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クレーマーのせいで飲食チェーンのバイト不足が深刻

すき家やワタミなど、いわゆる“ブラック企業”の烙印を押された飲食チェーンは従業員不足に泣いている。
その原因はもちろんブラックな労働環境などさまざまな要因が考えられる。しかし、中にはド底辺クレーマーに辟易して辞めていく店員も少なくない。

◆非常識で理不尽なクレーマーに嫌気が差し、仕事を辞める!

多くのサービス業が危機的人材不足だと報じられるなか、当の従業員たちに意見を聞くと、意外な返答が返って来た。
会社への不満以前に、客のクレームが理不尽すぎてやってられないと言うのだ。
そんな悲鳴を上げるのは、デフレ経済下で成長してきた飲食・小売りチェーンの従業員たちばかりだ。
http://nikkan-spa.jp/662556

依頼156


 
3 :
:2014/06/17(火) 22:37:33.05 ID:ZbpgpzLx0
いい事だ
ロクな仕事もできないバイトなんて見ていて不愉快
メシがまずくなるわw


4 :
:2014/06/17(火) 22:37:40.01 ID:hN1MJ2t00
うちも店やってるけどクレーマーなんて客じゃねーから徹底シカトしてさっさと追い出してるわ

8 :
:2014/06/17(火) 22:40:36.62 ID:dlquoWRi0
昔はカラオケボックスに勤めてた頃ロビーで相撲を取るクソガキがウザかったから全員投げ飛ばしてやった。
次の日から店長店長と声をかけてくれて次第に良い客になってくれた。
あれから10年が過ぎ今はそいつの車の修理工場に車検のたび世話になってる。


10 :
:2014/06/17(火) 22:41:18.93 ID:w8WXEdS8O
そういう値段で提供してるからそういう客層しか来ないんだよ
自業自得


11 :
:2014/06/17(火) 22:41:23.46 ID:DVLh+F9q0
コンビニのクレームとかひどいぞ
レジに並んでて前で会計してる人に対する店員の態度が気にくわないからメールしましたとかいうのが来たりする


13 :
:2014/06/17(火) 22:42:45.95 ID:IOxCy4op0
クレーム嫌ならチャージ料取るとかして客層良くすればいいだけ
底辺相手の商売で文句言うなよ


15 :
:2014/06/17(火) 22:46:03.22 ID:V2F+Y2Tb0
日本がおかしくなってるな
安倍が悪い


21 :
:2014/06/17(火) 22:50:03.59 ID:Rvf33ZdH0
クレームはもともと酷いけど、それにみあった給料がないのが悪い

23 :
:2014/06/17(火) 22:51:28.47 ID:6DgEXKsT0
クレーム貼り出してるスーパーとかよくあるけど、挨拶が無かったとか元気が無かったとかどうでもいいのが多いんだよな
何求めてんだと


29 :
:2014/06/17(火) 22:53:08.62 ID:Xa+jSXdd0
>>23
ああいう投書するやつは頭おかしいやつが多いから仕方ない


24 :
:2014/06/17(火) 22:51:51.70 ID:QRv4zBWl0
クレーマー対策をして従業員を守るのが本来のあり方なのに
金を持ってくるからとクレーマーを甘やかして従業員に無理を強いるなんてやってりゃそらそうなるわな


25 :
:2014/06/17(火) 22:52:13.18 ID:93dAMm9T0
低価格でサービスを目指し過ぎだわな
怒鳴られたら悪態つくくらいの接客でいいだろ

馬鹿みたいな低価格販売やめたらいい
誰も困らん
飯なんてコンビニで買えるんだし


28 :
:2014/06/17(火) 22:52:50.29 ID:p+A7jHch0
接客業経験者ほどクレーマーになりやすいのか
接客業ばかりやってた同僚がどこ行ってもキチガイみたいにクレームつけやがる
迷惑だし止めると今度は俺に「よくあんなの雇ってる」だの何だのグチグチ始まりやがる


151 :
:2014/06/18(水) 08:01:24.80 ID:WKAxM2An0
>>28
これ多いと思うけど俺は逆に優しくしてるわ
特に飲食だと唾とか鼻くそ入れられたくないし


32 :
:2014/06/17(火) 22:55:46.65 ID:I/vaJELr0
NYのファーストフードのバイトとか舐めきった応対してるからな
安いところはそれなりの応対が当たり前かもしれん


36 :
:2014/06/17(火) 22:58:03.80 ID:maWCJYFE0
俺が一番先に店に入って注文したのに
すき焼き鍋が俺の前に来たのは3番目だった
さすがに文句の一つも言ったろうと思ったが
可哀想なほど忙しそうだったからやめた


75 :
:2014/06/17(火) 23:53:09.38 ID:Z4RntEBB0
>>36
もしクレームつけてたら完全にモンスタークレーマー認定されてたな


37 :
:2014/06/17(火) 22:58:31.76 ID:afU5SKvEO
接客態度ちゃんとしてればクレーマーとかあんまり来ないと思うがね
日本人はなんとなく空気を読むから、普段からちゃんとした接客されるとちょっとヘマがあってもあまり強く苦情言わないもんだよ
クレーマーが来るようなとこは普段からふざけた接客態度のとこが多い、クレーム入れた直接の出来事よりも普段からのつもりにつもった不満が爆発するってパターンが多いんじゃねえの、日本人のメンタルってそういうもんだろ


47 :
:2014/06/17(火) 23:06:24.80 ID:vKgGvScwO
>>37
底辺接客業で働いてみろよ
わけわからんいちゃもんつけてくる客なんていくらでも現れるから
すぐ怒鳴る老人も多いしあれで給料まで安いとメンタルやられる


38 :
:2014/06/17(火) 22:58:47.16 ID:UPZ8CChH0
そういやこないだ焼き肉食いに行って
注文受けたあと店員がなんかボソボソ言ってるかと思ったら「はい喜んでー」って言ってた
どう見ても喜んでねえだろ


40 :
:2014/06/17(火) 23:00:07.63 ID:OKOe1sIx0
お客様は神様です、って思想が全て悪い

45 :
:2014/06/17(火) 23:01:54.58 ID:9qBxCrPU0
飲み放題にしてるのに延々と飲み物持ってこないのはクレームだしていいよな?

46 :
:2014/06/17(火) 23:05:59.05 ID:PqKe14aG0
この手の店員側の悩みなんて人手を増やせば解決するものが8割以上
なんでもかんでもクレーマーが~クレーマーが~
言わせてるのは人件費を削ってるアホな経営サイド


165 :
:2014/06/18(水) 08:53:08.18 ID:GUKo9V6b0
>>46
そんな訳ないw
世の中には想像を超える基地外が想像以上に多い


48 :
:2014/06/17(火) 23:06:43.91 ID:bWfMKhxn0
日本人は自分より弱い立場の奴に高圧的な屑だから

50 :
:2014/06/17(火) 23:12:03.36 ID:1lGuF0A20
>ドリンクバーだけ頼んで弁当食ってる人もいるし

バイト的にはこういう手がかからない客は大歓迎だろ


53 :
:2014/06/17(火) 23:18:07.11 ID:M9mdd81/0
クレーマーに対して奴隷対応させる店が悪い
しまやの土下座とか


54 :
:2014/06/17(火) 23:19:53.08 ID:G8cvI79x0
今日松屋逝ったんだけど
すげーデブの客からチケット渡された店員が奥に向かって「ブタ一丁」
と叫んだ時、店内客全員が笑いをグッとこらえる重苦しい雰囲気に包
まれたのを感じて、口の中の牛めしを吹き出しそうになってしまった


55 :
:2014/06/17(火) 23:21:07.37 ID:zH8Gpsj+0
常連客で常に喧嘩腰のジジイとかいたけどあんな偏屈で生きづらくないんだろうか

56 :
:2014/06/17(火) 23:24:45.16 ID:fXvzse8M0
ブラックの烙印押された店にいくなんて
余程の物好きかクレーマーしかいないだろw


57 :
:2014/06/17(火) 23:28:00.48 ID:hMq9erYb0
普通に割り込んできて、列に並べって言うとキレる基地外ババアとかいるからなw

59 :
:2014/06/17(火) 23:33:57.41 ID:cqf5IFLa0
お客様は神様なんてやめちまえ
明らかに相手がおかしいなら営業妨害や侮辱罪暴行罪で警察でも呼べばいい


60 :
:2014/06/17(火) 23:37:30.39 ID:CaM0AgL00
お客様は神様です(疫病神)

62 :
:2014/06/17(火) 23:40:30.40 ID:iluobUJk0
底辺相手の商売なんだから、クレーマーなんかバットかなんかでブン殴って叩きだしゃ良いんだよ
客の側からしても、騒ぐだけのクレーマーなんぞうざったいだけだから、追い出してもらった方がせいせいする
ジャップの経営者も客も底辺の店にまで過剰なサービスを期待しすぎなんだよ


63 :
:2014/06/17(火) 23:40:51.42 ID:MpDw5WDm0
しかし三波もでかい失言遺していったな・・・
死んでからのほうが被害でかいじゃねーか
生きてるうちに「そういう意味で言ったわけではない」と全国ネットでしっかり広めておくべきだったろうに


64 :
:2014/06/17(火) 23:40:58.78 ID:92I8sAxPO
投書クレームとかも全部律儀に読んで下っ端に説教してるみたいだけど、そんなの読まないでゴミ箱に叩き込めば

66 :
:2014/06/17(火) 23:42:21.24 ID:1psDL8Bb0
奴隷労働で成り立ってるクソ産業

68 :
:2014/06/17(火) 23:46:39.08 ID:TX7JnBsj0
松下幸之助の罪はほんと重いよ
汚客様は神様ですなんてまちがったことを流布したためにこんな競争力のない産業社会をつくってしまった


166 :
:2014/06/18(水) 08:58:39.42 ID:LyPsc1Gq0
>>68
松下幸之助様は全然悪くない
むしろ現代に生きていてほしい経営者の一人だろうが
悪いのは三波春夫だ


70 :
:2014/06/17(火) 23:48:44.14 ID:FbnYFJM50
自分も客だったがクレーム親父にムカついて横槍入れたら掴み合いの喧嘩になったわ
別に筋者とかでもないただのおっさんだったけど熱くなってると注意とか通じないわな

客商売は下っ端の負担がデカ過ぎるんだよ


72 :
:2014/06/17(火) 23:51:21.84 ID:Onrmr4RXO
店員を召使いのように見下してるおっさんってなんなんだろうな
若い奴よりおっさんが多いのは年齢的にも優位に立ちたがるからなのか


78 :
:2014/06/17(火) 23:54:40.21 ID:MpDw5WDm0
>>72
やめてさしあげろ
いい年して底辺だと無抵抗いたぶって自尊心満たすしかないんだから

松屋はいい・・・
券買う 置く 食う 出る
一言もしゃべらないで済む・・・


77 :
:2014/06/17(火) 23:53:47.11 ID:KcTDyp6Y0
レジ前の列に並ぶだけでもキレるおっさんとか酷いわ
派手な腕時計とかネックレスとか身なりを整える前にまずは立ち振るまいを整えてほしい


81 :
:2014/06/18(水) 00:01:09.95 ID:c7MEccPWO
ワンコイン程度の牛丼屋に店員がどうだサービスがどうだって言ってるお前らのことじゃん

84 :
:2014/06/18(水) 00:28:43.92 ID:CmQWYPJN0
資本の論理。いやなら出店辞めろ。給与あげて採算あわないんだろ

85 :
:2014/06/18(水) 00:51:09.09 ID:Fse4Pwsg0
クレームというのは企業にとって有用なものもあるからもし文句があるときは何も言わないで二度と利用しないのが正しいやり方なのに底辺はやはりバカばかりだよな

86 :
:2014/06/18(水) 00:58:04.23 ID:DCqoHDY60
上司と会社が一番のクレーマーだったとはな

87 :
:2014/06/18(水) 01:01:24.25 ID:yqKXVyiZ0
底辺相手の飲食はきついだろうな
中堅層相手の接客業やってるけどやっぱ値段で客の質変わるもの


89 :
:2014/06/18(水) 01:08:39.30 ID:PfUu/nlO0
自己責任
倒産してろ


90 :
:2014/06/18(水) 01:11:33.28 ID:DInJyHFs0
会社側がクレーマーも神様扱いするように指示するからだろ

93 :
:2014/06/18(水) 01:22:13.92 ID:Rqt5nS8z0
底辺の商売ほどカスが多い
とにかく安いプライドの為に多大な時間を自分にも他人にも使わす
何もかもが下手糞な人間


94 :
:2014/06/18(水) 01:24:07.53 ID:CFxcNFzt0
お前らどんだけ治安悪い場所に住んでんだよ
よく外食に行くけど迷惑な客なんて騒ぐ子供を放置する親ぐらいしか見たことないぞ


97 :
:2014/06/18(水) 01:29:16.66 ID:RCUvRUxP0
お前が会計待ってることへの不満は全て店に言えな。

どんな事情であれ、お前が他の客のトラブルの賛否をジャッジする立場ではないし
あくまで店側のトラブルでお前が不便を被ってる。だから不満は店側に言う。

この状況確認を整理できないお前みたいなタイプが
今、お前の目の前で店員に大声で喚いてる奴なんだぞ

お前はその場でええ格好したかったから吠えただけで
その店員に吠えてる奴と同じクズな


99 :
:2014/06/18(水) 01:31:12.17 ID:pfXOU2Df0
クレーマーの対処をバイトにさせてるからブラックなんだろ

101 :
:2014/06/18(水) 01:34:20.56 ID:RCUvRUxP0
ま、ぶっちゃけ
クレーマーが原因でバイトという階級の企業奴隷が不足してるのではなく

扱き使う企業とそれを容認する・・どころか
全力で猛プッシュしてる安倍内閣が全て悪いんだけどな

自分たちの推し進めようとする労働による奴隷階級制度が早くも頓挫しかかってるので
糞資本家や大企業が焦って責任をねじ曲げようとしてんだろ


104 :
:2014/06/18(水) 01:46:22.69 ID:dBjCIXIW0

バイトを社員が守らないのが悪い


106 :
:2014/06/18(水) 02:01:13.70 ID:+ltWcQ1P0
見るからに底辺な奴がクレームつけてるとこはあんまり見ねえけどな
クレーマーのクズはだいたい会社じゃチヤホヤされてだろうなって中年男
社会に出ても自分の地位が通用すると勘違いするのかしらんけどさ


107 :
:2014/06/18(水) 02:19:16.04 ID:kh0n9v9EO
またお前らか

108 :
:2014/06/18(水) 02:29:38.27 ID:FFT+bfst0
あいつら自分では世直ししてるつもりになってるからタチが悪い

109 :
:2014/06/18(水) 02:37:52.84 ID:1faa0dxb0
だが流石に最低限のサービスもできてない場合は店員を注意するよ
他の客には笑顔なのにこっちには作り笑いとかうるさい学生が入ってきたのに注意しないとか
流石にカネを払って気分を害されるのはサービス以前の問題


114 :
:2014/06/18(水) 02:52:15.59 ID:FFT+bfst0
>>109
お前もただのクレーマーじゃん


111 :
:2014/06/18(水) 02:46:43.87 ID:olSzWK6V0
俺も飲食さけるのはキチガイの相手をしたくないから

112 :
:2014/06/18(水) 02:47:17.65 ID:+NFL4iFO0
2chで常に煽り合いとかしてるような奴らでも外では場をわきまえたりしてそうだけど
こういうクレーマーとかはいきなりアクセル全開で飛ばしてくるからな


113 :
:2014/06/18(水) 02:47:39.57 ID:PODQj3IoO
安い金でキツい労働を強いられ休憩も出来ず客に怒鳴られる
そりゃ惨めな仕事やりたくないな


115 :
:2014/06/18(水) 02:52:53.50 ID:FrMF3TIU0
別にクレーマーちゃうやんけ

ビールは冷えてて当たり前、レジはスグ来て当たり前だろが


116 :
:2014/06/18(水) 02:55:33.34 ID:MEmwcO9q0
ド底辺クレーマー

これってまんまネトウヨのことだよな?w

ジャップがどれだけカス国家になってるか物語ってるよなあw

ほんと安倍ちゃんが目指す美しい国だよジャップは


121 :
:2014/06/18(水) 03:05:53.39 ID:3qYN3Dk+0
安い店にはゴミみてえな客がくるんだよ

122 :
:2014/06/18(水) 03:07:49.85 ID:noIBy+0H0
飲食はきついからやりたくない
工場も嫌だ


125 :
:2014/06/18(水) 03:18:57.01 ID:mYKwEI3q0
ジャップの民度は低いから仕方ない
金さえ払えば何を要求してもいいと思ってる


128 :
:2014/06/18(水) 03:21:48.37 ID:GgXE4jK50
ネットはいいよな
活字にならないから酷い文章も書き放題


134 :
:2014/06/18(水) 06:01:15.00 ID:e5lmPwu30
底辺が集まる店なんだから仕方ない

141 :
:2014/06/18(水) 06:21:44.29 ID:vTdrTDUp0
一昨日、郵便局に行ったら70~80歳くらいのじいさんが窓口の局員を怒鳴りつけてたわ
どんだけ待たせてるんだ!早くしろ!とかそんな感じ
たかだか5分くらいだったんだがなぁ
局員が謝罪した後もネチネチネチネチ文句をつけてて、局員さんも大変だなぁと思った
俺も長いこと接客業をやってるから、気持ちが凄くよく分かる


146 :
:2014/06/18(水) 07:21:55.60 ID:lMGIKMA70
>>141
完全に更年期障害だな。


143 :
:2014/06/18(水) 06:28:28.02 ID:fVquaYn40
でもたまにムカつく店員いるよ
3人も店員がいるのに人ににかかりっきり

俺の後ろには長蛇の列
3人もいるんだから分散しろよアホかコイツラと思ったから怒鳴ってやった


147 :
:2014/06/18(水) 07:23:51.77 ID:gOCWmKzL0
そうやって時給には言及しないブラック企業とマスゴミ

148 :
:2014/06/18(水) 07:31:50.82 ID:mJ0orKBL0
>>147
あれはあれ、これはこれ、情報分断するばっかりでまともに報道しないしなぁ。
クレーマー自体の問題でも
職無しでふらふらしている大人になった知的障害児やボケがかなり進行している年寄りどもとか
もはや店の問題じゃない連中も相当数居るんだが報道で触れるの見た事が無い


149 :
:2014/06/18(水) 07:34:17.39 ID:IqNVimzd0
なんか私怨くさいトゲがあるなあ
身内か自身がこの手のバイト関係者なんじゃねえの


159 :
:2014/06/18(水) 08:47:45.33 ID:tbaNb2Fz0
論点無視して責任転嫁繰り返すブラック企業

160 :
:2014/06/18(水) 08:49:08.09 ID:iyMyJEmV0
店員はレジにいれば座ってようがなんでもいいわ
さっさと済ましてくれりゃ後は何も期待してねえ


161 :
:2014/06/18(水) 08:49:48.43 ID:+1pBOD5M0
家電屋だとおまえのところで買ったとかいって保証切れのボロボロでダニの涌いたブツ持ってきて無償修理を要求されるよ
説明書に書いてあるメーカーに電話しろ言ってもくっせえ口でブチ切れるだけ
少し規模のある家電屋は修理受付が別出入り口だったりして分けてある意味がわかったわ…


162 :
:2014/06/18(水) 08:50:04.88 ID:M4ScWsz20
箸がついてないとか態度が悪いとかクレーム入れる奴は何の病気なんだろう

167 :
:2014/06/18(水) 09:03:31.32 ID:t1T4FRny0
飲食やらの労働環境が広く認知された結果ってだけ
より良い環境で働ける業界に人が吸い寄せられるのはしょうがない


172 :
:2014/06/18(水) 09:24:25.93 ID:sbWsItUo0
そろそろクレーマーから人権を剥奪すべきだな

173 :
:2014/06/18(水) 09:24:27.48 ID:tcRb32QGi
食券制にしない店が悪い

174 :
:2014/06/18(水) 09:28:09.37 ID:4gAa74tz0
昔PCショップでバイトしてた
GPU買った客が色が変だし画面が乱れるって言われて何も考えずに交換した
そしたら同じ客が同じ事言ってきてので交換したろ?相性じゃないっすか?相性まで保証できないっすよ?と言って追い返した

後日メーカーから初期ロットのファンが回らず熱暴走すると告知が来た

この件は今でも謝りたいと思ってる


177 :
:2014/06/18(水) 09:39:13.37 ID:/YIm8KfO0
コンビニは客の質が最悪

179 :
:2014/06/18(水) 09:40:31.21 ID:fP7X/Ean0
少しでも仕事したことがありゃあ同じ労働者には優しくなると思うんだがな
キチガイの考えることは理解ができない


181 :
:2014/06/18(水) 09:52:06.92 ID:D4VujXlj0
クレーマーは客だと思ってねえから
逆撫でして話がややこしくなるとさらに面倒だからこっちが折れてやるけど内心はお前なんか客じゃねえと思ってる


182 :
:2014/06/18(水) 09:55:55.37 ID:CBirr4Am0
何百円かで一食食わせて貰ってんだから黙って食ってとっとと帰ればいいだろ。
牛丼280円とか店に感謝してもいいくらいだわ。


184 :
:2014/06/18(水) 10:13:28.30 ID:pyr2M9tY0
客を神様にしてしまうと結局自分の仕事の首占めるっていうね

192 :
:2014/06/18(水) 10:28:17.89 ID:zEscAje90
吉野家やスタバでバイトやればいいやん

そこまで悪い評判聴かんぜ


194 :
:2014/06/18(水) 10:29:00.70 ID:AP0KkP980
底辺が粋がる店

それがすき家


195 :
:2014/06/18(水) 10:32:19.02 ID:csl+2jDi0
同じ店のだれかが過剰サービスするとこっちもしないといけなくなるから怠いわ
あの人はやってくれたとかクレームしてくるからな


198 :
:2014/06/18(水) 10:35:53.45 ID:fWgGE3Hn0
コンビニのクレーマーも多い
些細なことでイチャモンつけてくる


199 :
:2014/06/18(水) 10:37:14.17 ID:qo1fw8Ds0
プアビジネスやってれば客層がどうなるかわかりそうなものだろ

202 :
:2014/06/18(水) 10:57:39.90 ID:kM22Lf6T0
小売や飲食の社員やバイトなんて本部も奴隷にしか思ってないからな
明らかに相手に非があって永遠と罵倒されてもひたすらすみませんと謝ることを
強要しやがる
従業員のことなんてゴミとしか思ってない証拠


207 :
:2014/06/18(水) 11:14:05.91 ID:eEiPTN3H0
日本人の民度

208 :
:2014/06/18(水) 11:14:13.47 ID:+1pBOD5M0
社員からオカマ接客を強制されて辛いわあ
丁寧が過ぎるとおちょくってるやろと思うんだが
最近のレジは機械式で釣り銭ミスや客からの取り過ぎとかないのにの
いちいち折って数えろとか、釣り銭はこちらで数えてから渡せとか
客があくしろってなってても絶対やれクレームになるの1本
オカマ接客でクレーム入ってるやろ


212 :
:2014/06/18(水) 11:36:02.00 ID:cWYnrotd0
>>208
ピン札だとまれに2枚同時に入ったり、逆に2枚重なって出てきたりする
小銭も全部出たと思ったら遅れて1枚出てくるとかあるし
定期的に調整してもらっててもなる


209 :
:2014/06/18(水) 11:19:24.64 ID:jMztTzrm0
普通の指摘でもクレーマ扱いしてる奴いるな
ゆとりってちゃんと注意されたこと無いんだろうな


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コメント

モンスター2016/09/07 (水) 19:11:41 ID:-
中村とかいう糞みたいな顔したババアが地元では有名
何人も不幸にしてきたから誰も近づかない
接客業をやっている人たちは必ず泣かされている
地元の店でも従業員不足が深刻化している
そのうちに殺されるだろう
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