコーヒー出されたけど一口も飲まずに金だけ払って店出たわ
映画観てほっこりしてた気分を台無しにされてマジ最悪だった


205 :
:2015/05/25(月) 08:54:41.75 ID:4Uqmlvva0
ジャップは上の者には媚へつらい下の者には鬼のような態度で接するからな

215 :
:2015/05/25(月) 08:58:34.38 ID:NbdFoVdp0
自分で恥かいたのを他人のせいにするのはまさにジャップップだけどね
俺は悪くない精神よ


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コメント

名無しさん2015/05/25 (月) 09:47:09 ID:-
こいつら外国の店行ったら怒りのあまり耳から血流して倒れそうだな
名無しさん2015/05/25 (月) 13:14:35 ID:-
※1
ジャップ言ってる連中も海外で住んだ事無いんだろうな
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