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マクドナルド社長「目先の利益ではなく広い視野に立った戦略が必要」→60秒キャンペーン→クレーム殺到

1 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2013/01/06(日) 16:56:28.34 ID:Z79VwtJg0 ?2BP(5657)
震災後、マック作り直し  (日本マクドナルドHD原田泳幸社長の経営者ブログ)今は経営者にとって非常に厳しい経営環境下にあると思います。
とりわけ東日本大震災以降、外食産業は軒並み業績を落としており、日本マクドナルドも例外ではありません。
でもそのようなときだからこそ、目先の売り上げを追うのではなく、将来の果実を大きくつかむための戦略が欠かせません。
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0202O_V01C12A1000000/
そんなキャンペーンが昨日より全国のマクドナルド(一部店舗除く)で開始されたが、そのキャンペーン開始直後に数多くのクレームがTwitterにつぶやかれている。提供されたハンバーガーがグチャグチャだったり、チーズがはみ出ていたりと酷い有様。画像付きでつぶやかれているのでその様子もよく分かる。

店側は60秒以内に出すことに必死になっており、丁寧な接客を度外視してしまったためこのような結果になってしまったのだろう。客側はサービスの劣化を望んでおらず、3分くらいなら待つという意見が大多数である。
過去にマクドナルド店員にインタビューした際にも大阪でテストを行ってグチャグチャだとクレームが来ていたと答えてくれていた。今回はキャンペーンが全国で実施され、そのクレームも全国規模。
http://getnews.jp/archives/282265


 
16 :
:2013/01/06(日) 17:00:56.14 ID:RxWdl+QR0
これは役員会で社長解任だな

4 :
:2013/01/06(日) 16:57:40.72 ID:BLBeCy9N0
メニュー廃止と60秒はどう考えても目先だな

5 :
:2013/01/06(日) 16:58:13.17 ID:PfVKn8JT0
もうおまえらいい加減にしろよ
っとにくだらない人間、いや屑の集まりだな
とっくに普通の人間なら飽きてるわ
やさしさみたいなものないのかお前らには?
レスの内容も幼稚くさくてしらけちまう


6 :
:2013/01/06(日) 16:58:24.99 ID:evcBWxxq0
アイデア出した奴と承認した奴まとめてクビでいいよ

8 :
:2013/01/06(日) 16:58:58.87 ID:/IK6HnEeP
なんかアンチマクドの捏造くさいんだが本当に雑な作り方なのか?

88 :
:2013/01/06(日) 17:13:17.08 ID:nWx3q5VX0
>>8
いちおう画像はいくつか見かけたな
マクドで買わないから実体験はない


10 :
:2013/01/06(日) 16:59:13.33 ID:+Z5FAcvJ0
いつのになったら責任を取るのだろう
たくさんの人を惑わせやがって おい 原田!お前だ!


13 :
:2013/01/06(日) 17:00:20.05 ID:t7viclTf0
とりあえずこの企画考えた奴が馬鹿なのは間違いないよね

15 :
:2013/01/06(日) 17:00:44.70 ID:iy1Y1ygX0
どう考えても作り置き復活のフラグが立ちました

18 :
:2013/01/06(日) 17:01:48.99 ID:I4wixHE10
現場を分かっていないクソ経営者のいい見本

20 :
:2013/01/06(日) 17:02:03.79 ID:6KunRBz/0
ミキダニ同様、ジョブズに感化されたのか知らんが
トップダウンもトップがバカだとこうなるといういい見本


23 :
:2013/01/06(日) 17:02:54.85 ID:aklDmrXO0
自分の無能を目先の利益と言い換えるセンスだけはいいな

26 :
:2013/01/06(日) 17:03:37.86 ID:mnCNkG8j0
日本軍みてーだな。上層部はカス

27 :
:2013/01/06(日) 17:03:40.20 ID:Y2tpgE6R0
何が何だかわからないのですっかりマクドナルドに行かなくなりました。

28 :
:2013/01/06(日) 17:03:55.81 ID:evcBWxxq0
メニュー廃止からおかしな方にしか行ってないが
なんか内部体制変わった?


29 :
:2013/01/06(日) 17:04:02.59 ID:9C2sDwPZ0
ばかにはわからないだろうが、60秒キャンペーンは大成功してるよ
からかってる奴等は、昼食時の回転率がいかに重要かわからないニワカゆとり
社会的に見れば、回転率を重視した60秒キャンペーンはニーズに合ったものだし、
長い目でみてもきっとこれがスタンダードになっていくだろう


34 :
:2013/01/06(日) 17:05:48.53 ID:evcBWxxq0
>>29
サービスの質を落として成功とか言われても・・・
回転率なんか企業の論理でしかないだろ


43 :
:2013/01/06(日) 17:07:08.27 ID:AZLh0Vf+0
>>29
にわかって意味わかって使ってるの?
むしろゆとりか乞食がいくんだろこの期間
俺は見たくも無いから行くのを止めてるんだが


64 :
:2013/01/06(日) 17:10:11.81 ID:dVFO4Tem0
>>29
大量だな 上手い釣り文章だなと関心する


79 :
:2013/01/06(日) 17:11:50.26 ID:JTkDccyl0
>>29
ならなんでミスも少なくスピードも圧倒的で人件費も削れる食券マシーンにしないのか?
バカは引っ込んでなさいw

つか、ここの会社は社長よりも株主に問題ある気がするわ。
普通こんなの信任するか?


31 :
:2013/01/06(日) 17:04:27.41 ID:MW8fgJ+T0
セットメニューと同じ値段で定食が食べられるとか
まず価格設定から考えろよ


36 :
:2013/01/06(日) 17:06:06.85 ID:nMH7uLwZ0
伸びしろも手を入れるところもほとんど残されてないのに新参経営者が悪目立ちしようとするからこうなる
現状維持の重要性がわかってないな


37 :
:2013/01/06(日) 17:06:14.81 ID:z+s4EMpZ0
お前らほんとにマック好きだな

38 :
:2013/01/06(日) 17:06:19.86 ID:V5EsvlWb0
マック好きな底辺共は大変だね~

44 :
:2013/01/06(日) 17:07:10.15 ID:KTXRRiMm0
行く方も悪いだろ
キャンペーン中の時間避けろよ


46 :
:2013/01/06(日) 17:07:39.05 ID:BxBPqN4P0
でもマクドナルドはクレームと認定しないからクレーム件数ゼロなんだよね

48 :
:2013/01/06(日) 17:07:48.78 ID:iCxKaPNP0
経営陣はこんな底辺バイトなんかやった事ねえんだから
現場を理解しろというのが無理


49 :
:2013/01/06(日) 17:08:02.40 ID:SGuWBoFL0
理想論も何もないだろ
60秒キャンペーンってそもそもなんなんだよ頭お菓子すぎるだろ


52 :
:2013/01/06(日) 17:08:50.53 ID:CxoZXudc0
29にマジレスしてるやつ・・

54 :
:2013/01/06(日) 17:08:55.50 ID:HnjrsDcp0
マックなんて週1で食ってるような人間は40歳超えたら病気の嵐だろ
そろそろやめとけよお前ら


55 :
:2013/01/06(日) 17:08:58.58 ID:hcrjncYp0
ただでマクドナルドっていう言葉を
マスメディアにのせてもらいたい。
そうだ! 60秒キャンペーンを展開しよう!
苦情がくるかもしれないけど、
無料で メディアが
マクドナルドっていう言葉を使ってくれるんだから、
その宣伝費とか相殺だろwww
うは、頭いいwww

メディア 「マクドナルドが60秒キャンペーンをはじめました」
それだけで数億円の価値はあるだろ?


56 :
:2013/01/06(日) 17:09:00.43 ID:+Z5FAcvJ0
ばか社長は1ヶ月でもいいから店長やってみれば?
経営者にそんな経験いらないっていうのが常識なのはわかってるけど
それでも一度やってみれば


59 :
:2013/01/06(日) 17:09:25.53 ID:FcOaQwZi0
現場を知らない自称インテリの経営陣が机上でグダグダ考えるだけなんだろうな
この糞馬鹿経営者どもを1か月くらい現場で働かせたらいいと思うわ


60 :
:2013/01/06(日) 17:09:39.65 ID:uwScX4Y60
原田は、なんでアップル辞めたん? あまに無能で首切り?

61 :
:2013/01/06(日) 17:09:47.93 ID:hWmG4/tu0
とりあえず地域で値段が違うってのやめてHPに値段載せろやカス

63 :
:2013/01/06(日) 17:10:01.54 ID:uXcB0+Pz0
池沼だろ、この社長
やってることが短絡的なのばっかりでしかも裏目に出まくり
自虐ギャグかよ


68 :
:2013/01/06(日) 17:10:38.35 ID:4EeEiXTl0
ビッグマックとかいらねーから普通に作れ

69 :
:2013/01/06(日) 17:10:39.43 ID:3awxUP4T0
メニュー隠したり60秒キャンペーンしたり
最悪の場合を想定してるとは思えない
客がカスばかりなんだからやり方考えようよ


71 :
:2013/01/06(日) 17:11:10.30 ID:Gzyf4RMx0
何目的か分からない
60秒じゃ作り置きか雑な調理の物が出てくるとしか
思えなくてその時期は来店避けるだろ


75 :
:2013/01/06(日) 17:11:32.30 ID:JdTh9y3e0
別にマクドナルドは公共の物でもないのに
なんかオマエラも立て直そうと必死だよなw


77 :
:2013/01/06(日) 17:11:49.22 ID:Q3coh73e0
ホントにマックの店員ってバカな上に振り回されてるな

78 :
:2013/01/06(日) 17:11:49.60 ID:evcBWxxq0
たった4行で縦読みにすんなよ

84 :
:2013/01/06(日) 17:12:54.71 ID:0h5oAN1kP
よくもまあこれだけ迷走を繰り返して今まで潰れなかったな。

89 :
:2013/01/06(日) 17:13:17.53 ID:BxBPqN4P0
ぶっちゃけ縦読みとか未だにPCで2ちゃんやってる奴らしか気にしないだろ

91 :
:2013/01/06(日) 17:13:19.97 ID:MRexArRr0
ようするに宣伝だろ
ところが現場は本当に60秒で出そうと必死になっちゃってるから、キャンペーンが逆効果になってる


93 :
:2013/01/06(日) 17:13:52.40 ID:kxmW7QTH0
大阪でテストして失敗してたんだな
なんで全国でやってんだよw


95 :
:2013/01/06(日) 17:14:22.76 ID:/WHGB2l/0
マックのセット 余裕で1日分の脂肪分超える
シェイクも砂糖てんこもり

あらゆる病気になる


102 :
:2013/01/06(日) 17:15:43.19 ID:8bl3mHI70
おもっ糞目先じゃねーか
いや目先すら見えていないっていうか


103 :
:2013/01/06(日) 17:15:56.91 ID:kxmW7QTH0
マックの上層部にはモスとロッテリアとドムドムのスパイしかいないの?

105 :
:2013/01/06(日) 17:16:34.91 ID:HBEzbthLi
これ明言しないだけでクレーム覚悟の社員育成でしょ?
早く提供するためにあれこれ工夫するだろうしキャンペーン後に生きるだろ


106 :
:2013/01/06(日) 17:16:39.01 ID:jHU6Onfs0
コミュ力高いやつが考えたくせーな
さすがのコミュ力ですね


107 :
:2013/01/06(日) 17:16:57.06 ID:SXXLedCO0
上層部がアホなんだな

114 :
:2013/01/06(日) 17:18:44.22 ID:PZABWhaG0
日本人は自分たちで自分たちの首を締めすぎ
仕事を極限まで追求しすぎて末端労働者にすべてのシワ寄せが来てる
もっと適当でいいじゃん


119 :
:2013/01/06(日) 17:20:05.51 ID:Rz4JQ0tD0
むしろ3分待ってくださいイベントやれよ
そのかわり全部丁寧にやれよ
気持ちいい対応されたらこっちもうれしいしな


124 :
:2013/01/06(日) 17:20:45.75 ID:NERWNv2V0
叩いてるやつは経営とかしたことのないバカ。回転率を0.1あげるだけでも収益に相当差が出る
細かいサービスとかはいらない。大ざっぱでいい。日本は海外に比べてお金にならないサービス多すぎ


130 :
:2013/01/06(日) 17:21:59.92 ID:kxmW7QTH0
>>124
瞬間風速上げて結局クレームで将来的な損失生み出すことのどこか経営なんだよ


201 :
:2013/01/06(日) 17:39:00.62 ID:SGuWBoFL0
>>124
お前の言い分はわかるが
日本の市場を批判し出したらもうキリがなくなるぞ

経営やった事ある奴なら日本の市場が外国と比べてどんだけ特異なのかわかるだろ


126 :
:2013/01/06(日) 17:21:05.11 ID:0y0/Q1Oo0
スマホだと縦読みに気が付かないな

128 :
:2013/01/06(日) 17:21:28.05 ID:bJOtxQGB0
ここの社員とか碌な奴らいないな
客の目の前で打ち合わせか会議か知らんけど客席何席もがめて何やってんだよ
やめてくれねーかな。254店


132 :
:2013/01/06(日) 17:22:10.91 ID:dvWznfhl0
ブタのエサが見た目の悪いブタのエサに変わっただけ

134 :
:2013/01/06(日) 17:22:28.77 ID:NlO8P/gw0
最近改悪してばかりだな
よほど無能な経営者なのだろうか


135 :
:2013/01/06(日) 17:22:46.57 ID:rQ8lqIK7O
回転マクドナルドにすれば

ゼロ秒で提供できる。


138 :
:2013/01/06(日) 17:23:36.26 ID:hf1u9wTi0
早く出来たのはいいけど、ものすごい損した気分になった

139 :
:2013/01/06(日) 17:23:39.78 ID:QWMJ+sC30
いいんじゃね、マクソが日本の外食産業ぶっ壊しまくってるしこのまま自滅してもらいたい

140 :
:2013/01/06(日) 17:24:13.12 ID:3wKQewHKO
ゴミみたいな商品提供されてでも無料券目指して貧民が殺到するんだからメシウマだろ
質なんて無意味なことが証明された


148 :
:2013/01/06(日) 17:25:11.31 ID:6BJbJg140
餌なんだから別に見た目みたいどーでもエエんとちゃうんかいな

153 :
:2013/01/06(日) 17:26:15.59 ID:w99oMBL20
まぁマックごときで
「仕事が雑だ!もう行かない!クレーム入れる!」
なんてやつは別にお客様としてカウントしてないからな
普通のやつは「なんか無料券もらったわ」で終了
無料券使うためにもう一度来てくれたら儲けもの感覚だな


179 :
:2013/01/06(日) 17:31:02.17 ID:Pi6Ak2et0
>>153
さすがに食べ物がグチャグチャなのはどうかと思うぞ


154 :
:2013/01/06(日) 17:26:18.98 ID:6OIZugNi0
こんなキャンペーンされても行こうと思わないんで単純に安くしろよ
それが売りだろ


155 :
:2013/01/06(日) 17:26:29.90 ID:/npHtO+X0
シャープのように数年で破綻寸前までいくかもな

160 :
:2013/01/06(日) 17:27:33.56 ID:dK1pOA+K0
セット売りたいんだから
390円(サンキュー)セット ハンバーガーorチーズバーガー +ポテトS+ ドリンクS
500円(ワンコイン)セット ハンバーガーorチーズバーガー2個 +ポテトS +ドリンクM
とかのセット出せばいいだけだろ


162 :
:2013/01/06(日) 17:28:09.52 ID:xm5H771J0
はよアフォ社長更迭しろよwww

163 :
:2013/01/06(日) 17:28:14.14 ID:2YqOcVISP
マクドナルドは一時期、ディズニーランドと並ぶサービスの質とか言われてたのに
このバカ社長のせいで唯一の売りすらめちゃくちゃになったな


168 :
:2013/01/06(日) 17:29:19.70 ID:kxmW7QTH0
>>163
初めて聞いたわ
今も昔もサービスはクソだろ


164 :
:2013/01/06(日) 17:28:28.81 ID:ZGXZ37fs0
1月の間に無料券ばら撒いて来月の収益どうなるんだよ
今月客増えてもバイト増員してるだろうし来月客減って無料バーガー提供したら赤字じゃね?


165 :
:2013/01/06(日) 17:28:43.46 ID:bBb8J/bD0
もともとゴミみてーなサービスとクソみたいな餌だったじゃん
キャンペーンで劣化したとか今更どうこういう問題じゃねえし


166 :
:2013/01/06(日) 17:28:58.14 ID:fVf/0sZP0
ドライブスルーでも一分ルールなの?

169 :
:2013/01/06(日) 17:29:27.51 ID:ta8rToIj0
他のバーガー店に行けばいいんだ
おすすめは?


172 :
:2013/01/06(日) 17:29:56.82 ID:8IPXhLf30
サブウェイでハンバーガー売ってくれ
野菜が多くて美味そうだ


180 :
:2013/01/06(日) 17:31:16.63 ID:/ePW6cwJ0
ダブルチーズバーガーちゃん息してないよ

181 :
:2013/01/06(日) 17:31:24.01 ID:kxmW7QTH0
社長「一分以内で提供しろ!」
現場「ピコーン、バーガーで有ることをやめればいいんだ!」


182 :
:2013/01/06(日) 17:31:41.06 ID:53TQ7gbi0
広い視野に立つってんなら、まず味と価格の乖離どうにかしろよ
まずかろう高かろうなんて誰が食うんだ


183 :
:2013/01/06(日) 17:31:43.95 ID:6BJbJg140
てか口開けさせて流れ作業でパンやハンバーグやケッチャップやマスタード流しこんだったらエエねん
これなら間違いないで


185 :
:2013/01/06(日) 17:32:33.97 ID:SXdYgmfW0
60秒以下を守るためだけに他のレジ開けないで行列にならばされて待つ方が嫌なんだが

187 :
:2013/01/06(日) 17:32:37.21 ID:GuQ6kmPX0
評判は悪いし店員のストレスはひでーだろうしなかなか面白いことやらかしてくれたわあ

190 :
:2013/01/06(日) 17:32:49.42 ID:LI6eMtp50
これはキャンペーン終わるまで行かないほうがいいな・・・

191 :
:2013/01/06(日) 17:33:33.70 ID:t3ovG8EF0
そもそも何で一分にしたんだ

客が何分ぐらいまでイライラせずに待てるか
商品提供までの平均時間は何分か
一分とはそういった調査をした上で設定されたものなのか?


193 :
:2013/01/06(日) 17:34:21.73 ID:opjmHTKC0
一度はどんなに酷いか体験しに行きたいが、二度目はないな

197 :
:2013/01/06(日) 17:35:13.73 ID:OQPVYHbL0
ぐちゃぐちゃにして渡すから店長呼び出してマジ切れして新しく作り直すよう言った
いい加減やめろやこれ


200 :
:2013/01/06(日) 17:37:02.12 ID:AZJmyztr0
60秒にして店員はイラつく
商品が汚くて客もイラつく


202 :
:2013/01/06(日) 17:39:01.98 ID:oOms3Ufb0
これはひどい

マクドナルド社長「目先の利益ではなく広い視野に立った戦略が必要」→60秒キャンペーン→クレーム殺到


マクドナルド社長「目先の利益ではなく広い視野に立った戦略が必要」→60秒キャンペーン→クレーム殺到


マクドナルド社長「目先の利益ではなく広い視野に立った戦略が必要」→60秒キャンペーン→クレーム殺到


203 :
:2013/01/06(日) 17:39:05.73 ID:bBb8J/bD0
60秒で出すことによって得られる顧客の回転率とクーポンキャンペーンによる宣伝効果
60秒で出さなきゃいけないサービスによって現場のサービス悪化・商品提供の劣化→イメージ悪化・客離れ


204 :
:2013/01/06(日) 17:39:06.98 ID:Udpzip5u0
昨日店に行ってきたがちょっと待って欲しい!
これはどれほどひどいか
見たくなるように足を運ばせるための計画だ!
巧妙に仕組まれているが俺は騙されないぞ!


208 :
:2013/01/06(日) 17:39:18.95 ID:L63ORigg0
客が本来得をすると思われるのにクレーム殺到とか本末転倒ですねっ

210 :
:2013/01/06(日) 17:40:25.77 ID:BE7Vh8D10
バカでも経営できる会社の株を買いなさい。バカでも経営できる企業を探しなさい。
いずれ、そういう人間が経営者になるのだから。

この法則通りになってるなw


214 :
:2013/01/06(日) 17:41:07.42 ID:OINDOWQZ0
そういえば昨日、サンデーのストロベリーって言ったのに
マックシェイクが出てきたな
あれもこういうプレッシャーのせいでまともに注文聞いてないんだろうな
藤田田は偉大だったんだな


219 :
:2013/01/06(日) 17:42:48.77 ID:Yyo+S29R0
冗談抜きで店員がかわいそう。お客さんが「ただ券いらない」と気を使うぐらいだから。

220 :
:2013/01/06(日) 17:43:59.30 ID:rnKVIz4g0
こいつマクドナルド史に残る馬鹿社長としてその名を刻むと思う

221 :
:2013/01/06(日) 17:44:03.49 ID:Ujl4A+UeO
これはセットを2~3つぐらい頼むと60秒むりじゃないのかい?

222 :
:2013/01/06(日) 17:44:04.36 ID:r7u2r8jj0
「無料券いらないから慎重に返品されないようなバーガーを作ってくれ」

と要望を伝えたらその通りにやってくれるんだろうか
それとも客の声無視で60秒以内を目指して荒くやるんだろうか


224 :
:2013/01/06(日) 17:44:38.61 ID:07qHw3A7O
狙い過ぎだったね

229 :
:2013/01/06(日) 17:45:14.83 ID:SGuWBoFL0
こいつの発想なりやり方なりは間違ってない

間違ったのは日本でそれをやろうとしたこと


232 :
:2013/01/06(日) 17:46:14.99 ID:eHEW1kpjP
つーかこいつをさっさと社長の座から降ろすべき
そのための取締役会だろ


234 :
:2013/01/06(日) 17:46:57.60 ID:8tEWTdYX0
この社長あれだな。無能だな

236 :
:2013/01/06(日) 17:46:59.06 ID:syelLTSJ0
ネトプアうぜえ
嫌ならマックに行くなよ
キチガイクレーマーのネトプア氏ねよ


237 :
:2013/01/06(日) 17:47:02.91 ID:LoW9C3Vv0
今回のアレを強行したヤツはセンス無いから止めさせるべき

238 :
:2013/01/06(日) 17:47:03.97 ID:0zzOxuOd0
このキャンペーンのせいでバイトがやめて回らなくなった店舗もあるんじゃねえの?
商品が出来あがる時間に不満なんてねえんだから誰も得しねえキャンペーンはやめろよ


239 :
:2013/01/06(日) 17:47:47.27 ID:A7stp2lj0
普通の時でもポテト入れ忘れたりするじゃん
あれで頭来て電話で持ってこさせたことあったな
家まで持ってきたw
怒りって怖いよな後から冷静になりそんなちっぽけなことで俺は大人気ないと思ったわ


247 :
:2013/01/06(日) 17:50:47.81 ID:c0braj430
テストで失敗したのに何で全国展開してんだよ
マック上層部って本物の馬鹿パーティだろ


248 :
:2013/01/06(日) 17:51:00.06 ID:OINDOWQZ0
藤田田時代は、なんだかんだでマックってごちそうで
悪い評判も無かった気がする
今は残飯扱いだわな


249 :
:2013/01/06(日) 17:51:05.80 ID:6VhLR4cY0
勤続10年以上のベテランパートや社員が60秒でってならわかるけど
研修期間終わったばかりの学生アルバイトが同じことできるわけない
企画段階でそのことに気がつかなかったんだろうか


255 :
:2013/01/06(日) 17:52:45.58 ID:syelLTSJ0
>>249
いや普通できるよ
できない無能はクビにすればいい
経営者のつもりのネトプアうぜえ


250 :
:2013/01/06(日) 17:51:09.84 ID:3NxT4ydB0
マックのクズ飯なんてぐちゃぐちゃでいいだろ

251 :
:2013/01/06(日) 17:52:02.96 ID:w99oMBL20
「現場のことが分かってない無能経営者」ってよく叩かれるけど
現場のやりたいようにやってたらすぐ潰れるわ
自由と責任を与えられたら結果を出せるほど有能な奴がそうそう現場にいてたまるか


264 :
:2013/01/06(日) 17:54:23.52 ID:OINDOWQZ0
>>251
なんで現場に好き勝手やらせるみたいに曲解してんだよ


269 :
:2013/01/06(日) 17:55:01.58 ID:syelLTSJ0
>>251
禿げ上がるほど同意
ネトプアとかネトウヨみたいな無能なクズの望む怠惰な組織にしたら何も成り立たない
ネトプアは氏ぬべき


253 :
:2013/01/06(日) 17:52:07.98 ID:T+e2OuiL0
100円マックを3つ頼むと嫌な顔するのはマニュアルで決まってるのか?

262 :
:2013/01/06(日) 17:54:10.38 ID:bBb8J/bD0
むしろ60秒に間に合わせるためにグチャグチャに作られて提供されてしまった奴に無料クーポン券を渡すべきだと思うわ

265 :
:2013/01/06(日) 17:54:24.35 ID:sdVAs8Do0
みんな勘違いしてるけど、ビッグマックの無料券を渡したところでクルーは何も損しないんだよ
キャンペーンが始まったところで急ぐ理由は無い
60秒経過したら機械的に無料券を渡してはい終わり


266 :
:2013/01/06(日) 17:54:34.88 ID:bnbAWrRb0
セットのポテトが入ってなかったり釣りが返ってこなかったりした事あったなぁ
ドライブスルーだとわざわざ戻る気にもならんのよ
急がなくていいから確実にやってくれよ


268 :
:2013/01/06(日) 17:54:56.33 ID:zCbdbaWr0
ジャップ気持ち悪いわー
はよ自殺しろよお前ら


273 :
:2013/01/06(日) 17:56:31.75 ID:ocBrX4Gm0
無料券いらないから2つ分つくる時間と集中力と丁寧さで作ってくれ

275 :
:2013/01/06(日) 17:56:55.17 ID:KrNCFp5+0
先の事とは
キャンペーン中に一分で作れたって事は、十分に可能な事だと言う事キャンペーン終了後も
作る気があれば作れるのだから、一分以上掛かるのは怠慢とみなすって従業員へのメッセージでは?

シンドラーのリストでの工場のシーンを思い出したわ・・・


276 :
:2013/01/06(日) 17:57:21.66 ID:WGLDNnWw0
マック行ったら並んでる人が一人一枚ずつメニュー持ってて店員がカウンターで注文受ける度に一人一枚のメニューを捨ててた
俺は注文終わった後にメニュー貰おうとしたがそれも奪われ捨てられてワロタ


281 :
:2013/01/06(日) 18:00:09.12 ID:3xr3AD4s0
このソースで叩くなんてネット戦士と変わらない発狂具合だぞ

284 :
:2013/01/06(日) 18:01:07.00 ID:BP/H2ons0
メニュー廃止っていうからケンタッキーみたいに入口にメニュー
一覧みたいなのがあるのかなと思って行ったら全く何も無くて噴いた。
どうやって注文しろいうねん


287 :
:2013/01/06(日) 18:01:13.87 ID:2B2+HKb30
もう久しく行ってないから、どうでもいいんだが
傍目から見れば、明らかに迷走し、あらぬ方向に進んでると思うんだがねえ


290 :
:2013/01/06(日) 18:01:56.77 ID:oPq06N850
今日ドライブスルーで会計後に5分近く待たされたけど、クーポンなんてくれなかった。
客を不快にさせるだけのキャンペーンなんてやらなきゃいいのに。


299 :
:2013/01/06(日) 18:04:16.85 ID:BP/H2ons0
>>290
そうそう。俺もクーポン貰えなかった。
でも「1分超えてるよね?」と聞くのもアホらしいので
訊けずただストレスが溜まっただけだったわ。


293 :
:2013/01/06(日) 18:02:46.23 ID:z7904w5KO
一ヶ月かそこら経過してそういう報告ちらほらあるならともかくまだ二日目くらいだろさすがに無理あったんじゃね

297 :
:2013/01/06(日) 18:03:50.98 ID:buG5QOesO
海外の反応系のサイトで、日本のマックの接客の動画見てその手際の良さに感心してるのあったな
アメリカあたりめちゃくちゃテキトーなんだろうな


301 :
:2013/01/06(日) 18:04:42.32 ID:+Adq/MUi0
マックの凋落の始まり

302 :
:2013/01/06(日) 18:04:51.55 ID:1YgcGYjB0
これはマジで誰も得しないシステム

本来は商品を早く提供するのは喜ばれることだが
このやり方だと逆に早く出すと嫌がられる
お客様のために頑張って商品を早く提供することがかえって嫌がらせになるという
意味不明なシステム


303 :
:2013/01/06(日) 18:06:12.02 ID:IvZHirng0
現場現場ってほんと2chは底辺が多いんだな
なんでマックの経営に店長経験がいるんだよw

その現場を知らない無能経営陣が経営してきたのに日本一のハンバーガー屋になってるのはなんでかな?


347 :
:2013/01/06(日) 18:21:53.43 ID:M/2hb9su0
>>303
藤田が優秀だったからだろ
現社長は無能ってだけ
何にもおかしくはない


304 :
:2013/01/06(日) 18:07:15.10 ID:SaqEw9aBO
ひどすぎる
誰か止めろよ
いつかの吉野家みたいになるぞ


305 :
:2013/01/06(日) 18:07:20.43 ID:T5h8iBO40
完全に迷走してるやんけ、なぜ美味くする努力をしないのか

307 :
:2013/01/06(日) 18:07:53.17 ID:MCtnNUrH0
日本マクドナルド社長が
社長の例に漏れず
鬼畜な事だけは再認識した


308 :
:2013/01/06(日) 18:08:10.01 ID:GjwZPvfqO
何より商品価格に地域差があるのがビビる
どこの店でも同じ味同じ値段ってチェーン店商売の鉄則だろ
ホント馬鹿しかいない会社だわ


313 :
:2013/01/06(日) 18:11:13.51 ID:H4CyLUx80
60秒間に合わなかったらモスのオニオンリングタダ券くれたら嬉しい
どうせタダ券バーガーもゴミみたいなもの出してくるんだろうし


314 :
:2013/01/06(日) 18:11:19.71 ID:1YgcGYjB0
クレームが来てるっていうけど
本当にクレーム来てるの?

一般人がクレーム出すって言ったらその店舗に直接言うだろうけど
店舗はクレームがあったことは本社には言わないでしょ
自分たちの不手際なんだから
かといって普通の人間がいちいち本社にクレーム出すとも思えないし

こういうクレームってやっぱ本社に言うのが一番効果的なのかな


318 :
:2013/01/06(日) 18:12:10.64 ID:bHeWUVV90
1ヶ月マックでバイトしてみろ

現場を知らんヤツにトップやらすな

特に日本の大臣とか


325 :
:2013/01/06(日) 18:14:33.58 ID:9v8/3IkC0
マクドナルドは客層もバカだからな、問題ないだろ

326 :
:2013/01/06(日) 18:15:23.99 ID:p+B+dULmP
カーチャンが今日買って来たが
60秒以内で提供出来たらコーヒー無料券くれるのな


329 :
:2013/01/06(日) 18:16:13.89 ID:c0braj430
肉とパンが上下入れ替わってた画像とか出てたけど
あれも多分、本当に入れ替わってて店員もバタバタで考えずに挟んでくるんだりしてんだろね
だから間違えたことに気付かず提供してるのが大半だと思う


368 :
:2013/01/06(日) 18:28:29.07 ID:sdVAs8Do0
>>329
バンズが逆になる事は絶対あり得ない
作り方から言って間違い様が無い


330 :
:2013/01/06(日) 18:16:29.01 ID:2YqOcVISP
労働者をいじめることが企業努力ってやつなんだな

336 :
:2013/01/06(日) 18:17:47.77 ID:Jdqm4F7yO
どんなもんかと思って行ってみたら
マジでサービス糞で笑って済ますつもりが友達と愚痴りあってしまった

こんな不快なサービス?早くやめろよ


343 :
:2013/01/06(日) 18:20:11.78 ID:c0braj430
露骨な引き延ばしに遭った人とかいないのかな
セットとか頼んだら、会計前にドリンクを大きな声で復唱して後ろのやつがセット、
そしてそのままセットに合わせた袋とかポテトを準備、そして会計して砂時計ターン!
もう作り置きのバーガー入れたら終了みたいなの


344 :
:2013/01/06(日) 18:20:12.96 ID:DpleHtLJ0
そろそろ社長チェンジか?

350 :
:2013/01/06(日) 18:22:28.01 ID:0JLhjxf90
セットメニューとかクーポンとか分かり図らい
クーポン廃止、セットでも単品でも価格一緒にしろ
100円マック、200円マック、300円マックとか段階的にメニューがあると分かりやすい


352 :
:2013/01/06(日) 18:22:36.46 ID:1pwGdZJv0
メニュー廃止は消費者にメニューを覚えさせて
おなかへった時にマックを思い出しやすくするためだったんだな


355 :
:2013/01/06(日) 18:23:23.58 ID:VKEGk9Rr0
この60秒はどう考えても目先の利益だよな
回転率上げて時間当たりの売上を増やす目的だし
不可能な難題突きつけられたバイトは可哀想だが


359 :
:2013/01/06(日) 18:24:06.09 ID:Re69MlCnO
60秒とかどうでもいいから、注文通りの物を出せと言ったのに中身が違った。。

363 :
:2013/01/06(日) 18:26:45.18 ID:c0braj430
>>359
レシートと現物の写真すら出さずにそんなん言われても嘘としか思えない


360 :
:2013/01/06(日) 18:25:23.88 ID:RgqYXsjH0
ひたすら回転率上げるのに必死だよな
客のこと見てない


369 :
:2013/01/06(日) 18:28:45.39 ID:aViagIO30
このサービス終わるまでは行かないほうがよさそうだな

371 :
:2013/01/06(日) 18:29:37.78 ID:zJTG/4nY0
よく働く無能はどうするべきか

372 :
:2013/01/06(日) 18:29:51.48 ID:JnQH15Vr0
たくさん作り置きしてそう泣きそう。3年たっても見た目腐ってないし。

373 :
:2013/01/06(日) 18:30:06.75 ID:77ihAhyHP
バカッターの画像をソースにしてるアホが居ると聞いて

375 :
:2013/01/06(日) 18:30:42.70 ID:8AcKdG7a0
っていうかマクドの待ち時間って会計終わった後より、
会計までに並ぶ時間がほとんどなわけで。


376 :
:2013/01/06(日) 18:31:20.52 ID:AnxNk/uA0
こうも易々と巨大組織をオモチャに出来る感覚が理解しがたいわ
これじゃ昭和の基地外ワンマン経営者と同じじゃねえか
一時はアップルの威光で持ち上げられたらしいが、やはりコイツはただの池沼だよ。


378 :
:2013/01/06(日) 18:31:30.18 ID:RNt430dM0
最近いかなくなったなー
メニュー廃止されてから更に行かないもんなー
これで更に行かなくなるなー


390 :
:2013/01/06(日) 18:35:24.01 ID:XhnnVEl60
原価が凄まじく安いからただ券配っても客がくれば利益でるんだろ

399 :
:2013/01/06(日) 18:41:28.20 ID:9lqq+4Dl0
ユニクロとかマックの店員って作り笑顔でロボットみたいな奴が多くて
自分の意志とかあんま無さそうだし、北朝鮮に生まれたら良かったのになww


401 :
:2013/01/06(日) 18:42:15.63 ID:vVXwgm8v0
ぶっちゃけ未だにメニューが無いのに慣れない
あの手持ち無沙汰感最悪、
初代ビッグアメリカ再販すりゃいいだけなのにアホじゃねこの社長


403 :
:2013/01/06(日) 18:42:41.79 ID:HIJOOjGt0
首切りのためにやってきた社長なのか
経営悪化→店舗閉鎖


407 :
:2013/01/06(日) 18:49:22.53 ID:PVTzfnO90
マックに試しに行ったら、そこは60秒を多分店長判断で辞めてたくさい
最初からクーポン渡してた。


410 :
:2013/01/06(日) 18:50:34.41 ID:0SgNkvPD0
雑な仕事により商品の質は落ち、それでいて無料券はもらえない
たかだか数十秒早く買えるというだけ
客の回転率を上げるのが目的なんだから、目先の利益を得ようとしてるのは明らか
その結果、客の印象は悪くなったけど


413 :
:2013/01/06(日) 18:53:51.65 ID:YnltV9hQ0
こんなのやる前から想像できそうなのに
誰も止めないとかどんだけ風通しの悪い会社なんだよ


414 :
:2013/01/06(日) 18:54:00.89 ID:lmChFktL0
これ終わったら「時間かかっても文句言うなよ」
って言う為のキャンペーンだろ


415 :
:2013/01/06(日) 18:54:13.52 ID:rl4EbEcCO
普通に作るオーダーと急いで作るクイックオーダーの二通りを用意して客に選ばせれば良いんじゃないの?

416 :
:2013/01/06(日) 18:54:50.14 ID:ZdmW+5u2P
俺たち客がマクドナルドに払っている金は商品の対する対価でしょ?
店員はその商品をサービスで組み立ててくれてるのに、形が崩れてるとか汚いとか
言ってる奴って完全に日本人としての礼儀を失ってるよな?
ほんと恥ずかしいよ。死んでくれって感じ。
もうマクドナルドに二度と来ないで欲しい


420 :
:2013/01/06(日) 18:56:39.22 ID:Uu76ixNx0
実際に売れてるんだから敗北したのはマックではなくおまえら
変な商品を作られようがもらった無料券消化しにまたそいつらはマックに行くんだよ
そのころにはキャンペーン終わってまともな商品が提供されてるから問題ない
客の記憶は上書きされまたいつも通りマックに来てくれるようになる


421 :
:2013/01/06(日) 18:57:36.71 ID:ZdmW+5u2P
俺たち客がマクドナルドに払っている金は商品の対する対価でしょ?
店員はその商品をサービスで組み立ててくれてるのに、形が崩れてるとか汚いとか
言ってる奴って完全に日本人としての礼儀を失ってるよな?
ほんと恥ずかしいよ。死んでくれって感じ。
もうマクドナルドに二度と来ないで欲しい。忙しいし


422 :
:2013/01/06(日) 18:58:23.68 ID:C7sjxGiN0
失敗しようが成功しようがキャンペーン期間すぎれば元に戻るからいいよ
だがメニュー表を撤廃した事だけは一生恨み続ける さっさと戻せカス


434 :
:2013/01/06(日) 19:08:58.46 ID:bH1cQ+Za0
今日マックいった
女の子に「文句言わないから急がなくていいよ」と優しく言ったら
笑顔でありがとうとかえしてくれたお


437 :
:2013/01/06(日) 19:09:49.04 ID:0BOU0Nle0
>>434
休憩中にキモイ客トークで話題になってるんだろうな


442 :
:2013/01/06(日) 19:18:40.72 ID:0AYQJxcJ0
今日マック行ったら、やっぱり案の定
中尾彬みたいな客に、店長がひたっすら怒られてた
カウンターにあった商品見たら、
ポテトの箱の中に揚げカスみたいのが大量に入ってたり、
ビックマックもパンが横にずれて具がパカパカ箱の中で
散乱してて、もはやハンバーガーとしての形状すら留めて無かった。

店長も馬鹿で、「そ、それでは無料券を・・」とか言って
無料券渡そうとしちゃって、中尾がブチ切れてたな。


445 :
:2013/01/06(日) 19:21:47.09 ID:kxmW7QTH0
酷すぎて客から同情される始末

449 :
:2013/01/06(日) 19:25:00.74 ID:PXsxp94R0
ほんと止めて欲しいわ・・・
コーヒー無料券なんて要らないから


456 :
:2013/01/06(日) 19:36:46.66 ID:xTzgqZsW0
マックとか行かないから知らないんだけどこのキャンペーンの何が失敗だったの?

461 :
:2013/01/06(日) 19:38:58.84 ID:ATqI5ckZ0
この企画出したエリートは60秒余裕なんだろ?

463 :
:2013/01/06(日) 19:39:48.45 ID:wDR9obp+P
マックは底辺家族や俺みたいな貧乏人が利用するとこだったんだ
だから安けりゃ品質なんてどうでもよかったよ。最近は高すぎてまったく利用しない
高い上に品質も悪いというそりゃ売上おちるわ


464 :
:2013/01/06(日) 19:40:06.97 ID:IzcMwRX90
通常時間のお持ち帰りで5分くらい待たされた挙句
袋の中身みたらオーダーミスだってのも何回も遭遇してるのに
1分とか全く現場知らないわ社長。


465 :
:2013/01/06(日) 19:44:01.52 ID:Nk9fv/RM0
もしもこの現世に地獄が存在するなら、それは深夜のマクドナルドにあるから気になる奴はいってみ。
特に駅前の


466 :
:2013/01/06(日) 19:44:30.88 ID:P9aPVLIxP
ポテトがしなびてて一体どれだけ作りおきしてるのかと言いたくなるレベル
無料券なんていらないからちゃんとしたもん出してくれ


471 :
:2013/01/06(日) 19:50:22.51 ID:PnZETOeO0
マックでも着ていく服で態度が変わるのでびっくりしたことがある

474 :
:2013/01/06(日) 19:51:30.82 ID:RaFzav3C0
そもそもビッグマック嫌いな自分に取って何の特にもならんなあ
それ目的の変な客を呼び込んで利便性を下げてどうするんだろ?


476 :
:2013/01/06(日) 19:55:34.70 ID:29tkf1C+0
大阪でテストして失敗だったのに何故強行するんだよ
テストする意味ねぇだろうが


477 :
:2013/01/06(日) 19:57:22.25 ID:xaBJL8NL0
手抜いて無料券渡すとそいつらのせいで更にレジが詰まって無限ループなりそうなのが恐ろしい
そりゃスピードアップせざるを得ないな


478 :
:2013/01/06(日) 19:58:42.11 ID:rzhygDheO
3分にしてウルトラマンも買って帰れます、
って感じにしとけば良かったのに


483 :
:2013/01/06(日) 20:02:09.73 ID:MNLLcLOF0
本社にもクレームたくさん上がってるんだろうけど
現場の人間が悪いで処理されてるんだろうな


486 :
:2013/01/06(日) 20:06:18.70 ID:p6tuTZcY0
近所のマックがいつ通ってもおまえらみたいな客しかいなくて不快
早く潰れて他の店になってほしい


487 :
:2013/01/06(日) 20:07:33.72 ID:Wr7DeSnL0
上層部様がGOサインだした企画なんだから
テストで失敗したのはテストした店が悪い
だから全国展開も問題ない


488 :
:2013/01/06(日) 20:14:07.99 ID:XJOFa3+h0
誰が発案したんだこんなの

493 :
:2013/01/06(日) 20:19:34.61 ID:puGT5jto0
お前らのヴェネフィットがうんぬん

498 :
:2013/01/06(日) 20:20:39.17 ID:h/tbAymQ0
60秒キャンペーンの発案者は
何かしらの責任取る必要があるよなあ

どこの馬鹿が考えたんだろうな


502 :
:2013/01/06(日) 20:24:19.61 ID:nB+cYaXW0
安い時給でこき使われるバイト
こんなクソ案だして許可した上は怒られないけど現場の末端で働いてるバイトが怒られる理不尽さ
無能が上にたつとしんどいなあ


503 :
:2013/01/06(日) 20:24:25.27 ID:o5U9hEnF0
ポテト大好きなうちの子が今日ハッピーセット食べたら
ポテト半分も食べないうちに要らないって言い出して
食べてみたら完全に冷めててワロタ
昼時の60秒に間に合わせるために作り置きしてたんだろうな


505 :
:2013/01/06(日) 20:25:05.65 ID:FoYqvV4S0
どのへんが広い視野なんだよ
ただの場当たりじゃねーか


507 :
:2013/01/06(日) 20:27:21.30 ID:MAqm6S/c0
この社長に一日バイトの仕事させて、
おめー社長のクセに出来てねーじゃねーかと言ってやりたい


510 :
:2013/01/06(日) 20:29:29.36 ID:m9+Uymqh0
確実にクルー教育して水準上げりゃ自然に商品提供するスピードあがるんじゃねぇのって思うんだが
○秒以内とかって質の悪い商品提供する可能性あげるだけだろ


515 :
:2013/01/06(日) 20:34:49.13 ID:Ox2TxvLr0
東電といい最近の社長はほんと馬鹿ばっかりなんだな

516 :
:2013/01/06(日) 20:41:30.74 ID:o5U9hEnF0
冷めたもん出して速くても嬉しくねーよw
つか逆にスゲー違和感だったわ、注文は行列のほうで先に取ってポスに予め送信してるし
会計して20秒くらいで出て来たぞ


517 :
:2013/01/06(日) 20:42:27.87 ID:w8NMQiLg0
この計画の馬鹿さ加減は、客がハンバーガーとポテトとホットコーヒーしか頼まないと決めつけてるような点
1分でどれだけのものが提供できると思ってるのか、この計画にゴーサイン出した馬鹿どもに問いかけたい


518 :
:2013/01/06(日) 20:42:55.85 ID:jXF6PI790
地方のマックとかもうすごいよ
糞混んだ国道を一時間かけてミニバンで家族8人総出で足引きずった老人も連れてマックに繰り出すよ


520 :
:2013/01/06(日) 20:43:43.04 ID:vM4bdamT0
なんでこんなアホなことばっかりやるの?

521 :
:2013/01/06(日) 20:44:23.48 ID:KrNCFp5+0
持ち帰ってポテト類は揚げ直し、バーガー類は解体してフライパンでもう一度焼いた後に積み直し
コレだけの事でモスを追随できそうなレベルに成る、即ち素材のポテンシャルはそんなに酷くないんだよ。
これは恐らく作業工程に問題が有るという事、なのにその作業工程を更に疎かにさせる要因を科すなんて
失策の極み。

店員に友達作って一度時間など気にせず真面目に作った奴を提供して貰いたい。


522 :
:2013/01/06(日) 20:45:57.02 ID:124VI/ym0
どこもメディア騒がせるためなら何でもやるようになってんな
哀れ


526 :
:2013/01/06(日) 20:52:52.99 ID:XJOFa3+h0
単なる「日本の社畜はどこまで早く働けるか」というキャンペーンにしか見えん

528 :
:2013/01/06(日) 20:56:07.45 ID:cMfq0DhJP
迷走しとるなあ

530 :
:2013/01/06(日) 20:58:04.81 ID:mSLsd0//0
ポテト揚げたて注文すれば60秒こえるだろ
対象外になるかは知らんが


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コメント

名無しさん2013/01/09 (水) 18:34:31 ID:-
チキンタツタ美味しい!社長はバカです!
7742013/01/16 (水) 19:30:32 ID:-
ジョブズの居るAppleSUGEeeeeeeeee!
ってのを
Appleに居る俺SUGaeeeeeee!
と勘違いしちゃったんだな多分
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