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俺「セルフレジ?やってみるか」俺「サッ」レジ「……。」俺「パッ」レジ「……。」 俺は諦めた

西友、買い物の不満点「レジの行列」を解消するセルフレジ拡大

買い物客が自分の手で商品のバーコードを読み取り会計を済ませるセルフレジ。
客側には会計の待ち時間が短くなる、店舗側には人件費が削減できるというメリットがある。

全国に373店舗(2014年4月1日時点)を展開する西友は、すでに40店舗で日本NCRのセルフレジを導入している。
同社によれば、これから2015年にかけて50店舗で400台以上の新型セルフレジを導入するといい、計画通りに進めば約4分の1の店舗に当たる90店舗でセルフレジが稼働することになる。

西友のビジネス・プロセス改善チームは、セルフレジの追加導入に当たりターゲットとなる顧客層や効果分析を実施した。
例えば、「12品以下の購入者が80%を占める7店舗」では、セルフレジの利用率は約30%だった。一般的に購入する品数が少ない客ほどセルフレジ利用で得られるメリットが大きくなる。そこで、有人レジを10台から8台に減らし、セルフレジを6台から8台に増やしてみると、セルフレジの利用率は47%まで増加したという。

西友のグローバル・ビジネス・プロセス部門でバイスプレジデントを務めるマイロン・パーク氏は、「顧客はこれまで以上にスピーディに支払いを済ませることを望んでいます。
すぐに食べられるお惣菜を手に大急ぎで買い物を済ませたい人もいれば、ペットボトルの水1本のみの人もいます。
セルフレジの追加導入で店舗の精算処理能力を向上し、迅速、簡単、便利な支払い方法が提供できます」とコメントする。
http://bizmakoto.jp/bizid/articles/1412/22/news132.html


 
3 :
:2014/12/23(火) 10:54:10.30 ID:X4LSITPD0
こういうのって叩かれるべきだと思うんだけど
おばちゃんは要らないって事?


4 :
:2014/12/23(火) 10:54:17.16 ID:1AJ9EoT80
定型ゴミbe

5 :
:2014/12/23(火) 10:55:23.41 ID:k4K1b65D0
商品10個までデカデカと書いてあるのに10個以上セルフレジ通してるババァよ

7 :
:2014/12/23(火) 10:55:37.45 ID:Cj2XvU5V0
近所のスーパーはバーコード読み取りは人力で支払いは機械だな
少し流れが早いような気もするし気のせいな気もする


12 :
:2014/12/23(火) 10:57:53.50 ID:kY08s1uU0
まずレジ袋をどうすればいいのかそこから分からない

16 :
:2014/12/23(火) 10:59:56.65 ID:k3nxJe6A0
カメラついてるし監視してる人いるだろ
それでも手癖悪いやつは何人かすり抜けるだろうけどな
俺は疑われるの嫌だからセルフレジ避けるチキン


19 :
:2014/12/23(火) 11:00:12.18 ID:2n36cR+q0
マジレスするとカゴを乗せるところで重さを測ってるから誤魔化そうとしたら一発アウト

30 :
:2014/12/23(火) 11:06:52.10 ID:MNNOhJxf0
>>19
ピッとしないだけでいいじゃん
重量は変わらない


21 :
:2014/12/23(火) 11:02:38.48 ID:t9RFQIpv0
あれは便利
西友は早くメインブレイス輸入しろや


22 :
:2014/12/23(火) 11:02:44.43 ID:iKSjqqU00
いつまで経っても慣れない俺がやっと突破してほっとしてたのに、
店員が泥棒扱いしやがったので、罵倒した。
あのインターフェイスは欠陥品で、改善をしたとも思えないのは運用の欠陥。


25 :
:2014/12/23(火) 11:05:31.31 ID:iKSjqqU00
で、有人レジに行くと、
バイトに「マイバッグお持ちですか?」と屑な言い方をされるので、
もう西友の食品売り場には行かないと決めた。


105 :
:2014/12/23(火) 11:37:05.74 ID:rx4EndVF0
>>25
ユアバッグだよな
マイバッグだとお前のバッグじゃねえかと


26 :
:2014/12/23(火) 11:05:32.47 ID:0a5yCnSH0
学生時代レジ回すのめちゃくちゃ早く質問はなんでもわかるスーパー優良店員だった俺でもセルフレジは遅い
あれ台が低すぎて使いづらいわ あんまり量買わないおばあちゃん用だろ


32 :
:2014/12/23(火) 11:08:22.83 ID:GHe73a490
セルフレジはちょっとでもモタつくとやって来る店員がウザい
この苦情西友に言い続けてたら声かけない限り来なくなって快適になった


79 :
:2014/12/23(火) 11:25:53.48 ID:0Le5Ygan0
>>32
何気なく気色悪いなこいつ


34 :
:2014/12/23(火) 11:08:31.95 ID:Z3TvggcL0
シール貼るおばちゃんがいるから混んできたら結局そこで行列するんじゃないの

37 :
:2014/12/23(火) 11:09:52.97 ID:eEApgWiN0
慣れたらぼっちメンにはあれは最高だと思う
しかし万引き被害とか普通に怖そうだが大丈夫なんだろうか


41 :
:2014/12/23(火) 11:11:23.57 ID:iKSjqqU00
重さでチェックとか、どこの未来スーパーだよ…

44 :
:2014/12/23(火) 11:12:26.01 ID:O/Rn6D/c0
未だにやり方がわからない

45 :
:2014/12/23(火) 11:12:49.19 ID:DFnqsgBu0
昔から気になってたんだけどスーパーの店員の整理整頓してカゴにいれなおすのうまいよな
訓練すれば誰でもできるもんなの?


49 :
:2014/12/23(火) 11:14:35.41 ID:0pVkeDaB0
バーコードで読み取りだから遅くなる
かごの中を一括で読み取れるようにしろよ


54 :
:2014/12/23(火) 11:16:42.76 ID:xu/9IyC60
ミンティア買うと軽すぎて反応しなくてワラタ
商品袋に入れてくださいじゃねえよカス


56 :
:2014/12/23(火) 11:16:53.96 ID:XZtJzAxy0
あのシステムはハイテクを売りにする一方で
どう考えても性善説だけに頼ってないか?


69 :
:2014/12/23(火) 11:22:39.63 ID:YIOPQ6dp0
セルフサービスで人件費削減に貢献してるのに値引き一切無いのおかしいよね
時間制限つきでこれだけの重量の買い物を○○秒以内で会計完了したら
値引きするとかそういうゲーム性があってもいいと思うんだが


87 :
:2014/12/23(火) 11:28:53.90 ID:tTdZAvyB0
>>69
荒っぽくされると故障やら破損やらの危険性が上がると思うんですが


93 :
:2014/12/23(火) 11:30:58.77 ID:QS5Hzm300
>>69
それをやったら飲み物系最強になるな


73 :
:2014/12/23(火) 11:23:50.35 ID:zPA3+28U0
・店員がかごからかごに移す
・客がかごから袋に移す

この工程が
・客がかごから袋に移す

に単純化されるからいいよね。
まあ、マイかごとか、かご用マイバッグとかあるのは知ってるけど、
ああいうのは店員が丁寧すぎて遅い。


140 :
:2014/12/23(火) 12:10:56.38 ID:4lgwLjV20
>>73
思うわあ、店員がかごに入れる時間の無駄なこと
たまに袋先によこせって言って自分で入れ始めるわ


85 :
:2014/12/23(火) 11:27:26.98 ID:js35BqKj0
小銭ウザい時ココ使う

86 :
:2014/12/23(火) 11:27:30.54 ID:Wyx3vvEH0
電子マネー専用レジ作って
現金支払いは遅すぎるんですよ


114 :
:2014/12/23(火) 11:39:44.38 ID:zPA3+28U0
>>86
近所の西友はクレカ専用レジをやったけど、比較的空いてる専用レジを
使う現金客が多くて、店員もちゃんと会計してやっていたのでなし崩し的に
廃止されたw


96 :
:2014/12/23(火) 11:32:19.29 ID:+6AqkggQ0
バーコードの位置が見当たらず店員を呼ぶも、店員が慣れた
手つきで探し当て俺氏こんなとこでも無能を晒す


101 :
:2014/12/23(火) 11:34:26.91 ID:bbZ5Ddiz0
毎回読み取らないときがあるからもう使わなくなった
いつまでバーコード使ってんだよ


102 :
:2014/12/23(火) 11:34:42.47 ID:L4AW7JCy0
あれ警備員いるし、2台に1人くらい説明用の店員ついてるし効率悪そうだよな。

103 :
:2014/12/23(火) 11:34:43.38 ID:zhNV6qGl0
それより静電気痛すぎて触りたくない

111 :
:2014/12/23(火) 11:39:07.12 ID:UUtlnS/+0
使ったことないからよく分からんが田舎にある野菜無人販売所みたいなもん?

112 :
:2014/12/23(火) 11:39:35.42 ID:pnlNwUF/0
子連れがガキにやらせててチンタラやってるから普通のレジのが早いっていう

115 :
:2014/12/23(火) 11:40:05.03 ID:Ny7Tw91b0
ダンボールで台つくって
電卓とお金入れる空き缶置いとくだけでいいだろ


122 :
:2014/12/23(火) 11:47:41.50 ID:PSXDk+v20
こういうのって万引きの談笑になんないのかな
まあバーコード通さなかったら入口でブザー鳴ったり対策は取られてるんだろうけど
でもついついうっかりバーコードとおし忘れたやつとかも万引き扱いされる弊害もありそうだよね


123 :
:2014/12/23(火) 11:48:08.23 ID:AQm81x0h0
たまにセルフレジのほうが混んでる場合あるんだけど本末転倒でアホくさい

126 :
:2014/12/23(火) 11:54:51.54 ID:+18C8zqm0
案内のおばさんが
「銃を撃つ感じで読み込んでください」って言ってたが
ほとんど参考にならないだろと思った


128 :
:2014/12/23(火) 11:55:59.64 ID:c/vVl+rw0
セルフレジって万引きするためにあるんだぞ
お前ら絶対やるなよ


133 :
:2014/12/23(火) 11:59:04.12 ID:Kw0vUu5y0
学生時代にレジ打ちバイトしてたから余裕
つーかセルフレジくらいレジ袋タダにしろよ。人件費浮いてるんだぞ。


137 :
:2014/12/23(火) 12:05:07.54 ID:KqR4CZ4g0
セルフレジは自分でさっさか出来て便利だけど前のおばちゃんがモタモタやった挙句店員呼んでたりするとイラってくる諸刃の剣

138 :
:2014/12/23(火) 12:07:59.58 ID:nqe1gq6Z0
半額シールとか、あらかじめ用意してそれを全部の商品で使えば全部半額になるんじゃないの
見張ってるオバチャンにさえ観られなきゃなんでも出来そうだけど


141 :
:2014/12/23(火) 12:13:17.63 ID:ypQwjXsW0
ペチャクチャ喋るクソ婆の職場が減ってメシウマ

142 :
:2014/12/23(火) 12:17:01.53 ID:CjlAZGhZ0
パン一つ買うだけでスーパーのレジまで持っていくのは恥ずかしいって人はこれまでコンビニで買っていた
そういう人たちがセルフレジのおかげでスーパーで買うようになった
それがセルフレジの隠れたメリット。つまりコンビニから客を奪う事も理由の一つなのさ
だからセブンイレブンが儲かっているイトーヨーカドーはセルフレジに消極的で
ミニストップがたいしたことないイオンはセルフレジに積極的なわけ


147 :
:2014/12/23(火) 12:20:35.99 ID:Ed5NnDso0
>>142
スーパーでパン1個だけ買うのが恥ずかしいって気持ちが理解出来ない
コンビニでパン1個買うのもスーパーでパン1個買うのも同じだろう
コンビニだとレジ対応がなくなる訳でもないのに


144 :
:2014/12/23(火) 12:17:59.26 ID:cOCjueVT0
カゴに大量に物入れたババアがセルフレジ行くとすんげーケツ蹴りたくなる

152 :
:2014/12/23(火) 12:23:40.29 ID:t4oCa4MZ0
セルフレジの見張りのおばちゃんの眼力の鋭さは異常

156 :
:2014/12/23(火) 12:27:33.51 ID:AcIp+2uI0
近くのイオンは袋有料になってからいちいち店員が来るのがめんどくさい
あと酒買う時も
結局買い物袋持ってる時で酒買わない時にしか使わないっていう


159 :
:2014/12/23(火) 12:30:31.34 ID:fO8TV+He0
重さってレジの秤だけじゃなくて
事前に登録されてる商品の重量データと合わせてるから
そうごまかせないんじゃないの


161 :
:2014/12/23(火) 12:32:59.90 ID:JO9WHZlB0
しかし小松軍団って名前寒気がするくらいダサいな
小松自身売れてる訳じゃないのにサル山の大将みたい


162 :
:2014/12/23(火) 12:33:21.28 ID:vnX0Q9Ok0
正当派ケンモメンが住んでるような田舎にはセルフレジなんてないだろ

164 :
:2014/12/23(火) 12:35:55.77 ID:9W8kq1Ht0
クレジットカード払いで店員来るしレジ袋買うときも店員来るしだったら最初から有人レジで払うわ

167 :
:2014/12/23(火) 12:37:47.63 ID:1kfJm/I10
入店時: 客の重量を床のセンサーで読み取り、同時に顔認証かなんかで個人を特定しておく
清算時: 客が買った商品の重量を覚えておく
退店時: 買ったもの以上に重量が増えていたらコラコラコラー

セルフレジ知らんからこんなのを想像した


178 :
:2014/12/23(火) 12:59:10.55 ID:FPSxBHYV0
バーコード読み取り専用のレジと会計レジに分割すると回転がかなり早くなるらしいな
セルフレジなんて作るスペースがあったらコレを導入しろ
会計こそ無人でいいだろ


182 :
:2014/12/23(火) 13:09:29.60 ID:PUKLVfDK0
セルフとか面倒なだけだろ
ジュース1本でも有人だわ


190 :
:2014/12/23(火) 13:15:38.93 ID:XBgwoX1v0
セルフレジ慣れないひとのために店員の配置が必要なんだよな
近所のスーパーは3ヶ月ぐらいで撤去されてた


197 :
:2014/12/23(火) 13:19:20.59 ID:PIcU4yvm0
レジ袋くらい無料で置いとけ
いちいち店員まつの面倒なんだよ
人件費けちってるんだから3円くらいサービスしろ


206 :
:2014/12/23(火) 13:22:49.92 ID:PIcU4yvm0
ワオンで決済するときすげー時間がかかるから店員やることなくてぼーって突っ立ってるよな

211 :
:2014/12/23(火) 13:28:46.89 ID:RTSe5fH80
セルフレジでパクられる被害額<パートの人件費、という合理的な考え方なんだろうけど
こういう考えた方してると、徐々にモラルハザードに向かって最後には万引き被害の方が大きくなるんだよ
社会は破滅の方向に動いてると感じるわ


214 :
:2014/12/23(火) 13:31:59.58 ID:yfz0QGy20
こないだセルフレジで支払後にレシートが出てこなかったからクレーム入れたら
逆に万引きを疑われてウザかった。警告出るだろうにどうやって万引きするんだ……
防犯カメラだって付いてるだろうが。
結局、機械をばらしたら中にレシートが詰まってて疑いは晴れたが。


222 :
:2014/12/23(火) 13:37:23.10 ID:U4CAN7B80
慣れればセルフのほうが早いよ

224 :
:2014/12/23(火) 13:38:05.10 ID:qfb+vR6t0
西友のセルフレジ、反応むちゃくちゃ悪いな

226 :
:2014/12/23(火) 13:39:50.97 ID:X13x5HSd0
ジャスコでセルフレジやったことあるけど、
「レジ袋要らない」っていう項目を選ぶと店員のおばちゃんが駆けつけてテープ貼りに来た
そこもセルフにしておけよ


227 :
:2014/12/23(火) 13:42:15.57 ID:/aCmwfZ40
あのさあ

セルフレジってさあ

よくないよな

あのあれ

不思議なダンジョンシリーズのお店にいる気分になってくる

これ万引きできるんじゃないかっていうw


234 :
:2014/12/23(火) 13:45:16.82 ID:RMG0iqMN0
割とマジで万引きし放題だからな
悪い心に負けないようにするのが大変


240 :
:2014/12/23(火) 13:47:45.45 ID:AcIp+2uI0
イオンのやつは袋の掛け方がイマイチ分からん

246 :
:2014/12/23(火) 13:51:15.36 ID:t2YDl0Qe0
バーコードに読み取り機近づけすぎると反応しにくい

247 :
:2014/12/23(火) 13:53:36.26 ID:K+vOSFpJO
地元スーパーのセルフレジはバーコード通したときの音が怪獣や犬の鳴きなもんだから、子連れがチンタラやってて本当に邪魔
普通に「ピッ」でいいだろ…


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コメント

名無しさん2015/11/22 (日) 16:01:52 ID:-
セルフレジ普及は民度が高くないと無理だよな
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