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マクド社長「レジメニュー廃止で批判受けたのはバイトのせい。メニュー表は要望なくても渡すことになってる」

1 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/14(水) 10:45:40.28 ID:cBKNGz8p0 ?PLT(12001) ポイント特典
マック、崩れた「勝利の方程式」

2012年1~9月期の既存店売上高が2.2%減となった日本マクドナルド。巧みな価格・商品戦略で外食の勝ち組に君臨していたマックに何が起きたのか。
原田泳幸・会長兼社長兼CEO(最高経営責任者)が真相を語った。

10月からは店舗での商品提供のスピードを上げるために、レジカウンターのメニューをなくすという新たな策を打った。
だが、この取り組みがインターネット上で批判的に取り上げられる騒ぎとなった。

お客様がカウンターマットの前で考え込むことが、長蛇の列や待ち時間の長さにつながっていた。それならラミネート加工したメニュー表を先にお渡しし、待っている間に注文内容を考えていただこうと、カウンターのメニューを廃止した。東京近郊で1年ほどテストした結果、注文時間の短縮や満足度向上につながったので、10月から全店実施に踏み切った。

だが、マクドナルドは全国に3300の店舗があり、約17万人のクルーがいる。店舗によっては要望があったらメニューを出すと勘違いしたクルーがいるなど、対応が不十分な点があった。それらが、一部の消費者からの批判につながった。

消費者がマクドナルドに求めるのはスピード・オブ・サービスだ。カウンターのメニューをなくすことは、消費者のベネフィットにもなると理解している。
だが、過去41年間やってきた慣習をやめることを、顧客に納得してもらうには時間がかかる。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20121112/239306/?P=2


 
7 :
:2012/11/14(水) 10:48:12.57 ID:SpFUXQkf0
やってる店舗はごく少数だろこのクズ

9 :
:2012/11/14(水) 10:48:44.27 ID:wknCLu9H0
最近ネトプアの批判が減ったと思ったらレジ上にでっかく100円メニューが書いてあった

10 :
:2012/11/14(水) 10:48:50.06 ID:QnsQHvJA0
メニューなくしてから買う事減ったな
クズマックに用は無い


13 :
:2012/11/14(水) 10:49:29.50 ID:UVz0v94MP
マニュアルガチガチのマックでバイトのせいなんてあり得ない

16 :
:2012/11/14(水) 10:50:16.08 ID:Kf2pI+4/0
平気で嘘つくことで有名な社長か

17 :
:2012/11/14(水) 10:50:22.17 ID:Jp46+A310
最初からそういえばいいのに

19 :
:2012/11/14(水) 10:50:27.10 ID:lBlLAM4g0
さっさと潰れろゲロみたいな味だし

21 :
:2012/11/14(水) 10:51:17.57 ID:K/WJ98q50
擦り付けキターw

22 :
:2012/11/14(水) 10:51:35.22 ID:S2PfiKCf0
ちゃんとクルーって呼んでやれよ
ガレー船の奴隷ポジだが


23 :
:2012/11/14(水) 10:51:46.48 ID:laN7AC/70
レジの後ろのメニュー表に全メニュー書いてあればレジの前で悩まん

30 :
:2012/11/14(水) 10:52:07.19 ID:XxBvAy5G0
事前に渡すにしても店頭からメニューなくす必要は無いよな
責任者なら責任ぐらい取れよ


31 :
:2012/11/14(水) 10:52:19.85 ID:YVD+SGGL0
クソ野郎だな原田とかいう奴は

33 :
:2012/11/14(水) 10:52:21.96 ID:1xlQUq7L0
最高責任者が末端に責任転嫁し出したら末期
マックは末期
末期シェイクでも飲んどけ馬鹿者


34 :
:2012/11/14(水) 10:52:22.05 ID:Hx2cgsCy0
複雑な価格、メニュー
クーポン連発で買い時がわからない
一部高すぎるセット
こんな感じだろ


35 :
:2012/11/14(水) 10:52:52.31 ID:Fvknu2UNP
コイツ無能すぎじゃね?

38 :
:2012/11/14(水) 10:53:05.60 ID:+k4u3lfH0
信じられないな
末端に責任を押しつけよった
カウンターのメニュー廃止当初は、無駄な時間が減ったと意気揚々と語ってたのに


42 :
:2012/11/14(水) 10:53:29.38 ID:sIuA+9xH0
何言ってんだこいつ?

43 :
:2012/11/14(水) 10:53:31.50 ID:wknCLu9H0
ネトプアが発狂しててワロタ
100円メニューはもう出てるからなネトプア


45 :
:2012/11/14(水) 10:53:41.59 ID:lptdtJ0q0
バカ経営者に限って下に責任なすりつけおるな

48 :
:2012/11/14(水) 10:54:24.80 ID:G4c9buK0i
安い、早い、不味いが売りなのに行列作ってどうするんだよ

52 :
:2012/11/14(水) 10:54:40.47 ID:xp5vWvME0
責任者が責任を取らないことに定評のある国

54 :
:2012/11/14(水) 10:54:46.26 ID:icoCqU8J0
上層部が思い込みでバカな対応しようとしたからだろ
下のせいにするなよ


58 :
:2012/11/14(水) 10:55:05.84 ID:ypPTQlwa0
無料券って1回に2個まで有効なんだな

62 :
:2012/11/14(水) 10:55:25.18 ID:+PJhcbt80
バイトがトップの指示を守ってレジメニューを隠すのが悪い!バイトのせい!

ってこと?


63 :
:2012/11/14(水) 10:55:28.69 ID:0tTtUGD50
みっともない言い訳ばかり

64 :
:2012/11/14(水) 10:55:33.06 ID:f3yZ+xe+0
客増えたのに売り上げが下がったのがやばいな
社長が原田になってから客単価上げることに腐心してきたのにな


65 :
:2012/11/14(水) 10:55:39.87 ID:DDlAybDT0
ちなみにうちの近所の店だと開始直後は「以前から混雑時に
使用していたラミネート加工した小型メニュー」を手渡していて、
最近になって「プラスチック下敷きのような小型メニュー」に
変わった
店舗によっては薄っぺらい紙のメニューを渡しているところもあるようだ

マニュアル主義のマックが当初から手渡すことを計画していたのなら
ここまでバラバラの状況になることは有り得ないと思うのだが


66 :
:2012/11/14(水) 10:55:40.91 ID:1GnqRPLP0
アホな上の思いつきでも頑張って実行してたバイトが報われないなw
ほんと糞みたいな社長だわ


69 :
:2012/11/14(水) 10:55:49.50 ID:2+kUnnBv0
メニューを上部とかに出してもさ
結局レジで上のメニュー見ながら悩む奴出てくるだろうし
意味なくね?


71 :
:2012/11/14(水) 10:55:55.86 ID:q/ZANBE40
セルフで取って最後清算でいいじゃん

うどん屋みたいに


72 :
:2012/11/14(水) 10:56:02.01 ID:cduWKjM00
単品価格上げてセットメニューと同じにしたらいいんだよ。

それと100円マックは廃止しろ。


73 :
:2012/11/14(水) 10:56:04.49 ID:wknCLu9H0
ネトプアの検索結果
約36500件

マックに発狂するネトプア


74 :
:2012/11/14(水) 10:56:18.92 ID:1xlQUq7L0
バイトなんて末端も末端だろ
一店舗のあるバイトが重大なミスしたとかならともかく、
マックなんて全国にあるじゃん
全国のン万人のバイトがおかしい!て言ってんだろこいつ
頭大丈夫かw


75 :
:2012/11/14(水) 10:56:21.48 ID:AZAf1X7w0
単品の価格を表示してないくせに何言ってんの

どっちにしろバリューセットとかいうぼったくりを売り付けるのが目的でしょ
それがバレてみんな単品で買うようになった、それだけの事


77 :
:2012/11/14(水) 10:56:33.22 ID:ZW/MwNNZ0
バイトに責任など存在しない

83 :
:2012/11/14(水) 10:57:06.63 ID:qwQy700Y0
最近並んでるとメニュー渡してくるがそういうことだったのか

86 :
:2012/11/14(水) 10:57:28.00 ID:Fvknu2UNP
素直にセットメニュー買って下さい、って言えばいいのに

87 :
:2012/11/14(水) 10:57:28.02 ID:cBSsiHA30
このように何かまずいことがあっても
立場の弱い人間を切り捨てるだけで解決できます
ね、簡単でしょ


89 :
:2012/11/14(水) 10:57:38.73 ID:XnRS274p0
責任はバイトに押し付けるとか真性のクズ社長にしてクズ企業だな

94 :
:2012/11/14(水) 10:58:21.90 ID:F8z1ivGv0
屑だなこの社長

95 :
:2012/11/14(水) 10:58:28.42 ID:AZAf1X7w0
これについてあんまり言われないのが不思議なんだが、
単品でも買えるのに単品の価格を表示してない飲食店なんて無いよ
マクドナルドだけ

これがいかに異常か、みんな麻痺して分からなくなっちゃってんだな


98 :
:2012/11/14(水) 10:58:45.52 ID:rNO4/0g2P
単に押し付け失敗しただけだろうに
メニュー表がなけりゃ買う気にもならんわ


102 :
:2012/11/14(水) 10:59:03.18 ID:wknCLu9H0
ネトプアにはスピードオブサービスが分からんのか
愚鈍なネトプアは嫌ならマックに行くな


103 :
:2012/11/14(水) 10:59:14.46 ID:gaSQFsFr0
流石クズ社長

107 :
:2012/11/14(水) 10:59:52.80 ID:hjz+Ex5F0
は?下の責任かよ

108 :
:2012/11/14(水) 11:00:00.82 ID:zJBkqZZa0
ドライブスルーのメニューみたいの店の前に置いとけよ

111 :
:2012/11/14(水) 11:00:31.74 ID:NqoZvqdh0
トップがバイトのせいで済ますなんて終わってる

112 :
:2012/11/14(水) 11:00:36.18 ID:AzM0vE/+0
クーポンもろくな物ないししばらく使ってないな

113 :
:2012/11/14(水) 11:00:36.88 ID:vfIE038l0
最近こんな会社が多いな、実は経営者の
采配失敗のお陰なのにバイトが悪いと
言い出すバカ経営者
バイトに責任押し付ける前に自分が責任取れよ。


114 :
:2012/11/14(水) 11:00:43.55 ID:kKyf1Rbe0
というか注文のスピード上がっても出来上がる時間は据え置きだから意味が無い

116 :
:2012/11/14(水) 11:00:51.71 ID:U+VBIp1h0
流石、最高経営責任者様
末端のやったことは知らないってか


118 :
:2012/11/14(水) 11:01:20.51 ID:r4ku0ZWd0
もうハンバーガーとシェイクしか注文しないかrあメニューいらんよw

121 :
:2012/11/14(水) 11:01:28.91 ID:0FBR0Drn0
バイトは今日からメニュー渡せって事になったら渡すから
渡さなかったと言うことはそんな上からの指示は無かったという事
往生際が悪すぎてひくわこの社長


126 :
:2012/11/14(水) 11:01:45.33 ID:CcM6ZjDQ0
マックのバイトに
不満感じたこと一度も無いんだがw?
わけのわからん朝マックやらの
仕組みにムカついたことあっけど。


144 :
:2012/11/14(水) 11:04:03.68 ID:UwCr23EX0
>>126
だよな
フレッシュネスやモスの使えないバイトが目に付く方が多いよな
モスは美味いから許すけど


238 :
:2012/11/14(水) 11:17:28.15 ID:dURuJbE60
>>126
こないだかざす機械にケータイ置いて指さして「これで」って言ったら
「番号言って下さい」って言ってくるバイトがいた
「かざすクーポンなんだけど」と言ってもまったく埒が明かなかったので
マックではじめて「あなたじゃ話しにならないので他の人と変わって下さい」と言ってしまったw


128 :
:2012/11/14(水) 11:01:53.91 ID:UwCr23EX0
頑張ってるバイトが可哀想だな・・・
絶対に買わないわマ糞


129 :
:2012/11/14(水) 11:01:55.82 ID:w5YwIWz70
>スピード・オブ・サービス

は建前だろ、本音は利益の低い商品を見せたくないだけ
そんなもん誰だって思ってるんだよ
なにをどう考えて売り上げに繋がると思ったの?
消費者に対する嫌がらせ以外のなにものでもないだろ


130 :
:2012/11/14(水) 11:02:01.11 ID:zGADUgsK0
自分のミスを認められない奴がトップじゃ何しても無駄な気がする

131 :
:2012/11/14(水) 11:02:20.11 ID:aGvnRM8B0
つうかメニュー表の前にたむろしてて逆に列ができてるじゃねーか
店舗内のやつとか通行の邪魔なんだよボケ


132 :
:2012/11/14(水) 11:02:22.85 ID:9r3Ym5VI0
バイトのせいにするとはこいつ本当に企業のトップなのか?

134 :
:2012/11/14(水) 11:02:35.17 ID:zZJhFxLQ0
バイトのせいにしやがったwww
正真正銘の屑だな


136 :
:2012/11/14(水) 11:02:57.18 ID:TUZUWiSc0
出た出たバカ経営者

143 :
:2012/11/14(水) 11:03:59.74 ID:yyr/KKOA0
この社長そろそろ降ろされるな

146 :
:2012/11/14(水) 11:04:21.04 ID:BWUZonpS0
責任をバイトに押し付けるとか最低だなw

147 :
:2012/11/14(水) 11:04:46.79 ID:3NkPjg9l0
はいはい、人のせい人のせい
俺は悪くない


151 :
:2012/11/14(水) 11:05:46.18 ID:5b7GwGCC0
全国の多数の店舗でクルー教育に失敗したってことね
一部店舗の話じゃないってことは、本部が救いようがないくらい無能だったってことだな


152 :
:2012/11/14(水) 11:06:13.36 ID:WisLnwe3P
にしてもカウンターメニュー無くす理由にはならないな
そのうち否を認めしらっと復活するとみた


153 :
:2012/11/14(水) 11:06:22.32 ID:ZW/MwNNZ0
ヘアプア君マックばっかり食べてると頭皮に悪いよ

156 :
:2012/11/14(水) 11:06:50.69 ID:Jpp/bpHw0
経営者の責任転嫁がひどい

165 :
:2012/11/14(水) 11:07:49.28 ID:SFzxpQnA0
モスもしばらく迷走してたけどマックの自爆で助かったような印象

167 :
:2012/11/14(水) 11:08:13.46 ID:J1m4sgJs0
お前らが文句言いながらもマック行くから調子にのってんだよ

168 :
:2012/11/14(水) 11:08:24.73 ID:iRpnYGgS0
そんなに注文効率上げたいなら食券機腐るほど置いとけよ

171 :
:2012/11/14(水) 11:08:29.14 ID:gjE9nSqA0
並んでる客に店員が歩み寄ってメニュー渡すってかw
そんなの聞いたこともねーわw
要はセットメニュー頼ませたいことにあるのは、みんな分かってる。
すぐばれるような嘘はつくなよ・・・見苦しくてあかん。


173 :
:2012/11/14(水) 11:08:43.53 ID:AQPReQk40
一番早いのは海外で主流のメニューの番号振りと番号での受付

177 :
:2012/11/14(水) 11:09:13.35 ID:6OosXE5Z0
企業トップがバイトに責任転嫁とかww
こいつマジで無能なんだな・・・


178 :
:2012/11/14(水) 11:09:42.25 ID:hP5DBYme0
仮に注文が早くさばけたとしても、
商品渡されるために横で並ぶ時間があるから
あんまり意味がない


179 :
:2012/11/14(水) 11:09:42.27 ID:JSGcDOqc0
>ラミネート加工したメニュー表を先にお渡しし

こんなの他の客に渡してるの見たことないし、渡してもらったことも無いわ。


284 :
:2012/11/14(水) 11:23:36.49 ID:+x2e7X5D0
>>179
土日の昼間しか行かないけど、うちの近所の店は一時期昼のピーク時にメニュー表配ってたよ
でもあっという間に止めちゃて、その直後レジのメニュー表廃止の話が出てきたと思う


182 :
:2012/11/14(水) 11:09:52.85 ID:cTK61dTu0
利益は全部経営者のもの
責任は全部末端のせい


193 :
:2012/11/14(水) 11:11:14.35 ID:JMaTJDZ70
日本の経営者のクズさは異常。
サビ残やらされた奴は社長を殺害していいレベル。


194 :
:2012/11/14(水) 11:11:27.72 ID:Fvknu2UNP
レジメニュー無くして、店員と後ろの客からのプレッシャーに負けて言いなりでセット頼む客が増えると思ってたんだろな

195 :
:2012/11/14(水) 11:11:32.18 ID:bRUm7O1j0
マックドクソすぎんよ~

196 :
:2012/11/14(水) 11:11:38.02 ID:ZnC8VWQc0
こいつ藤田田へのコンプレックス丸出しだからなぁ

197 :
:2012/11/14(水) 11:11:41.62 ID:B9X9xQ1v0
なーんでこの国は上が責任とらないのかね
バイトの何十倍の金貰ってるのはなんかあったときに責任とるためじゃねーのかよ


200 :
:2012/11/14(水) 11:12:05.29 ID:iRpnYGgS0
次は客が悪いとか言い出すに65円バーガー
そういうや65円のハンバーダー10個買った以来いってないな


201 :
:2012/11/14(水) 11:12:24.77 ID:OvW9q/2B0
近所にマック2店舗あるけど、どっちもカウンターメニュー復活しててワロタw

202 :
:2012/11/14(水) 11:12:29.19 ID:BLvAgizc0
行ったこと無いけど、多分嘘なのはわかる

203 :
:2012/11/14(水) 11:12:31.79 ID:gjE9nSqA0
日経も、こんな記事書いてもかっこ悪いだけやで。
いくらもらったのかは知らんが、醜い提灯記事やのう。


206 :
:2012/11/14(水) 11:12:42.71 ID:dNFolonH0
近所のマックはレジの前にチラシみたいなメニュー表が大量に置いてあったわ
他のマックはどうか知らないけど、レジ毎に客が並ぶから隣のレジの方が早かったりするとイライラする
1列に並ばせて空いたレジに順番に呼べばいいじゃん


207 :
:2012/11/14(水) 11:12:54.47 ID:7wuMNhAG0
この迷走ぶり、マクド潰れるね

209 :
:2012/11/14(水) 11:13:10.24 ID:9XjnhDdF0
パナソニNECシャープみたいになる前にはやくこいつクビにした方がいいな

211 :
:2012/11/14(水) 11:13:37.37 ID:KrpeDxgC0
嫌なら行かなきゃいいのに行っちゃうんだろ乞食どもww

212 :
:2012/11/14(水) 11:13:49.66 ID:UXltCREU0
迷うほどメニューがあるのが悪い
ハンバーガーとコーラのみにすればいい


213 :
:2012/11/14(水) 11:13:50.79 ID:I6EbwRN+0
この責任転嫁はしちゃいけないよ
ますます糞にしか思えない


217 :
:2012/11/14(水) 11:14:18.44 ID:wknCLu9H0
ネトプアはマックに行くな
ネトウヨはアニメを見るな
ネトプア終わってる


218 :
:2012/11/14(水) 11:14:30.22 ID:3w6ZbXDC0
原田は有能で瀕死のマクドナルドを復活させたがそれまで
さらなる改革には失敗した


231 :
:2012/11/14(水) 11:16:32.19 ID:TBbGbkfuP
>>218
安売り以降に迷走してたのを「単なる常識的な経営」にしただけだからな
元々ポテンシャル持ってたから業績が平常に戻っただけでコイツじゃなくても出来た
そこから先は才能ってことになるがコイツには何も出来ない


219 :
:2012/11/14(水) 11:14:31.90 ID:tbvJujJ40
バイトの失敗も社長の責任だろ

220 :
:2012/11/14(水) 11:14:39.92 ID:XvvHkw7h0
バイトのせいだから社長には責任ないってか

222 :
:2012/11/14(水) 11:14:55.19 ID:69uVMnvM0
なんでヘアプアが湧いてんだよ

223 :
:2012/11/14(水) 11:15:01.41 ID:gyX00iWX0
この間行った時入口付近にあるチラシで注文するもの確認してからレジに向かったけどさ
そちらのドリンクはセットで注文できません言われて結局チラシ広げてドリンク確認しちゃったわよ
なんであんな恥ずかしい思いしなきゃならないの
カウンター上にも表示があるけどコーラやQOOとかロゴが書いてあるだけで分かりにくいの
文字で書いておけばいいものをなんだってあんな面倒な表記にしてるんだろ


227 :
:2012/11/14(水) 11:15:32.18 ID:XrC7LRtz0
それはカウンター前に余計な店員を専任で常駐させるということ?
バカなの?


230 :
:2012/11/14(水) 11:16:26.20 ID:Ogk1zJzK0
これ… 会社経営者として一番しちゃいけない事しちゃったな…
明らかに自らの判断が間違ってたのに部下にその責任を押し付けやがった
この経営者、もう部下からの信頼は完全に無くなったぞ この先どんな事初めても全部現場レベルで疎かになって成功しない
こういう上意下達の企業じゃこの上下間の信頼が無くなったらおしまい
この会社、この経営者が変わらない限り浮揚する事は無いわ

日本企業の一番悪い所だけモロに出てるわw


235 :
:2012/11/14(水) 11:17:11.57 ID:iRpnYGgS0
マクド昼時いくとエサに群れなす豚ども見てるようで面白いよね
それを向かいにあるモスやケンタの窓際席で眺めながら食うファストフードは最高にうまい


246 :
:2012/11/14(水) 11:19:04.75 ID:wknCLu9H0
>>235
富裕層はココイチから無理してモスバーガーにいってるネトプアを見下してるよ


236 :
:2012/11/14(水) 11:17:24.10 ID:D7N5QbbU0
原田まぢで社長辞めろや

248 :
:2012/11/14(水) 11:19:08.19 ID:YajLr44z0
言うことコロコロ変えるわ、社員やバイトに責任押し付けるわ、最悪やな

250 :
:2012/11/14(水) 11:19:19.33 ID:AkOk7QbtP
始めた理由が海外でやってるからだからな。
とりあえずグローバルスタンダードって言いたかっただけだろ
責任も海外並みに負って辞めたら良いんじゃない


251 :
:2012/11/14(水) 11:19:20.45 ID:L7eJZDML0
お前ら愚痴ってばかりだな、貧乏人がなに吠えてるんだおと思ってるよ
稼げる奴は貧乏人のことなんてなんとも思ってないだろう


274 :
:2012/11/14(水) 11:21:53.39 ID:Jpp/bpHw0
>>251
お前こそ貧乏人相手に何をいっているんだ?


254 :
:2012/11/14(水) 11:19:37.69 ID:B9X9xQ1v0
よくこいつの首が飛ばないな
マックの株主はやさしいのう


257 :
:2012/11/14(水) 11:19:58.89 ID:qhaCq7aA0
マックに限らず、融通が利かないってのは接客業において最悪だよな

258 :
:2012/11/14(水) 11:20:03.55 ID:D7N5QbbU0
原田が社長になってから有能な社員が辞めていったのはガチ
原田のまわりにはイエスマンしか居ない


263 :
:2012/11/14(水) 11:20:48.73 ID:UeI667pH0
世に稀に見るクズ社長だな
下に責任転嫁とかマジ終わってる


266 :
:2012/11/14(水) 11:21:11.20 ID:Ii4NDlA60
昔、デーブ・スペクターが対談で藤田田に
「日本のマックは作り置きしてるから不味い」って言ったときも、
藤田は、
「短時間で廃棄しろって言ってるよ。店によっては徹底してないかもね」
みたいなこと言ってたな


276 :
:2012/11/14(水) 11:22:16.91 ID:SWHxWgcM0
>>266
最悪やなそいつ
徹底できてないのは上の責任だろうに


267 :
:2012/11/14(水) 11:21:13.54 ID:sDL6IoZS0
並んでる人にメニューを渡すのは良いけど、カウンター上のメニュー撤廃には繋がらないだろ

272 :
:2012/11/14(水) 11:21:43.97 ID:uOhG6TLp0
待ってる横の壁とか、レジの上に飾っとけばいいだけじゃん
それすらしてないじゃん
思惑が見え見えで気持ち悪いわ


275 :
:2012/11/14(水) 11:22:12.99 ID:1UMP5sav0
マック覗いたら並んでる奴目細めて上ばっかり見ててワロタ

277 :
:2012/11/14(水) 11:22:30.87 ID:IwJMxLW/0
嫌なら食わなきゃいい行かなきゃいいだけなのに
それともココでグダグダ言ってるのマック食わなきゃ生きてけない貧乏人ばっかなのか?


279 :
:2012/11/14(水) 11:22:36.94 ID:3NkPjg9l0
ところでヘアプア君って何よ?

280 :
:2012/11/14(水) 11:22:53.41 ID:Wk/gUSa+0
この社長がおかしな事を叫ぶようになってから
どれだけの店舗の社員やバイトがフォローやクレーム対に追われた事か
挙句、全てバイトの責任ですか


287 :
:2012/11/14(水) 11:24:10.10 ID:FMdxEJFd0
廃止どころか外でも全部これに変わったじゃん
馬鹿だろ

マクド社長「レジメニュー廃止で批判受けたのはバイトのせい。メニュー表は要望なくても渡すことになってる」


289 :
:2012/11/14(水) 11:24:34.81 ID:3rM34aTg0
つーか仮にバイトの対応が悪かったとしても消費者に関係ないし

290 :
:2012/11/14(水) 11:25:00.40 ID:oVWspA/OP
>カウンターのメニューをなくすことは、消費者のベネフィットにもなる
なってねーから批判されてんだと思うが


294 :
:2012/11/14(水) 11:25:33.18 ID:DLNDZYfGP
どこもかしこもやってないんだから、伝達方法が悪いか嘘か。
どちらにしても経営陣の失敗だな。


300 :
:2012/11/14(水) 11:27:31.74 ID:MtRryf5q0
社長は責任転嫁したつもりだろうけど
店舗に、バイトに落とし込みができませんでした、って会社の無能さをアピールしてるだけじゃん


301 :
:2012/11/14(水) 11:27:41.36 ID:UvbUj6Et0
並んでる客にラミネート渡すなら
別にカウンターにもメニュー置いといてもいいだろ
意味わかんね…


302 :
:2012/11/14(水) 11:27:43.63 ID:SpFUXQkf0
地域で値段差付けたののも原田の仕業だっけ?あれは実質的値上げなのにひどいめくらましだったな

303 :
:2012/11/14(水) 11:27:46.27 ID:Jpp/bpHw0
社員が全部思った通りに動き
客も全部思った通りに考え
それでもなお批判が来るならアンチ
なので経営責任は何ひとつありません


304 :
:2012/11/14(水) 11:27:55.76 ID:yGQ0449c0
朝鮮人みたいな嘘つきだな

307 :
:2012/11/14(水) 11:28:28.68 ID:wknCLu9H0
ネトプアくんはネトウヨみたいな嫉妬心だな

311 :
:2012/11/14(水) 11:28:51.46 ID:VjJuZv4t0
もう食券にすればいいのに
そしてその食券をどこでも買えるようにするんだ
通販、コンビニ、駅、スーパー・・・
どやこのアイデア


312 :
:2012/11/14(水) 11:29:00.18 ID:Xh1gDFpy0
メニュー入り口で配布すりゃいいのにレジの所にしかないとか逆に戸惑うだろ
実際じーさんがレジまで来て説明受けてたけどわからなくてメニュー書かれた紙貰って帰ってたわ


319 :
:2012/11/14(水) 11:30:36.96 ID:UwCr23EX0
>>312
スタバが成長してんのはその辺の気配りにもあると思うわ
独特の呪文も解り易く軽減されて注文しやすいし、買いやすい


313 :
:2012/11/14(水) 11:29:18.74 ID:J7/UWijy0
すきやに引き続いてぜってーいかねえリストにまた一つ増えたわ
従業員ないがしろにするゴミ企業はつぶれろ


316 :
:2012/11/14(水) 11:29:21.67 ID:+PWS2pSz0
うーんこのクズ

320 :
:2012/11/14(水) 11:30:48.09 ID:vMYqztsV0
紙のメニュー?渡してくれるよ。
ま、エリアマネージャー解雇して指導徹底します位は言えよという話ではあるが…。


321 :
:2012/11/14(水) 11:30:51.82 ID:iRpnYGgS0
じゃんけん罰ゲームで自転車でドライブスルーしたのはいい思い出

323 :
:2012/11/14(水) 11:31:05.82 ID:afCW+q0O0
またヘアプアが暴れているのか

328 :
:2012/11/14(水) 11:32:38.34 ID:KalBep30T
昼飯の混雑時の並んでる列に一々店員さんがカウンターから出て来て
メニュー表渡し歩いてるけどとんでもなく無駄な労力だよなw
こいつは腹を切って死ぬべき人材だと思う


331 :
:2012/11/14(水) 11:33:27.58 ID:qVMz/AF9i
バイトに責任押し付けてんじゃねーよクズ

338 :
:2012/11/14(水) 11:34:53.04 ID:WNaqoHWzP
バイトのせいにするなんて終わってるわ

340 :
:2012/11/14(水) 11:35:40.69 ID:KrpeDxgC0
日本中のマックがバーガーキングになればいいのに

341 :
:2012/11/14(水) 11:35:48.19 ID:TsFfNQD70
舵取りする奴が責任から逃れるって最悪のパターンだわな

342 :
:2012/11/14(水) 11:35:51.47 ID:0FBR0Drn0
レジメニュー廃止の頃から一連の流れを見てきてる奴には通用しないよなこの釈明
酷いなとしか思えんわ


343 :
:2012/11/14(水) 11:36:04.47 ID:GIF1u2BGO
マックに限らず大手チェーンはいつ頃かいかなくなったなぁ

大手はどうにも経営者の考え方が人道に反していて好きになれない

別に商売だから儲けることは悪くないけど儲けることだけが目的のトコは嫌だ


344 :
:2012/11/14(水) 11:36:13.47 ID:ztmkYhdD0
そんなこと一言も発してねーだろーがよー
そもそも要望なくてもメニュー渡すなら廃止する必要もねえだろうが
あ?


355 :
:2012/11/14(水) 11:39:10.22 ID:+k4u3lfH0
今回のメニュー廃止は、一言で言えば接客の簡略化だからな
客の列を工場のラインのように扱うなんてどうかしてる
スマイル0円とか謳ってたマックはどこいった


356 :
:2012/11/14(水) 11:39:22.20 ID:wknCLu9H0
バイトのせいにするなと発狂してネトプアくんがバイトくんなのが公表されてしまった

359 :
:2012/11/14(水) 11:40:20.79 ID:VxXeO94l0
他人のせいにするのが大好きなこの嘘つき経営者マジで何とかならんの?

マジで糞過ぎるんだけど


360 :
:2012/11/14(水) 11:40:48.64 ID:/bfTDTex0
マクド社長「レジメニュー廃止で批判受けたのはバイトのせい。メニュー表は要望なくても渡すことになってる」


どうだ美味しそうだろ?


362 :
:2012/11/14(水) 11:41:27.48 ID:iAytnuld0
マクドナルドって店員の事クルー(仲間)って呼ぶのに
やっぱ換えの効くバイト程度なんだ


370 :
:2012/11/14(水) 11:43:55.11 ID:M9tq6ff+0
メニューがレジにないのは別にいい
メニューに全商品書いてねえのはマジで客なめてる
問題はそっちだろ


371 :
:2012/11/14(水) 11:44:13.73 ID:/bfTDTex0
マクド社長「レジメニュー廃止で批判受けたのはバイトのせい。メニュー表は要望なくても渡すことになってる」


こんなのって絶対おかしいよ…涙


374 :
:2012/11/14(水) 11:45:12.26 ID:gMSQHTXAO
レジでメニュー表を見て迷うのは分かりにくいからや
アホかと


375 :
:2012/11/14(水) 11:45:18.29 ID:KWy2VP9c0
下っ端に責任を押し付けるとかもうねw

376 :
:2012/11/14(水) 11:45:40.81 ID:NkvDVjFHP
メニュー廃止は許してやるから
はやいとこ全国規模で宅配始めてくれ


385 :
:2012/11/14(水) 11:46:56.86 ID:J7/UWijy0
>>376
これほど冷めたらまずいもんねーのに正気か


378 :
:2012/11/14(水) 11:46:04.63 ID:11EtkbAr0
この社長クズっすなぁ

380 :
:2012/11/14(水) 11:46:24.26 ID:l0u1fm4+0
最近の経営者や経済界とかの偉い人って絶対に失敗を認めないのな
そのくせ個人には自己責任だのなんだのって押し付けてくる


409 :
:2012/11/14(水) 11:52:18.54 ID:D7N5QbbU0
>>380
マクドの原田
ユニクロの柳井
吉野家の安部

ほんとクズばかりやで


436 :
:2012/11/14(水) 11:57:51.16 ID:gMSQHTXAO
>>380
創業者ならともかく派閥争いで大会社の社長になろうと思ったら非を認めたらそこで終わりだしそんなやつらばかりだろ


382 :
:2012/11/14(水) 11:46:50.33 ID:GVNdYwDd0
くだらない質問だ。社員が働かないからいけない

386 :
:2012/11/14(水) 11:47:02.95 ID:pkrl9OGu0
管理職の優秀な私は悪くない!間違いなんてありえない!
現場の人間が何かしら悪い!膿!

現場でいくら才能を発揮し頑張っても負け組な国。


388 :
:2012/11/14(水) 11:47:25.12 ID:DyPqJJKc0
以前、同じようなこと言ってたコンピュータメーカーの社長がいたな。業績が悪いのは社員が働かないのが悪いとか何とか。

391 :
:2012/11/14(水) 11:48:31.95 ID:PhP6NVIW0
嘘ばっかべらべらべらべらしゃべりやがって
さらに客単価と売上と利益減れ


421 :
:2012/11/14(水) 11:55:10.74 ID:VxXeO94l0
>>391
原田のオペレーションに関する嘘、妄言は冗談抜きで酷過ぎる・・・

ここまで現場を何も確認もせずに嘘ばっかしゃべる外食経営者ちょっと他に思いつかん
サイコパスワタミとかとまた違う基地外


393 :
:2012/11/14(水) 11:48:48.82 ID:2HPJ8aDJP
じゃあ今日から徹底しろや。
つかバーキンみたいなスタンド置いて勝手に取れるようにしろ。


395 :
:2012/11/14(水) 11:50:00.01 ID:UwCr23EX0
>>393
バーキンのワッパー美味かったなあ
バーキンも割引クーポンやってるんだな
もっと早く知ってれば良かった


394 :
:2012/11/14(水) 11:49:41.80 ID:NkvDVjFHP
そのうちメニュー復活しそうだな

398 :
:2012/11/14(水) 11:50:15.37 ID:iRpnYGgS0
ここでキムチバーガーとか出したらとどめになるんだけどな

399 :
:2012/11/14(水) 11:50:22.09 ID:LMGY8D1y0
廃止後の数字が出るのはいつ頃なんだ?

400 :
:2012/11/14(水) 11:50:23.04 ID:PcsGWNTm0
セットが三つ出てくるんだぜ、アメリカ行った時にやらかした

401 :
:2012/11/14(水) 11:50:31.74 ID:G4GwiXpZ0
下っ端のせいにしやがったのか
今までもそうやって生きてきたんだろうな

わかるわ、俺今そうやって生きてる


402 :
:2012/11/14(水) 11:50:47.89 ID:0x6cjrJL0
クズだなぁw

403 :
:2012/11/14(水) 11:51:05.30 ID:PA08mgJzO
早く
安くてマズイマックに戻せばいいのに


404 :
:2012/11/14(水) 11:51:07.49 ID:/CoH0c+/P
だからここの社長はクズだって。
毎日新聞にブチ切れてそのまま載せられるようなやつだよ


406 :
:2012/11/14(水) 11:51:42.24 ID:l0u1fm4+0
最近マック行ってないからよくわかんないんだけど
ラミネート加工されたメニュー表をみんながレジまで持っていけばいいのか?
そんで注文終わったら元の場所に戻すと


408 :
:2012/11/14(水) 11:52:07.37 ID:4QxglgPp0
単品の値段セットの横に書いとけやカスが

411 :
:2012/11/14(水) 11:52:27.32 ID:VtTHrOOg0
今話題のサムゲタンをバーガーやって
やらないと客増えないよ?


416 :
:2012/11/14(水) 11:54:23.48 ID:RiwWkl6M0
バーガーキングとかファーストキッチンとかウェンディーズとかどこも整列用のポールおいて入り口に手元メニューおいてたなぁwww
逆になんでこれができないんだろうな

結局単価上げだったんだろ


417 :
:2012/11/14(水) 11:54:29.38 ID:/bfTDTex0
マクド社長「レジメニュー廃止で批判受けたのはバイトのせい。メニュー表は要望なくても渡すことになってる」


なんか神々しくね?スカイツリーぱなーい


420 :
:2012/11/14(水) 11:55:10.28 ID:rl3RS3+a0
クルーじゃなくて社長が勘違いしたんじゃないの?

422 :
:2012/11/14(水) 11:55:14.91 ID:juHz4Rc+0
メニュー表記が不誠実なことに対して批判してるんであって
レジメニュー廃止したことに怒ってるステレオタイプの馬鹿は一部でしょ


424 :
:2012/11/14(水) 11:55:19.36 ID:Syrqr3bwP
メニュー廃止すんなよ
ドリンク何になさいますか?って言われて
いちいち上のボードの端っこ見ないといけねーから
めんどくせーんだよな


425 :
:2012/11/14(水) 11:55:45.29 ID:cJ36V3YE0
馬鹿げた戦略が批判されたら
よりによってバイトのせいにするとか
マジでクズだなこの糞社長


427 :
:2012/11/14(水) 11:55:53.91 ID:yG2gLLOp0
三角チョコパイを100円で復活させたら飼いに逝くのに・・・!?

431 :
:2012/11/14(水) 11:56:32.52 ID:ubiUwdxT0
前からスタバとか注文が複雑な店でも思ってたんだけどさあ
スマホのアプリ作れよ
事前に全部スマホの画面で選んでおいて
バーコードなりをレジ前で読み込んで清算でいいじゃん


434 :
:2012/11/14(水) 11:57:31.71 ID:UwCr23EX0
>>431
今のスタバはメニュー見やすいだろが
あれ見て頼めないとかお前に問題あると思うw


432 :
:2012/11/14(水) 11:56:55.47 ID:v2IWO5iT0
責任逃れは見苦しいぞ

433 :
:2012/11/14(水) 11:57:19.32 ID:+RD3IDEo0
んなマクドナルドばかり行かないだろ・・・

437 :
:2012/11/14(水) 11:57:58.80 ID:dGxPapBg0

っていうか上の表みても載って無いメニューあるぞ

上のメニュー表も変えないかんだろう


440 :
:2012/11/14(水) 11:58:51.96 ID:QuSoJGGa0
レジの裏側にメニュー表が用意してあって
「メニューないんすか?」っていうと店員が神妙な顔つきでちゃんと出してくれるよ


441 :
:2012/11/14(水) 11:59:07.10 ID:KiOipGrC0
マクドナルド サムゲタン 韓国 ごり押し 無関係の可能性

445 :
:2012/11/14(水) 11:59:34.03 ID:RiwWkl6M0
マック食わないで美味いものばっかくってるからこういうこといえるんだよ
現場で働いた事無いどころか最近の店舗すらいってないにちがいない


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