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光回線、契約トラブル4万件

光回線、契約トラブル4万件 生活センター、法改正要望

光回線やインターネットなど、電気通信サービスの契約を巡るトラブルの相談が全国の消費生活センターで増えていると、国民生活センターが注意を呼びかけている。
相談は2012年度は4万8668件に上った。今年度も2月15日現在で3万9973件を数え、前年度を上回るペースだという。

業界を規制する電気通信事業法には迷惑勧誘の禁止やクーリングオフなどの消費者保護の規定がない。国民生活センターは6日、総務省に法改正を要望した。

相談事例によると、70代女性は「今の固定電話は使えなくなる」といううその説明を電話で受け、光回線を申しこんでしまった。
60代女性は家を訪れた事業者から「光回線に乗り換えると利用料が千円以上安くなる」と言われ、契約すると知らない間に別のサービスも契約させられていた。
http://www.asahi.com/articles/ASG364PQKG36UTFL00B.html


 
3 :
:2014/03/09(日) 00:05:08.64 ID:M7bRbtFy0
別に早くなるならいいかなって感じで頼んだんだよ

なんで遅くなってんだよ!


5 :
:2014/03/09(日) 00:05:30.94 ID:msW3Q8t80
たまに家に来る勧誘ってNTTとかauの勧誘ってまったく関係ない業者が勝手にやってるんでしょ?
あんな関係ない会社訴えて排除したほうかいい


6 :
:2014/03/09(日) 00:06:17.56 ID:tKCxL7tz0
この前、フレッツ光(の関連会社?)から電話かかってきて
やたらプロバイダどこと契約してるか聞いてくるから
「わかんないんです><」ってすっとぼけてたら相手が諦めた


21 :
:2014/03/09(日) 00:10:31.80 ID:/6tCz9zB0
>>6
最近光にしたんですが?って言うとすぐ終わるよ
どうせ代理店だし嘘言っても問題ない


7 :
:2014/03/09(日) 00:06:34.74 ID:CMDPVr4T0
NTTはくそしつこいな

9 :
:2014/03/09(日) 00:07:04.21 ID:0MY4B6D90
昔からこの手の営業やってるのに野放しな不思議
俺も派遣バイトでやったけど罪悪感ハンパなかった
1週間で2軒しか契約取れずにクビになった時はほっとした


11 :
:2014/03/09(日) 00:07:21.46 ID:QL905QTr0
フレッツは酷いな
独占企業のくせにやることがえげつない


12 :
:2014/03/09(日) 00:07:33.89 ID:lrKabY8m0
今日ソフトバンクからの電話でホワイトコールが無料で利用できますとか言われてハイハイ言ってたらなんかプロバイダ変わる事になってた
無茶苦茶やで


16 :
:2014/03/09(日) 00:09:08.52 ID:LNrUS80/0
かなりマニュアル化されてんのか何言っても食い下がってくるよな

19 :
:2014/03/09(日) 00:09:50.59 ID:ce+e/9eG0
電話しつこすぎる

20 :
:2014/03/09(日) 00:10:03.35 ID:msW3Q8t80
電話で勧誘するのって違法じゃないのかな?個人情報勝手に入手して営利目的、しかも親のNTTもauもまったく関与してないっていう

25 :
:2014/03/09(日) 00:12:34.86 ID:+1wgpdSv0
電気屋でしつこく勧誘してくるのやめてほしいわ

26 :
:2014/03/09(日) 00:12:49.18 ID:BHYIEe0R0
勧誘の電話がウザくて家電取り外して5年以上経つ
今も毎週末勧誘電話掛かって来たりすんの?


28 :
:2014/03/09(日) 00:13:43.37 ID:ZJFGul1/0
電話の勧誘で光に変える事が法律で決まりましたとかフザケたこと言ってきたゴミが居たわ。

29 :
:2014/03/09(日) 00:13:58.23 ID:Zug3LAvw0
携帯もたいがいなんだよな
通信企業はカスしかいねぇ


33 :
:2014/03/09(日) 00:15:18.08 ID:l/3TPlSV0
全国での累計とは言えトラブルが4万って凄いな
ローカルネット会社で仕事してるが感覚的に消費者センターに駆け込まれるほどの苦情なんてほとんどないぞ
ちょっと信じられない数字だ


35 :
:2014/03/09(日) 00:15:27.67 ID:RcmyXDM00
親戚の家とかNTTの系列を名乗ってだか頻繁に電話くるらしい
しっかり企業名は名乗ってるとか聞いてるから、騙しではないだろうが
NTTはしつこいとよく聞く


40 :
:2014/03/09(日) 00:16:26.31 ID:UaZ5P6iK0
イーモバイルもまとめて取り締まれ

42 :
:2014/03/09(日) 00:16:46.84 ID:pG3fHgVJ0
メタル回線廃止なの

43 :
:2014/03/09(日) 00:16:48.44 ID:u2KLu7P30
代理店がクソだからな
NTT社員みたいにプライドもなさそうだし


44 :
:2014/03/09(日) 00:17:06.25 ID:j1qJXsfv0
これまじで悪質すぎるんだが、さっさと取り締まれよ
「この建物の回線の担当者です」って名乗るんだが、これはただの営業担当のことなんだよ
詐欺だろこれ。フレッツとイーモバイルは契約寸前まで営業であることを明かさず
最後にいきなりとりあえずここに名前をかけと言って書類を出してくる


46 :
:2014/03/09(日) 00:18:05.49 ID:pWjhLk9B0
光回線のセールスしつこ過ぎ
断っても同じところから別のヤツが勧誘してくる


51 :
:2014/03/09(日) 00:20:20.78 ID:RcmyXDM00
ほんと光回線とかよく理解してない年寄ねらって
契約させて途中解約は違約金なんての狙ってしつこく電話してるんじゃないかと勘ぐってしまう

光でアンテナ不要でメリットたくさんとか言うだけでデメリット教えないらしいから
場所によっては通信混んで映像止まりまくりの事なんて一般の人は知らないだろうから
騙されたも同然の人が気の毒でたまらない


52 :
:2014/03/09(日) 00:20:25.36 ID:fS26S/OUi
禿の光申し込んでびびったオプション

野菜が買えます
電話で健康相談に乗ってもらえる


54 :
:2014/03/09(日) 00:21:32.28 ID:Sddi1axV0
解約料が高すぎ

57 :
:2014/03/09(日) 00:22:13.83 ID:D/6biY470
今使ってる回線に何か 「こだわり」 があるんですか?

これ言われた時は頭きたわ
一生お前の所は使わないってこだわり出来ました


60 :
:2014/03/09(日) 00:22:29.64 ID:YXeOvGcS0
>消費者保護の規定がない
そりゃふてぶてしい態度で何度も電話してくるわけだ


62 :
:2014/03/09(日) 00:22:33.85 ID:tGaBMJA50
迷惑勧誘か
去年喧嘩買ったっけ
こいつら勧誘って名目で一軒一軒喧嘩売りに来てんだろーし買ってもいいよなw


68 :
:2014/03/09(日) 00:25:01.59 ID:dze7Xft30
携帯や回線の年間契約しろよ途中解約は違約金払えよ制はどこ発信で始まったんだ?

69 :
:2014/03/09(日) 00:25:08.98 ID:/EdSyjQu0
何回かけてくんなって言ってもかけてくるんだけど
なんなのあいつら


79 :
:2014/03/09(日) 00:29:43.57 ID:RcmyXDM00
光とか理解できない年寄と契約する時には
なにか違った条件を企業側に必要にすべきだよな
カモリストみたいなのNTTつくってるなら
何度も電話してたら年寄騙されちゃう気がするな

NTTの契約って契約電話で本人ですで頼まないといけないから
親戚にちゃんと説明しないといけないけど家遠いから
電話で教えるからNTTから勧誘こないけど俺が迷惑うけてるのよね


83 :
:2014/03/09(日) 00:31:07.17 ID:jdgdFOlm0
日本のサービス業の効率の低さの一因となっているんだが
日本のイメージを下げて国際競争力を落としてる責任を取らなくちゃいけないな


86 :
:2014/03/09(日) 00:32:32.02 ID:49d3xwWn0
ヤフーに検討しますって言って電話切ったら契約したことになっていて
さすがにクレームしたことあるのを思い出しちゃったよ
あのときはさすがに腹が立った


89 :
:2014/03/09(日) 00:33:35.92 ID:Qy1TUEoK0
今分かる人が居ないとあしらったら何時戻るかと食い下がってきて適当に夜9時頃と答えらたら夜9時に電話してきた
と母ちゃんが苦笑してた


98 :
:2014/03/09(日) 00:37:17.12 ID:eDB/OZZV0
光回線じゃなくて光通信への苦情だよな?

104 :
:2014/03/09(日) 00:40:18.38 ID:awHvQ3So0
代理店のバカ、ぺらぺらうるさいから怒鳴りつけてやったわ。
ネットで調べたら値段も違ってたわ。こっちは一軒家なのにマンションの価格で比較したり
IP電話もついて値段だったりでほんと嘘八百だ。
だいたい価格コムでも経由させて契約した方がええやろ。


105 :
:2014/03/09(日) 00:40:27.08 ID:xJhdLYJpi
おまえらどうせドコモショップの店員はドコモの社員って思ってるんだろ?

112 :
:2014/03/09(日) 00:42:46.97 ID:mTqw6ZM20
「近頃NTTを騙るふとどきな勧誘が多くていけませんわ」
って代理店のやつが言ってたw
お前のことだよw


117 :
:2014/03/09(日) 00:44:42.23 ID:SvlLgV560
こいつらのせいでNTTに勤めてると勧誘うるさいんだよねーとか言われるわ
こっちは関係ねーよって思うわw


127 :
:2014/03/09(日) 00:47:36.55 ID:0MY4B6D90
>>117
いや明らかに分かっていてこの営業方法続けてるんだから責任大きいだろ
関係無いは通じない
東電と同じでいつかしっぺ返しがあるよ


121 :
:2014/03/09(日) 00:45:08.98 ID:0n6rK4Pb0
夜にかけて来て後ろから電話越しに「いぇーい!パチパチパチふうぅーっ!」って歓声が聞こえる中
「どこが不安なんですか?説明しますよ」
「いやぶっちゃけおたくの会社が不安なんです」
「不安なところを言っていただけたらご説明致します」
「いやだから…」
なんてやりとりをするシュールさ


122 :
:2014/03/09(日) 00:46:28.03 ID:iQzkATMR0
本当は光にしたくても、こいつらがウザすぎて嫌になるの

123 :
:2014/03/09(日) 00:46:31.42 ID:CX3uUdLA0
最近は光じゃなくてLTEに変えませんかってのが来るわ

125 :
:2014/03/09(日) 00:46:49.29 ID:RcmyXDM00
NTT関係ないは無いよな実際、そうやって契約して
不要な人が光回線になるわけで、どう考えてもNTTが確信犯も同然


131 :
:2014/03/09(日) 00:48:48.52 ID:AxL9VZKQ0
>>125
NTTはクレーム出したら代理店は即営業停止(キリッ とか言いながら
一切抑止しようとしない人間の屑。全キャリアどこもそうだけど手のひら返し特にひどい


126 :
:2014/03/09(日) 00:46:56.92 ID:z7K8NtIV0
ジジババに変な従量制みたいな光に契約させるんだから、あこぎすぎだよ
罪の意識感じないのかね?


132 :
:2014/03/09(日) 00:49:02.18 ID:ruOKqp4e0
OCNここ1年回線状況酷い
ゴールデンタイムに速度でない


166 :
:2014/03/09(日) 00:57:37.22 ID:eSJTqIua0
>>132
OCN使うとかバカなの?


136 :
:2014/03/09(日) 00:50:06.15 ID:RorsH0M/0
最近はauひかりがしつこい

137 :
:2014/03/09(日) 00:50:17.01 ID:RcmyXDM00
まあ詳しいとまでは言わないが俺とかに勧誘来て
NTTの○○サービス利用してみませんか?くらいの電話は
許されてるわけだから、いいし不要とわかれば俺は断るけど
天下のNTT様なんだから年寄は守る仕組み導入して
守ってくれよな。独占状態で楽な事業続けてきただろうに
少しは社会に貢献しろよと思う


155 :
:2014/03/09(日) 00:54:35.21 ID:SvlLgV560
>>137
それでも契約が減ってきてるからNTTは必死
とりあえず付帯サービスとか老人が騙されやすいもので搾取していかないと駄目だからなw


138 :
:2014/03/09(日) 00:50:42.10 ID:sTKgq1iM0
NTTですって言ってくるから面倒だな
クレカのリボ勧誘より酷すぎ


142 :
:2014/03/09(日) 00:52:09.69 ID:IQcNomhw0
NTTの勧誘がしつこいって言ってる奴は情弱だから。
自覚もてよ


143 :
:2014/03/09(日) 00:52:12.31 ID:hOwUL0UY0
トッパとか悪質すぎるよなw
代理店による勧誘を禁止しろや。


148 :
:2014/03/09(日) 00:53:09.17 ID:Uh0Izhup0
コミュファ100Mからフレッツ隼1Gにしたが速度かわんねえじゃ糞が
理論値詐欺は規制するしてほしい


149 :
:2014/03/09(日) 00:53:12.25 ID:EKLjC3az0
最近ひどいよねこれ

マンション全戸無料対応ですって
勝手にモデム置いてくんやで

携帯ショップよりも強引で酷い


161 :
:2014/03/09(日) 00:55:54.88 ID:kKduGfIM0
昨日は3件契約した
阿漕すぎる商売ですわ


162 :
:2014/03/09(日) 00:55:57.17 ID:k/vOUOGh0
NTTは解約料金が凄いよな
まぁよくよく調べたら契約時にキャッシュバックくれる所あったから、
あれでプラマイ0になるんだろうけど


164 :
:2014/03/09(日) 00:56:23.07 ID:uqQTPKlE0
光勧誘のうざい所ってもう同社の光入れてるのに強引にまた売りつける所
親が引っかかって契約しそうになってやばかった


172 :
:2014/03/09(日) 01:00:45.32 ID:eDB/OZZV0
オレオレ詐欺と本質は変わらんよな
よく分かってない相手をさらに混乱させて金使わせる商売


174 :
:2014/03/09(日) 01:01:23.62 ID:DRR/FP7/0
耳の遠いカーチャンから電話変わったら
重要な部分を小声で話す糞勧誘だった


175 :
:2014/03/09(日) 01:01:43.76 ID:9qLACSJ90
ジジババによく分からん言葉並べて今より安くなりますよーとかよく聞くな

176 :
:2014/03/09(日) 01:01:49.05 ID:FaCMfleF0
最近、読売新聞が配達員がんばってますみてーなCM流してたけど
アレやるんだったらチンピラ拡張員がんばってますってCMもやれってんだよ
新聞屋もプロバイダもどいつもこいつも大手企業のくせして詐欺まがいの、
訪問販売のクズ連中を都合よく野放しにしてんじゃねーよと思う


182 :
:2014/03/09(日) 01:04:29.43 ID:IQcNomhw0
ネットで検索すれば勧誘止める方法はすぐ見つかる
あとは法律が守ってくれるからやってみろ
お前らホント情弱だな


184 :
:2014/03/09(日) 01:05:33.63 ID:hOwUL0UY0
アップロードに規制かけるのはわかるけど固定回線でダウンロードに厳しく規制かけるのは意味不明だよなあ。
設備投資して回線幅増やせばええだけだと思うんだけど。


186 :
:2014/03/09(日) 01:06:07.80 ID:0MY4B6D90
年間4万件のトラブルあっても法改正を要請くらいしかできないの?
会社自体を罰しろよ


187 :
:2014/03/09(日) 01:06:20.37 ID:CeLfIo9H0
未だにBフレッツファミリー100だからフレッツ光に変えろとうるさい

188 :
:2014/03/09(日) 01:06:43.24 ID:RcmyXDM00
自分の発言を読み返したら、ただのNTTアンチにしか見えなくなっとるな俺
NTTが嫌いなわけじゃない

ただ、すごくお世話なってる年寄は言い過ぎなくらいの年齢の機械音痴な親戚が居て
ある意味、親より世話なってるから守らにゃならんからイラついてたのよね
他人事には思えないし
俺の目の前で電話なるなら俺が電話出て切り続ける事ができるんだがな…

NTT様なんとかしてくれー


212 :
:2014/03/09(日) 01:22:06.91 ID:IQcNomhw0
>>188
NTTの116に電話して「再勧誘を禁止します」と言えば後は法律が守ってくれるから
お前らほんとネットを使いこなせてないよな


189 :
:2014/03/09(日) 01:07:05.64 ID:hz/VCS1T0
ヤフーからNTTの光に変えたけど500円くらいしか安くならなかった
期間限定割引なくなると金額がほとんどかわらなくなるし


191 :
:2014/03/09(日) 01:07:36.16 ID:KTh+dR5K0
信じられるのはeo光のみ
他は詐欺並みの遅さだった


192 :
:2014/03/09(日) 01:09:23.83 ID:l4gszSqC0
マージン全額くれたら契約する言ってたらどこも電話してこなくなった

193 :
:2014/03/09(日) 01:10:27.11 ID:alBTBGQ10
ルーターレンタルとか悪徳商法にもほどがある

197 :
:2014/03/09(日) 01:13:58.93 ID:71TA/qPg0
フレッツのマンションタイプがクソでわざわざ専用線引き込んでるのに
性懲りもなくマンションタイプ進めてくるNTTなんなの?
てめーが不甲斐ないからわざわざ高いとこ選んでんだろうが!


205 :
:2014/03/09(日) 01:18:10.02 ID:tK9BcAD80
トラブルってほどじゃないけど
価格コム経由で申し込んでキャッシュバックもらいっぱぐれたわ
自動で送ってこいやクソISPが


206 :
:2014/03/09(日) 01:18:58.57 ID:ZIJd027N0
人の家に光が契約できるか調べてかけてこいよ
ど田舎は光来てねーんだよ


208 :
:2014/03/09(日) 01:19:43.79 ID:h4QmHxm00
契約1件あたり5万くらい貰えるんでしょ?
そら必死になるわ


210 :
:2014/03/09(日) 01:20:06.90 ID:oge2Qha30
価格.comで契約しろよ
あそこが一番シンプルで良心的だよマジで


215 :
:2014/03/09(日) 01:22:54.28 ID:aRCrReWy0
キャッシュバックって自動じゃないのか?
どうすりゃもらえんの


217 :
:2014/03/09(日) 01:24:29.57 ID:MZMs4RVu0
ウォーターサーバーのやつのウザさに比べればマシじゃね?

218 :
:2014/03/09(日) 01:24:32.72 ID:FhAFY9io0
営業だって仕事でやってるんだから、加入する気がないなら、さっさと断ってあげるのが人情ってもんだよ
決して脈あるそぶりを見せて小一時間ひかり電話の説明をさせた挙句、あっ加入してたわすまんのwwwで切ってはいけない(戒め)


225 :
:2014/03/09(日) 01:27:13.53 ID:aygAYB3T0
フレッツの解約月とプロバイダの解約月が重ならない契約になってるの卑怯だわ

233 :
:2014/03/09(日) 01:31:04.92 ID:gueXVFD30
つーか、お前ら知らない番号からの電話でんの?
留守電入らなきゃ無視でいいだろ


249 :
:2014/03/09(日) 01:45:22.25 ID:aRYYmG6Y0
>>233
留守電最強だな
完全留守電モードになってからはや2年
ガチで用がある人はメッセージ残してくしな
振り込め詐欺・悪質な勧誘・年金はよ払えやなどなど全てシャットアウト出来る


246 :
:2014/03/09(日) 01:42:34.62 ID:a3eIkjO30
「○○光なんとかですが光回線の~」とか言い出したら、たとえ初回の業者でも、
「あー!○○光さんね!前回も確か話した上で、お断りしたはずだけどね!」
とでも言えば、だいたいすぐ切る

ちょっと頑張る奴がいて、
「前回は説明が足りなかったようで」とか言う奴がいたから、
「大丈夫!完璧な説明を受けた上でお断りしたから!」
と言ったらさすがに黙った


258 :
:2014/03/09(日) 01:55:47.12 ID:Y7FF8yR50
>>246
そんな対応しなくても、相手の話を一切聞かずに「お断りします」とだけ言って一方的に切ればいい。


247 :
:2014/03/09(日) 01:42:35.73 ID:ef7rb/sL0
この手の詐欺ビジネスに行政のメスが入らないのは総務省、あるいは財務省あたりの利権が絡んでると思う
IIJの社長にも財務省の事務次官が就任してたよな


251 :
:2014/03/09(日) 01:48:53.54 ID:2pU8mJi70
NTTの名を騙って
さらに直接会うアポまでとろうとする強引な下請けが
ダイヤモンドとか日系ビジネスとかの雑誌に
優良企業ヅラした記事書いてもらってて驚いた


252 :
:2014/03/09(日) 01:49:32.63 ID:lHCkV1t/0
通信系の営業は総じてクソ

255 :
:2014/03/09(日) 01:50:37.61 ID:dze7Xft30
オートロックとモニター付きのインターホンあるから居留守使ってたのでフレッツか宗教かNHKか知らんけど
引っ越しが終わって最初の一ヶ月は勧誘ぽい訪問がそれなりにあったけど今は全然来なくなったわ
どこで移動入居の情報キャッチしてんだあいつらわ


256 :
:2014/03/09(日) 01:52:25.61 ID:i+XPyhP90
NTT西日本とか携帯にまで掛けてくるぞ

268 :
:2014/03/09(日) 02:32:05.12 ID:24fykZIR0
代理店の電話、どうにか出来ないものかね
忙しいときも腹立つけど、一番イラッとするのは昼食時なんかにかかってきた時


270 :
:2014/03/09(日) 02:32:41.80 ID:i3yj0Kg80
電話勧誘なんで一律に禁止しないの、これのせいで一般の固定電話文化が終わりそうじゃん

272 :
:2014/03/09(日) 02:40:14.68 ID:k8FkGm+Z0
なんか契約変えると安くなるとかいうのがしょっちゅうくる
詳しくないしめんどくさいから断ってるのに何回も来て挙げ句の果てに安くなるのに変えないなんてお金あるんですねとか言ってきやがった


274 :
:2014/03/09(日) 02:45:24.47 ID:AtqlCd4n0
大して安くなるわけでもないのに
勧誘の電話しつこすぎるわ
光回線なんて一回契約したら変えねーよ
半額以下になったら考えるが


281 :
:2014/03/09(日) 03:15:43.85 ID:sWsnDHSH0
ケータイもそうだけ契約取るのに必死すぎ
取れば取るほどπ無くなるのにバカじゃね


286 :
:2014/03/09(日) 04:03:52.14 ID:Cjcqt36I0
今後、光より速い回線って出てくるのかな?
BDクオリティをストリーミング配信できるぐらいのレベルの
いや、4k対応とか。


287 :
:2014/03/09(日) 04:07:52.71 ID:piLtZiz30
>>286
光回線だってBDをストリーミング配信できるぐらいの速度はあるぞ、理論上は。

実際は規制されたり、サーバー側が糞だったりして
そこまでの実効速度は出ないけどw


289 :
:2014/03/09(日) 04:11:04.69 ID:iJ/wFuB/0
最大をうたい文句にするんじゃなくて最低速度の保障をしろよ
場所によっては光の方が遅いって詐欺だろ


290 :
:2014/03/09(日) 04:14:23.99 ID:71TA/qPg0
光が遅いのはNTTの回線にぶらさがってるISP側のせいもあるよ
間借りしてる交換機の帯域がその地域だけ細かったりな
苦情が集まれば帯域増強させてくれることもあるが


291 :
:2014/03/09(日) 04:15:04.77 ID:FOr9Nbwa0
先手打ってタダで回線工事させてインターネットしかいらんといって電話は弄らせんかったな
メタルは温存してるから光何時止めても問題ねえわ


298 :
:2014/03/09(日) 05:08:03.69 ID:Vkq2hkO30
この手の電話はニコ生やってる風に実況しながら聞くと面白い
視聴者の皆様に一言求めるとさすがにマニュアルにないのか焦っててワロタ


300 :
:2014/03/09(日) 05:40:56.42 ID:42lZkC4k0
うちも騙されて光回線になってた
俺は個人のプロバ契約でネットが使えるようになったからいいけど
俺以外はプロバ契約ないからネットも使えないしなぜ光にしたのか意味不明
しかも普通に契約していたら7万円キャッシュバックかNTTの契約料が割安になっていたのにまったく何もなし
4~7万円損してる


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コメント

光の工事屋2014/03/09 (日) 09:08:34 ID:-
光回線の工事をしている者です。
実際に工事の現場で
量販店・電話営業・飛び込み営業の代理店から
ありもしない夢物語を聞かされて
ほとんど騙されて申し込んでしまったお客さんもよく居ます
お客さんの意図と違ったり
きっと騙されていると判断したら

その場で各光回線会社のサポセンに電話してもらって
申し込みキャンセルしてもらってます。

工事が完了してしまうと本契約とみなされてしまうので、
後から騙されたと気づいて、やめようとしても
巨額の違約金を請求されて泣きを見ることに・・

だから工事直前の水際で、ちょっとでもいいので
お客さんとコミュニケーションをとって
申し込んだときの状況を聞きます。

特に高齢者の方なんかだと、
「光にしないと固定電話が使えなくなる」
と、脅されて契約させられた方も相当数います

パソコンの持っていないおじいちゃんおばあちゃんに
光回線の契約させるって
代理店は一体どーゆー神経してるんだ?って思います。
良心とかはないのか?

そーゆー時は現場ですぐに申し込みキャンセルしてもらってます。

高齢者だと、サポセンの担当者にうまく説明できなくて
なんやかんやでうまいこと丸め込まれて契約続行になることもあるので
僕が途中で電話を代わって、サポセンと口論してでもキャンセルさせるのですが

そのせいか、最近、僕のところへの工事依頼がめっきり減ってきた
たぶん、キャンセル率の高い工事業者だとマークされているんでしょうね

正しいことをする人間が干される

通信業界は往々にしてそんな世界です。
名無しさん2014/03/09 (日) 11:10:22 ID:-
つか
携帯電話でパケット代で5000円とかかかるのも異常
ぼったくりもいいとこ!

通信業界全体で通信費を洗いなおせ
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