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マクドナルド 昔:掃除は完璧清潔の見本 今:暇な店でも店内薄汚い、汚れがあちこちに

マクドナルドの店舗に行ったら、ソファが破れたり落書きがされたりなど酷い有様だったと、著名なブロガーが報告して話題になっている。マクドナルド側は、異物混入騒ぎなどを受けて設備などの見直しをするというが、実態はどうなっているのか。

「まず、ソファーに落書きが多数あり、破れたまま放置されている。しかもその破れたソファーは布ガムテープで補強されている。目を疑うとはこの事か」

さらに、トイレでも、自動センサーの洗面台で少ししか水が出ず、ほかの客から壊れていると教えてもらった。
日を改め、もう一度状況確認を兼ねて出向くと、今度は、雑菌が付かないのかと疑問を持つことが起きた。
若い店員がコーヒーをかき混ぜるマドラーを直接カウンターの上に置いたというのだ。

こうした店舗内の状況について、中嶋さんは、設備の破損・汚れについてマニュアルはないのか、落書きを落とす洗剤は常備しているのか、ソファも1週間以内に張替えなどを行うルールはないのか、と疑問を投げかけた。そして、マクドナルドについて、「しばらく復活出来ないと思う」と厳しく指摘した。

中嶋さんが指摘したような状況は、広がっているのか。東京都心部の店舗を回ってみた。
ある店舗では、平日の6日13時ごろに、店内には50人ぐらいの客がおり、ガラガラとは言えないものの、空席は半分ぐらいあった。
して、ソファの座る部分の真ん中に、なんと長さ10センチぐらいの傘の先で刺したような裂け目の穴がポッカリと開いていた。ソファの中の綿も見えていたほどだ。これは、経年劣化やふとしたミスだけではなく、イタズラでできた可能性もある。近くのソファにも、端の方に10センチぐらいの裂け目が見つかった。これらには、ガムテープは貼られていなかった。
さらに、2か所のソファの背もたれ部分に、落書きのような黒い線が数本~数十本も描かれていた。
とはいえ、店員はマドラーをきちんとトレイに載せた紙ナプキンの上に置き、トイレの自動センサー洗面台は問題なくすぐに水が出た。
こうした店舗内の状況について、日本マクドナルドの広報担当者に取材したが、まだ回答は来ていない。
http://www.j-cast.com/2015/02/06227335.html


 
2 :
:2015/02/08(日) 15:08:53.81 ID:Q8F/ygzs0
つまり今の社長が無能って事だろ、原田叩いてる奴出てこいや

6 :
:2015/02/08(日) 15:13:49.53 ID:kyyWpa43
ゆとりは掃除が適当なんだよ
備品は新しいの買う金がないだけ


10 :
:2015/02/08(日) 15:16:05.01 ID:jiqUlXK+0
子供の頃バイトは手を洗うたびに肘まで洗う=それだけ衛生観念凄いみたいなうわさを聞いたのになあ

11 :
:2015/02/08(日) 15:16:29.60 ID:tZMgHe2Q0
安い客は牛丼屋とコンビニに取られて
高い客はスタバに取られて

最後の頼みはハッピーセット
ギャーギャー騒ぐガキに汚い店内
こりゃ駄目ですわ


14 :
:2015/02/08(日) 15:18:21.61 ID:RYthbB7b0
せめて穴がどのくらいの期間放置されたかくらい調べてほしい

18 :
:2015/02/08(日) 15:29:46.38 ID:isSt+ilL0
ファーストフードを日本に伝えるという役目が終わったんだよ

19 :
:2015/02/08(日) 15:30:15.77 ID:GmRQiN4H0
どこの店でも同じ種類のコバエみたいな赤い羽虫が湧いてるのがすごい

23 :
:2015/02/08(日) 15:34:33.36 ID:ceLkwY//0
今、夜間メンテやってないのか?
キツい汚い臭い、だが自由!って感じで
10年前の学生時代のお気に入りバイトだったんだが

自分の掃除っぷりに誇りさえ感じてたもんよ
バイトの女の子とも付き合ってエッチできたしな


26 :
:2015/02/08(日) 15:36:41.18 ID:qp1AsD1F0
>>23
今は自由はない
マニュアルどおりにやらないと社員が飛んできて怒鳴りまくる
ロボットみたいに働かないといけない


27 :
:2015/02/08(日) 15:37:01.06 ID:x4sjt5iU0
最終学歴 ハンバーガー大学卒

30 :
:2015/02/08(日) 15:38:06.12 ID:BKwZCLXM0
深夜の浮浪者を排除しろよ

31 :
:2015/02/08(日) 15:38:34.33 ID:lEWK6QGa0
客層の問題もあるだろ
清掃しないのは論外だが


34 :
:2015/02/08(日) 15:41:11.99 ID:zK6s6thy0
どうせ、客なんてガキしかいないからいいよ

35 :
:2015/02/08(日) 15:41:43.91 ID:jiqUlXK+0
そんな汚くないだろと思ったのはショッピングモールの中のフードコートしか座ったことないからかな

36 :
:2015/02/08(日) 15:42:00.36 ID:JXV5Lht80
結局はお客様は神様(笑)か?
店が汚いだのアルバイトの待遇は良くしろだの
やってられないな
まあとは言えだからこその価格インフラか
一律千円増しの外食税が待たれるな


37 :
:2015/02/08(日) 15:42:09.89 ID:xnSlGx7+0
行かない自由は保障されてんるんだから、黙って行かないようにするのが一番良い
店にとって一番堪えるのはクレーム入れられることではなく、その客が何も言わずに来なくなること


38 :
:2015/02/08(日) 15:43:25.58 ID:fIdXh9Bm0
こ汚いとこで食うのがマックだろ
似合ってるぜ


40 :
:2015/02/08(日) 15:45:14.92 ID:AF3e8w7u0
殿様商売で客の要望を無視し続けたからこんなことになったんだよ
自業自得だろ


41 :
:2015/02/08(日) 15:45:15.06 ID:VMmwdlKR0
メニュー隠したり60秒以内に出せ、24時間やれってイジメまくったらそらそうなるわ

43 :
:2015/02/08(日) 15:46:44.38 ID:9GqhKCwT0
オシャレなマックがたまにあるけどあれ凄く良い
もっと増やして欲しい


48 :
:2015/02/08(日) 15:51:21.28 ID:CpzU7A5U0
マクドは、単純に目に付く場所にも埃溜まってて汚いよな
値段相応だと思って無視してるけど


49 :
:2015/02/08(日) 15:52:20.63 ID:95tQtRlw0
薄暗くして木材中心の内装にするといい
汚れても目立たない


51 :
:2015/02/08(日) 15:56:14.46 ID:uRwyWQjb0
それでも経営陣はお前らの百倍近い年収をもらってるし、
今後のキャリアも順風満帆だからな?
そこは勘違いすんなよ


59 :
:2015/02/08(日) 16:05:52.53 ID:9iAO/Nez0
クレーマーとか値段相応いえばそこまでだけど、
明らかに汚くなったよね。
客層もどんどん悪くなってきてる気がする


61 :
:2015/02/08(日) 16:06:37.23 ID:CEnf6bMk0
ソファに穴あけられたりトイレ汚く使われる客層だから
綺麗にしたところでどうしようもないんじゃないのか
そこは同情する面もある


62 :
:2015/02/08(日) 16:07:45.66 ID:sI8a42Ar0
清掃に回すコストも算盤勘定でカットしてきたんだろうな
原田は自分の任期中だけもてばいいの精神で、爆弾が表面化する前にうまいことトンズラ


74 :
:2015/02/08(日) 16:23:50.72 ID:Ty1wpxxZ0
安時給で人も少なくなってるんだし余計な仕事なんてやる気ないだろ
仕事増やしたら人がさらに減るに決まってる


76 :
:2015/02/08(日) 16:25:20.18 ID:Njj/IKn10
汚いのはまだしもくっさいのがな

77 :
:2015/02/08(日) 16:29:15.54 ID:2vEsJS1w0
まぁ、思いっきりリストラしまくった上に
24時間営業でメンテのヒマ無くしたからな

目先の利益を追い求めて、裏のコストを取っ払った結果
どうにもならない品質劣化が起きた

大黒柱を引っこ抜いた様な状態
倒壊は秒読み


80 :
:2015/02/08(日) 16:38:31.10 ID:DP852R000
津田沼のマックは最悪

88 :
:2015/02/08(日) 16:51:20.58 ID:GEgfzAof0
もう10年以上行ってないけど今はホームレスのたまり場なんだろ?
お似合いやん


91 :
:2015/02/08(日) 16:56:14.06 ID:NWHvRioT0
昔見せられた何十年も前の悪いアメリカのマックの見本ビデオ見たいな有り様だな

92 :
:2015/02/08(日) 16:57:40.62 ID:CdZtVExO0
俺がマックに行かなくなった理由は高いから不味いからじゃない
汚いから臭いからだ


94 :
:2015/02/08(日) 17:24:56.03 ID:NrfHtJCh0
ボロボロの店はホント酷いよな
椅子やテーブルの水平出し怠ってガッタガタだったり…
そんなん拭くときに気付くやろ('A`)


96 :
:2015/02/08(日) 17:31:44.14 ID:i7uYqzxe0
ゴミを自分で捨てさせる癖に、ゴミ箱は一杯で溢れてる

97 :
:2015/02/08(日) 17:31:54.17 ID:tIT6ibcu0
東西線の南砂町駅にあるマック
レジで会計した店員が手を洗わず
そのままバーガー梱包してきたわ

返品したかった


99 :
:2015/02/08(日) 17:33:35.69 ID:SjBkNmqj0
>>97
それ言ったらどこのファーストフードでも飯食えなくなるで


101 :
:2015/02/08(日) 17:33:56.17 ID:uRwyWQjb0
>>97
潔癖症?
かなり重症みたいだし病院行ったほうがいいよ


107 :
:2015/02/08(日) 17:44:21.44 ID:9o9UXlod0
>>97
ファストフードやパン屋、ドーナツ屋で一番イヤなのがそれ
レジ打った手でそのまま食い物を触りやがる


98 :
:2015/02/08(日) 17:33:00.33 ID:i7uYqzxe0
コーヒー一杯でずっと粘る客ばっかりなんだろう?

114 :
:2015/02/08(日) 18:00:00.14 ID:4t2gvK+80
マックのトイレが臭いのなんでだよ
薬みたいな変な臭いがする


115 :
:2015/02/08(日) 18:15:56.52 ID:WZNINDi70
本当に小汚いな
行きたく無いわ


116 :
:2015/02/08(日) 18:17:12.31 ID:aOiFmMbI0
嫌なら食うな

117 :
:2015/02/08(日) 18:28:30.43 ID:o//84ugB0
原田が進めたフランチャイズ化の弊害だろうな

119 :
:2015/02/08(日) 18:30:49.78 ID:FOBQmK9Y0
何回か体験したけど店が潰れる前って臭くなるんだよ
不潔臭ね
店員のモラルが下がって毎日隅々まできちんと清掃しなくなるんだろうね


122 :
:2015/02/08(日) 18:31:40.92 ID:Uu0I9yke0
コストカットと売却しかしない経営者の後はほんと悲惨なことになるな
何も残らない


123 :
:2015/02/08(日) 18:32:43.49 ID:43V575pe0
24時間営業が全ての元凶だろ

134 :
:2015/02/08(日) 21:33:23.08 ID:C3oxZXoi0
もうマックは底辺の行く店という認識で定着してるんだろう。客からも店員からも。

139 :
:2015/02/08(日) 21:52:54.90 ID:2vEsJS1w0
藤田路線に回帰して様子を見るべき
原田の副作用が出てる
このままでは死ぬ


143 :
:2015/02/08(日) 22:07:57.75 ID:+4lMUBFE0
日本だとコストカットが一番大事だからな

学歴エリート新卒は、生涯バイト経験すらなく、
コストカットしか提唱できないし

原発まで爆発させた時には笑いが止まらなくなって焦ったw


146 :
:2015/02/08(日) 22:17:20.14 ID:NTPfMCk90
>>143
原発が爆発してるのにヘラヘラ笑ってる人間なんて想像力が欠如してるというか
少なくとも誰も信用しないだろ
コストカットする奴の方が余程まともだと言いたいのかい


144 :
:2015/02/08(日) 22:12:09.74 ID:Uzi+ssSa0
コスト削減でいい事なんて1つも無いと思うんだが。

147 :
:2015/02/08(日) 22:21:19.80 ID:r7Wa51Y10
昔はちょっとした事でもすぐ手を消毒していたイメージだったが
原田以降消毒薬がもったいないとか必用な事まで無駄認定しているイメージで
それ以降不潔になった感があったな


148 :
:2015/02/08(日) 22:21:47.61 ID:HJzGZ/RZ0
コストが掛かっても、サービスの質を上げてリピーターを増やす

って考えが、特に外食のぼんくら経営陣(及び現場責任者)には出来ないみたいだね。
ま、外食に就職してる時点で、社員の質は推して知るべしなんだけどさ。
たぶん、バイトの学生とかの方が質は高いよ。


149 :
:2015/02/08(日) 22:25:24.15 ID:W01SXAvj0
久々に行ったら店内マジで汚かった
床に踏まれたポテトや丸めたナフキンが散乱してて
どこのスラムだよって感じだった


158 :
:2015/02/08(日) 22:37:02.69 ID:WQI2+GVo0
誕生日の子供向けのビップルームとかあって
金持ちの子供の誕生日に呼ばれて行ったわ

帰ってきたら母親に、うちは貧乏で
お返しできないのに何て恥ずかしいことしたんだ
もう授業参観行けないだろとかめちゃくちゃ殴られたなw


160 :
:2015/02/08(日) 22:37:41.38 ID:58nbc7Rh0
アメリカ人ならそんなこと気にしないよ。
ジャップは細かすぎてキモイ。
マクドナルドはどこの国企業か知らないのかよ。


163 :
:2015/02/08(日) 23:07:50.85 ID:QgwRBCf/0
10年ぐらい前にコストカット狙いで長期のベテランみんな退職させたんだよ
そのツケがこのザマ


164 :
:2015/02/08(日) 23:10:33.27 ID:2vEsJS1w0
はー。
今年が山かな
変わらなかったら売ろう


165 :
:2015/02/08(日) 23:15:10.64 ID:cxdlV61S0
低迷するのにはそれなりの理由があるということなんだな

166 :
:2015/02/08(日) 23:15:46.93 ID:FUeMfj2a0
タイル張りの壁、合成樹皮の椅子、色褪せた商品写真、ひんやりとして乾燥した空気、変なキャラクターたち
あの頃のマック


167 :
:2015/02/08(日) 23:19:48.67 ID:mANmlnK80
掃除じゃないけど、俺がたまに利用するとこはトイレの洗面台が前はちゃんとした感じのだったのに
この前行ったら配水管むき出しのちゃちくてみすぼらしい物に変わってた


168 :
:2015/02/08(日) 23:23:33.13 ID:jRnCmNOc0
コストカット「だけ」なら無能でもできるわな

171 :
:2015/02/08(日) 23:25:30.56 ID:3i0ue88G0
そこまで汚くは無いけど臭い

あのマック独特の匂いが


172 :
:2015/02/08(日) 23:25:44.72 ID:/Q4KKGQ80
サービスの質よりも商品の質を上げろよ無能

173 :
:2015/02/08(日) 23:27:41.03 ID:pcmW5E6O0
ホスピタリティとかクリンリネスとか、ロイヤルホストと並んでマクドナルドもよく取り上げられていた現場だと思ったんだけれどもなぁ
最近どちらも利用してないからどちらも変わっちゃったのかもしれないけれども


178 :
:2015/02/08(日) 23:33:12.59 ID:/XoYX2Dj0
>>173
解説本がわんさか出てたくらい、かつては飲食運営のお手本でしたよ。実際。

今じゃ、コンビニ跡に入ったなんちゃって中華屋並みに無理矢理延命してるような店舗だらけですし、
きちんと育てられた従業員自体居ないと思う・・・


179 :
:2015/02/08(日) 23:35:05.77 ID:UjfWohkZ0
どうせ二度と行かないし本当にどうでもいい

186 :
:2015/02/09(月) 00:50:40.77 ID:pYOWjQQi0
昨日久しぶりにドライブスルーで買ったらレジんとこに4、5人いんのよ
なんだろうと思ったが暇なんだろうな
200円払って出た


187 :
:2015/02/09(月) 00:51:34.81 ID:0VpfTLri0
24時間営業の癖に深夜に行ったらドアが開かない
店内は掃除でドライブスルーだけオープン
中から俺見て笑ってやがった
死ぬまで行かない


188 :
:2015/02/09(月) 01:29:31.05 ID:obr6E6TB0
>>187
おれも笑われた事あるわ。
マックの店員カス


191 :
:2015/02/09(月) 08:33:19.66 ID:mfTbzTyf0
町田のマクドナルドは地下に降りると鱈の腐敗臭がする

192 :
:2015/02/09(月) 08:35:47.93 ID:j+0X7pVa0
いまごろロッテリアのやつがほくそ笑んでるだろうな

193 :
:2015/02/09(月) 08:41:33.41 ID:eDzo83go0
あんまりマニュアル化しすぎるとそのマニュアルを消化するのが目的になってて本来の清掃という目的が埋もれるんだよな
肉屋でバイトしてたときとか
みんなトレイを洗うっていうマニュアルをこなしてるだけだからなんとなくしか洗ってなくて
ある日そのトレイの匂い嗅いだら異臭はなってて焦った


195 :
:2015/02/09(月) 08:42:12.50 ID:JV7766lw0
ダイエットと一緒で急激なスリムアップは筋肉まで削ぎ落とす
合理化ってのは短期的なビジョンで実現できるものじゃない


196 :
:2015/02/09(月) 08:42:12.85 ID:vxs2xdeb0
マックは客層悪いからちょっと穴空けられた、ちょっと名前彫られたくらいで新品に換えてたらきりがないんだろ
恨むならDQNを恨め


198 :
:2015/02/09(月) 09:01:16.48 ID:9Ww6Ttwp0
店内に漂う妙な臭いはどこから発せられてるんだろう
乞食がいるわけでもないのにどこの店舗もおかしな臭いがする


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